ZoneCapture Reseñas y Detalles del Producto

Fue una experiencia terrible desde el principio hasta el final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, intentamos implementar tanto Zone Capture como Zone Approvals. Durante el proceso de implementación, nos dijeron que no habría aprobaciones automáticas, pero pronto encontramos un problema significativo: las facturas estaban siendo aprobadas y pagadas automáticamente a través de Zone Approvals. Esto fue un gran problema para nosotros, lo que llevó a la terminación inmediata de nuestro uso de Zone Approvals. Solo después de esto, el equipo añadió una función para abordar el problema.

Decidimos continuar con Zone Capture. Al principio, no nos dimos cuenta de que las facturas de nuestro proveedor tardaban más de 27 segundos en aprobarse a través de Suiteapprovals. Asumimos que Suiteapprovals era responsable de la demora y finalmente dejamos de usarlo. Sin embargo, después de realizar un análisis exhaustivo con consultores, descubrimos que la verdadera causa de los tiempos de carga lentos eran los paquetes de Zone Capture en NetSuite.

Además, nuestra suscripción se renovó automáticamente sin ninguna comunicación. Nuestro principal punto de contacto había dejado la empresa debido a un problema de salud, y no sabíamos que ella era el contacto principal para Zone Capture. Cuando nuestro nuevo gerente de contabilidad se puso en contacto, nos informaron que nuestro contrato había sido renovado automáticamente y que la cancelación o un reembolso no era posible, a pesar de que sabían que nuestro contacto principal ya no estaba con nosotros. Lo sabían porque se había programado una reunión para discutir las renovaciones con el nuevo equipo, luego cancelada por ellos con la promesa de reprogramarla más cerca de la fecha de renovación, lo cual nunca sucedió.

Nuestra experiencia con el servicio al cliente fue extremadamente decepcionante, tanto durante la fallida implementación de Zone Approvals como al final de nuestro compromiso. Si estás considerando Zone Capture, te sugiero encarecidamente explorar otros proveedores. No hay razón para añadir una solución que ralentice tu ERP y te obligue a lidiar con un equipo de soporte al cliente que tiene dificultades con la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZoneCapture se destaca como una herramienta poderosa para las organizaciones que buscan optimizar su procesamiento de documentos dentro del ecosistema de NetSuite. Aquí hay tres aspectos destacados que lo convierten en una adición valiosa:

Fácil de Implementar: ZoneCapture ofrece un proceso de implementación sencillo, minimizando la interrupción de las operaciones en curso. Su configuración bien documentada y su equipo de soporte receptivo aseguran una transición fluida de la captura manual a la automatizada de documentos.

Interfaz Amigable: Diseñado pensando en la usabilidad, ZoneCapture proporciona una interfaz intuitiva que requiere una capacitación mínima. Los usuarios pueden adaptarse rápidamente a la plataforma, lo que permite una adopción más rápida y un aumento de la productividad en todos los departamentos.

Totalmente Integrado con NetSuite: Como una SuiteApp nativa, ZoneCapture se integra perfectamente en su entorno NetSuite existente. Esta integración estrecha asegura la sincronización de datos en tiempo real, elimina la necesidad de conectores de terceros y mejora la eficiencia general del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde ZoneCapture podría mejorar es en su lógica de enrutamiento de aprobaciones basada en umbrales de órdenes de compra (PO). Actualmente, el sistema no admite el enrutamiento de aprobaciones condicionales donde las facturas de proveedores (VB) por debajo de un umbral de PO definido se aprueban automáticamente, mientras que aquellas que superan el umbral se envían para una aprobación adicional. Esta funcionalidad es a menudo crítica para las organizaciones con políticas de aprobación escalonadas y podría mejorar significativamente el cumplimiento y la eficiencia si se implementa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZoneCapture extrae datos correctos de los recibos y facturas de los clientes que nos permite aprobar compras y pedidos de manera conveniente. Ha reducido los errores menores de entrada de datos en un 100% con la captura precisa de datos de documentos financieros cruciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una herramienta poderosa que ha agilizado mi trabajo y mejorado la eficiencia operativa en mi escritorio, y me gusta totalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia con Zonecapture ha sido positiva. Aunque no trabajo en contabilidad, Zonecapture ha hecho que sea muy sencillo para mí conciliar las transacciones mensuales de la tarjeta de crédito de mi empresa. Valoro la función de búsqueda sofisticada ya que me facilita encontrar facturas pasadas, tarifas en curso y otros costos necesarios para mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a las capacidades de informes restringidas, algunos tipos de datos requieren trabajo adicional fuera de la plataforma para extraerlos para su análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZoneCapture ha optimizado el procesamiento de facturas con sistemas de captura de datos precisos. Ha mejorado las herramientas de gestión de contenido digital que cumplen con las políticas de facturación electrónica de la empresa. La plataforma ha completado la mayoría de las tareas de manera eficiente y nuestros clientes están siempre satisfechos con nuestra entrega de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZoneCapture ha mejorado la aprobación más rápida y segura gracias al procesamiento preciso de facturas. El rendimiento ha sido confiable y no tengo motivos para quejarme hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de ZoneCapture es poder dar la dirección de captura de correo electrónico a los proveedores. Esto significa que ya no tienes que recibir facturas en tu bandeja de entrada y luego ingresarlas manualmente para crear una factura. ZC hace todo esto automáticamente por ti y captura todos los datos.

También puedes configurar reglas, lo que significa que aunque la transacción entrante no tenga la información relevante, las reglas que hemos configurado en el registro del proveedor completarán los valores de los elementos de línea en la factura.

ZoneCapture es uno de esos productos que estarás usando constantemente, y lo mejor de todo es que te olvidas de él porque funciona tan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que diría es que la dirección de captura de correo electrónico no es muy legible, sería mucho más beneficioso si pudiera actualizarse, pero soy consciente de que esto depende de NetSuite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo ZoneCapture acelera nuestra entrada de facturas al extraer datos directamente de PDFs y documentos escaneados. Maneja diferentes formatos sorprendentemente bien, lo que ahorra a nuestro equipo mucho tiempo al escribir los elementos de línea a mano. La interfaz es lo suficientemente limpia como para que el nuevo personal la aprenda rápidamente, y se integra perfectamente con nuestro sistema financiero, lo que mantiene todo en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se pierden ciertos formatos de proveedores y todavía tenemos que corregir los campos manualmente. También ayudaría si el motor de aprendizaje se adaptara más rápido cuando lo entrenamos en diseños repetidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zonecapture es como tener una herramienta inteligente que maneja todas las tareas aburridas de oficina, como pagar a los empleados, configurar sus computadoras, gestionar gastos y manejar recursos humanos. En lugar de usar cinco herramientas diferentes para todo esto, Zonecapture reúne todo en un solo lugar para que todo funcione sin problemas y se comunique entre sí. No más saltar entre diferentes aplicaciones para hacer las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, partes de la aplicación son un poco lentas o muestran errores, pero nada que rompa las funciones principales y también, debido a que la aplicación tiene tantas características, puede ser un poco complicado encontrar lo que necesitas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de AP está automatizado de forma nativa en Netsuite. Es intuitivo y fácil de usar, y mucho más conveniente que cualquier otra aplicación externa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deberían mejorar el uso de la IA en el proceso y poder mapear más específicamente las áreas de las facturas que se deben leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo zonecapture hace que aprobar facturas sea mucho más fácil. Es realmente fácil de usar y me permite rastrear y aprobar facturas rápidamente sin ningún problema. También me gustan mucho las funciones de colaboración, es súper simple comunicarse con mi equipo y controlar quién tiene acceso a qué. Zonecapture definitivamente nos ha ayudado a mantenernos organizados, trabajar de manera más eficiente y hacer las cosas más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que cuando le haces una pregunta a alguien o solicitas una actualización, la factura simplemente permanece en tu cola hasta que respondan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.