# BugHerd Reviews **Vendor:** BugHerd **Category:** [Software de seguimiento de errores](https://www.g2.com/es/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 201 ## About BugHerd BugHerd facilita a los clientes dejar comentarios sobre sitios web. Simplemente señalan, hacen clic y comentan - BugHerd toma una captura de pantalla, guarda detalles técnicos y crea una tarea para que tu equipo la rastree. Es una herramienta sencilla para que los clientes la usen sin necesidad de crear cuentas o iniciar sesión. La herramienta de comentarios y reporte de errores de BugHerd es ideal para equipos que construyen sitios web, incluyendo: - Agencias - Desarrolladores Web - Diseñadores Web - Gerentes de Proyecto - Evaluadores de QA/UA - Profesionales de Marketing - Creadores de Contenido Una de las diferencias clave entre BugHerd y otras plataformas es que los usuarios fijan sus comentarios directamente en las páginas web en vivo. Esto facilita mostrar exactamente dónde están los comentarios o problemas. Esto es un gran beneficio al recopilar comentarios de múltiples clientes o partes interesadas, ya que pueden ver los comentarios que ya se han dado y evitar duplicaciones. Todos los comentarios vienen automáticamente con una captura de pantalla y detalles técnicos como navegador, URL, sistema operativo, etc.; y cada comentario se transforma en una tarea rastreable en un tablero Kanban incorporado, lo que permite a los equipos priorizar y resolver problemas de manera eficiente. BugHerd también tiene integraciones bidireccionales profundas con todas las herramientas de gestión de proyectos como ClickUp, monday.com, Asana, Trello, Jira, y más; así como soporte para integraciones con herramientas de colaboración como Slack y Microsoft Teams, y herramientas de desarrollo como GitHub. BugHerd también tiene una API completamente funcional y soporte para Webhooks que permite integraciones personalizadas con cualquier aplicación. Esto permite a los equipos gestionar su flujo de trabajo sin interrupciones, asegurando que los comentarios se incorporen en los procesos existentes. Al centralizar la gestión de comentarios y tareas, BugHerd no solo mejora la eficiencia del equipo, sino que también contribuye a una mayor satisfacción del cliente, ya que los clientes ven sus sugerencias implementadas de manera oportuna. Comentarios sin esfuerzo. Clientes más felices. Mejores sitios web. Comienza en minutos, con una prueba gratuita hoy o reserva una demostración 1:1. https://bugherd.com ## BugHerd Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de BugHerd, permitiendo una gestión de proyectos eficiente y una comunicación fluida. (33 reviews) - Los usuarios valoran BugHerd por su **retroalimentación clara y organizada de los clientes** , agilizando la comunicación y mejorando la eficiencia del proyecto. (16 reviews) - Los usuarios valoran la **colaboración en equipo simplificada** de BugHerd, mejorando el seguimiento de proyectos y la integración de comentarios de clientes. (16 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión efectiva de tareas** de BugHerd, agilizando la retroalimentación y mejorando la colaboración entre equipos. (13 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de BugHerd, facilitando una comunicación clara y acelerando significativamente la entrega de proyectos. (12 reviews) - Los usuarios elogian el **asombroso y receptivo soporte al cliente** de BugHerd, mejorando su experiencia general y la eficiencia del proyecto. (11 reviews) - Simple (10 reviews) - Trabajo en equipo (10 reviews) - Configuración fácil (9 reviews) - Intuitivo (8 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **características faltantes** como el soporte para archivos adjuntos más grandes y herramientas de informes mejoradas. (6 reviews) - Los usuarios frecuentemente experimentan **errores de software** que obstaculizan la funcionalidad, afectando la eficiencia de su flujo de trabajo. (4 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas frecuentes al registrar errores** , lo que lleva a frustraciones con la funcionalidad y usabilidad de BugHerd. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **usabilidad compleja** puede ser un desafío para algunos clientes, pero los beneficios superan la curva de aprendizaje. (3 reviews) - Los usuarios expresan preocupación por la **falta de herramientas** como opciones de exportación y funciones de captura de pantalla, lo que dificulta la retroalimentación efectiva. (3 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje desafiante** para el personal no técnico, lo que afecta la incorporación inicial y la usabilidad. (3 reviews) - Funcionalidad limitada (3 reviews) - Interfaz desordenada (2 reviews) - Configuración difícil (2 reviews) - Problemas de filtrado (2 reviews) ## BugHerd Reviews ### 1. Intuitivo y fácil de adoptar: Bugherd captura comentarios sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa D. | Executive Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** Muy intuitivo y fácil de usar. Todos los participantes que añadí a mi cuenta pudieron comenzar a trabajar de inmediato. Como tengo una docena de personas involucradas en la toma de decisiones, agradezco no tener que volver a mis revisores del sitio web para aclarar sus especificaciones técnicas; Bugherd las captura por ellos. El precio hizo que fuera una decisión fácil de incorporar. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** Los símbolos se dispersan por todo el sitio alertándome dónde se han añadido reseñas, pero a veces no quiero que aparezcan. Tal vez haya una manera de desactivarlos y no sé cómo, pero espero que se añada una función para que pueda decidir cuándo deben aparecer y cuándo no. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Superviso un comité de una docena de personas, más dos proveedores diferentes que trabajan en un sitio web, por lo que esto facilitó la colaboración de todos nosotros, pero me dio la decisión final sobre la implementación. **Official Response from Marina Domoney:** > Hola Lisa - Gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña de BugHerd. Realmente apreciamos tus comentarios. He pasado tus comentarios a nuestro equipo de Producto. ¡Gracias de nuevo! Saludos Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 2. Colaboración en sitios web rápida y fácil de usar con retroalimentación en tiempo real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina C. | Veterinary Assistant, Veterinaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** Como cliente que trabaja con un administrador de cuentas de gestión de propiedades, he encontrado que esta es una herramienta muy útil para colaborar y perfeccionar nuevos sitios web antes del lanzamiento. Es relativamente fácil de usar, y realmente aprecio poder dejar comentarios exactamente donde se necesitan en la página/sitio. La opción de agregar sugerencias de texto o reemplazos—que supongo son ajustes fáciles en el back end—también es muy útil. El sitio es rápido, las actualizaciones de comentarios se realizan en tiempo real, y aprecio lo fácil que es comunicarse, con chats de ida y vuelta sobre tareas específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** En mi limitada experiencia, no tengo quejas. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** BugHerd nos ha ayudado a lograr un tiempo de respuesta más rápido al publicar nuevos sitios web. Recientemente pasamos por una transición con nuestro software de gestión de propiedades, y comenzaron a eliminar gradualmente las herramientas de marketing que estábamos utilizando. **Official Response from Marina Domoney:** > Hola Christina - gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña de BugHerd. Apreciamos mucho tus comentarios y nos alegra saber que BugHerd está funcionando bien para ti. Si alguna vez hay algo en lo que crees que podemos mejorar, por favor háznoslo saber: support@bugherd.com ¡Gracias de nuevo! Saludos Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 3. Streamlined Feedback, User-Friendly and Efficient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel M. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** I like the fact that BugHerd is user friendly and the technology behind it. I think the instructions are very clear and easy to follow, even for clients, which makes setting it up a breeze. It's very easy and convenient to use as it cuts down on receiving endless emails and helps me understand exactly what needs to be done or if I need to give feedback to a developer. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** For now, I'm quite happy. Perhaps the one thing that I could like to see is when you click on an external link, you lose your extension to it. Which sometimes may be a link that has things that needs to be sorted out or where you need to give comments. Now you don't have that. You have to add that link separately into the project. That will be great if it can improve. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** I use BugHerd to cut down endless emails, making it easy to click and know what needs to be done or give feedback to developers. **Official Response from Marina Domoney:** > Hi Gabriel Thank you for taking the time to leave a review of BugHerd. We really appreciate the feedback. I have passed on your comments to our Product team. Thanks again! Regards Marina D. Marketing Manager @BugHerd ### 4. Informe de errores simplificado, necesita accesibilidad al archivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dao R C. | Coordonnateur principal – Formation à distance et innovation, E-Learning, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** Claro. Me encanta BugHerd porque antes de usar esta herramienta, tenía que hacer capturas de pantalla manuales y usar un documento para compartirlas con las personas, lo cual no era útil en absoluto. Con BugHerd, ya no necesito hacer eso. Simplemente inicio sesión, abro la plataforma, encuentro los errores, los reporto, los muevo, y todos saben dónde y qué hacer. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** Es muy difícil encontrar el archivo. Así que cuando terminas una tarea y la mueves, y luego se termina cuando la marcas para ser archivada, tengo que buscar por el sitio web para encontrar el archivo porque no fue fácil de encontrar. No estaba en la lista del lado izquierdo. Quizás añadir el archivo al menú en el lado izquierdo ayudará mucho. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Utilizo BugHerd para iniciar sesión, encontrar errores e informarlos directamente en la plataforma, lo que me ahorra tener que tomar capturas de pantalla manuales y compartir documentos por separado. Ahora todos saben qué hacer sin confusión. **Official Response from Marina Domoney:** > Hola Dao - Gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña de BugHerd. Realmente apreciamos tus comentarios. He transmitido tu comentario sobre agregar el Archivo al menú del lado izquierdo a nuestro equipo de Producto. ¡Gracias de nuevo! Saludos Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 5. Comentarios precisos sobre el sitio web que optimizaron nuestro flujo de trabajo y aumentaron la rentabilidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** La capacidad de dirigirnos a características/funciones específicas en el sitio web, como un módulo hero, bloque de texto, etc., es enorme. Bugherd también solucionó el problema que teníamos con los comentarios que llegaban a través de Google Sheets; era difícil saber de qué hablaban los clientes o a qué se referían. Las herramientas de backend para asignar tareas a diseño, desarrollo, redacción, etc., realmente han mejorado nuestro proceso, acelerado nuestro tiempo de construcción y nos han ayudado a ser más rentables en los proyectos. También es sencillo para los clientes de usar, y hemos recibido comentarios muy positivos de ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** El sistema de notificaciones podría mejorarse, pero en general Bugherd es muy receptivo con nosotros como cliente cuando se trata de mejoras de funciones. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Bugherd ha mejorado mucho nuestro proceso de revisión con los clientes. Es una diferencia abismal comparado con cómo lo manejábamos antes. Como resultado, nuestros proyectos se desarrollan con más fluidez y, al final, son más rentables. **Official Response from Marina Domoney:** > Hola y gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña de BugHerd. Realmente apreciamos tus comentarios. He transmitido tu comentario sobre el sistema de notificaciones a nuestro equipo de Producto. ¡Gracias de nuevo! Saludos Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 6. Ayuda a nuestro equipo a organizar comentarios de múltiples partes interesadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** Lo que más me gusta de BugHerd es cómo centraliza los comentarios de múltiples equipos: TI, desarrollo front-end, UX, estrategia web y autores de contenido, lo que facilita el seguimiento, la asignación y la resolución de tareas. El tablero kanban es especialmente útil para mantenerse organizado y ver de un vistazo quién está manejando qué. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** BugHerd funciona muy bien para organizar comentarios, pero a veces puede parecer un poco desordenado cuando un proyecto tiene muchas tareas. Agregar algunas opciones más de filtrado o clasificación haría que fuera mucho más fácil gestionar proyectos más grandes y mantener todo organizado. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** BugHerd está resolviendo el desafío de coordinar la retroalimentación entre múltiples equipos durante nuestro rediseño web. Permite a TI, desarrolladores front-end, UX, estrategia web y autores de contenido enviar, rastrear y resolver problemas en un lugar centralizado. Esto reduce la falta de comunicación, acelera la resolución de problemas y mantiene nuestro proyecto organizado y a tiempo. **Official Response from Marina Domoney:** > Hola y gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña de BugHerd. Realmente apreciamos tus comentarios. He transmitido tu comentario sobre agregar más opciones de filtrado o clasificación a nuestro equipo de Producto. ¡Gracias de nuevo! Saludos Marina D. Gerente de Marketing @ BugHerd ### 7. BugHerd hace que la retroalimentación de sitios web y la colaboración en el catálogo de productos sean sencillas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric H. | Digital Marketing Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** No conozco ninguna otra aplicación en el mercado tan buena como BugHerd. Es flexible en el sentido de que no solo la uso para comentarios sobre sitios web, sino también para catálogos de productos. Colaborar en catálogos de productos ha sido mucho más fácil de gestionar con BugHerd. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** Necesito contactar con el soporte para cambiar los niveles de permiso del usuario y las capturas de pantalla no se guardan en los comentarios si se rechazan las cookies. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Tenemos un rastro de papel para los cambios en el catálogo de productos y podemos crear responsabilidad para aquellos empleados de quienes esperamos información. Los colegas pueden informar rápidamente los cambios en el sitio web. **Official Response from Marina Domoney:** > Hi Eric Thank you for taking the time to leave a review of BugHerd. We really appreciate the feedback. When you're ready, definitely contact our Support team at support@bugherd.com for help with changing the user's permission levels. Thanks again! Regards Marina D. Marketing Manager @BugHerd ### 8. Bugherd es un cambio de juego para agilizar la retroalimentación web de los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer W. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** Me encanta cómo Bugherd ha reducido los correos electrónicos interminables con los clientes. ¡Implementar Bugherd ha sido un CAMBIO TOTAL! ¡Simplifica el proceso de aprobación de desarrollo web y diseño! **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** Desafortunadamente, cuando se colocan pines en botones y una página tiene múltiples botones con estilos o títulos similares, Bugherd saltará o el pin marcará el área incorrecta. La captura de pantalla ayuda a solucionar esto, pero puede ser problemática. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Bugherd resuelve / alivia la montaña de correos electrónicos de ida y vuelta con los clientes. Permitirles entrar y dejar pines y comentarios ha agilizado nuestros procesos. **Official Response from Marina Domoney:** > Hi Spencer Thank you for taking the time to leave a review of BugHerd. We really appreciate the feedback. I have passed on your comments about the jumping pins to our Product team. Thanks again! Regards Marina D. Marketing Manager @BugHerd ### 9. Herramienta Completa para Gestión de Proyectos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier I. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** Me gusta que BugHerd sea una herramienta muy completa, especialmente para la gestión de proyectos. Me ayuda mucho a visualizar todo el proyecto. También aprecio cómo permite coordinar a todos los equipos en un desarrollo web complejo, creando tareas en tiempo real, dejando etiquetas para modificaciones, y proporcionando visibilidad completa del avance del proyecto. Tener priorizadas las tareas con un backlog, to do, doing y done, además de los flujos de tags, me facilita la organización rápida y eficiente con búsquedas. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** Bueno, se podría mejorar imputar horas o se podría estimar. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Uso BugHerd para coordinar equipos en desarrollos web complejos, creando tareas en tiempo real y dejando etiquetas para modificaciones. Me ayuda a ordenar y priorizar feedback y errores, visualizando todo con herramientas de gestión de proyectos. **Official Response from Marina Domoney:** > Hi Javier Thank you for taking the time to leave a review of BugHerd. We really appreciate the feedback. I have passed on your comments to our Product team. Thanks again! Regards Marina D. Marketing Manager @BugHerd ### 10. BugHerd simplifica los comentarios de los clientes con comentarios centralizados e intuitivos en el sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de BugHerd?** BugHerd hace que el proceso de retroalimentación entre clientes y desarrolladores sea mucho más sencillo. Poder dejar comentarios directamente en el sitio web fue un verdadero cambio de juego para nuestro equipo. También es genial tener una herramienta centralizada e intuitiva donde podemos capturar, organizar y rastrear la retroalimentación en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de BugHerd?** Sería bueno si los clientes recibieran algunas sugerencias o indicaciones al dejar comentarios. También creo que un requisito mínimo de caracteres podría ser útil, para que los comentarios sean un poco más detallados. **¿Qué problemas resuelve BugHerd y cómo le beneficia eso?** Solíamos recibir comentarios en hojas de cálculo, capturas de pantalla marcadas, impresiones y en casi cualquier otro formato que pudieras imaginar. Es agradable que ahora todo esté centralizado y sea fácil de usar. Nos ha ahorrado mucho tiempo porque ya no tenemos que rastrear múltiples fuentes de comentarios. **Official Response from Marina Domoney:** > Hola y gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña de BugHerd. Realmente apreciamos tus comentarios. He pasado tus comentarios a nuestro equipo de Producto. ¡Gracias de nuevo! Saludos Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ## BugHerd Discussions - [¿Qué son los errores de un sitio web?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-website-bugs) - 1 comment - [¿Cómo se añade un nuevo error a BugHerd?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-add-a-new-bug-to-bugherd) - 1 comment - [How do you use a BugHerd?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-a-bugherd) - 3 comments - [¿Qué es BugHerd?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bugherd) - 1 comment - [View BugHerd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/bugherd/reviews/bugherd-review-6556782?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+15%3A18%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ce94de84-7b90-43e0-ae36-983d05763eb5&secure%5Btoken%5D=841af39fb6892037ef81f77c3ad06458b0a14fc508eddf4b39caf990b97eb12f&format=llm_user) ## BugHerd Integrations - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/es/products/ibby-drupal/reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/es/products/github/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/es/products/harvest/reviews) - [Integrately](https://www.g2.com/es/products/integrately/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Linear](https://www.g2.com/es/products/linear/reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) - [Make](https://www.g2.com/es/products/make/reviews) - [Productive](https://www.g2.com/es/products/productive/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [TeamBoard for Monday.com](https://www.g2.com/es/products/teamboard-for-monday-com/reviews) - [TeamWork](https://www.g2.com/es/products/teamwork-2025-01-31/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/es/products/trello/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/es/products/webhooks-io/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/es/products/wordpress-com/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## BugHerd Features **Informes de errores** - Informes y comentarios de los usuarios - Informes y comentarios del probador - Informes y comentarios del equipo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Monitoreo de errores** - Historial de errores - Retención de datos **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema ## Top BugHerd Alternatives - [Usersnap](https://www.g2.com/es/products/usersnap/reviews) - 4.5/5.0 (89 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/es/products/userback/reviews) - 4.7/5.0 (278 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - 4.3/5.0 (7,474 reviews)