# Mejor Software de marketing por SMS *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* El software de marketing por SMS, también conocido como software de mensajería de texto empresarial, ayuda a las empresas a planificar y ejecutar campañas de marketing enfocadas en dispositivos móviles enviando mensajes SMS y MMS dirigidos y basados en permisos a clientes y prospectos. Estas herramientas apoyan el alcance personalizado, el envío masivo de mensajes y la interacción bidireccional para fomentar la lealtad a la marca y la interacción con el cliente. ### Capacidades Principales del Software de Marketing por SMS Para calificar para la inclusión en la categoría de Marketing por SMS, un producto debe: - Alcanzar a los usuarios móviles a través de mensajes SMS - Proporcionar una oportunidad de suscripción para nuevos suscriptores - Rastrear datos de interacción relacionados con cada campaña de SMS - Proporcionar análisis o información sobre los esfuerzos de marketing por SMS ### Casos de Uso Comunes para el Software de Marketing por SMS - Enviar mensajes promocionales, descuentos y ofertas por tiempo limitado para impulsar la acción inmediata del cliente. - Realizar campañas de alcance masivo para anunciar lanzamientos de productos, ventas de temporada o actualizaciones importantes. - Entregar recordatorios personalizados para citas, reservas, renovaciones o recogidas de pedidos. - Apoyar la comunicación bidireccional con el cliente para consultas, recopilación de comentarios e interacciones de servicio. - Enviar alertas transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de pago. - Gestionar listas de suscriptores, suscripciones y grupos de audiencia segmentados para mensajes dirigidos. - Realizar encuestas rápidas, sondeos y actividades de participación basadas en SMS para recopilar información del cliente. - Mejorar las estrategias de marketing omnicanal complementando el correo electrónico, las redes sociales y las notificaciones push con mensajes de texto oportunos. - Reactivar a clientes inactivos a través de mensajes de seguimiento personalizados o campañas de recuperación. ### Cómo el Software de Marketing por SMS se Distingue de Otras Herramientas El software de marketing por SMS se enfoca específicamente en la mensajería móvil, permitiendo a los mercadólogos entregar textos personalizados y oportunos a gran escala y apoyar promociones digitales como encuestas, cupones y sondeos. Mientras que muchas herramientas se integran a través de APIs o aparecen como características dentro de plataformas más amplias como [software de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) o [software de marketing por correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email-marketing), las empresas que necesitan un compromiso móvil más profundo también pueden considerar [software de notificaciones push](https://www.g2.com/categories/push-notification) o [software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing). ### Perspectivas de G2 sobre el Software de Marketing por SMS Basado en las tendencias de categoría en G2, el valor de la comunicación rápida y de alto compromiso, la facilidad de enviar mensajes masivos y el impacto de la mensajería bidireccional para interacciones de ventas y servicio al cliente. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 562 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 91,400+ Reseñas auténticas - 562+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de marketing por SMS At A Glance - **Líder:** [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - **Mejor Desempeño:** [PitchPrfct](https://www.g2.com/es/products/pitchprfct-pitchprfct/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Textla](https://www.g2.com/es/products/textla/reviews) - **Tendencia Principal:** [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) --- **Sponsored** ### Twilio Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos encargamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para construir sistemas de comunicación inteligentes y complejos. A medida que el uso de tu aplicación aumenta o disminuye, Twilio se adapta automáticamente contigo. Solo pagas por lo que usas, sin contratos, sin trucos. 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Infundiendo inteligencia en cada etapa del viaje de compra del consumidor, Attentive permite a las empresas lograr una comunicación hiperpersonalizada con sus clientes a gran escala. Aprovechando herramientas impulsadas por IA, un enfoque móvil, conversaciones bidireccionales y tecnología de nivel empresarial, Attentive genera miles de millones en ingresos en línea para marcas de todo el mundo. Confiado por más de 8,000 marcas líderes como CB2, Urban Outfitters, GUESS y Dickey’s Barbeque Pit, Attentive es la solución preferida para ofrecer experiencias de comercio poderosas para los consumidores con las marcas que aman. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Attentive](https://www.g2.com/es/sellers/attentive) - **Sitio web de la empresa:** https://attentive.com - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** New York, New York, United States - **Twitter:** @attentivehq (9,701 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,507 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (429 reviews) - Atención al Cliente (348 reviews) - Útil (311 reviews) - Fácil de usar (185 reviews) - Configuración fácil (169 reviews) **Cons:** - Caro (106 reviews) - Características faltantes (100 reviews) - Informar de problemas (99 reviews) - Características limitadas (82 reviews) - Problemas de integración (74 reviews) ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) Insider One es la plataforma número 1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y volverse imparables. