¿Qué es lo que no te gusta de Zumper?
He tenido una experiencia increíblemente frustrante y decepcionante con Zumper.com, y me siento obligado a compartir mi reseña negativa. A pesar de invertir miles de dólares al mes en sus servicios, Zumper nos ha proporcionado casi ningún contrato de arrendamiento y una cantidad abrumadora de clientes potenciales fríos. La ineficiencia de la plataforma, la falta de integración con nuestro sistema de gestión de arrendamientos y la interfaz de usuario con fallos solo han aumentado nuestra frustración. Aquí hay un relato detallado de mis quejas con Zumper.com:
Generación de Clientes Potenciales Ineficaz:
A pesar de las promesas de Zumper de generar clientes potenciales calificados, nuestra inversión ha producido prácticamente ningún contrato de arrendamiento. Los clientes potenciales que recibimos eran predominantemente fríos e irresponsivos, dejando claro que la afirmación de Zumper de proporcionar clientes potenciales de alta calidad no era más que una promesa vacía. Nos quedamos con una pérdida significativa de tiempo y recursos financieros.
Costos Exorbitantes:
La cantidad exorbitante de dinero que gastamos al mes en los servicios de Zumper solo intensificó nuestra decepción. Esperábamos que invertir en su plataforma llevaría a un aumento significativo en la firma de contratos de arrendamiento, pero los resultados fueron pésimos. El retorno de la inversión fue prácticamente inexistente, dejándonos con la sensación de haber sido engañados y financieramente agotados.
Falta de Integración con el Sistema de Gestión de Arrendamientos:
Uno de los aspectos más frustrantes de Zumper.com fue su incapacidad para integrarse con nuestro sistema de gestión de arrendamientos existente. Esta falta de integración creó un proceso engorroso y que consume tiempo de transferir manualmente datos y sincronizar información entre los dos sistemas. Es completamente inaceptable que una plataforma que atiende a profesionales de la industria de gestión de propiedades y arrendamientos carezca de una característica tan fundamental.
Interfaz de Usuario con Fallos:
Navegar por la interfaz de usuario de Zumper fue un ejercicio de frustración. La interfaz del sitio web estaba plagada de fallos, lo que dificultaba su uso y causaba constantes retrasos en nuestras operaciones de arrendamiento. Tareas básicas, como subir listados o actualizar información de propiedades, a menudo resultaban en errores o fallos. La falta general de estabilidad y fiabilidad de la plataforma hizo que nuestro trabajo fuera considerablemente más desafiante y afectó negativamente nuestra productividad.
Atención al Cliente Deficiente:
Cuando encontramos problemas con la plataforma de Zumper o necesitábamos asistencia, su atención al cliente estaba lejos de ser satisfactoria. Los tiempos de respuesta eran lentos, y cuando recibíamos una respuesta, las respuestas proporcionadas eran a menudo genéricas e inútiles. Sentíamos que nuestras preocupaciones no eran tomadas en serio, dejándonos con la sensación de ser ignorados y sin apoyo.
En conclusión, mi experiencia con Zumper.com ha sido abrumadoramente negativa. El fracaso de la plataforma para generar contratos de arrendamiento, los costos exorbitantes, la falta de integración con nuestro sistema de gestión de arrendamientos y la interfaz de usuario con fallos han contribuido a una experiencia de usuario frustrante e insatisfactoria. Advierto encarecidamente a otros en la industria de gestión de propiedades que no inviertan su tiempo y recursos en los servicios de Zumper, ya que ha demostrado ser una plataforma poco confiable y decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
