# ZServiceDesk Reviews
**Vendor:** ZServiceDesk  
**Category:** [Software de Gestión de Riesgos Empresariales (ERM)](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-risk-management-erm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About ZServiceDesk
ZServiceDesk es un software de gestión de servicios de TI y gestión de activos de TI que puede ayudar a los clientes empresariales a gestionar las operaciones diarias de TI. ZServiceDesk también ofrece plataformas de automatización de TI, chatbot y autocuración que pueden automatizar procesos relacionados con TI.




## ZServiceDesk Reviews
  ### 1. Muy buena herramienta ITSM para entorno empresarial con función de integración de IA.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Umesh R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de ZServiceDesk?**

Fácil de usar y rico en funciones........

**¿Qué es lo que no le gusta de ZServiceDesk?**

Puede mejorar si integra NMS.....

**¿Qué problemas resuelve ZServiceDesk y cómo le beneficia eso?**

Gestión de activos y gestión de mesa de ayuda



- [View ZServiceDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zservicedesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A19%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=01ef6f56-4ec4-435a-af2a-b3ef68a8ffad&secure%5Btoken%5D=bdbc43570760b51c2b95fa88e8fff4c468eca5f8cc474178ed58df215058e7df&format=llm_user)

## ZServiceDesk Features
**IA generativa**
- Resumen de texto
- Generación de texto

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Workflows - Audit Management**
- Rastro de Auditoría
- Recomendaciones
- Herramientas de colaboración
- Integraciones
- Planificación y Programación

**Características de la plataforma de IA - Gestión de políticas**
- Informes
- Gestión de Flujos de Trabajo

**Gestión de riesgos**
- Identificación de riesgos
- Clasificación de riesgos
- Metodología de Riesgo
- Monitoreo de Objetivos

**Documentation - Audit Management**
- Plantillas y Formularios
- Listas de verificación

**Reporting & Analytics - Audit Management**
- Tablero
- Rendimiento de Auditoría
- Cumplimiento de la Industria

**Gestión de la continuidad del negocio**
- Planes de recuperación
- Plantillas de procedimientos
- Gestión de crisis

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Plataforma**
- Integración
- Seguridad y privacidad
- Acceso móvil
- Flexibilidad

**Servicios**
- Implementación
- Formación y aprendizaje
- Atención al cliente
- Servicios Profesionales

## Top ZServiceDesk Alternatives
  - [Workiva](https://www.g2.com/es/products/workiva-workiva/reviews) - 4.5/5.0 (2,128 reviews)
  - [Vanta](https://www.g2.com/es/products/vanta/reviews) - 4.6/5.0 (2,421 reviews)
  - [Sprinto](https://www.g2.com/es/products/sprinto-inc/reviews) - 4.8/5.0 (1,633 reviews)