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de viajes a través del conjunto más extenso de canales nativamente soportados, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Búsqueda en el Sitio. Insider One ofrece la experiencia definitiva de proveedor, probada en quince industrias y más de 30 países durante más de una década, para ayudar a los equipos a ser los primeros, estar enfocados y ser progresistas, redefiniendo lo que significa liderar en el compromiso con el cliente. Confiado por más de 2,000 clientes, incluyendo algunas de las marcas más queridas del mundo como Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines y GAP, para acelerar el crecimiento, construir amor por el cliente y convertirse en un líder del mercado. Amado por los clientes, reconocido por los analistas, Insider One es el único proveedor reconocido como el líder número 1 en todas las capacidades que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan, incluyendo IA, Gestión de Datos del Cliente, Orquestación de Viajes Multicanal y Personalización, ofreciendo a las marcas una excelencia de producto inigualable dentro de una plataforma consolidada única. Los reconocimientos incluyen: Líder en el IDC MarketScape: Plataformas de Marketing Habilitadas por IA a Nivel Mundial para Empresas 2025 Líder 2025 en el Cuadrante Mágico de Gartner para Motores de Personalización Elección del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer para Motores de Personalización Líder en el Forrester Wave para Plataformas de Optimización de Experiencia, Q4 2024 La Elección del Cliente de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal en 2025 El Líder #1 de G2 en 11 categorías, incluyendo CDP, Motores de Personalización, Marketing Móvil, Análisis de Viaje del Cliente, Marketing por SMS, Marketing por WhatsApp, Búsqueda en eCommerce y Personalización en eCommerce, con una puntuación perfecta de satisfacción del usuario de 100/100. Hoy en día, Insider One está impulsado por más de 1,500 miembros del equipo que representan más de 50 nacionalidades en más de 30 oficinas. La empresa fue fundada por una mujer y es predominantemente propiedad de mujeres, con el 70% de los roles ejecutivos senior, incluyendo el CEO, CMO, CHRO y CFO, ocupados por mujeres. A través de iniciativas como 100 Ciudades, 100 Proyectos, Club de Jóvenes Ingenieros, SheCodes y SheLeads, Insider One continúa expandiendo su impacto positivo en comunidades globales, impulsando oportunidades, inclusión, educación y equidad para esta y futuras generaciones. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,329 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Insider One](https://www.g2.com/es/sellers/insider-one) - **Sitio web de la empresa:** https://useinsider.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Global - **Twitter:** @insiderone (1 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Especialista en Marketing Digital, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (222 reviews) - Compromiso del cliente (205 reviews) - Personalización (181 reviews) - Compromiso (169 reviews) - Atención al Cliente (162 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (81 reviews) - Aprendizaje difícil (38 reviews) - Que consume mucho tiempo (37 reviews) - Alta curva de aprendizaje (31 reviews) - Problemas de integración (29 reviews) ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) Birdeye es la plataforma de marketing agencial número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por las marcas más grandes a nivel mundial, incluyendo H&R Block, Aspen Dental y Caesars Entertainment. Una Plataforma Reemplace su pila fragmentada con una única plataforma empresarial que gestiona reseñas, listados, redes sociales, visibilidad de IA, encuestas y más a través de ubicaciones. Datos Unificados Agregue señales de reseñas, redes sociales, mensajería, encuestas, listados e integraciones de terceros como CRM en un único perfil de cliente por ubicación, impulsando campañas personalizadas y una ejecución de IA más inteligente. Agentes de IA que Ejecutan Configure agentes de IA con la voz de su marca, disparadores personalizados y reglas a nivel de ubicación. Responden a reseñas, publican en redes sociales, interactúan con clientes potenciales a través de chat y presentan ideas accionables, automáticamente y a escala. Diseñado para la Complejidad de Múltiples Ubicaciones Diseñado desde cero para marcas con múltiples ubicaciones. Características como acceso basado en roles, aprobaciones escalonadas e informes a nivel de ubicación brindan a los equipos corporativos y locales el control que necesitan. Listo para Empresas: SSO, registro de auditoría, cumplimiento con HIPAA, SOC 2, GDPR. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,910 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye) - **Sitio web de la empresa:** https://www.birdeye.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1070 reviews) - Útil (1068 reviews) - Gestión de Reseñas (884 reviews) - Atención al Cliente (748 reviews) - Características (607 reviews) **Cons:** - Características faltantes (248 reviews) - Mejora necesaria (173 reviews) - Gestión de Reseñas (169 reviews) - Características limitadas (150 reviews) - Curva de aprendizaje (143 reviews) ### 4. [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) Podium es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que despliega Empleados de IA para ayudar a los negocios locales a convertir cada conversación—texto, llamada o chat web—en ingresos. Confiado por más de 100,000 negocios locales—desde concesionarios de autos y servicios de HVAC hasta centros de estética y minoristas—Podium captura y convierte clientes potenciales 24/7, impulsando nuevos negocios y clientes recurrentes. Hoy en día, el 78% de los clientes compran en el primer negocio que responde, pero la mayoría de los negocios tardan una hora o más en responder. Podium cierra esta brecha instantáneamente con "Jerry", tu Empleado de IA siempre activo. Desde el primer día, Jerry entiende tu inventario, responde en dos minutos, programa citas, reserva pruebas de manejo, envía promociones dirigidas, solicita reseñas e incluso responde a los comentarios de los clientes en Google. Jerry libera a tu personal para que se concentre en tareas de alto valor, asegurando que cada cliente reciba un servicio de primera clase. Los negocios que utilizan los Empleados de IA de Podium reportan: - Aumento del 30% en ventas - 56% más de citas asistidas - 80% más de citas fuera de horario - 50% más de tasas de conversión de clientes potenciales a ventas Con herramientas que incluyen Teléfonos, Reseñas, Pagos, Chat Web, Mensajería Masiva y más de 200 integraciones DMS/CRM, Podium ofrece interacciones rápidas y personalizadas que convierten conversaciones en ventas, rastreando automáticamente los ingresos con cada punto de contacto con el cliente. Podium está construido sobre más de una década de datos y conocimientos de clientes, ganando reconocimiento de Forbes Cloud 100, Inc. 5000 y las Empresas Más Innovadoras de Fast Company. Pero su mayor orgullo son sus calificaciones de cinco estrellas del 92%, ganadas diariamente de usuarios satisfechos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,993 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Podium](https://www.g2.com/es/sellers/podium) - **Sitio web de la empresa:** https://www.podium.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ (4,190 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9203219/ (1,493 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente General - **Top Industries:** Automotriz, Venta al por Menor - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (393 reviews) - Útil (352 reviews) - Comunicación fácil (314 reviews) - Comunicación (312 reviews) - Útil (224 reviews) **Cons:** - Características faltantes (95 reviews) - Problemas de mensajería (94 reviews) - Características limitadas (77 reviews) - Caro (71 reviews) - Pobre atención al cliente (65 reviews) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) HighLevel es un CRM de Ventas y Marketing todo en uno que actualmente impulsa a cientos de miles de empresas en todo el mundo. La funcionalidad incluye CRM, correo electrónico, SMS bidireccional, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidados, llamadas salientes, seguimiento de llamadas, grabación de llamadas, marcador automático, creador de formularios, creador de encuestas, creador de embudos, creador de sitios web, programación en línea, automatización de flujos de trabajo, programación de redes sociales, propuestas, estimaciones, facturación, informes, webhooks, ¡y más! Precio fijo, cuentas secundarias ilimitadas para agencias que gestionan clientes que se pueden clonar para acelerar las configuraciones, ¡e incluso marca blanca! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 600 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [HighLevel](https://www.g2.com/es/sellers/highlevel) - **Sitio web de la empresa:** https://gohighlevel.com - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Dallas, Texas - **Twitter:** @gohighlevel (8,530 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/highlevel/ (2,132 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Consultoría - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 3% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Características (156 reviews) - Útil (140 reviews) - Atención al Cliente (139 reviews) - Riqueza de características (127 reviews) - Automatización (124 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (141 reviews) - Características faltantes (91 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (90 reviews) - No intuitivo (56 reviews) - Pobre atención al cliente (53 reviews) ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) SlickText es el servicio de marketing por SMS mejor valorado. Ayudamos a crear relaciones valiosas con tu audiencia a través de mensajes de texto personalizados y dirigidos. Con nuestras herramientas de marketing fáciles de usar, flujos de trabajo automatizados y análisis más inteligentes, estás capacitado para hacer crecer tu lista, impulsar conversiones y alcanzar tus objetivos de ingresos más rápido que nunca. Nuestra plataforma innovadora ha impulsado conexiones para más de 70,000 marcas en todas las industrias, desde startups tempranas hasta empresas prósperas. Ya sea que seas nuevo en el marketing por SMS o estés listo para elevar tu rendimiento, nuestro equipo obsesionado con el cliente está aquí para guiarte en cada paso del camino. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,802 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SlickText](https://www.g2.com/es/sellers/slicktext) - **Sitio web de la empresa:** https://www.slicktext.com/ - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Nashville, TN and Jamestown, NY - **Twitter:** @SlickText (683 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/slicktext/ (42 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Venta al por Menor - **Company Size:** 69% Pequeña Empresa, 19% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (225 reviews) - Atención al Cliente (144 reviews) - Útil (112 reviews) - Fácil de usar (73 reviews) - Comunicación fácil (57 reviews) **Cons:** - Caro (47 reviews) - Problemas con SMS (30 reviews) - Características faltantes (22 reviews) - Características limitadas (21 reviews) - Curva de aprendizaje (18 reviews) ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) Textedly es una plataforma de marketing y comunicaciones por SMS basada en la nube que permite a las organizaciones enviar mensajes masivos de SMS y MMS, gestionar listas de contactos y automatizar flujos de trabajo de mensajes. Como un tipo de solución de software de marketing por SMS, Textedly ayuda a los equipos de marketing, soporte al cliente y compromiso en pequeñas y medianas empresas y grandes corporaciones a entregar notificaciones oportunas, promociones e interacciones bidireccionales a través de mensajes de texto. Combina la creación de campañas, la gestión de contactos y la generación de informes en una sola interfaz. Características y beneficios clave: Mensajería masiva de SMS y MMS: Envía mensajes de texto y multimedia de alto volumen con identificadores de remitente personalizables y contenido personalizado. Bandeja de entrada de mensajería bidireccional: Centraliza las respuestas y conversaciones en una bandeja de entrada compartida para el compromiso en tiempo real con los clientes. Programación automatizada y campañas de goteo: Crea secuencias únicas, recurrentes o de goteo con ventanas de entrega precisas para coincidir con las zonas horarias de la audiencia. Segmentación de contactos y gestión de listas: Construye y mantiene listas segmentadas basadas en etiquetas, campos personalizados o fuentes de importación para un alcance dirigido. Panel de análisis e informes: Monitorea las tasas de entrega, estadísticas de apertura y tendencias de compromiso con informes exportables. Textedly admite una variedad de casos de uso, desde alertas sensibles al tiempo hasta el cuidado continuo del cliente, integrando la recolección de pagos, herramientas de gestión de reputación y conectividad con sistemas externos. Puntos de valor adicionales: Procesamiento de pagos integrado: Incluye enlaces de pago seguros o pago móvil directamente dentro de los hilos de SMS para agilizar las transacciones. Gestión de reputación y reseñas de Google: Accede a herramientas integradas para gestionar tus reseñas en línea y optimización. Biblioteca de plantillas y tokens de personalización: Usa plantillas preconstruidas y campos dinámicos (por ejemplo, {{FirstName}}) para mejorar la relevancia y personalización de los mensajes SMS y MMS. Al combinar mensajería escalable, automatización, pagos con tarjeta de crédito, gestión de reputación en línea y capacidades de integración, Textedly proporciona una solución objetiva y rica en funciones para organizaciones que buscan comunicarse eficazmente con sus audiencias a través de SMS. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,305 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Textedly](https://www.g2.com/es/sellers/textedly) - **Sitio web de la empresa:** https://www.textedly.com/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @textedly_ (403 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18029956/ (16 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Bienes Raíces - **Company Size:** 66% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (388 reviews) - Facilidad de uso (377 reviews) - Útil (307 reviews) - Comunicación (157 reviews) - Mensajería de texto (149 reviews) **Cons:** - Caro (105 reviews) - Características faltantes (88 reviews) - Problemas con SMS (71 reviews) - Funciones de mensajería limitadas (65 reviews) - Curva de aprendizaje (59 reviews) ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) Klaviyo es la plataforma todo en uno que ayuda a las empresas B2C a crecer integrando marketing, análisis y servicio al cliente en una sola solución. Impulsado por datos unificados e IA incorporada, Klaviyo empodera a las empresas B2C: - Orquestar tu marketing por correo electrónico, marketing por SMS, RCS, notificaciones push, WhatsApp, reseñas, formularios y anuncios en una sola plataforma - Sincronizar con más de 400 herramientas para capturar y unificar datos de comportamiento - Mensajes, segmentos, tiempos y creatividad optimizados por IA para escalar conversiones - Desbloquear análisis como RFM, informes de embudo e información de catálogo Al capturar cada clic, compra y conversación en un perfil unificado, Klaviyo impulsa la automatización de marketing que genera viajes personalizados basados en disparadores a través de cada canal, sin necesidad de herramientas adicionales o configuraciones complejas. Únete a más de 170,000 empresas que utilizan Klaviyo para crear una verdadera experiencia omnicanal para tus clientes. Para obtener más información sobre Klaviyo o solicitar una demostración, visita www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,279 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/es/sellers/klaviyo) - **Sitio web de la empresa:** https://www.klaviyo.com/ - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo (21,847 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad - **Company Size:** 81% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (160 reviews) - Marketing por correo electrónico (123 reviews) - Integración fácil (81 reviews) - Integraciones (81 reviews) - Automatización (79 reviews) **Cons:** - Caro (69 reviews) - Características faltantes (56 reviews) - Curva de aprendizaje (55 reviews) - Pobre atención al cliente (40 reviews) - Características limitadas (37 reviews) ### 9. [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) Braze es la plataforma líder de compromiso con el cliente que empodera a las marcas para ser absolutamente atractivas.™ Braze ayuda a las marcas a ofrecer grandes experiencias al cliente que generan valor tanto para los consumidores como para sus negocios. Construido sobre una base de inteligencia componible, BrazeAI™ permite a los mercadólogos combinar y activar agentes de IA, modelos y características en cada punto de contacto a lo largo de la Plataforma de Compromiso con el Cliente de Braze para un compromiso más inteligente, rápido y significativo con el cliente. Desde la mensajería multicanal y la orquestación de viajes hasta la toma de decisiones y optimización impulsadas por IA, Braze permite a las empresas convertir la acción en interacción a través de experiencias personalizadas, autónomas y 1:1. Braze ha sido repetidamente reconocido como Líder en tecnología de marketing por analistas de la industria, y fue votado como un “Mejor Producto de Software de Marketing y Publicidad Digital” por G2 en 2025. Braze también fue nombrado como una de las Mejores Empresas para Trabajar en 2025 por U.S. News & World Report, una de las Mejores Empresas de América en 2025 por Newsweek, y uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Tecnología™ en 2025 por Great Place To Work®. La empresa tiene su sede en Nueva York con 15 oficinas en las Américas, EMEA y APAC. Aprende más en braze.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,640 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/es/sellers/braze) - **Sitio web de la empresa:** https://www.braze.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @Braze (16,319 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Servicios Financieros, Marketing y publicidad - **Company Size:** 54% Mediana Empresa, 27% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (364 reviews) - Intuitivo (188 reviews) - Útil (148 reviews) - Atención al Cliente (142 reviews) - Características (138 reviews) **Cons:** - Características faltantes (140 reviews) - Curva de aprendizaje (139 reviews) - Limitaciones (91 reviews) - Características limitadas (81 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (79 reviews) ### 10. [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) La mayoría de los CRM almacenan datos. Close te ayuda a actuar sobre ellos. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y automatización, tu equipo puede contactar a los clientes potenciales al instante, sin necesidad de unir herramientas. Confiado por más de 10,000 equipos • Más de 2 mil millones de interacciones de ventas • 4.7★, Close está diseñado para ayudar a los equipos de ventas a moverse más rápido y cerrar más tratos. Ahora conoce a Chloe. Chloe es tu compañera de ventas de IA, integrada en Close. Ella no solo automatiza tareas, sino que toma acción. Llega un nuevo cliente potencial → Chloe llama al instante Un cliente potencial se estanca → Chloe lo vuelve a involucrar Un trato se detiene → Chloe hace seguimiento y lo avanza Ella tiene conversaciones reales. Califica prospectos. Programa reuniones. Sin guiones. Sin demoras. Sin clientes potenciales perdidos. Cada cliente potencial recibe una respuesta. Cada conversación avanza. Integrado en Close. Listo en minutos. Gratis durante la Beta inicial. Acceso limitado. → Únete a la lista de espera: close.com/chloe → Comienza una prueba gratuita: close.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,010 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Close](https://www.g2.com/es/sellers/close) - **Sitio web de la empresa:** https://close.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close (6,582 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (819 reviews) - Útil (482 reviews) - Simple (428 reviews) - Características (426 reviews) - Intuitivo (389 reviews) **Cons:** - Características faltantes (271 reviews) - Llamar a problemas (194 reviews) - Características limitadas (150 reviews) - Curva de aprendizaje (101 reviews) - Personalización limitada (100 reviews) ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/es/products/ez-texting/reviews) Desde 2004, EZ Texting ha proporcionado a más de 230,000 empresas y organizaciones en crecimiento una forma sencilla de comenzar con el marketing por mensajes de texto, y potentes funciones e integraciones para mantener las conversaciones en marcha. Asegura números confiables. Construye audiencias atentas. Crea textos efectivos. Empieza gratis hoy. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 727 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [EZ Texting](https://www.g2.com/es/sellers/ez-texting) - **Sitio web de la empresa:** https://www.eztexting.com/ - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @EzTexting (2,615 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1439495/ (106 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Bienes Raíces - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (69 reviews) - Comunicación fácil (25 reviews) - Fácil de usar (25 reviews) - Atención al Cliente (22 reviews) - Configuración fácil (19 reviews) **Cons:** - Caro (22 reviews) - No intuitivo (8 reviews) - Problemas con SMS (8 reviews) - Problemas de envío (6 reviews) - Gestión de Contactos (5 reviews) ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) MoEngage es una plataforma de compromiso con el cliente basada en insights, confiada por más de 1,350 marcas de consumo globales, incluyendo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO, y más. Las empresas utilizan MoEngage para ser más ágiles, eficientes e independientes. Logran esto aumentando la velocidad de las campañas, reduciendo el tiempo para salir al aire, optimizando a escala y eliminando la redundancia mientras mantienen la seguridad y privacidad de los datos. \> Ingesta y Gestión de Datos: MoEngage combina datos de múltiples fuentes offline y online para ayudar a las marcas a obtener una visión de 360 grados de sus clientes. \> Insights de Clientes, Viajes y Campañas: MoEngage Analytics proporciona a los mercadólogos y propietarios de productos insights en tiempo real sobre el comportamiento del cliente, su recorrido, uso del producto, preferencias e intereses. \> Segmentación y Personalización: Las marcas pueden aprovechar la suite de Segmentación y Personalización en Tiempo Real de MoEngage para orquestar recorridos y construir experiencias 1:1 a través de la web, móvil, correo electrónico, redes sociales y canales de mensajería instantánea. \> Mensajería Transaccional/Infraestructura de Alertas Críticas: MoEngage Inform, la infraestructura de mensajería transaccional, ayuda a las marcas a unificar su comunicación promocional y transaccional en una sola plataforma, permitiendo mejores insights y menores costos de mantenimiento. \> Agentes de IA Propietarios y Aprendizaje Automático: Los Agentes de IA de MoEngage ayudan a los mercadólogos a desarrollar copias y creatividades ganadoras, construir segmentos de clientes, crear recorridos relevantes, optimizar campañas y canales que aumenten el compromiso, y reducir los tiempos de salida al aire de las campañas. MoEngage cumple con los requisitos de GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Nivel 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, y BCMS ISO 22301: 2019 para satisfacer las necesidades de privacidad y seguridad de datos de las marcas empresariales. Durante más de una década, las principales marcas de consumo en más de 60 países han estado utilizando MoEngage para alcanzar los objetivos empresariales más importantes para su negocio global sin comprometer la calidad o la velocidad de ejecución. Nuestro ecosistema de socios en constante expansión ayuda a las marcas empresariales a construir un stack martech ágil, flexible y confiable. Con oficinas en 13 países, MoEngage cuenta con el respaldo de Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, y Helion Ventures. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MoEngage](https://www.g2.com/es/sellers/moengage) - **Sitio web de la empresa:** https://www.moengage.com/ - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @moengage (2,541 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Servicios Financieros, Medios en línea - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 24% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (54 reviews) - Características (37 reviews) - Útil (32 reviews) - Analítica (31 reviews) - Gestión de campañas (29 reviews) **Cons:** - Características faltantes (16 reviews) - Curva de aprendizaje (14 reviews) - Limitaciones (12 reviews) - Complejidad (9 reviews) - Aprendizaje difícil (9 reviews) ### 13. [Salesmsg](https://www.g2.com/es/products/salesmsg/reviews) Salesmsg es la herramienta definitiva para comunicarse con sus clientes, clientes y equipo en tiempo real. Ya sea enviando mensajes de texto o haciendo llamadas, se trata de mantenerse conectado, rápido y profesional sin complicaciones. Salesmsg le permite manejar conversaciones a través de mensajes de texto y llamadas sin problemas. ¿Necesita recordar a un cliente sobre su cita? Hecho. ¿Quiere enviar un seguimiento rápido después de una reunión? Fácil. ¿Llevando a cabo una campaña de marketing? Es perfecto para eso también. ¿Para quién es esto? Cualquiera, desde pequeñas empresas hasta grandes equipos que valoran su tiempo y quieren mantenerse al tanto del compromiso con el cliente. Piense en salones de belleza, agentes inmobiliarios, entrenadores o incluso un equipo de soporte al cliente que quiere sentirse humano, no robótico. Por qué funciona: - Automatización que se siente personal: Programe mensajes de texto o envíe mensajes masivos, pero haga que parezca que los escribió usted mismo. - Manejo inteligente de llamadas: Reenvíe llamadas a la persona adecuada para que nada se pase por alto. - Sepa qué está funcionando: Análisis integrados le permiten rastrear y ajustar su estrategia de comunicación. ¿El resultado? Es más rápido, más organizado y siempre accesible. Los clientes se sienten valorados, su equipo ahorra tiempo y puede escalar su comunicación a medida que crece sin perder el toque personal. En su esencia, Salesmsg se trata de hacer la comunicación simple, efectiva y humana, porque así es como se construyen relaciones reales en los negocios. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 372 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesmsg](https://www.g2.com/es/sellers/salesmsg) - **Sitio web de la empresa:** https://www.SalesMessage.com - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Delray Beach, FL - **Twitter:** @salesmsg (146 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Ventas - **Top Industries:** Salud, bienestar y fitness, Bienes Raíces - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (141 reviews) - Comunicación fácil (74 reviews) - Integración fácil (66 reviews) - Integraciones (61 reviews) - Atención al Cliente (55 reviews) **Cons:** - Características faltantes (25 reviews) - Problemas de mensajería (22 reviews) - Problemas de envío (17 reviews) - Problemas con SMS (17 reviews) - Carga lenta (16 reviews) ### 14. [Omnisend](https://www.g2.com/es/products/omnisend/reviews) Omnisend es una plataforma de marketing todo en uno diseñada para propietarios de tiendas ocupados que ya tienen suficiente aventura en su negocio de comercio electrónico. Encontrarás esta plataforma refrescantemente aburrida, en el mejor sentido posible. Ofreciendo las potentes características de una herramienta de marketing avanzada, pero sin la empinada curva de aprendizaje, Omnisend ofrece una experiencia de usuario excepcional tanto para expertos como para principiantes. Omnisend empodera a los comerciantes en línea para hacer crecer sus negocios construyendo conexiones fuertes y personalizadas con su audiencia. Diseñada para ahorrarte tiempo y aumentar tus ventas, se integra directamente con las plataformas de comercio electrónico más populares, permitiéndote crear campañas de correo electrónico bellamente diseñadas, enviar mensajes SMS oportunos y automatizar tareas de marketing repetitivas sin esfuerzo. No importa si estás comenzando tu negocio o ya tienes una gran operación, Omnisend crece contigo, ofreciendo herramientas para ayudarte a involucrar a tu audiencia, mejorar la retención y generar ventas consistentes. Prueba Omnisend y comprueba por ti mismo lo aburrido y sin aventuras (en el mejor sentido posible) que puede ser tu marketing por correo electrónico. - Envía boletines y campañas dirigidas Crea correos electrónicos hermosos y comprables usando nuestro intuitivo constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar y una variedad de plantillas de correo electrónico listas para usar. Añade códigos de cupón, selecciona e inserta productos automáticamente y reenvía campañas automáticamente a los que no abrieron, ¡todo sin ningún trabajo manual tedioso! - Genera ventas en piloto automático con automatizaciones de comercio electrónico Recupera ventas perdidas con flujos de trabajo preconstruidos para abandono de carrito, series de bienvenida, correos electrónicos transaccionales y más. Pon en marcha automatizaciones preconstruidas que generan ingresos en minutos o construye tus propios flujos de trabajo personalizados usando nuestro Editor de Automatizaciones sin código, de arrastrar y soltar. - Mejora tu segmentación con segmentación ilimitada Segmenta a tus clientes basándote en su comportamiento de compra así como en otras propiedades para mejorar las conversiones con correos electrónicos y mensajes de texto bien dirigidos y personalizados. Crea segmentos para clientes de alto valor, para compradores de categorías/productos específicos o aquellos que necesitan ser reenganchados y personaliza tu mensajería. - Combina correo electrónico con SMS y más canales Añade SMS y notificaciones push justo al lado de tus correos electrónicos usando la misma plataforma y proporciona una experiencia de cliente omnicanal consistente. Ahorra tiempo y costos: ¡ya no es necesario pagar por aplicaciones separadas de correo electrónico, SMS y push! - Construye tus listas de correo electrónico y SMS Recoge nuevos suscriptores usando nuestros formularios totalmente personalizables y amigables para móviles. Elige entre ventanas emergentes, cajas de registro, páginas de destino o una Rueda de la Fortuna para recopilar sin problemas las suscripciones de correo electrónico y/o SMS. Captura a tus visitantes con formularios de intención de salida y mejora el compromiso con las ventanas emergentes usando opciones de segmentación de formularios, todo disponible dentro de Omnisend. - Automatiza contenido, personalización y segmentación con IA Genera copias de correo electrónico, líneas de asunto y preencabezados en segundos. Personaliza mensajes basados en el comportamiento, recomienda productos automáticamente y construye segmentos inteligentes usando herramientas impulsadas por IA como predicción de abandono, análisis RFM y detección de clientes de alto valor, todo sin esfuerzo manual. - Soporte 24/7 Te ofrecemos un soporte estelar y consejos útiles cuando los necesites. Estamos disponibles 24/7. Comienza a usar Omnisend gratis, ¡mejora en cualquier momento! Omnisend invita a Freelancers y Agencias a unirse al programa de socios de Omnisend. Este programa está creado para ayudar a Freelancers y Agencias a acelerar su crecimiento, ganar más clientes y recibir una participación en los ingresos líder en la industria por cuentas referidas y gestionadas. Consulta el enlace y únete al programa: https://www.omnisend.com/partners/ **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,135 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Omnisend](https://www.g2.com/es/sellers/omnisend) - **Sitio web de la empresa:** https://www.omnisend.com/ - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Vilnius, Lithuania - **Twitter:** @omnisend (3,892 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2529056 (256 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 88% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (202 