# EnableX Programmable Cloud Reviews **Vendor:** VCLOUDX **Category:** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 189 ## About EnableX Programmable Cloud EnableX Programmable Cloud, un líder en comunicaciones omnicanal, permite a las marcas crear un compromiso significativo con los clientes a gran escala, sin la complejidad de la infraestructura de telecomunicaciones. Nuestra plataforma de calidad de operador integra sin problemas voz, video y mensajería de texto en aplicaciones web, de escritorio y móviles a través de APIs y SDKs amigables para desarrolladores, asegurando una conectividad sin esfuerzo a través de canales y plataformas, incluyendo SMS, WhatsApp, RCS, Instagram y Facebook Messenger. Más allá de las comunicaciones tradicionales, EnableX mejora las interacciones con los clientes con soluciones impulsadas por IA como FaceAI, que ofrece reconocimiento facial y de emociones en tiempo real, y Texto a Voz (TTS) para interacciones con clientes naturales y conscientes de las emociones. Estas capacidades avanzadas impulsan la automatización inteligente, el compromiso personalizado y experiencias conversacionales más ricas. Confiado por operadores de telecomunicaciones, empresas, proveedores de servicios e integradores de sistemas en todo el mundo, EnableX ofrece precios transparentes, opciones de implementación flexibles (públicas, privadas o en las instalaciones) y soluciones de marca blanca que brindan a las empresas un control total sobre su infraestructura de comunicación. Con EnableX, las empresas pueden centrarse en lo que más importa: ofrecer interacciones con los clientes fluidas, inteligentes y atractivas con facilidad y eficiencia. ## EnableX Programmable Cloud Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de EnableX Programmable Cloud, encontrando la implementación sencilla y eficiente. (31 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil integración** de EnableX Programmable Cloud, apreciando su configuración fluida y rápida implementación. (14 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de EnableX Programmable Cloud, beneficiándose de conexiones API sin problemas y un excelente soporte. (13 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **experiencia de video de alta calidad** proporcionada por EnableX Programmable Cloud, mejorando los proyectos de comunicación en tiempo real. (13 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de EnableX Programmable Cloud es sin esfuerzo, lo que permite una rápida implementación de proyectos. (12 reviews) - Los usuarios aprecian la **implementación sin esfuerzo** de EnableX Programmable Cloud, mejorando la comunicación en tiempo real sin problemas a través de los proyectos. (12 reviews) - Integración de API (10 reviews) - Comunicación (10 reviews) - Atención al Cliente (8 reviews) - Implementación fácil (8 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios sienten que la **pobre documentación** dificulta la comprensión, aunque el soporte compensa algunas lagunas de información. (9 reviews) - Los usuarios encuentran que la Nube Programable de EnableX tiene **características limitadas** , requiriendo múltiples proveedores y careciendo de funcionalidades específicas como el chat. (8 reviews) - Los usuarios desean más **opciones de personalización** con EnableX, sintiéndose limitados en la flexibilidad de marca y UI. (6 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de audio** durante conexiones a internet débiles, lo que resulta en una comunicación poco clara y desconexiones de llamadas. (4 reviews) - Los usuarios sienten que EnableX carece de **características esenciales** , lo que requiere múltiples proveedores y limita las opciones de personalización. (4 reviews) - Funcionalidad faltante (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Los usuarios encuentran que EnableX es **más caro** que otras opciones de videoconferencia, lo que afecta su atractivo general. (3 reviews) - Reconocimiento inexacto (3 reviews) - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , particularmente con la documentación de la API de SMS, lo que afecta la usabilidad inicial y la comprensión. (3 reviews) ## EnableX Programmable Cloud Reviews ### 1. Características de la API de voz de EnableX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nishant C. | Senior Data Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Cuando estaba usando la API proporcionada por la herramienta de voz EnableX, en ese momento mi portátil tenía el sistema operativo Windows y funcionó bien también. Así que puedo decir que la API funciona bien con el sistema operativo Windows. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Además, esa vez cuando estaba planeando usar las API proporcionadas por la herramienta de voz EnableX, primero revisé la documentación para ver cómo podemos integrar, cómo podemos usar, etc., pero descubrí que la herramienta no proporciona ninguna prueba gratuita. Creo que debería proporcionarse alguna prueba gratuita limitada para que cualquiera pueda hacerse una idea de si el uso de esta herramienta en un proyecto es fácil o no y luego pueda planear si comprar sus servicios o no. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Entonces, cuando nuestros líderes y la gestión de la empresa dieron a nuestro equipo la aprobación para usarlo después de revisar la documentación de la API de la herramienta, descubrimos que ofrece una buena conferencia de audio y video, si lo comparamos con Skype y MS Teams también. ### 2. Este es un excelente aplicación de videollamadas para reuniones corporativas y seminarios web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish S. | Assistant manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** las mejores cosas de esta plataforma es que es la mejor para cualquier lugar y en cualquier momento puedes conectarte o en un momento cuando lo necesites y esta es la mejor aplicación y sencilla para aquellos que trabajan de forma remota y también quieren ser más productivos esta es la mejor plataforma de todas **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Necesitar trabajar un poco en la interfaz de usuario y aumentar un poco la publicidad. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Me he unido a un seminario web corporativo a través de Enable X, lo mejor es que no necesito descargar o instalar esta aplicación en mi teléfono o portátil. Es muy accesible porque, si comparo esta marca con cualquier otra aplicación de marca, todas tardan tiempo y requieren permisos no deseados para instalarse y no se abren fácilmente en cualquier navegador. Pero esta aplicación se abre fácilmente tanto en Safari como en Chrome y no toma mucho tiempo, además es muy segura. ### 3. Una plataforma para todas tus soluciones de reuniones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sameer . | Junior Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Esta herramienta de alta calidad y modernización para la comunicación es realmente rápida y fácil de usar. Ofrece una opción de reuniones de alta calidad con algunas características extraordinarias. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** No hay disgusto por una herramienta tan increíble. La encontré realmente útil. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** En mi área de trabajo, se requiere que las reuniones por video se realicen a diario, incluso cada hora. Las reuniones son más accesibles y mucho más rápidas de unirse en EnableX. ### 4. Revisión de EnableX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nehal D. | Data Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** El soporte integral y la documentación detallada ayudan a los usuarios y desarrolladores a navegar y utilizar la plataforma de manera efectiva. Esto incluye tiempos de respuesta rápidos y asistencia experta para cualquier problema que surja. EnableX proporciona APIs y SDKs extensos para desarrolladores, permitiendo soluciones de videoconferencia altamente personalizables adaptadas a necesidades específicas. Esta flexibilidad es ideal para empresas que requieren características únicas o integraciones con sus sistemas existentes. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** El alto grado de personalización de la plataforma, aunque beneficioso para los desarrolladores, puede ser abrumador para los usuarios no técnicos. Aquellos sin experiencia técnica podrían encontrar desafiante configurar y personalizar sus soluciones de videoconferencia sin asistencia. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** EnableX garantiza calidad de video y audio en alta definición con mínima latencia, incluso a medida que aumenta el número de participantes. Esta escalabilidad y fiabilidad apoyan una amplia gama de casos de uso, desde reuniones de equipos pequeños hasta seminarios web y conferencias a gran escala. Ofrece características como compartir pantalla, chat en tiempo real, pizarra y salas de grupos. Estas herramientas mejoran la colaboración y el compromiso, haciendo que las reuniones sean más productivas e interactivas. ### 5. Enablex Face AI revisión honesta de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen K. | Network and IT Support Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Eanblex Face AI es más útil para mí en el reconocimiento facial, que es una de las aplicaciones pioneras de la IA. Una de las formas avanzadas de autenticación biométrica es que puede identificar y verificar a una persona instantáneamente utilizando características faciales en una imagen o video de una base de datos. y esta es la ventaja de EnableX Face AI para mí. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Nada hasta ahora, hasta ahora no he enfrentado ningún problema. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** nos ayuda principalmente en el departamento de recursos humanos al realizar una entrevista en línea, EnableX mejora nuestro software de recursos humanos con videollamadas y mensajería enriquecidas con funciones impulsadas por IA para un sistema centralizado. ### 6. Reseña de EnableX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nehal D. | Azure Data Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** La plataforma incluye una variedad de funciones interactivas como compartir pantalla, chat en tiempo real, pizarra y salas de grupos. Estas herramientas mejoran la colaboración y el compromiso, haciendo que las reuniones sean más productivas y dinámicas. Asegura conexiones de baja latencia y un rendimiento confiable en diferentes regiones. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Mientras EnableX sobresale en proporcionar herramientas para soluciones personalizadas, puede carecer de la misma amplitud de plantillas y configuraciones listas para usar que ofrecen algunas otras plataformas. Esto significa más trabajo inicial para obtener un sistema completamente funcional adaptado a necesidades específicas. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** La conectividad global confiable asegura que los usuarios puedan comunicarse de manera efectiva con miembros del equipo y clientes en todo el mundo. Las funciones interactivas fomentan un mayor compromiso y productividad en las reuniones, mejorando la colaboración general del equipo. El soporte y la documentación completos ayudan a los usuarios a superar desafíos rápidamente, asegurando una experiencia de usuario más fluida. ### 7. Colaboración sin fisuras: Revelando los beneficios de la videoconferencia de EnableX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhruvil B. | Data Research Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** EnableX ofrece video de alta definición y audio nítido, proporcionando una experiencia de reunión sin interrupciones. También es muy útil para organizar seminarios web (mi elección personal para organizar un seminario web con fines educativos). **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** El precio debería ser una preocupación porque es mucho más alto que otras herramientas de videoconferencia disponibles. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** EnableX facilita la comunicación y colaboración sin problemas entre equipos remotos, permitiéndoles trabajar juntos de manera efectiva independientemente de la ubicación. Estoy llevando a cabo sesiones de formación, talleres y seminarios web con facilidad, llegando a una audiencia más amplia sin la necesidad de lugares físicos. ### 8. Un conjunto de herramientas fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit S. | Head of Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** La parte de integración es muy fluida y también lo es la calidad del video. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Nada en realidad. Pero tengo algunas sugerencias para mejorar el recorrido del usuario. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Estábamos intentando integrar una funcionalidad de videoconferencia en vivo a un sitio web que tiene que ser utilizado por un moderador y 3-4 oradores. También teníamos invitados que se suponía que debían ver esta conferencia sin iniciar sesión en ningún sistema, en una de nuestras páginas web. ### 9. Revisión de IA de X Face **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanisha B. | Software Developer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Tiene una interfaz fácil de navegar y usar que permite configurar fácilmente tareas de reconocimiento facial. Se puede implementar de manera fácil y rápida sin configuraciones complejas. Proporciona potentes API que facilitan la integración con otros sistemas existentes. Se utiliza extensiva y frecuentemente en mi organización. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Algunos usuarios pueden experimentar una respuesta más lenta del soporte al cliente, lo que resulta en un retraso en la resolución de problemas, especialmente en momentos de alta demanda o en cuestiones no críticas. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Proporciona un reconocimiento facial confiable para la verificación de identidad, evitando el acceso no autorizado, aumentando así la seguridad. ### 10. Buena herramienta para todas sus comunicaciones empresariales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheetu S. | Senior Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de EnableX Programmable Cloud?** Fácil de usar Opciones de bajo código Muy buen equipo de soporte Buen precio y asequible. **¿Qué es lo que no te gusta de EnableX Programmable Cloud?