Zoho CRM Plus Reseñas y Detalles del Producto

Buena e interfaz de usuario fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras usaba esta herramienta personalmente, quería que las páginas se recargaran automáticamente, particularmente en el módulo de casos, lo cual no sucedió. Tampoco entendí cómo se ordenaban los casos en la lista al mostrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

integración de todos los contactos, filtros y clasificación es fácil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el costo es un poco alto, podría ser un poco más bajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Plus ofrece muchas características como CRM, encuestas, análisis que son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan algunas características importantes y el soporte no siempre puede ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario, detalles en términos de informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser más personalizable, lo cual no es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la parte de análisis de CRM Plus y los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El calendario de Gmail no se integra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando estoy haciendo modificaciones, el sistema está diseñado para guiarme por la sección de configuración sin buscar soporte. Sin embargo, si es necesario, el chat en vivo está disponible la mayor parte del tiempo y una sesión remota es posible para tareas más difíciles que tienden a resolverse rápida y eficientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil lograr una automatización más sofisticada; específicamente con el correo electrónico y el marketing. Encuentro que el sistema está realmente enfocado en cómo funciona el recorrido del cliente, mientras que los sistemas más escalables tienen esto incorporado dentro de su configuración, por ejemplo, Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los filtros de clasificación son realmente buenos. Es apropiado para una pequeña empresa, particularmente para negocios de comercio electrónico. También las nuevas características como la Automatización de Ventas, el Seguimiento de Visitantes y la Encuesta de Clientes son un gran añadido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma un poco de tiempo clasificar o procesar una gran cantidad de datos. Si ese proceso en particular pudiera acortarse, entonces supongo que ZOHO podría ser tan bueno como Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que puedo personalizar los formularios e informes para recopilar la información específica que necesito y generar informes utilizando esa información. De esta manera, obtengo lo que necesito de una forma que funciona para mí y mi negocio. Puedo añadir más a medida que mi negocio se expande. Su gama de productos es extensa y puedo obtener lo que necesito en el tamaño que mejor se adapte a mí. Antes de comprar, estaban muy dispuestos a responder todas mis preguntas. Después de la compra, se aseguraron de que todo estuviera yendo bien y respondieron cualquier pregunta adicional que tuviera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la funcionalidad avanzada y aumentada viene una curva de aprendizaje más larga y empinada. Así que el tiempo que lleva aprender todas las partes móviles puede ser desalentador. Hay tantos componentes y piezas móviles que era fácil sentirse abrumado. Algunos de los campos no podían ser modificados de la manera que necesitaba, así que tuve que crear nuevos campos. No fue tan limpio como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pensé que era un servicio de estilo antiguo que no era lo suficientemente flexible para las necesidades modernas. Me sorprendió gratamente con todas las características que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto. Algunas personas pueden decir que no es tan personalizable, pero para mí estaba bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar, gran GUI, gran soporte, toneladas de características, el precio está absolutamente bien equilibrado para lo que ofrece, integra casi las mejores características de Zoho como flow, forms, projects, social, salesinbox, desk, salesiq y muchas más. ¡Felicitaciones al equipo de Zoho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, lo único sería que hay muchos fallos que están arreglando sobre la marcha. A pesar de estos problemas que generalmente no afectan tu trabajo, la aplicación es absolutamente magnífica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.