# Text Request Reviews **Vendor:** Text Request **Category:** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 952 ## About Text Request Text Request es un software de mensajería de texto para empresas que conecta directamente tu negocio con tus clientes a través del poder inigualable del mensaje de texto. Mejora el número de teléfono de tu empresa para enviar y recibir mensajes de texto sin perder las capacidades de voz. Nuestro software de mensajería de texto para empresas empodera a franquicias en crecimiento y pequeñas empresas para escalar a través de mensajes masivos (mensajería en masa), enlaces de pago, recordatorios de citas, gestión de reseñas de Google, marketing por SMS y más. Obtén un servicio al cliente de 5 estrellas, una interfaz fácil de usar, API de SMS y un proceso de registro 10DLC simple que proporciona soporte de guante blanco sin importar tu plan. También incluimos una aplicación móvil, una extensión de Chrome y una versión de escritorio, para que tu equipo pueda enviar mensajes de texto de la manera que desee. Nuestro fundador vio a las empresas luchar con llamadas en frío sin respuesta, correos electrónicos no leídos, cambios de teléfono personal y tiempo valioso perdido. Por eso nos hemos volcado en construir una plataforma de conversación por texto profundamente atractiva que se adapta a las necesidades de tu negocio. Text Request es la solución rentable para optimizar tu mensajería, para que puedas aumentar las tasas de retención y los ingresos. ## Text Request Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el diseño **intuitivo y fácil de usar** de Text Request, mejorando la eficiencia de la comunicación con los clientes. (55 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **comunicación eficiente** de Text Request, mejorando el servicio al cliente y el contacto con los consumidores. (40 reviews) - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** en Text Request, encontrando sencillo interactuar con clientes y compañeros de trabajo. (33 reviews) - Los usuarios aprecian la **experiencia intuitiva y fácil de usar** de Text Request, mejorando la eficiencia de la comunicación con los clientes. (26 reviews) - Los usuarios valoran las **características de interacción con el cliente intuitivas y fáciles de usar** de Text Request, mejorando las estrategias de compromiso efectivas. (25 reviews) - Atención al Cliente (21 reviews) - Fácil de usar (16 reviews) - Mejora de la comunicación (14 reviews) - Eficiencia (14 reviews) - Programación (14 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan frustración por **características faltantes** que conducen a problemas de usabilidad e ineficiencias en el sistema de Text Request. (12 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **características limitadas** de Text Request, especialmente en lo que respecta a los archivos adjuntos de video no compatibles y los precios poco claros. (10 reviews) - Los usuarios encuentran **el costo de Text Request caro** , especialmente para empresas pequeñas o medianas en comparación con alternativas gratuitas. (9 reviews) - Los usuarios enfrentan problemas con la **falta de notificaciones** , incluyendo sonidos perdidos y tiempos de carga lentos que afectan las actualizaciones de mensajes. (8 reviews) - Los usuarios experimentan **fallos de software** que interrumpen la gestión de mensajes y la funcionalidad general, lo que lleva a desafíos de comunicación errónea. (7 reviews) - Los usuarios encuentran los **problemas de chat** en Text Request problemáticos, con notificaciones constantes y tiempos de carga lentos que afectan la usabilidad. (6 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones limitadas de personalización** en Text Request, deseando más flexibilidad en plantillas y widgets. (6 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas para compartir archivos** debido a limitaciones de tamaño y problemas de notificación, lo que afecta su experiencia general con Text Request. (5 reviews) - Falta de claridad (5 reviews) - Curva de aprendizaje (5 reviews) ## Text Request Reviews ### 1. Comunicación con el cliente sin esfuerzo, interfaz intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra D. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Encuentro que Text Request es fácil de usar y aprecio que ofrezca tanto una versión de escritorio como una aplicación, lo que lo hace versátil para las comunicaciones empresariales. Me gusta cómo proporciona una manera más fácil de comunicarse con los clientes en comparación con llamar o enviar correos electrónicos. Además, me gusta que podamos vincularlo con nuestra línea fija de negocios en lugar de teléfonos celulares personales, lo cual es útil para mantener límites profesionales. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual fue un gran punto a favor. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** No me gusta tener que borrar la notificación de la aplicación si reconozco algo en la versión de escritorio. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Text Request proporciona una forma más fácil de comunicarse con los clientes que llamar o enviar correos electrónicos. Es fácil de usar, tiene versiones tanto de escritorio como de aplicación, y nos permite vincular líneas telefónicas comerciales en lugar de teléfonos celulares personales, lo que lo hace conveniente para las comunicaciones empresariales. **Official Response from Ramey Miller:** > Kendra, gracias por tu respuesta. Lamento que estés experimentando una aplicación móvil lenta. Puedes comunicarte con support@textrequest.com y ellos pueden investigarlo por ti. ### 2. Sin fisuras y efectivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yanni . | Digital Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Hemos estado usando Text Request durante más de un año, y ha sido extremadamente útil para nuestros representantes de servicio al cliente. Se ha convertido en una opción más fácil para que los clientes se pongan en contacto con nosotros en lugar de correos electrónicos o llamadas telefónicas. El notable aumento en el compromiso y las conversiones de clientes potenciales sigue en aumento. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquier negocio que busque agregar otra forma de comunicarse con sus clientes y asegúrese de agregar el widget a su sitio web! **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** Me gustaría que Text Request mejorara posiblemente un sistema de tickets que se asigne al número de teléfono del cliente o si desean abrir un nuevo ticket. Creo que esto ayudaría a mantener las cosas organizadas y poder rastrear el historial. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Text Request ha facilitado mucho que nuestro equipo de servicio al cliente se conecte con los clientes durante el horario laboral. Ha reducido significativamente el número de llamadas telefónicas que recibimos, gracias a la rapidez y eficiencia con la que podemos responder por mensaje de texto. **Official Response from Ramey Miller:** > Yanni, muchas gracias por dejarnos una reseña. Por favor, comunícate con success@textrequest.com y házles saber qué tipos de personalizaciones te gustaría tener en el Widget de SMS. ### 3. El mejor software de mensajería para ventas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** STephanie A. | assistant, Hostelería, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** En este momento me está gustando la función de mensajes grupales, ya que facilita el envío de mensajes de marketing y el seguimiento de los clientes potenciales perdidos: un simple copiar/pegar y componer el mensaje. Las estadísticas después de enviar el mensaje, es decir, entregado, optado, no entregado, facilitan saber a quién podemos dirigirnos. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** La función de editar/eliminar sería una gran adición: ha habido casos en los que enviamos por error un mensaje a un contacto equivocado y, desafortunadamente, no hay forma de eliminar o editar el mensaje, lo que tiende a llevar a malentendidos con ese cliente en particular. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** El problema de comunicación se está resolviendo con los clientes que tienen un estilo de vida ocupado; tienden a enviarnos rápidamente un mensaje de texto y actualizamos su cuenta en consecuencia. Esto es útil para asegurar que estamos operando como una máquina bien engrasada y manteniendo los horarios. **Official Response from Ramey Miller:** > Stephanie, gracias por dejarnos una reseña. Por favor, contacta a support@textrequest.com siempre que te encuentres con ese problema. ### 4. Precios, incorporación y soporte amigables para pequeñas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah W. | Owner, Accountant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Su capacidad para trabajar conmigo como propietario de un negocio (muy) pequeño, y el proceso de incorporación. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** Fui invitado a una capacitación, pero el único día disponible en el calendario era pasado mañana, y estaré fuera de la oficina todo el día. Envié un correo electrónico de vuelta (asegurándome de que no fuera una dirección de correo electrónico de no respuesta) para preguntar por otras opciones y aún no he recibido respuesta. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** He trasladado mi teléfono celular de negocios a una línea VoIP y necesito un número de texto para negocios ya que está en mis tarjetas y a mis clientes les gusta. Como me he acostumbrado a Text Request, puse la aplicación en mi celular y la abro automáticamente en mi escritorio para poder revisar los textos en cualquier momento. También envié un mensaje de texto grupal a mis clientes, lo cual fue muy útil. **Official Response from Ramey Miller:** > ¡Gracias por las amables palabras sobre nuestra incorporación y por elegirnos para ayudar a gestionar las comunicaciones de su negocio! Me he puesto en contacto con nuestro gerente de éxito para programar una sesión de capacitación que se ajuste a su calendario. Definitivamente queremos organizarlo para un día que esté de regreso en la oficina, y nos pondremos en contacto pronto para arreglarlo para usted. ### 5. Todavía funciona de maravilla **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan R. | Appointment Scheduler, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Text Request se siente tan confiable como siempre, y sigue siendo más fácil de usar con el tiempo. Aprecio especialmente las mejoras en la organización de mensajes y los tiempos de respuesta más rápidos. Las funciones de automatización también han sido muy útiles para mantener la comunicación consistente sin necesitar mucho esfuerzo adicional. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** En general, no hay mucho que me desagrade, pero agradecería un poco más de flexibilidad en los mensajes automáticos y las opciones de informes. Además, cuando estoy gestionando un gran número de conversaciones a la vez, podría ser más fluido y fácil de manejar. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Esto nos ayuda a superar la barrera del idioma que a veces tenemos con ciertos clientes. **Official Response from Ramey Miller:** > Jonathan, gracias por actualizar tu reseña. ### 6. Comunicación sin esfuerzo con los clientes desde 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Hemos estado usando Text Request desde 2021, justo después de reabrir tras la pandemia, cuando nuestra plataforma original ZipWhip se convirtió en Text Request. Ha sido extremadamente confiable y nunca hemos tenido ningún problema. Como bufete de abogados, lo usamos principalmente para enviar mensajes de texto a los clientes y para enviar documentos PDF para confirmar citas, audiencias judiciales y otros asuntos importantes. La capacidad de adjuntar y cargar PDFs es una gran ventaja. También apreciamos mucho poder usar el número de teléfono principal de nuestra oficina en lugar de un número 800 o 888, lo que mantiene la comunicación profesional y fluida. Altamente recomendable. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** No hay verdaderas aversiones; ocasionalmente hay actualizaciones que requieren un momento para adaptarse, pero nada disruptivo. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Text Request resuelve el problema de comunicarse eficientemente con los clientes a través de mensajes de texto mientras se mantiene una presencia profesional. Como bufete de abogados, confiamos en él para confirmar citas, audiencias judiciales y enviar documentos importantes como PDFs. Esto nos ha ahorrado tiempo, reducido citas perdidas y nos ha permitido comunicarnos rápida y seguramente con los clientes usando nuestro número de oficina principal en lugar de un número 800 o 888, lo que ayuda a mantener la consistencia y el profesionalismo. **Official Response from Ramey Miller:** > Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos esta reseña detallada. ¡Nos encanta trabajar con bufetes de abogados! Nos alegra ver que no tiene ningún desagrado real. Si alguna vez tiene preguntas o sugerencias, por favor contáctenos en success@textrequest.com. ### 7. Genial para la comunicación directa, pero caro **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa C. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Realmente aprecio que Text Request nos permita tener comunicación directa con nuestros clientes sin la molestia de los correos electrónicos. También valoro la aplicación móvil porque me permite mantenerme en contacto con mis clientes mientras estoy en movimiento y podría no estar en mi computadora. Además, me gustan las funciones de mensajes de texto grupales, aunque podrían mejorarse. Encuentro que la accesibilidad de la plataforma es realmente agradable, lo que la hace conveniente para los textos de marketing empresarial. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** Subir contactos podría hacerse más fácilmente. Ordenarlos con la función de mensajería grupal es un poco complicado y requiere varios pasos adicionales. El costo por mensaje de texto es bastante caro, y es engorroso con los límites de caracteres y los emojis e imágenes que cuestan más. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Text Request me permite comunicarme directamente con los clientes, evitando la molestia de los correos electrónicos, y su aplicación móvil me mantiene en contacto mientras estoy en movimiento. **Official Response from Ramey Miller:** > Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que ayudamos a comunicarse con su cliente. Por favor, póngase en contacto con success@textrequest.com para hablar sobre sus preocupaciones de carga de contactos. Nos encanta escuchar a nuestros usuarios. ### 8. ¡Ideal para pequeñas empresas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Esta es una opción tan fácil de usar para comunicarse con nuestros clientes. ¡Incluso mi jefe, que no es experto en computadoras, lo entendió rápido! Pudimos transferir todos nuestros contactos sin problemas desde nuestro otro servicio. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** No se pueden enviar ni recibir mensajes de video. Este es un problema menor porque solo tenemos un puñado de clientes que quieren compartir videos con nosotros. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** En lugar de hacer más de 20 llamadas telefónicas al día para notificar a los clientes sobre sus citas, puedo enviar mensajes de texto grupales, ahorrando tiempo y esfuerzo. Los clientes pueden compartir fotos, ahorrándonos un viaje para hacer una consulta. **Official Response from Ramey Miller:** > Jessica, ¡gracias por actualizar tu reseña! ¡Apreciamos tu apoyo continuo! Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta. ### 9. Mensajería de Grupo y Programación sin Esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Utilizo Text Request para mi agencia inmobiliaria porque es muy fácil de usar. Me encanta que puedo programar mensajes de texto e incluso tener eventos semanales enviados automáticamente, convirtiéndolo en un proceso de 'configurar y olvidar'. La plataforma es sencilla, ya sea que esté enviando mensajes de texto en grupo o programando con anticipación. También es útil para enviar folletos. También he apreciado la experiencia de configuración sencilla, con una llamada de Zoom 1-1 que hizo que aprender el programa fuera fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** No hay nada que no me guste **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Text Request para enviar mensajes de texto para clases y eventos, asegurando una mejor asistencia ya que los correos electrónicos a menudo pasan desapercibidos. Es muy sencillo de usar, permite enviar mensajes de texto grupales o individuales, y me encanta programar fácilmente mensajes de texto semanales recurrentes. **Official Response from Ramey Miller:** > Estamos encantados de que nuestra programación "configurar y olvidar" te esté ayudando a aumentar la asistencia y ahorrar tiempo en tu correduría. Es genial escuchar que la configuración 1-1 también marcó la diferencia; ¡estamos felices de tenerte con nosotros! ### 10. Fácil espacio de trabajo y apoyo del equipo de Textrequest **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Text Request?** Espacio de trabajo fácil y miembros del equipo de Textrequest útiles que brindan ayuda **¿Qué es lo que no te gusta de Text Request?** Nada que hayamos encontrado todavía. Todavía estamos en nuestra implementación inicial del software. **¿Qué problemas resuelve Text Request ¿Y cómo te beneficia eso?** Nos estamos mudando de una plataforma que era una extensión de Google. Además de que la extensión causaba problemas en mi experiencia de navegación, no era una plataforma intuitiva de usar. **Official Response from Ramey Miller:** > Paul, thank you for taking the time to leave us a review. Glad to hear Text Request is working out for you. Did you know we also have a chrome extension? Please reach out to success@textrequest.com and talk to them about it, they can help by showing you how its used. ## Text Request Discussions - [¿Qué beneficios has tenido con Text Request?](https://www.g2.com/es/discussions/26665-what-benefits-have-you-had-with-text-request) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo se utiliza la solicitud de texto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-text-request) - 1 comment - [¿Qué es un texto de solicitud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-request-text) - 1 comment - [What are texting features?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-texting-features) - 1 comment - [View Text Request pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/text-request/reviews/text-request-review-7620733?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-07+20%3A38%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ceb9a0a2-f5d0-4168-85b6-7d1dfb405b81&secure%5Btoken%5D=e35417ec472aa75f92942b21357d1d4f10e37a4ca96dfcd6b460f5dcadfd5910&format=llm_user) ## Text Request Integrations - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Text Request Features **Mensajero** - Chat en vivo **Mensajería instantánea empresarial** - Uso compartido de archivos - Notificaciones - Buscar **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Canales** - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Mensajería instantánea empresarial** - Audioconferencia - Videoconferencia **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Mensajería instantánea empresarial** - Aplicación móvil - Aplicación Web - Integraciones **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial** - Resumen de texto **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión interna** - Desempeño de los empleados - Flujo de trabajo del equipo **IA - Mensajería Instantánea Empresarial** - Búsqueda impulsada por IA - Notificaciones inteligentes - Traducción de idiomas impulsada por IA - Generación de contenido **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial** - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural ## Top Text Request Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,923 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,164 reviews)