** No mucho, pero se necesitan más comunicaciones con los clientes. Añadieron un nuevo producto "Diálogos" que cumple con mis requisitos, pero solo lo encontré una vez que visité su sitio web. **¿Qué problemas resuelve EnableX Programmable Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos utilizando sus servicios de SMS y WhatsApp junto con chatbots automatizados. Para comunicaciones con clientes y brindar soporte y ayuda. Somos una firma de consultoría y una respuesta rápida es muy crucial para nosotros. ## EnableX Programmable Cloud Discussions - [daraz](https://www.g2.com/es/discussions/daraz) - 1 comment, 2 upvotes - [¿PREFIERES A OTROS?](https://www.g2.com/es/discussions/prefer-others) - 1 comment, 1 upvote - [Sure you can ask any questions regarding to X video meeting](https://www.g2.com/es/discussions/sure-you-can-ask-any-questions-regarding-to-x-video-meeting) - 1 comment, 1 upvote - [¿Por qué mostró dificultad para inscribirse?](https://www.g2.com/es/discussions/why-did-he-show-difficulty-in-signing-up) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál es la mejor manera de cambiar la disposición de la interfaz de usuario de video del llamante para una conferencia de video multiparte?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-best-way-to-change-caller-video-arrangement-ui-for-multiparty-video-conference) - 1 comment - [View EnableX Programmable Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/enablex-programmable-cloud/reviews/enablex-programmable-cloud-review-9929665?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-02+18%3A51%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e6e10381-dc6a-4b27-8d9f-14861c0f8b8f&secure%5Btoken%5D=c654f32ff0caa988824d5b82727d057fa153deadc4deef97a89a7d43d7bc4bfb&format=llm_user) ## EnableX Programmable Cloud Features **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Opciones de software** - Plataforma alojada - Flujo de redes sociales - Streaming multiplataforma - Integrable **Herramientas de colaboración** - Pantalla compartida - Presentaciones - Pizarra - Chat en vivo - Levantamiento de manos **Funcionalidad** - Facilidad de integración - Velocidad de llamada API - Variedades de comunicación **Respuestas** - Personalización - Ruta a los humanos - Comprensión del lenguaje natural (NLU) **Características de la API** - Chat en vivo - Pantalla compartida - Subtítulos y subtítulos opcionales - Reproductor de video personalizado - Transmisión simultánea en vivo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **Automatización - Agentes de IA** - Seguimiento de ventas - Automatización de la interacción con el cliente - Generación de clientes potenciales - Procesamiento de documentos - Colección de retroalimentación **Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp** - Mensajes transaccionales - Mensajería masiva de WhatsApp - Mensajería conversacional - Personalización - Mensajes promocionales - Respuestas automáticas **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Mensajería - Mensajería Empresarial RCS** - Personalización - Medios enriquecidos - Mensajes interactivos - Plantillas de marca - Automatización - RCS conversacional - RCS transaccional - Promocional RCS **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Herramientas de audiencia** - Rebobinado en vivo - Chat en vivo - Pausa **Extensiones** - Flexibilidad de arrendamiento - VoIP nativa - Opción CCaaS **Coordinación de reuniones** - Programación - Grabación - Permisos de participante - Unirse con un clic **Apoyo** - Documentación - Apoyo a la comunidad - Soporte Profesional **Plataforma** - Editor de conversaciones - Integración - Humano-en-el-bucle **Seguridad y cumplimiento** - Encriptación - Marca de agua - Cumplimiento de HIPAA - Cumplimiento del RGPD **Autonomía - Agentes de IA** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tarea - Resolución de problemas **Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp** - Segmentación - Integración de API - Comercio por WhatsApp - Análisis **Plataformas de bots de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS** - Remitente verificado - Cifrado - Autenticación **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Herramientas de Streamer** - Resaltar clips - Archivo de video - Analytics - Opciones de monetización **Tipo de software** - Móvil - Aplicación de navegador - Aplicación de escritorio **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Resolución Automática de Tickets - Generación de respuestas contextuales - Análisis de Sentimientos - Utilización de la base de conocimientos - Soporte multilingüe **Agentes de IA - Agentes de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS** - Confirmaciones de lectura - Analítica - SMS de respaldo **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Alcance proactivo al cliente - Recopilación de comentarios - Manejo de Escalaciones - Optimización del flujo de trabajo **Agente AI - Transmisión en vivo** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo **Agente AI - Videoconferencia** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI - Mensajería Empresarial RCS** - IA **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia **Automatización** - Automatización de la Interacción con el Cliente - Recopilación de comentarios - Procesamiento de documentos **Autonomía** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tareas - Resolución de problemas ## Top EnableX Programmable Cloud Alternatives - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (446 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews)