# ZOKO Reviews **Vendor:** ZOKO **Category:** [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ZOKO Miles de empresas utilizan la plataforma de mensajería todo en uno de Zoko para facilitar las ventas, el marketing y el soporte al cliente en WhatsApp. ## ZOKO Reviews ### 1. Gestión de Relaciones con el Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nnenna A. | Senior Strategic Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ZOKO?** Puedo acceder fácilmente a ZOKO tanto en mi móvil como en mi portátil. Ver todas las conversaciones es sencillo, y puedo asignar tareas y personalizar o crear mensajes predefinidos para los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de ZOKO?** falta de funciones avanzadas en comparación con plataformas de servicio al cliente más establecidas. No puedo editar ni eliminar mis mensajes. **¿Qué problemas resuelve ZOKO y cómo le beneficia eso?** n ZOKO me permite interactuar con los clientes, abordar sus preocupaciones y resolver problemas de manera efectiva. ### 2. Mejor software de marketing para WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shumaila M. | Data Entry Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ZOKO?** Ofrece muchas características únicas para el marketing, como una instalación de mensajería de difusión y una instalación de secuencia de nutrición para su negocio, y la calidad sobresaliente es la opción de recuperación de carrito. Puede agregar un mensaje para enviar en secuencia o después de 20 a 30 minutos. A diferencia de otros software, no es torpe, sino que su funcionalidad es bastante decente y fluida. También proporciona un equipo de bandeja de entrada fantástico para los usuarios, lo que ayuda a manejar esto significativamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ZOKO?** Aparte de la indisponibilidad de la función de chatbot, no creo que haya ninguna otra desventaja o característica negativa en este software. En mi opinión, ninguna parte es terrible o deficiente para los usuarios, especialmente para las empresas. **¿Qué problemas resuelve ZOKO y cómo le beneficia eso?** Como propietario de un negocio de comercio electrónico, elija Zoko para el marketing para aumentar su credibilidad y eficiencia. Podemos obtener una guía con un video para crear diferentes plantillas de mensajes. ### 3. Zoko es la mejor solución para ventas y marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish A. | Sales Head, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ZOKO?** La mejor parte de Zoko es gestionar las ventas, el marketing y el cliente en la misma plataforma. Además, puedes difundir el mensaje a usuarios ilimitados simultáneamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ZOKO?** Todas las cosas son buenas en la plataforma Zoko. **¿Qué problemas resuelve ZOKO y cómo le beneficia eso?** En la era actual, Whatsapp se utiliza en todas partes para diferentes propósitos, pero muy pocas organizaciones utilizan alguna plataforma para hacer lo mismo. Así que recomiendo Zoko para el crecimiento de su negocio como Ventas, Marketing, Retención de clientes y otros. ### 4. Una gran solución para los equipos que dependen de WhatsApp. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** anish a. | Website Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ZOKO?** Fácil de integrar y usar. Constructor de bots de WhatsApp fácil Fácil de usar y más conveniente para informes Es fácil de usar y económico. Seguramente lo recomendaré a mis colegas. **¿Qué es lo que no le gusta de ZOKO?** La interfaz de usuario se puede mejorar, aunque el proceso y la integración son rápidos. A veces sentí que la interfaz de usuario podría mejorarse un poco. El equipo de soporte es excelente. El sistema es estable. Proporcionan una aplicación, excelente precio, buenos planes— grandes características como el constructor de bots y flujos. **¿Qué problemas resuelve ZOKO y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta nos ayuda a gestionar muchos chats de WhatsApp. La automatización que proporcionan en el sistema es excelente, salvando nuestro negocio y mucho tiempo. Nuestros clientes han estado contentos con nuestro soporte durante un año. ### 5. UNA HERRAMIENTA PODEROSA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajith K. | Frontend Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ZOKO?** Zoko es una herramienta poderosa para el marketing en WhatsApp y compartir recordatorios en WhatsApp basados en la interacción con el cliente. Nos encanta la función de Carrito Abandonado. Nos ayuda a convertir a más del 30% de los clientes para que realmente compren el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de ZOKO?** El proceso de incorporación de la API de WhatsApp Business tomó un par de semanas, pero es el tiempo de proceso de Facebook. No se puede culpar completamente a Zoko, pero nos encantaría que ese período se reduzca en el futuro. **¿Qué problemas resuelve ZOKO y cómo le beneficia eso?** Zoko nos ayuda a monitorear las ventas de nuestro sitio web donde enviamos notificaciones basadas en el estado del pedido - Confirmación de pedido - Cancelación - Reembolso - Carritos abandonados y mucho más ## ZOKO Discussions - [¿Para qué se utiliza ZOKO?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoko-used-for) - [View ZOKO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zoko/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A09%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c2fa18a3-ed06-4a17-a082-33a43ed14357&secure%5Btoken%5D=40e46f6f4aea75c77fcb06c82e8b8ff049518686d70a91799dae80c63224ed5d&format=llm_user) ## ZOKO Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp** - Mensajes transaccionales - Mensajería masiva de WhatsApp - Mensajería conversacional - Personalización - Mensajes promocionales - Respuestas automáticas **Proceso** - Menciona - Entradas - Macros **Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp** - Segmentación - Integración de API - Comercio por WhatsApp - Análisis **Canales** - Correo electrónico - Social - Chat en vivo - Teléfono - Mensaje de texto **visión** - Encuestas - Informes - Actividad del visitante - Mesa de ayuda ## Top ZOKO Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews)