Lead Forensics Reseñas y Detalles del Producto

Joseph Stone (Joe) ha sido increíble para trabajar. Desde el primer día ha sido conocedor, proactivo y genuinamente interesado en ayudarnos a sacar el máximo provecho de Lead Forensics. Me ha dado las herramientas y la confianza para usar la plataforma de manera mucho más efectiva, siempre tomándose el tiempo para explicar las cosas claramente y adaptar la orientación a lo que realmente necesitamos.

Lo que más he apreciado es su capacidad de respuesta y consistencia: siempre que tengo una pregunta o necesito apoyo, Joe está ahí con una respuesta útil, práctica y un claro siguiente paso. Su experiencia ha marcado una verdadera diferencia en nuestra configuración y uso diario.

Lead Forensics en sí ha sido una herramienta valiosa para nosotros. Proporciona una fuerte visibilidad sobre quién está visitando nuestro sitio web, nos ayuda a descubrir oportunidades que de otro modo perderíamos y apoya un mejor y más oportuno seguimiento. Con el apoyo de Joe, hemos podido afinar cómo usamos los conocimientos y convertirlos en un verdadero valor de marketing y ventas. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo, es que la plataforma puede parecer un poco compleja al principio y lleva tiempo sentirse completamente seguro con todas las funciones. Hay mucha capacidad, lo cual es genial, pero eso significa que la curva de aprendizaje es un poco más pronunciada de lo esperado.

