# Zydon Reviews **Vendor:** Zydon **Category:** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) ## About Zydon Zydon es una plataforma de ecommerce B2B innovadora, desarrollada para atender a industrias, mayoristas y distribuidores que dependen de pedidos recurrentes y negociaciones complejas. La solución permite la creación y gestión de tiendas virtuales personalizadas, centralizando el control de catálogos de productos, definición de precios, gestión de inventarios y procesamiento de pedidos. Algunas funcionalidades: - Catálogos dinámicos y personalizados Permite la creación de catálogos detallados con imágenes, videos y fichas técnicas, además de posibilitar la configuración de tablas de precios personalizadas, incluyendo descuentos por volumen y campañas promocionales. - Integraciones La plataforma se integra de forma nativa con sistemas ERP (como Bling y Sankhya...), TMS y diversos gateways de pago (como Cielo, Getnet, Rede y Zydon Pay), garantizando sincronización en tiempo real de los datos de inventario y transacciones, lo que agiliza y simplifica los procesos comerciales. - Multi-Tiendas B2B Permite que las empresas creen diferentes portales con identidades visuales y configuraciones específicas para distintos segmentos, regiones o estrategias de mercado, optimizando la segmentación y la atención personalizada. Zoe AI: Asistente Inteligente para Ecommerce Zoe AI es la inteligencia artificial integrada a la plataforma Zydon, que ofrece soporte continuo tanto para clientes como para vendedores en la realización de pedidos y en la gestión de atención. Sus principales diferenciales son: - Copiloto de compra y ventas Presente en todo el sistema, Zoe AI ayuda en la ejecución de pedidos y en la resolución de dudas. Por ejemplo, un vendedor puede solicitar una lista de clientes que no han realizado pedidos en los últimos tres meses, y Zoe AI, utilizando datos históricos y comportamiento de compra, genera la lista con información precisa. - Sugerencias y atenciones Basada en el análisis del comportamiento de compra y en la segmentación por clusters, la asistente recomienda productos relevantes, accede a FAQs y divulga campañas promocionales, facilitando la toma de decisiones. - Integración con WhatsApp Zoe AI también está integrada a WhatsApp, permitiendo que se efectúen pedidos, se consulten estados y se soliciten documentos (como segundas vías de boletos y facturas) vía mensajes de texto o audio. Esta integración ha demostrado reducir el tiempo de procesamiento de los pedidos de 15 a 6 minutos, con el 80% de los pedidos vía WhatsApp finalizados en menos de 10 minutos, en comparación con el 45% en la plataforma web. - Impacto y Resultados Con más de 300 implementaciones y transacciones que superaron R$1 mil millones en 2024, Zydon ha demostrado una mejora significativa en la eficiencia operativa y en el compromiso de los clientes. Enfocada en el comercio B2B, la plataforma combina tecnología avanzada y automatización inteligente para transformar procesos tradicionales y ofrecer una experiencia de venta más rápida, segura y personalizada. - [View Zydon pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zydon/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A55%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f033ed4d-e2ae-4ac5-8980-125a3b8a2a70&secure%5Btoken%5D=d6b15f38b1895a1f37bf8841010e3089d31eee1bb94b3f6ec7ca7ce6c7d5a113&format=llm_user) ## Zydon Features **Venta de productos** - Búsqueda de productos - Filtros de productos - Personalización de la página del producto **Comercio sin cabeza** - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **Administración** - Informes y análisis - Seguimiento de pedidos - Automatización de precios - Integración de plataformas de comercio electrónico - Automatización de procesos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Abandono del carrito de compras - Reseñas de productos - SEO **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Opciones de envío - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Gestión de inventarios - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Comercio Social - Servicio al cliente - Integración de 3rd-Party Store - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Rendimiento y fiabilidad ## Top Zydon Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,923 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,629 reviews) - [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) - 4.2/5.0 (1,814 reviews)