# RingEX Reviews **Vendor:** RingCentral **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,371 ## About RingEX ¿QUÉ ES RINGEX? RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería, SMS y agentes de IA, todo impulsado por IA. Diseñado para organizaciones que valoran la productividad, la satisfacción del cliente y la simplicidad, RingEX reúne todo lo que su negocio necesita para colaborar y participar de manera efectiva desde cualquier lugar. IA AVANZADA CON AIR, AVA Y ACE RingEX transforma cada interacción en una ventaja estratégica a través de tres agentes de IA especializados. El Recepcionista de IA (AIR) actúa como una recepción digital inteligente, respondiendo llamadas 24/7 en conversaciones naturales y multilingües para responder preguntas frecuentes, capturar clientes potenciales, programar citas y dirigir llamadas complejas con contexto completo. El Asistente Virtual de IA (AVA) actúa como un copiloto proactivo para tareas diarias, capturando automáticamente resúmenes de reuniones, generando acciones de seguimiento y redactando mensajes conscientes del contexto. El Experto en Conversaciones de IA (ACE) sirve como una plataforma insignia de inteligencia de conversaciones, analizando cada interacción para proporcionar entrenamiento, puntuación automática de llamadas y análisis profundo de sentimientos. Al convertir datos en bruto en información ejecutiva y sincronizarse directamente con su CRM, ACE ayuda a los líderes a replicar comportamientos exitosos y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de los clientes. NUEVO: PAQUETE DE COMPROMISO DEL CLIENTE Diseñado para equipos de atención al cliente pequeños y medianos, el Paquete de Compromiso del Cliente ayuda a las empresas a ofrecer un soporte al cliente más rápido y conectado sin la complejidad de un centro de contacto completo. El paquete combina sin problemas el soporte de voz y SMS en un espacio de trabajo unificado. Las capacidades clave incluyen una bandeja de entrada compartida de SMS para la visibilidad del equipo, cumplimiento automático de exclusión de SMS y plantillas de respuesta para mantener una voz de marca consistente. También cuenta con transparencia de cola con actualizaciones de lugar en la fila e informes en vivo para visibilidad en tiempo real del rendimiento de los agentes y la calidad del servicio. ¿POR QUÉ RINGEX? Ya sea que su equipo se esté conectando internamente o interactuando con clientes, RingEX ofrece confiabilidad, flexibilidad e inteligencia en una sola plataforma. Respaldado por seguridad de nivel empresarial, RingEX le ayuda a mantenerse conectado y receptivo en cada momento que importa. Los clientes de RingEX obtienen comunicaciones más inteligentes con AVA, inteligencia de ingresos con ACE y mejores experiencias para el cliente a través del Paquete de Compromiso del Cliente. RingEX no es solo un sistema telefónico. Es el núcleo inteligente de su negocio que asegura que cada conversación, interna o externa, esté conectada, analizada e impactante. ## RingEX Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de RingEX, apreciando sus actualizaciones sencillas y el cambio de dispositivo sin problemas. (195 reviews) - Los usuarios encuentran el **soporte al cliente** invaluable, ayudando en la configuración y asegurando una experiencia fluida con RingEX. (124 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar y las características robustas** de RingEX, mejorando la comunicación y colaboración sin esfuerzo. (100 reviews) - Los usuarios encuentran que RingEX es **extremadamente útil** para mantener la comunicación con los clientes y proporcionar un soporte confiable durante toda la configuración. (100 reviews) - Los usuarios elogian la **fiabilidad y calidad** de RingEX, alabando su útil soporte y facilidad de uso. (96 reviews) - A los usuarios les encanta la **calidad de voz en alta definición y la facilidad de uso** de RingEX, mejorando las experiencias de atención al cliente. (93 reviews) - Configuración fácil (80 reviews) - Intuitivo (76 reviews) - Comunicación fácil (73 reviews) - Simple (67 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **difícil navegar el servicio al cliente** , con algunos experimentando pasos innecesarios para problemas conocidos. (49 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de incorporación complejo** , lo que a menudo lleva a confusión y desafíos para utilizar el producto de manera efectiva. (44 reviews) - Los usuarios experimentan **mala calidad de llamadas y retraso** con RingEX, lo que afecta la fiabilidad de la comunicación en varios lugares. (42 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **un mal servicio al cliente** , lo que hace que la incorporación y la configuración del producto sean frustrantes y consuman mucho tiempo. (41 reviews) - Los usuarios experimentan **saturación de la interfaz** y soporte ocasionalmente lento, lo que lleva a la frustración y a una experiencia de navegación desafiante. (35 reviews) - Características faltantes (34 reviews) - Los usuarios encuentran **difícil trabajar con el soporte al cliente** , lo que a menudo complica la resolución de problemas comunes. (33 reviews) - Curva de aprendizaje (32 reviews) - Falta de intuición (31 reviews) - Navegación difícil (29 reviews) ## RingEX Reviews ### 1. Conexión fiable, pero la configuración de administración necesita una guía más clara. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** mejor conexión/fiabilidad, el soporte es útil **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** la cantidad de reglas/roles y la falta de instrucciones actuales para los administradores **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** manejar el volumen de llamadas y crear diferentes colas y extensiones **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tus valiosos comentarios! El equipo de revisión está encantado de que RingEX te proporcione la mejor conexión y fiabilidad, y que ayude con éxito a tu negocio a manejar grandes volúmenes de llamadas a través de diferentes colas y extensiones. Nos encantaría tener la oportunidad de continuar la conversación y ayudar a mejorar tu experiencia de cualquier manera que podamos; por favor, menciona esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com para compartir más sobre tu experiencia con nosotros. También te animamos a explorar y participar en nuestra Comunidad de RingCentral, que es un lugar para colaborar con otros usuarios, hacer preguntas y ver consejos tanto de compañeros como de expertos de RingCentral. Para tu conveniencia, hemos incluido un enlace a continuación. ¡Apreciamos que seas un cliente leal de RingCentral! ### 2. RingCentral es una de las mejores aplicaciones para llamar y enviar mensajes de texto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumeet M. | It recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Hemos estado usando Ringcentral durante más de 2 años y es lo mejor para llamadas y mensajes de texto. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El tamaño de la aplicación es grande. RingCentral debería reducir el tamaño. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Antes de RingCentral estábamos usando Vonage Business y había un problema de ruido con Vonage. Luego nos cambiamos a RingCentral y es una gran aplicación. Recomiendo usarla, ya que es una buena aplicación para llamadas y mensajes de texto. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Sumeet, ¡gracias por compartir tu experiencia y ser un valioso cliente de RingCentral durante más de dos años! El equipo de revisión se alegra de que RingEX haya proporcionado una solución confiable y clara para tus necesidades de llamadas y mensajes de texto, especialmente después de los desafíos con tu proveedor anterior. Nos encantaría continuar la conversación y conocer más sobre tu experiencia; para compartir más, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Apreciamos tu confianza y recomendación de RingCentral! ### 3. Buena opción de centro de llamadas para pequeñas empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra L. | Customer Service Rep and Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Es útil de usar. Somos un equipo de 3 con 2 líneas telefónicas y usamos esta aplicación diariamente. Alternamos quién está allí y cuándo, según el volumen de llamadas. Las llamadas, los mensajes de texto y los mensajes de voz llegan claros y a tiempo. Los mensajes de texto y los mensajes de voz se envían a nuestro correo electrónico, por lo que es fácil verlos y hacer un seguimiento con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Hay pequeñas cosas como registrar la dirección para llamadas al 911... todos trabajamos desde nuestras propias casas y la cuenta está registrada bajo la dirección de la empresa... de repente decide que necesita actualizar la dirección y luego las llamadas no entran y no se pueden hacer llamadas hasta que volvamos a ingresar la dirección de la empresa. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Permite un teléfono de empresa con múltiples números para nuestras múltiples ubicaciones que atendemos en todo Canadá. Esto permite llamadas y mensajes entrantes y salientes sin que nuestro personal tenga que usar sus teléfonos móviles o que la empresa proporcione teléfonos. Una línea doble permite que la otra línea suene al segundo miembro del equipo, por lo que nuestras llamadas perdidas son mínimas. ### 4. Fiabilidad y tiempo de actividad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shubham s. | Support Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Chat de equipo integrado con intercambio de archivos, hilos fijados y funciones de gestión de tareas **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Complejidad para equipos pequeños y limitaciones del plan y estructura de costos **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Teléfono, chat, video, SMS, fax y mensajería **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Shubham, gracias por compartir tu reseña y destacar algunas de las características que encuentras más valiosas, como nuestro chat de equipo integrado, el intercambio de archivos y las capacidades de gestión de tareas. Nos alegra que RingEX apoye tus necesidades de comunicación a través de teléfono, chat, video, SMS, fax y mensajería. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor referencia esta reseña y envía un correo electrónico directamente al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com. ¡Te agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral! ### 5. Efectivo pero demasiado complicado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake B. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Funciona. Muchas características. El video es bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Demasiado complicado en muchos aspectos. Demasiada latencia al usar un dispositivo móvil. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Muy escalable. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Hola Blake! ¡Gracias por tus comentarios sinceros! Nos alegra saber que RingEX es efectivo, escalable y que aprecias la calidad del video y las características ricas. Tus comentarios sobre la facilidad de uso y el rendimiento móvil son importantes para nosotros. Por favor, referencia esta reseña y envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas directamente a review@ringcentral.com con más información para que podamos continuar la conversación juntos; ¡esperamos poder mejorar tu experiencia de cualquier manera que podamos! También te animamos a explorar y participar en nuestra Comunidad de RingCentral, que es un lugar para colaborar con otros usuarios, hacer preguntas y ver consejos tanto de compañeros como de expertos de RingCentral. Para tu conveniencia, hemos incluido un enlace a continuación. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral, Blake! ### 6. ¡Gran servicio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Autumn S. | Executive Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** El soporte al cliente siempre es receptivo y rápido. El servicio es excelente y la plataforma es fácil de usar, además hay muchas opciones en el portal de administración. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A veces puede ser un poco delicado, pero en general tenemos una gran experiencia. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente y grabaciones de llamadas telefónicas. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Autumn, ¡el equipo de revisión agradece tus fantásticos comentarios! Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia con nuestro servicio, el equipo de soporte y las herramientas administrativas. ¡Es maravilloso saber que RingEX apoya tus necesidades de comunicación y servicio al cliente! Agradecemos tu nota sobre la ocasional sensibilidad y estamos trabajando constantemente para mejorar. Por favor, informa de estos casos en la aplicación; para tu conveniencia, hemos incluido un artículo que detalla cómo hacerlo a continuación. Si estás interesada en continuar la conversación, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com — nos encantaría saber más sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios. ¡Gracias por ser una cliente leal de RingCentral, Autumn! ### 7. Gran herramienta para el seguimiento de ventas, pero necesita algunas mejoras. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay G. | Sales Representative, Producción de Alimentos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** El panel de control es muy intuitivo y facilita mucho el seguimiento de los prospectos de ventas. Puedo ver todas mis interacciones con los clientes, seguir mi progreso y organizar mis tareas diarias en un solo lugar. Los gráficos visuales me ayudan a entender rápidamente nuestro rendimiento de ventas. Es realmente útil para alguien como yo que necesita mantenerse al tanto de múltiples prospectos en Amogh Naturals. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Hay algunas cosas que me molestan. La aplicación móvil puede ser bastante lenta y a veces se congela cuando intento ingresar información del cliente mientras estoy en movimiento. El soporte al cliente tarda una eternidad en responder cuando tengo problemas técnicos, a veces tarda 2-3 días en obtener una respuesta adecuada. El precio también es un poco caro para equipos más pequeños como el nuestro. Además, las funciones de informes, aunque son buenas, podrían tener más opciones de personalización. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Nuestro proceso de ventas era un completo desastre antes de ringex. Estábamos cambiando entre montones de hojas de cálculo y diferentes herramientas que simplemente no funcionaban juntas, ¡era una pesadilla! Ahora, todo es diferente. ringex básicamente salvó a nuestro equipo de ventas. Ahora podemos ver exactamente dónde está cada cliente potencial en nuestro embudo de ventas. No más adivinanzas o preguntándonos qué pasó con ese cliente potencial de la semana pasada. El sistema de recordatorios es realmente bueno, se asegura de que hagamos seguimiento en el momento adecuado y no dejemos escapar ninguna oportunidad. Solíamos tener esta situación loca donde los mensajes importantes se perdían entre turnos. Un equipo no sabía lo que el otro estaba haciendo. Ahora, con ringEx, todos están en la misma página. Es como tener un asistente súper inteligente que mantiene todo organizado. Podemos ver nuestras tendencias de ventas, entender qué productos se están vendiendo e incluso predecir lo que va a suceder en los próximos meses. Para una empresa pequeña como la nuestra, esto es enorme. No tenemos un equipo masivo o toneladas de recursos, así que cada venta cuenta. Pasamos menos tiempo en papeleo y más tiempo hablando realmente con los clientes y cerrando tratos. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir tu experiencia detallada con RingEX, Vinay. Es maravilloso que la plataforma haya transformado tu proceso de ventas, simplificando el seguimiento de clientes potenciales y ayudando a tu equipo a mantenerse organizado y enfocado en cerrar tratos. El equipo de revisión está orgulloso de que el panel intuitivo, las ideas visuales y el sistema de recordatorios impacten positivamente en tu flujo de trabajo diario, ¡como tener un asistente inteligente a tu lado! Agradecemos tus comentarios honestos; tus ideas son increíblemente valiosas, y nos encantaría continuar la conversación. Por favor, envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com para compartir más. Tu historia de éxito nos inspira, y RingCentral se siente honrado de ser parte de tu viaje. ### 8. Revisión de Ring Ex **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sai D. | Executive Recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La calidad de voz y video fue absolutamente increíble 😍 me encanta y es fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No me disgustó nada al usar ringex, fue una herramienta increíble. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Fácil manera de comunicarse y conectarse con los seres queridos y profesionales. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Hola Sai, gracias por compartir tu experiencia! Nos complace mucho saber que disfrutas de la calidad de voz y video y que encuentras la plataforma fácil de usar. Es excelente saber que RingEX te ayuda a mantenerte conectado tanto personal como profesionalmente. Si estás interesado en continuar la conversación, por favor menciona esta reseña y envía un correo electrónico directamente al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com con más información. Nos encantaría tener la oportunidad de aprender más sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral, Sai! ### 9. ¡Excelente aplicación! ¡Muy fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly S. | Logistics Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Lo que más me gusta es que me permite comunicarme fácilmente con los conductores y transportistas con los que trabajo todos los días. ¡¡Tenemos la capacidad de enviarnos mensajes de texto de ida y vuelta durante todo el proceso del envío!! ¡¡Muy simple, pero muy eficiente en mis operaciones diarias!! **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** N/A, ¡no hay nada que no me guste de esta aplicación! ¡Hace mi trabajo fácil! **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** La facilidad de uso hace que mi trabajo sea mucho más fácil y eficiente. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Shelly, ¡el equipo de revisión agradece tus excelentes comentarios! Nos alegra que RingEX facilite y haga más eficiente la comunicación con tus conductores y transportistas. Es genial saber que la plataforma apoya tus operaciones diarias y ayuda a simplificar tu flujo de trabajo. Agradecemos tu apoyo y esperamos seguir atendiendo las necesidades de tu negocio. Nos encantaría tener la oportunidad de aprender más de ti; si estás interesada en continuar la conversación y compartir más sobre tu experiencia, por favor menciona esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com. ¡Gracias por elegir RingCentral! ### 10. Limpieza del sistema de mensajería. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raquel V. | Help Desk administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me gusta la limpieza del sistema de mensajería. Las herramientas más útiles como chatear uno a uno o en grupos, compartir archivos, seguir conversaciones, gestionar tareas. Todo está en una sola aplicación, por lo que tu equipo puede cambiar rápidamente de chat a una llamada o video. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Errores o fallos ocasionales de la aplicación que interfieren con la productividad laboral. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Demasiadas herramientas de comunicación **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Raquel, gracias por tu reseña reflexiva! Nos alegra saber que disfrutas de la experiencia limpia y unificada que RingEX ofrece para mensajería, llamadas y colaboración. Ayudar a los equipos a simplificar la comunicación y mantenerse productivos es exactamente lo que buscamos. Agradecemos tus comentarios sobre los fallos ocasionales de la aplicación y queremos ayudar a garantizar una experiencia de usuario más fluida. Asegúrate de reportar estos incidentes en la aplicación. Para tu conveniencia, hemos incluido instrucciones sobre cómo hacerlo a continuación. Para continuar la conversación con el Equipo de Reseñas o compartir más sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Te agradecemos por ser una cliente leal de RingCentral, Raquel! ### 11. Una herramienta útil para simplificar la comunicación. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shivaram P. | Sales Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Lo que más me encanta es cómo me ahorra mucho tiempo al revisar grabaciones de llamadas antiguas. En lugar de escuchar llamadas enteras, puedo buscar palabras clave o frases específicas y me lleva directamente a esos momentos. La calidad de la transcripción es bastante precisa también, mucho mejor que lo que usábamos antes. Y la capacidad de etiquetar partes importantes de las llamadas es muy útil para entrenar a nuevas personas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** La búsqueda puede volverse bastante lenta cuando estás revisando meses de datos de llamadas a la vez, desearía que pudieran hacer eso más rápido de alguna manera. Además, cuando intentas exportar múltiples grabaciones en masa, el proceso se siente un poco torpe y toma más pasos de los que debería. Y aunque la transcripción es generalmente buena, a veces tiene dificultades con términos específicos de la industria o cuando las personas hablan muy rápido o tienen acentos fuertes. Sería bueno si nos permitieran agregar vocabulario personalizado para nuestro argot de la industria para mejorar la precisión. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Así que antes de Ring Ex, gestionar nuestras grabaciones de llamadas era básicamente una pesadilla. Somos un equipo de ventas de tamaño mediano y manejamos más de 100 llamadas diarias. Encontrar conversaciones específicas o intentar revisar llamadas para capacitación tomaba una eternidad, literalmente horas escuchando grabaciones tratando de encontrar las partes correctas. Otro gran beneficio es cómo ha ayudado a nuestro equipo remoto a mantenerse conectado y aprender unos de otros. Dado que tenemos personas trabajando desde diferentes ubicaciones, ha sido muy valioso para todos acceder y aprender de las llamadas de mejor rendimiento. Los nuevos empleados pueden literalmente buscar escenarios específicos con los que están teniendo dificultades y ver exactamente cómo los representantes experimentados los manejan. Incluso hemos creado una especie de 'biblioteca de mejores prácticas' donde etiquetamos y guardamos muy buenos ejemplos de diferentes situaciones, llamadas en frío, demostraciones, manejo de solicitudes de reembolso, lo que sea. Esto definitivamente ha acelerado nuestro proceso de incorporación y ha ayudado a que las nuevas personas se pongan al día mucho más rápido que antes. Estoy bastante seguro de que hemos reducido nuestro tiempo de adaptación para los nuevos empleados al menos un mes. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por tu detallada reseña y por compartir cómo RingEX beneficia a tu equipo. Es fantástico que características como la búsqueda por palabras clave, las transcripciones y el etiquetado te ahorren tiempo y mejoren la eficiencia de tu equipo. El equipo de revisión se alegra de que estas herramientas ayuden a agilizar tu proceso de incorporación y a resolver los problemas que experimentaste anteriormente. Es maravilloso saber que RingEX está teniendo un impacto tan positivo en tus operaciones de ventas y en la colaboración remota. Agradecemos también tus comentarios constructivos. Si estás interesado en compartir más y continuar la conversación, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com; nos encantaría ayudar a mejorar tu experiencia en lo que podamos. Gracias por elegir RingCentral. ### 12. Una herramienta confiable para la comunicación efectiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** White A. | Business Development Manager (BDM), Contratación y Reclutamiento, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Realmente me encanta lo fácil que es usar RingEX para todas mis necesidades de comunicación. Las videollamadas son súper claras, y puedo tener hasta 200 personas en una reunión, lo cual es genial para nuestro equipo. La función de chat se siente como un espacio de trabajo digital donde puedo encontrar mensajes y archivos antiguos sin ningún problema. Además, la toma de notas con IA es una característica realmente buena. Captura todo durante las reuniones, así que no tengo que preocuparme por perder detalles importantes. Realmente ayuda a mantener a todos en la misma sintonía. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Una cosa que me molesta es la curva de aprendizaje al configurar diferentes grupos y características. Me tomó un poco de tiempo averiguar cómo personalizar todo de la manera que quería. Además, a veces la función de mensajería no entrega los mensajes de inmediato, lo cual puede ser frustrante cuando estoy esperando una respuesta. Y aunque el servicio de atención al cliente suele ser útil, ha habido ocasiones en las que sentí que estaba en espera por demasiado tiempo. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX ha ayudado realmente a agilizar nuestro proceso de comunicación de una manera significativa. Antes de comenzar a usarlo, estábamos gestionando varias herramientas diferentes para videollamadas, llamadas normales y mensajería. Esto era bastante caótico y frecuentemente resultaba en mensajes perdidos o llamadas interrumpidas. Ahora, todo está integrado en una sola plataforma, lo que hace que la colaboración sea mucho más fácil. Un problema importante que resuelve es el desafío del trabajo remoto. Con muchos de nosotros trabajando desde diferentes ubicaciones, tener una herramienta de comunicación confiable es crucial. RingEX nos permite conectarnos independientemente de dónde estemos. La capacidad de realizar reuniones de video con hasta 200 participantes significa que podemos incluir a todos sin preocuparnos por limitaciones técnicas. Las características de IA son otro gran beneficio. La toma de notas automática durante las reuniones nos ahorra tiempo y asegura que todos estén en la misma página. Podemos centrarnos en discutir ideas en lugar de preocuparnos por quién tomará notas o qué se dijo la última vez. Esto ha aumentado realmente nuestra productividad porque podemos referenciar rápidamente reuniones pasadas sin tener que buscar en correos electrónicos o historiales de chat. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir tus comentarios reflexivos y experiencia detallada con RingEX. El equipo de revisión está encantado de que características como la toma de notas con IA, las videollamadas claras y la capacidad de organizar grandes reuniones tengan un impacto significativo en la comunicación y productividad de tu equipo. Es maravilloso que tener todo integrado en una plataforma simplifique tus flujos de trabajo y te ayude a abordar los desafíos del trabajo remoto de manera efectiva. Apreciamos tu honestidad respecto a las áreas de mejora. Escuchar cómo RingEX ha transformado la colaboración de tu equipo y ha optimizado tus procesos de comunicación es inspirador. Gracias por elegir RingCentral para apoyar el éxito de tu equipo. ### 13. Ricng Central es excelente para negocios basados en servicios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry A. | Admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** continúa avanzando en tecnología y servicios **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** el costo no es el mejor y podría ser limitado en Canadá **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** a veces es demasiado complejo de manejar para una persona no técnica **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tus comentarios y por destacar cómo RingEX apoya tu negocio basado en servicios! Nos alegra saber que nuestros continuos avances en tecnología y servicios añaden valor para ti y tu negocio. Al equipo de revisión le encantaría tener la oportunidad de saber más sobre tu experiencia; si estás interesado en continuar la conversación, por favor envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com y menciona esta reseña. ¡Te agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral, Gerry! ### 14. RingCentral es una solución fantástica para las empresas que desean tener control total sobre su sistema telefónico. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica W. | Sr. Operations Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me gusta que se estén implementando más funciones, como el tomador de notas de IA. Este tipo de implementaciones hacen que la aplicación valga la pena a medida que crecemos como organización con necesidades y cambios crecientes. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No me gusta que el soporte al cliente sea un proceso largo y tedioso que a veces no da resultados a pesar de tener que llamarlos. Preferiría enviarles un ticket por correo electrónico y recibir una respuesta con una solución en 24 horas. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Nos permite tomar control de nuestros sistemas sin tener que pasar por un tercero para implementar cambios de inmediato y recopilar datos y análisis sobre nuestro volumen de llamadas, lo cual es importante internamente para fines de contratación, así como para fines de marketing. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your review, Erica! We are thrilled that RingEX empowers your organization with greater control over your phone system and that features like AI Note Taker add value as your needs evolve. We appreciate your feedback on customer support; we understand the importance of a streamlined support process and are always looking for ways to improve response times and resolution efficiency. Your insights are invaluable, and we will be sure to share them with our team. Knowing that our platform helps you manage call volume, make informed hiring decisions, and support marketing efforts is excellent. If you want to continue the conversation, we would love to help improve your experience however we can. Please email the Review Team directly at review@ringcentral.com. ### 15. Políticas de facturación depredadoras **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** george b. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** su servicio al cliente está en el extranjero y es ineficaz **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** la empresa me estaba cobrando $24.55 al día por mensajes de voz no deseados y se negó a desactivar el buzón de voz y a reembolsarme. Las llamadas de Zoom son una alternativa mucho mejor. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** llamadas VoIP y ningún otro servicio **Official Response from Madi Hayford:** > Hola George, gracias por compartir tus comentarios. El equipo de revisión lamenta escuchar sobre las preocupaciones y frustraciones con la facturación que has encontrado; esta no es la experiencia que queremos ofrecer. Agradeceríamos la oportunidad de revisar tu caso más de cerca. Si estás dispuesto, por favor envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com con los detalles de tu cuenta para que podamos investigar más a fondo y hacer todo lo posible para ayudar a solucionar las cosas. ¡Esperamos saber más de ti pronto, George! ### 16. Proceso para registrarse en Ring Central **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark J. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La facilidad de usar su APP. Hacer cambios en el sistema es fácil. Su servicio al cliente está ahí si tienes algún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Todavía no he encontrado uno. Ha sido fácil trabajar con ellos. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Ahora no tengo problemas. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Mark, ¡gracias por compartir tus fantásticos comentarios! Nos alegra saber que encuentras la aplicación RingEX fácil de usar y que nuestro equipo de soporte ha sido útil siempre que has necesitado servicio y apoyo al cliente. Tus comentarios significan mucho para nosotros, y esperamos seguir brindándote una experiencia fluida y confiable. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor referencia esta reseña y envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas directamente a review@ringcentral.com para continuar la conversación. También te animamos a explorar e interactuar con nuestra Comunidad de RingCentral; para tu conveniencia, hemos incluido un enlace para ti a continuación. ¡Te agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral, Mark! ### 17. RingEX hace que nuestro trabajo diario sea mucho más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** BP R. | Co-Founder, Alimentos y Bebidas, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** He estado usando RingEX durante unos 6 meses y, honestamente, ha hecho una gran diferencia. La mejor parte es que la IA realmente entiende y toma notas durante las reuniones, ¡me salva de tener que escribir todo mientras trato de concentrarme en lo que la gente está diciendo! También me encanta cómo elimina todo el ruido de nuestra planta de fábrica durante las llamadas. Es realmente útil que pueda comenzar una llamada en mi computadora portátil y cambiar a mi teléfono cuando necesito caminar por la fábrica. ¡La calidad del video también es excelente! **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A veces lleva un tiempo contactar con el servicio de atención al cliente cuando los necesitas. Además, ocasionalmente los mensajes llegan un poco tarde, pero no es un gran problema. Y el plan básico es un poco limitante, tuvimos que actualizar para tener más personas en nuestras videollamadas, lo cual no se mencionó claramente desde el principio. Y aunque la toma de notas con inteligencia artificial es genial, a veces se pierden puntos importantes cuando varias personas hablan al mismo tiempo. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX ha solucionado básicamente un montón de problemas que solíamos tener al dirigir nuestro negocio de fabricación de alimentos. Antes, estábamos manejando como 3 o 4 aplicaciones diferentes para llamadas, mensajes y reuniones por video, ¡era un desastre! Ahora todo está en un solo lugar, lo que ahorra mucho tiempo y confusión. El mayor cambio ha sido la función de reuniones. Estoy en reuniones con proveedores, el equipo de marketing y el personal de producción todo el día. Antes, intentaba hablar con proveedores mientras alguien escribía notas, perdiendo la mitad de la conversación. Ahora la IA se encarga de las notas mientras puedo concentrarme en negociar mejores acuerdos. Además, cuando muestro a los proveedores nuestra fábrica por video, pueden escucharme a pesar del ruido de la maquinaria, parece pequeño, ¡pero es enorme para nosotros! También hemos resuelto nuestros problemas de comunicación interna. Antes, los mensajes se perdían entre turnos o las actualizaciones importantes no llegaban a todos. Ahora nuestro equipo de producción puede rápidamente hacer videollamadas con marketing cuando hay una consulta sobre embalaje o especificaciones. No más correr por la fábrica buscando personas o jugando al teléfono descompuesto. Diría que estamos ahorrando al menos 1-2 horas diarias solo por no tener que escribir manualmente notas de reuniones o repetir información en diferentes plataformas. Además, como todo está grabado y transcrito, podemos volver y verificar detalles que podríamos haber pasado por alto. Otra gran ayuda es durante nuestros controles de calidad. Nuestro equipo de control de calidad puede hacer videollamadas instantáneas para mostrarme cualquier problema que detecten, y puedo tomar decisiones en el momento. Antes, tenían que tomar fotos, enviarlas por correo electrónico, esperar respuestas, ahora es instantáneo. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tu detallada y reflexiva reseña! Es fantástico cómo RingEX ha transformado la comunicación y colaboración para tu negocio de fabricación de alimentos. El equipo de revisión está encantado de que características como las notas de reuniones con IA, la cancelación de ruido y el cambio fluido de dispositivos marquen una diferencia significativa en tus operaciones diarias. Es maravilloso saber que estas herramientas ayudan a agilizar las negociaciones con proveedores, las comunicaciones internas e incluso los procesos de control de calidad, ¡ahorrándote tiempo valioso y aumentando la eficiencia! Apreciamos tus comentarios constructivos también. Tus ideas son valiosas, y nos encantaría continuar la conversación y aprender más de ti; si estás interesado, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Escuchar cómo RingEX simplifica tus flujos de trabajo y reúne todo en un solo lugar reafirma nuestra misión de empoderar a empresas como la tuya. Gracias por elegir RingEX y por compartir tu historia. ### 18. RingEX ha cambiado por completo cómo funciona nuestra startup. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai P. | Co-Founder, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** He estado usando RingEX durante unos 6 meses en nuestra startup de marketing de afiliación y, honestamente, no puedo imaginar volver a nuestra configuración anterior. Cambiamos de RingCentral básico y la diferencia es enorme. ¡La inteligencia artificial realmente funciona! Por ejemplo, durante las reuniones puedo concentrarme en hablar con los clientes en lugar de tomar notas frenéticamente, la IA captura todo lo importante e incluso detecta las tareas que necesitamos hacer. Muy útil cuando estás saltando entre 6 a 7 reuniones al día. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A algunos de nuestros miembros del equipo más antiguos les llevó un tiempo entender todas las funciones, especialmente las relacionadas con la IA. El servicio al cliente puede ser bastante lento a veces, tuvimos un problema con los mensajes que no aparecían una vez y tardaron 2 días en responder, lo cual fue bastante molesto. A veces hay fallos extraños con las notificaciones que no llegan a mi teléfono, pero generalmente se soluciona solo. Además, si quieres todas las funciones geniales de IA y grandes reuniones de equipo, necesitarás pagar por el plan de nivel superior. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** antes de eso, estábamos ahogándonos en notas de reuniones y seguimiento de tareas. Ahora la IA maneja todo eso automáticamente, ¡me ahorra como 2-3 horas diarias! Ya no más tratando de recordar quién está haciendo qué después de las llamadas. también dejamos de usar como 4 aplicaciones diferentes (como zoom y slack) ya que RingEX hace todo en un solo lugar. Ahora es súper fácil encontrar conversaciones antiguas o requisitos de clientes. La mejor parte es que nuestro equipo remoto realmente se siente conectado. La calidad de video es increíble, la eliminación de ruido de fondo funciona genial, y las reuniones son mucho más productivas ya que nadie se distrae tomando esas notas de reuniones. Nos costó un poco acostumbrarnos, pero vale totalmente la pena por el tiempo que estamos ahorrando. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir una reseña tan entusiasta. El equipo de revisión está orgulloso de que RingEX optimice su flujo de trabajo y ayude a su startup a operar de manera más fluida. Es estupendo que las funciones de IA marquen una diferencia real, permitiéndole centrarse completamente en sus clientes y ahorrándole horas cada día con notas automatizadas y seguimiento de tareas. Entendemos lo esencial que es el soporte oportuno; nuestro equipo está trabajando activamente en reducir los tiempos de respuesta para mejorar su experiencia. Su opinión es valiosa; por favor envíenos un correo electrónico a reivew@ringcentral.com para compartir más sobre su experiencia con nosotros. Gracias por elegir RingEX, y estamos emocionados de seguir apoyándolo a usted y su crecimiento. ### 19. Experiencia muy desconcertante trabajando con soporte y facturación. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan M. | Owner/Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Es agradable tener todas las líneas telefónicas y la capacidad de modificarlas en un solo lugar. También me gusta la experiencia y el costo del teléfono sobre IP. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Ha sido realmente una experiencia terrible tratar de salir del contrato ya que las necesidades del negocio han cambiado. El contrato tiene una función de renovación automática por dos años adicionales, así que después de dos años, me inscribieron por contrato sin notificación y quedé atrapado. Luego, cuando el contrato terminó, cancelé la mitad de mis líneas y me aseguraron que esto estaba hecho. Continúan cobrándome por estas líneas y se niegan a responder a mis solicitudes de revisión. Ahora estoy trasladando mi servicio a cualquiera menos a ellos. Horrible experiencia de servicio al cliente. Lea todo cuidadosamente antes de firmar y no espere que su gerente de cuenta pueda ayudarle mucho. Usualmente lo refieren a un número para llamar. Además, la plataforma para gestionar sus teléfonos no es intuitiva. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** No tener que instalar la infraestructura para un sistema telefónico interno. **Official Response from Madi Hayford:** > El equipo de revisión se disculpa por su frustrante experiencia, Nathan. Entendemos lo importante que es para las empresas adaptarse a las necesidades cambiantes, y nos gustaría tener la oportunidad de ayudar a mejorar su experiencia de cualquier manera posible. Envíenos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com con más información para que podamos continuar la conversación. ¡Esperamos tener noticias suyas pronto; gracias! ### 20. Una solución de comunicación optimizada perfecta para instituciones educativas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kumar B. | Software Engineer 2, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Lo que me sorprendió de RingEX fue lo bien que se integró en el flujo de trabajo de nuestra universidad. Desde mi doble perspectiva como ingeniero de software y administrador de TI a tiempo parcial en la Universidad KL, he tratado con muchas herramientas de comunicación, pero esta simplemente encajó. La interfaz es lo suficientemente intuitiva como para que incluso nuestros miembros de la facultad menos expertos en tecnología la entendieran rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Desearía que hubiera algunas opciones más de personalización para los controles de administración. A veces me encuentro queriendo ajustar configuraciones específicas que aún no están disponibles. No es un factor decisivo de ninguna manera, pero sería bueno tener un control más detallado sobre ciertas características. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX honestamente solucionó nuestro mayor dolor de cabeza en la universidad. Antes de esto, constantemente teníamos problemas para gestionar las llamadas entre estudiantes internacionales y el profesorado, nada parecía funcionar bien. He visto muchas plataformas, tanto como ingeniero de TI como desarrollador de software, pero esta realmente cumplió lo que prometió. Lo que más me impresionó fue lo rápido que todos se adaptaron a ella. Incluso los profesores que usualmente tienen dificultades con la nueva tecnología se sintieron cómodos con ella bastante rápido. Ya no necesitamos perder tiempo cambiando entre diferentes aplicaciones, todo simplemente funciona en un solo lugar. Lo mejor probablemente sea cómo ayuda con nuestros programas internacionales, los estudiantes de diferentes países pueden conectarse con los profesores tan fácilmente como los locales. Ha hecho una verdadera diferencia en cómo manejamos las cosas aquí. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Kumar, gracias por compartir tu maravillosa experiencia con RingEX. El equipo de revisión está encantado de que nuestra plataforma se integre perfectamente en el flujo de trabajo de la Universidad KL y que nuestra interfaz intuitiva haya sido fácil de adoptar tanto para los miembros del profesorado con conocimientos tecnológicos como para los menos expertos en tecnología. Agradecemos tus comentarios sobre querer más opciones de personalización para los controles de administración. Nuestro equipo trabaja continuamente para mejorar nuestra plataforma, y tus sugerencias e ideas son invaluables para guiar estas mejoras. Es fantástico que RingEX haya resuelto eficazmente tus desafíos de comunicación, especialmente en la gestión de llamadas entre estudiantes internacionales y el profesorado. Estamos orgullosos de apoyar a las instituciones educativas en fomentar mejores conexiones y optimizar las operaciones, marcando una verdadera diferencia en tus programas internacionales. Si deseas continuar la conversación y compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo electrónico a review@ringcentral.com. Gracias por elegir RingCentral; esperamos seguir apoyando el éxito de la Universidad KL. ### 21. Mejor Proveedor de Servicios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajinder S. | president, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Mi ayuda durante el registro de SMS TCR. Fue increíble. El Sr. Nick Clark me ayudó y respondió a mis correos electrónicos durante más de 3 meses y respondió a cada correo electrónico. Durante mi conversación de más de 25 correos electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No realmente. Nunca tuve ningún evento que memorizar durante estos 12 años. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Envío de faxes, grabación de llamadas, etc. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tus amables palabras y por ser un cliente valioso durante más de 12 años, Rajinder! El equipo de revisión está especialmente complacido de escuchar sobre el apoyo excepcional que recibiste de Nick. También es genial que funciones como el envío de faxes y la grabación de llamadas sigan apoyando las necesidades de tu negocio. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Realmente apreciamos tu continua confianza en RingCentral y esperamos muchos más años de colaboración! ### 22. Gran plataforma para llamadas VOIP e integración CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La capacidad de conectarse a un CRM y registrar automáticamente la información de la llamada telefónica en el registro. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No permite el registro en ciertos tipos de registros **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Registro de interacciones con clientes y proveedores automáticamente **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia y por destacar cómo RingEX ayuda a optimizar la integración de tu CRM al registrar automáticamente las interacciones, Michael! Nos alegra saber que esta función está beneficiando tu trabajo con clientes y proveedores. También agradecemos tus comentarios sobre las limitaciones de registro con ciertos tipos de registros. Comentarios como este ayudan a guiar nuestras mejoras de producto, y nos aseguraremos de compartirlo internamente. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor referencia esta reseña y envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas directamente a review@ringcentral.com con más información. También te animamos a explorar y participar en nuestra Comunidad de RingCentral; para tu conveniencia, hemos incluido el enlace a continuación. ¡Gracias por ser un valioso cliente de RingCentral! ### 23. RingCentral ha sido excelente, los sistemas son confiables, las líneas que puedes configurar son personalizables. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Aprecio cuántas opciones están disponibles para cada línea, ya sea configurando una regla de correo de voz o cambiando usuarios, el portal de administración tiene muchas opciones e incluso si son confusas, el soporte al cliente siempre está disponible. Personalmente, prefiero trabajar con Myles, es profesional, eficiente y amable y resuelve el problema cada vez. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Diría que los tiempos de espera de las llamadas a veces son más largos de lo que me gustaría. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Las características más nuevas que se están implementando pueden ser algo que mi empresa revise una vez que estén disponibles, pero no hemos tenido ningún problema importante que "arreglar". **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por tus comentarios y por resaltar la flexibilidad del Portal de Administración y el apoyo que has recibido, especialmente de Myles. Nos alegra que nuestras herramientas satisfagan tus necesidades y que estés considerando explorar nuevas funciones a medida que se implementan. Agradecemos tu nota sobre los tiempos de espera en las llamadas y estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia. Para continuar la conversación y compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo electrónico al Equipo de Revisión a review@ringcentral.com. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la Comunidad de RingCentral! ### 24. reseña sobre la aplicación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara G. | Customer service, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me encanta que cuando he salido por el día todavía puedo ayudar a los clientes teniendo la aplicación en mi teléfono. Además, me encanta la capacidad de transferir llamadas directamente desde mi celular a la línea principal. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Por ahora no hay nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** n/a **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Hola Tara, gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la aplicación móvil RingEX te ayuda a mantenerte conectada y a apoyar a tus clientes incluso fuera del horario laboral. Es excelente saber que funciones como la transferencia de llamadas desde tu teléfono móvil facilitan tu trabajo diario. Para compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com; nos encantaría tener la oportunidad de continuar la conversación juntos. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la Comunidad RingCentral, Tara! ### 25. Gran plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene M. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Las opciones son excelentes y los precios justos para los servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No he tenido nada que no me guste. El servicio ha sido excelente. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de redirigir las llamadas entrantes y no perder ninguna llamada. También soy capaz de grabar las llamadas telefónicas para un mejor soporte. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Hola Eugene! ¡Gracias por la excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutas de la flexibilidad que ofrece RingEX y que funciones como el desvío de llamadas y la grabación te ayudan a mantenerte conectado y a brindar un mejor soporte. También agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio y precios. Si estás interesado en continuar la conversación sobre tu experiencia, nos encantaría saber más; por favor, envíanos un correo electrónico en cualquier momento a review@ringcentral.com. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la Comunidad de RingCentral! ### 26. Fácil de usar con informes accesibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** FÁCIL DE USAR / LOS INFORMES SON FÁCILES DE ACCEDER Y REVISAR **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** no se necesitan mejoras desde mi perspectiva. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** no aplicable **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Es fantástico escuchar que RingEX te está proporcionando los datos de acceso que necesitas con facilidad! Estamos encantados de que los informes intuitivos de la plataforma te estén ayudando a mantenerte al tanto de las métricas de tu negocio sin ninguna complejidad innecesaria. Gracias por compartir cómo los informes de RingEX están haciendo tu trabajo más fácil. Al Equipo de Revisión le encantaría tener la oportunidad de aprender más de ti sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios; por favor, referencia esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com para continuar la conversación juntos. ¡Te apreciamos a ti y a tu negocio! ### 27. La mejor aplicación para llamadas y mensajes de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manali S. | Sr IT Recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Las funciones de llamada y de texto son agradables. Tienen un tiempo de actividad del 100%. Gran aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Creo que no hay nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Estábamos usando Vonage para negocios, pero el sonido no era bueno. RingCentral nos ha dado una mejor solución para resolver nuestros problemas. Gracias, RingCentral. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola, Manali, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! El equipo de revisión está orgulloso de que RingEX te proporcione llamadas y mensajes de texto confiables, y que marque una diferencia notable después de cambiar de tu proveedor anterior. También es genial saber que no ves nada que cambiarías en este momento. Si hay algo más que te gustaría compartir con nosotros sobre tu experiencia, no dudes en enviarnos un correo electrónico a review@ringcentral.com para que podamos mantenernos conectados y seguir apoyando el éxito de tu negocio. ¡Gracias de nuevo por elegir RingCentral, Manali! ### 28. La plataforma es confiable, fácil de usar y ha mejorado significativamente la comunicación de nuestro equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gladys Z. | Accounting Professional, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me encanta lo fácil que es de usar. Así como su fiabilidad. Puedes comunicarte sin interrupciones. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Diría que el rendimiento de la aplicación móvil podría mejorarse, ya que ocasionalmente se retrasa. Otro inconveniente es su servicio de atención al cliente, que no siempre ha sido receptivo o útil. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Comunicación. Me ayuda a mantenerme conectado, especialmente cuando trabajo de forma remota. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Gladys, ¡gracias por tu reseña reflexiva! Nos complace saber que RingEX ayuda a mejorar la comunicación de tu equipo y que encuentras la plataforma confiable y fácil de usar. Agradecemos tus comentarios honestos y nos encantaría saber más sobre tu experiencia. Para continuar la conversación, por favor envía un correo electrónico directamente al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com. También te animamos a explorar e interactuar con nuestra Comunidad de RingCentral; hemos incluido un enlace a continuación para tu conveniencia. ¡Te agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral! ### 29. Bueno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne C. | Front Office Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Es agradable poder contestar una llamada desde cualquier lugar si tienes la aplicación. Tan conveniente para trabajar desde casa o en el campo. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Al principio es un poco confuso navegar. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** No poder contactar a personas que no tienen teléfonos celulares de trabajo. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tu reseña, Anne! Nos alegra que RingEX te facilite mantenerte conectada, ya sea trabajando desde casa, en el campo o en cualquier lugar intermedio. Ese tipo de flexibilidad es precisamente lo que buscamos ofrecer. Agradecemos tus comentarios sobre la curva de aprendizaje inicial. Estamos trabajando constantemente para hacer que la experiencia sea más intuitiva, y tus aportes nos ayudan a lograrlo. Si alguna vez necesitas consejos o orientación, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar, y si estás interesada en compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo electrónico al equipo de reseñas a review@ringcentral.com. ¡Te agradecemos por ser una cliente leal de RingCentral! ### 30. Apenas estoy comenzando, pero estoy contento hasta ahora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred D. | Email Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Hasta ahora todavía estamos en las etapas iniciales de configuración, pero el apoyo del equipo ha sido de gran ayuda hasta ahora. Estamos muy emocionados por nuestro lanzamiento en vivo en unas pocas semanas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Hasta ahora, nada en particular se destaca negativamente. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX nos dará un mejor control y visibilidad sobre nuestro centro de llamadas en comparación con Zendesk Talk. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Hola Fred! ¡Gracias por tus excelentes comentarios! El equipo de revisión está emocionado de saber que las cosas han comenzado bien y que nuestro equipo ha sido útil durante la configuración. Esperamos apoyar tu éxito cuando lances RingEX. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com; nos encantaría continuar la conversación juntos. ¡Agradecemos que hayas elegido RingCentral! ### 31. Solución a Largo Plazo e Innovadora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karlee M. | Creative Administrator, Seguros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me encanta que sean innovadores y ofrezcan productos que son relevantes para los tiempos. Usamos teléfonos, fax e IA todos los días. Lo hemos integrado en nuestro sitio web y seguimos aprovechando las soluciones tecnológicas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Nuestro representante no siempre responde, ¡pero siempre puedo contactar con el servicio de atención al cliente! **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Resolverá el problema de no estar disponible para clientes y prospectos las 24 horas del día. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Karlee, ¡gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Estamos orgullosos de que RingEX se haya convertido en una solución a largo plazo para tu equipo y de que nuestras herramientas, incluidos teléfonos, fax e IA, te ayuden a mantenerte conectada y productiva. También agradecemos tus comentarios sobre el seguimiento de cuentas y nos alegra saber que el servicio al cliente ha sido receptivo cuando ha sido necesario. Al equipo de revisión le encantaría tener la oportunidad de continuar la conversación y aprender más sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios; si estás interesada, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Te agradecemos por ser una cliente leal de RingCentral, Karlee! ### 32. Plataforma promedio para llamadas y monitoreo de llamadas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Human Resources Business Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Lo que más me gusta de RingEX es la capacidad de monitorear llamadas y escuchar las grabaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No me gusta el panel general y cuánto tiempo lleva navegar de un lado a otro entre tareas/acciones. No creo que sea bueno para realizar múltiples tareas. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Lo uso para hacer llamadas todo el día. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Amanda, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Nos complace que funciones como el monitoreo de llamadas y las grabaciones sean valiosas para ti. Nos encantaría saber más de ti si estás dispuesta a compartir más sobre tu experiencia; ¡tu opinión es esencial! Por favor, referencia esta reseña y envía un correo electrónico directamente al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com para continuar la conversación. También puedes explorar e interactuar con nuestra Comunidad de RingCentral. Para tu conveniencia, hemos incluido un enlace a continuación. ¡Te agradecemos por ser una cliente leal de RingCentral, Amanda! ### 33. Gran aplicación para llamar y enviar mensajes de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shan S. | IT recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Llamar y enviar mensajes de texto son geniales. RingCentral tiene un tiempo de actividad del 100 % y una gran claridad de voz. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No creo que haya algo que no me guste. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingCentral ha resuelto nuestro problema de llamadas y mensajes de texto. Gracias RingCentral. **Official Response from Madi Hayford:** > Shan, ¡gracias por tus excelentes comentarios! El equipo de revisión está encantado de que RingEX sea una solución confiable para tus necesidades de llamadas y mensajes de texto. ¡Es fantástico escuchar que el tiempo de actividad y la claridad de voz de nuestra plataforma impactan positivamente en la efectividad y las necesidades de comunicación de tu equipo! Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com. Nos encantaría continuar la conversación y aprender más de ti. Apreciamos tu lealtad y esperamos seguir apoyándote y empoderando a ti y a tu negocio. ### 34. Gran plataforma con muchas características valiosas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim S. | CIO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** RingSense es una de las características más geniales de RingEX. Es fácil de usar y ofrece excelentes perspectivas sobre tus llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** La integración de Salesforce podría necesitar algunas mejoras para permitir el conjunto completo de funciones de RingSense. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Permite que el vendedor venda y no se preocupe por tomar notas, ya que el asistente de IA lo hace por usted. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡El equipo de revisión agradece tus excelentes comentarios! Nos alegra que estés disfrutando de RingEX, especialmente de RingSense y el valor que aporta a tu flujo de trabajo. También agradecemos tu comentario sobre la integración con Salesforce; tu opinión nos ayuda a mejorar. Para continuar la conversación juntos, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral, Jim! ### 35. La mejor aplicación para llamadas y mensajes de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank J. | Senior recruiter manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** RingCentral está demostrando las mejores funciones de llamadas. También proporcionan buenas soluciones de mensajería. Gracias a RingCentral **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Nada hay que decir sobre el desagrado. No hay nada sobre el desagrado. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** nuestro problema de llamadas y mensajes ha sido resuelto por RingCentral. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Mayank, ¡gracias por compartir tu experiencia positiva con RingEX! Estamos encantados de que nuestras soluciones de llamadas y mensajes de texto hayan sido valiosas para tu negocio y que hayamos resuelto tus necesidades de comunicación. Tu opinión significa mucho para nosotros y estamos comprometidos a seguir proporcionando herramientas confiables y efectivas que apoyen tu éxito. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral, Mayank! ### 36. ¡Amo RingEX! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Es tan fácil de usar y toda la información está disponible y es sencilla de solucionar. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** ¡Me gusta todo sobre eso, de verdad! A veces, el límite en el número de inicios de sesión puede ser molesto, pero eso no sucede a menudo. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** gestionando el volumen de llamadas y teniendo la información necesaria proporcionada cuando recibo una llamada de un huésped o propietario **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Estamos encantados de que RingEX haya sido fácil de usar y útil para gestionar tu volumen de llamadas e interacciones con los invitados. Es excelente saber que la plataforma proporciona la información que necesitas cuando la necesitas. Al equipo de Reseñas le encantaría continuar la conversación y saber más sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios. Si estás interesado, por favor, menciona esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com. También te animamos a que visites e interactúes con nuestra Comunidad de RingCentral si aún no lo has hecho; hemos incluido un enlace a continuación para tu conveniencia. ¡Agradecemos que seas un cliente leal de RingCentral! ### 37. La mejor opción disponible! Supera a toda la competencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | Property Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La funcionalidad y la facilidad de la interfaz de usuario es lo que ayuda a RingCentral a destacar. Cambiamos de otro proveedor porque las llamadas a veces se retrasaban, y la aplicación de escritorio y la aplicación móvil no estaban diseñadas muy bien. El soporte al cliente es excepcional, y transferimos todos nuestros números fácilmente desde nuestro proveedor anterior. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Desearía que hubiera una manera de gestionar una línea de mensajes SMS desde un número principal de la empresa o cualquier número principal de la empresa. Esto es una desventaja, ya que necesitarás usar otro servicio de mensajería para poder enviar mensajes desde la línea de tu empresa, ya que RingCentral no tiene esta capacidad. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Nuestro negocio tiene múltiples ubicaciones en diferentes estados, y somos una empresa completamente remota. Confiamos en nuestro software de comunicación para mantenernos conectados. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir tu experiencia, Brian. Nos alegra que la interfaz intuitiva de RingEX, la calidad confiable de las llamadas y el excepcional soporte al cliente impacten positivamente en las operaciones de tu negocio. La transición sin problemas desde tu proveedor anterior y mantenerte conectado en múltiples ubicaciones es precisamente lo que buscamos habilitar. Agradecemos tus comentarios sobre la funcionalidad de SMS desde un número principal de la empresa; tu opinión es invaluable para guiar futuras actualizaciones. Agradecemos que confíes en RingCentral para conectar a tu equipo completamente remoto a través de los estados. Estamos aquí para apoyarte mientras tu negocio sigue creciendo. ### 38. Mejor para soporte remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nachiket S. | Associate Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La mejor parte de Ringcentral es la generación de informes, especialmente los informes en vivo son los mejores. Mi equipo es de soporte remoto, pero esta herramienta en particular es un salvavidas. También quiero destacar el soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Así que este es el segundo año de la herramienta y, como tal, no encontré nada que no estuviera allí. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Conectando con nuestro cliente **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Nachiket, ¡gracias por tu excelente reseña! El equipo de reseñas está orgulloso de que nuestro producto te permita conectarte fácilmente con tus clientes. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. Para continuar la conversación, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Te agradecemos por elegir RingCentral! ### 39. Realmente fácil de usar y comunicarse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arun r. | Reporting Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La comunicación es muy fácil de usar y accesible para todos. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Nada que no guste. Todo está correcto. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Comunicación y transferencia de archivos **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Arun, ¡gracias por los excelentes comentarios! El equipo de revisión está complacido de que RingEX haga que la comunicación y la transferencia de archivos sean fáciles y accesibles para tu equipo. Es excelente saber que todo está funcionando como se esperaba. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, asegúrate de referenciar esta reseña y envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com para continuar la conversación. ¡Te agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral, Arun! ### 40. Gran sistema telefónico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Z. | Admin to COO and HR Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Es fácil navegar por el teléfono, el personal cuando llamo es muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El sitio web de Ring Central es un poco difícil de manejar, pero una vez que recibas la capacitación, podrás trabajar fácilmente con él. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** nada en el momento presente. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Sarah, ¡gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras fácil de navegar el sistema telefónico y que nuestro equipo de soporte ha sido útil cuando necesitas asistencia. También agradecemos tu comentario sobre la experiencia en el sitio web; tu perspectiva es valiosa y estamos trabajando continuamente para mejorar la usabilidad y los recursos de capacitación para asegurar que cada cliente se sienta seguro usando nuestras herramientas. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia; por favor, envía un correo electrónico al Equipo de Revisión a review@ringcentral.com para continuar la conversación juntos. ¡Te agradecemos por ser una cliente leal de RingCentral, Sarah! ### 41. Servicio de VoIP realmente bueno. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La facilidad de uso para todos los usuarios y la manejabilidad del sistema. Además, el complemento para Microsoft Teams es realmente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Realmente no tengo nada que no me guste del sistema. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** La rentabilidad del sistema y su facilidad de uso para todos los empleados. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Paul, ¡gracias por compartir tu experiencia y por las amables palabras! El equipo de revisión está orgulloso de que la facilidad de uso, la manejabilidad y la integración con Microsoft Teams de RingEX ofrezcan un alto valor para tu equipo. También es genial saber que la rentabilidad de nuestra plataforma apoya tus objetivos comerciales. Para compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com. Apreciamos tu confianza en RingCentral y esperamos seguir apoyando tus necesidades de comunicación, ¡Paul! ### 42. tuvo un comienzo difícil pero en general ha sido un gran movimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dan D. | IT Systems administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** facilidad de llamar desde cualquier dispositivo, teléfono, computadora, teléfono inteligente. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** es una opción cara en comparación con algunas otras opciones (inferiores). **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** ahora tenemos la capacidad de que nuestro centro de llamadas realice y reciba llamadas fácilmente. nuestro personal de oficina puede trabajar de forma remota muy fácilmente con el número de teléfono siendo portátil. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia! El equipo de revisión se enorgullece de escuchar que RingEX es, en última instancia, una excelente opción para tu equipo y apoya tus necesidades de trabajo remoto y centro de llamadas. Si deseas continuar la conversación y compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Agradecemos tus comentarios y estamos trabajando constantemente para asegurar que el valor coincida con tu inversión. ¡Te agradecemos por elegir RingCentral, Dan! ### 43. Evaluación de desempeño **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerson P. | Executive Assistant, Consultoría, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Easy calls to make and multiple options to connect **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Mensaje de IA tomando notas ya que me confunde el momento en que la otra persona contesta **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Pues no me beneficia la confusión pero no ha sido nada tan grave **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios! Nos alegra saber que RingEX le resulta fácil de usar y que aprecia las múltiples formas de mantenerse conectado. También agradecemos sus comentarios sobre la experiencia de toma de notas con IA; ideas como la suya ayudan a guiar las mejoras. Si desea compartir más sobre su experiencia con nuestro producto y servicio, nos encantaría tener la oportunidad de continuar la conversación juntos. Por favor, haga referencia a esta reseña y envíe un correo electrónico directamente al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com. ¡Le agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral, Gerson! ### 44. RingCentral está funcionando bien para llamadas y mensajes de texto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karishma J. | Senior IT recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La función de llamadas y la grabación de llamadas son características excelentes. También proporcionan un tiempo de actividad del 100%. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No creo que tengan cosas que no les gusten. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** la solución de llamadas y mensajes de texto ha resuelto nuestro problema. **Official Response from Madi Hayford:** > Karishma, gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con RingEX. Nos alegra que las llamadas, los mensajes de texto y la grabación de llamadas funcionen bien para ti y que la plataforma ayude a resolver tus necesidades de comunicación. Si estás interesada en compartir más sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios, por favor envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com. Nos encantaría tener la oportunidad de aprender más de ti. Gracias por elegir RingCentral; tu satisfacción significa mucho para nosotros. ¡Apreciamos tu apoyo! ### 45. Decepcionado con el servicio al cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huma T. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Estoy frustrado con el servicio al cliente de Ring Central. Así que no diré nada bueno sobre el producto, incluso si quisiera. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** - Servicio al Cliente - Profesionalismo del Ejecutivo de Cuenta **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Llamando **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Huma, gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. El equipo de revisión lamenta escuchar tu decepción con el nivel de servicio que has recibido. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer, y entendemos lo importante que es sentirse apoyado. Nos encantaría tener la oportunidad de ayudar a cambiar esto. Si estás dispuesta, por favor menciona esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com con más información para que podamos revisar tu caso con más detalle y trabajar hacia una solución. ¡Esperamos saber más de ti pronto, Huma, para que podamos ayudar a mejorar tu experiencia de cualquier manera posible! ### 46. Casi perfecto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth W. | Senior Communications Systems Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Fácil de usar y gestionar usuarios en diferentes ubicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Falta de personalizaciones para usuarios avanzados **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Fiabilidad y estabilidad **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Seth, gracias por tu reseña y por destacar la facilidad de uso y la fiabilidad de RingEX. Nos complace saber que apoya a tu equipo en diferentes ubicaciones. También valoramos tus comentarios sobre las personalizaciones avanzadas, y nos aseguraremos de compartir esto internamente. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor referencia esta reseña y envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas directamente a review@ringcentral.com; nos encantaría aprender más de ti y ayudarte a mejorar tu experiencia de cualquier manera que podamos. Apreciamos que hayas elegido RingCentral, ¡Seth! ### 47. ¡No podría estar más feliz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Características bien equilibradas, incluida la aplicación. Se integra bien con las principales plataformas y permite teléfonos de escritorio. También incluye una función de videoconferencia fácil de usar que se asemeja mucho a Zoom. También me gusta mucho su atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Hasta ahora estoy contento con mi experiencia y no tengo nada de qué quejarme. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX me ayudó a resolver múltiples problemas, como la integración de múltiples cuentas con nuestros teléfonos de escritorio. También me guiaron para obtener la aprobación de mi SMS con el registro de TCR. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por la fantástica reseña! El equipo de revisión está orgulloso de que RingEX satisfaga sus necesidades de comunicación a través de integraciones de voz, video y múltiples cuentas. También es genial saber que nuestro equipo de soporte ha sido útil en cada paso del camino, especialmente con el registro TCR y la configuración del dispositivo. Nos encantaría saber más sobre su experiencia y cómo podemos seguir apoyando su éxito. Si está dispuesto, por favor envíenos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Gracias de nuevo por ser un valioso cliente de RingCentral! ### 48. RingCentral es una buena aplicación para llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surbhi C. | It recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Ringcentral es una buena aplicación para realizar llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El tamaño de la aplicación es grande. RingCentral debería reducir el tamaño. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Estábamos usando Vonage y la claridad del sonido no era tan buena. Ahora RingCentral ha resuelto nuestro problema. El tiempo de actividad es del 100%. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Surbhi, ¡gracias por tu reseña y por cambiarte a RingCentral! El equipo de reseñas está orgulloso de que RingEX ofrezca la claridad y fiabilidad en las llamadas que tu equipo necesita, especialmente después de haber experimentado desafíos con tu proveedor anterior. Si estás interesada en compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Nos encantaría continuar la conversación y aprender más de ti. Gracias de nuevo por elegir RingCentral; ¡esperamos seguir empoderándote a ti y a tu negocio! ### 49. Lo mejor de Ring Central **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krizza D. | Admin Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Estoy extremadamente satisfecho con el servicio excepcional proporcionado por Ring Central. Desde la consulta inicial hasta el soporte continuo, su equipo ha sido nada menos que profesional y dedicado a satisfacer nuestras necesidades de comunicación. Los productos que ofrecen son intuitivos y fáciles de usar, lo que facilita que nuestro equipo se mantenga conectado y colabore de manera efectiva. Lo que más destaca es su servicio al cliente: cualquier pregunta o problema que hemos tenido ha sido atendido de manera rápida, y las soluciones ofrecidas siempre están adaptadas a nuestros requisitos específicos. La fiabilidad y el alto rendimiento de sus sistemas nos han ayudado a optimizar nuestras operaciones y mejorar la productividad. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Solo necesito ingresar la dirección de emergencia todo el tiempo. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a comunicarme con nuestros clientes. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your fantastic feedback, Krizza! The Review Team is proud that RingEX has been instrumental in streamlining your operations and enhancing productivity. It’s especially rewarding to hear that our intuitive platform and tailored customer service have effectively met your team’s communication needs. Thank you for choosing RingEX and for highlighting how it’s helping you stay connected with your clients. If you would like to share more and continue the conversation, please email us directly at review@ringcentral.com. ### 50. Buena solución para llamar y enviar mensajes de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arun K. | Senior IT recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La calidad de la llamada es buena y no hay ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No creo que haya ninguna opción de no me gusta. Todo está bien. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Llamar y enviar mensajes de texto es la buena solución. Han resuelto nuestro problema. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Arun, ¡gracias por tus excelentes comentarios y reseña! El equipo de revisión está orgulloso de saber que RingEX ofrece una solución que satisface las necesidades de tu herramienta de comunicación empresarial. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu experiencia. Para continuar la conversación, por favor envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral, Arun! ## RingEX Discussions - [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) - 1 comment, 1 upvote - [¿Hay una prueba gratuita para RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/4544-ringcentral-free-trial) - 1 comment, 1 upvote - [View RingEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews?page=6§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+07%3A22%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33181406-7099-481f-a1ca-177feaf43398&secure%5Btoken%5D=19f1d929e00b0ee104aea8d5039f0f41075563f62ee9350b15cb535870649196&format=llm_user) ## RingEX Integrations - 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[Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## RingEX Features **Documentos** - Firma del documento - Almacenamiento **Herramientas de host** - Marca - Acceso basado en roles - Grabación **Análisis de llamadas** - Grabación de llamadas - Aprendizaje automático - Análisis de llamadas - Calificación de plomo **Garantía de calidad** - Evaluación - Calibración - Informes **Herramientas de colaboración** - Pantalla compartida - Presentaciones - Pizarra - Chat en vivo - Levantamiento de manos **Plataforma** - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Resumen de texto **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestión de llamadas - Gestión de la comunicación - Escalabilidad - Integraciones - Accesibilidad Móvil - Accesibilidad **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **AI Agente - Entrenamiento de Ventas** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones **Agente AI - Fax en línea** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Adiestramiento** - Knowledge base - Materiales de entrenamiento - Creación de Playbook - Grabación de video **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Enviar** - Número de fax - Números existentes - Envío multiplataforma - Envío ilimitado - Gestión de contactos - Alertas **Herramientas para asistentes** - Registro - Chat en vivo de asistentes - Sondeos y sondeos **Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional** - Puntuación del cliente - Voz a texto - Análisis de Sentimientos **Compromiso** - Comentarios - Paneles - Adiestramiento **Extensiones** - VoIP nativa - Opción CCaaS **Coordinación de reuniones** - Programación - Grabación - Permisos de participante - Unirse con un clic **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Advanced Features - Cloud PBX** - Seguridad y Cumplimiento - Análisis e informes - Soporte y Fiabilidad - Asistente automatizado **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Comentarios** - Revisión - Scorecard - Tarjeta de Coaching - Clasificación - Actualizaciones en tiempo real - Notificaciones - Competencia **Herramientas posteriores al evento** - Análisis de eventos - Informes de asistentes **Rendimiento** - Integraciones - conformidad **Tipo de software** - Móvil - Aplicación de navegador - Aplicación de escritorio **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **IA generativa** - Resumen de texto **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Integraciones** - Integración de redes sociales - Integraciones de software **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Videoconferencia** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Seminario web** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia ## Top RingEX Alternatives - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) - 4.2/5.0 (890 reviews)