Para sacarle el máximo provecho, realmente te beneficias de tener soporte o capacitación dedicada a tu lado. La herramienta es poderosa, pero no siempre es plug-and-play, y tener a alguien que te guíe a través de la configuración, las mejores prácticas y cómo interpretar los insights marca una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Lead Forensics como un medio para rastrear la actividad en nuestro sitio web e identificar oportunidades de ventas potenciales más cálidas para hacer seguimiento. También lo usamos para rastrear prospectos conocidos y clientes existentes para identificar oportunidades de venta adicional. Me gusta que Lead Forensics proporcione un panel de control de Lista de Visitantes fácil de usar que ofrece toda la información necesaria, incluyendo qué sitios/páginas han sido visitados, el tiempo pasado en cada página y el número total de visitas. Además, la funcionalidad de informes nos permite identificar qué páginas e industrias visitan con más frecuencia nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de búsqueda de contactos es útil, sin embargo, a veces encuentro que los contactos conocidos dentro de Lead Forensics no siempre coinciden con los contactos conocidos de la página de LinkedIn de una organización. Esto deja algunas lagunas al recopilar datos de contacto de personas potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead Forensics se ha convertido en una herramienta esencial para nosotros en Brian James Trailers. Nos permite ver qué empresas e individuos están visitando nuestro sitio web, incluso si no envían una consulta, lo que da a nuestros equipos de ventas y marketing una ventaja significativa al priorizar los leads. Hemos podido identificar nuevos sectores y geografías que no habíamos considerado previamente, lo que nos ha ayudado a expandirnos en los mercados que estábamos apuntando. La plataforma se integra bien con nuestro sistema CRM, lo que facilita la gestión de leads y el seguimiento de manera estructurada. También apreciamos el apoyo del equipo de Lead Forensics, que nos ha guiado durante la configuración, ayudado con las mejores prácticas y proporcionado capacitación para asegurar que nuestro equipo pueda usar la herramienta de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma no está exenta de desafíos. La interfaz puede parecer un poco anticuada y el diseño no siempre es intuitivo, lo que puede hacer que la navegación por ciertos informes sea confusa al principio. Ocasionalmente, algunos de los detalles de contacto obtenidos a través de la plataforma ya no son válidos, lo que puede resultar en la pérdida de créditos. Aunque Lead Forensics se integra con muchas plataformas, nos gustaría ver más conexiones directas con ciertos sistemas CRM para eliminar la necesidad de middleware. A pesar de estos pequeños problemas, los beneficios en generación de leads y conocimiento del mercado superan con creces los inconvenientes, y cualquier desafío inicial de configuración se resuelve rápidamente con el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead Forensics nos proporciona una visión clara de qué empresas están visitando nuestro sitio web sin convertir. Nuestros equipos internos de generación de leads dependen de esta información diariamente para descubrir nuevas oportunidades, comprender mejor la intención de los visitantes y personalizar sus esfuerzos de contacto. La plataforma nos permite rastrear fácilmente quién está interactuando con nuestro contenido, qué páginas están viendo y con qué frecuencia regresan. Estos datos detallados nos permiten priorizar prospectos, refinar nuestras conversaciones y mejorar la efectividad general de nuestras actividades de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario parece algo desactualizada, lo que a veces dificulta notar ciertas funciones útiles. A menudo encuentro que me lleva más tiempo del que me gustaría localizar las herramientas o vistas que necesito, principalmente porque no están mostradas tan claramente como podrían estarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder rastrear a los visitantes del sitio web en tiempo real y configurar alertas nos permite dirigirnos a los prospectos con actividades de marketing precisas y relevantes. ¡Es como tener un miembro extra en el equipo de ventas! Configurar los flujos es realmente fácil y ahora es parte de nuestro trabajo diario. Usamos HubSpot como nuestro sistema CRM y el hecho de que los dos funcionen juntos hace que todo sea muy eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste. Nuestro Gerente de Cuenta realmente entiende nuestro negocio y lo que queremos lograr, así que una vez que todo está configurado, hace lo que necesita hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin Lead Forensics, no podría identificar quién está visitando mi sitio web y no está completando el proceso. Después de usarlo, ahora lo considero casi una herramienta esencial en mi caja de herramientas como Gerente de Desarrollo de Negocios de Grupo. Hay muchas industrias a las que actualmente no servimos como negocio, pero poco a poco estamos empezando a ver prospectos de nuevas industrias en las que ahora estamos tratando de incursionar, lo cual es una señal prometedora de que estamos mirando en las áreas correctas. También tengo experiencia usando Lead Forensics como una herramienta de alcance para recopilar detalles de contacto relevantes de los principales tomadores de decisiones y he logrado ganar trabajo y construir relaciones a través de este método. Muy fácil de implementar y poner en marcha. Tenemos muchos miembros dentro de la empresa que no están familiarizados con este tipo de software y han logrado desarrollar una buena comprensión de cómo funciona y también lo usan a diario. Yo también lo uso con mucha frecuencia, definitivamente a diario o cada dos días. Me gusta que pueda integrarse en otras plataformas como sistemas CRM. Dado que actualmente estoy construyendo un sistema CRM, estoy buscando usar Lead Forensics como un recolector de leads y luego importar los leads al sistema CRM a través de un informe de activación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos inconvenientes que he encontrado son que el diseño no es el más limpio ni el más intuitivo. La página web parece un poco desactualizada, aunque sigue siendo funcional una vez que dedicas tiempo a identificar dónde están ciertos informes o a aprender cómo se llaman ciertas cosas, como los informes de activación (con los que nuestro gerente de cuenta me ayudó cuando no lo entendía). A veces he usado créditos para obtener detalles de contacto, pero al intentar enviar correos electrónicos a estos contactos, recibo un correo de rebote y pierdo mi crédito ya que el correo electrónico ya no está en uso. No estoy seguro de dónde se extraen los correos electrónicos, pero a veces no funcionan. Sería una buena idea permitir la integración directa en lugar del uso de middleware con algunos sistemas CRM como Monday.com, ya que no hay una opción directa aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Lead Forensics nos brinde información sobre quién está visitando nuestro sitio web, que puede no estar ya en contacto o en negocios con nosotros. Nos da la oportunidad de acercarnos a esos clientes potenciales en lugar de esperar a que ellos nos contacten. Nuestra gerente de éxito del cliente, Lottie, ha sido un soplo de aire fresco. Realmente ha sido la mayor ayuda al unirnos a Lead Forensics y ha hecho que la integración sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con ningún desagrado desde que trabajo con Lead Forensics. Diría que hay algunos desafíos, como acercarse a esos clientes sin que parezca que los estamos 'vigilando', pero hay consejos útiles y seminarios web que se pueden usar como guía, así como la ayuda de su gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy fácil de usar y te proporciona mucha información para ayudarte a encontrar y contactar con posibles negocios. Si llegas a tener algún problema o pregunta, su personal de soporte es de primera categoría. Mi contacto es Megan, y ha sido extremadamente servicial y presente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo mucho que no me guste del sistema. Si pudiera pedir una cosa, sería hacer que sea más fácil eliminar a los visitantes que sabes que no son verdaderos clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la visibilidad que proporciona sobre qué empresas están visitando nuestro sitio web, y también puede ayudarme a ver el valor de nuestro gasto en publicidad. ¡Nuestro Gerente de Cuenta, Patrick Malone, es maravilloso para trabajar con él! Conoce muy bien la herramienta, siempre está feliz de ayudar con nuestras solicitudes y es un recurso fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuviera sincronización bidireccional con HubSpot para que pudiéramos sincronizar automáticamente todos nuestros datos de prospectos de ida y vuelta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos ver inmediatamente qué empresas están mirando nuestro sitio web, qué páginas han visitado, cuánto tiempo y con qué frecuencia han estado allí - nos proporciona una lista de clientes potenciales calientes. El soporte (especialmente de Lottie) para configurarlo todo y explicar el proceso ha sido increíble - súper útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ningún software es perfecto y lleva tiempo hacer que Lead Forensics funcione de manera efectiva para ti, pero vale la pena invertir tiempo en configurarlo todo y obtendrás mucho más de él si lo haces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.