reviews) - Útil (115 reviews) - Atención al Cliente (109 reviews) - Marketing por correo electrónico (108 reviews) - Automatización (98 reviews) **Cons:** - Características limitadas (60 reviews) - Características faltantes (60 reviews) - Caro (40 reviews) - Personalización limitada (33 reviews) - Plantillas limitadas (33 reviews) ### 15. [Textla](https://www.g2.com/es/products/textla/reviews) Textla es una plataforma de marketing por SMS diseñada específicamente para pequeñas empresas, permitiéndoles conectar con sus clientes a través de mensajes de texto eficientes y efectivos. Esta solución aborda la creciente necesidad de que las empresas se involucren con su audiencia de manera directa y personal, aprovechando la popularidad e inmediatez de la comunicación por SMS. Con Textla, las empresas pueden enviar fácilmente campañas de SMS masivos, gestionar interacciones con clientes y analizar métricas de rendimiento, todo desde una interfaz fácil de usar. El público objetivo de Textla incluye principalmente a propietarios de pequeñas empresas y a los responsables de marketing que buscan formas rentables de mejorar sus estrategias de compromiso con los clientes. Muchas pequeñas empresas enfrentan desafíos para llegar a sus clientes a través de canales de marketing tradicionales, que pueden ser costosos y menos efectivos. Textla ofrece un enfoque sencillo para el marketing por SMS, permitiendo a los usuarios configurar suscripciones mediante palabras clave que facilitan las suscripciones de clientes y agilizan la comunicación. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan construir una base de clientes leales y aumentar las tasas de retención. Las características clave de Textla incluyen capacidades de campañas de SMS masivos, que permiten a las empresas enviar mensajes promocionales, actualizaciones y recordatorios a una gran audiencia simultáneamente. Además, la plataforma admite mensajes de texto bidireccionales, permitiendo a las empresas participar en conversaciones en tiempo real con sus clientes. Esta característica interactiva fomenta un sentido de comunidad y capacidad de respuesta, lo cual es crucial para la satisfacción del cliente. Los usuarios también pueden rastrear analíticas para medir la efectividad de sus campañas, proporcionando información sobre tasas de apertura, niveles de compromiso y entregabilidad general. Textla se destaca en la categoría de marketing por SMS debido a su asequibilidad y facilidad de uso. La plataforma está diseñada pensando en las pequeñas empresas, asegurando que incluso aquellas con presupuestos de marketing limitados puedan acceder a herramientas de comunicación poderosas. Al simplificar el proceso de marketing por SMS, Textla empodera a los usuarios para crear y gestionar campañas sin la necesidad de un conocimiento técnico extenso. Esta accesibilidad, combinada con características robustas, hace de Textla un activo valioso para las pequeñas empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de marketing y fomentar relaciones más sólidas con sus clientes. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Textla](https://www.g2.com/es/sellers/textla) - **Sitio web de la empresa:** https://www.textla.com - **Ubicación de la sede:** Chattanooga, Tennessee - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/textla-com/ (20 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 91% Pequeña Empresa, 5% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (40 reviews) - Atención al Cliente (32 reviews) - Fácil de usar (20 reviews) - Útil (16 reviews) - Asequible (14 reviews) **Cons:** - Problemas con SMS (9 reviews) - Problemas de campaña (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) ### 16. [Evam](https://www.g2.com/es/products/evam/reviews) Evam es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones y productos integrales para experiencias de cliente en tiempo real y multicanal. Nuestra tecnología de inteligencia continua de vanguardia aprovecha el análisis de datos en tiempo real para ofrecer un compromiso con el cliente sin igual. Evam empodera a bancos, empresas de telecomunicaciones y otros para manejar miles de millones de interacciones con algoritmos de IA, orquestar recorridos de clientes e interactuar con ellos a través de todos los canales, tanto digitales como tradicionales, en tiempo real. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aumentar la lealtad del cliente, maximizar el ROI y la eficiencia, y ahorrar tiempo y dinero. Las empresas tienen el menor tiempo de salida al mercado gracias a la plataforma de desarrollo de bajo código, escalable y modular de Evam, aprovechada por un equipo de gestión experimentado y de alta calidad con conocimientos en los dominios de telecomunicaciones y banca. Con docenas de informes de investigación de Forrester y Gartner que reconocen nuestra excelencia en el compromiso con el cliente y el procesamiento de flujos de eventos, nuestra tecnología es confiada por gigantes de la industria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank y Garanti BBVA. Con sede en Londres y oficinas en Ámsterdam, Sofía e Estambul, Evam ofrece sus productos y servicios directamente y a través de más de 20 socios globales. Nuestras soluciones son actualmente utilizadas por más de 600 millones de usuarios finales, procesando 20 mil millones de eventos en más de 15 países cada día. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [EVAM](https://www.g2.com/es/sellers/evam) - **Sitio web de la empresa:** https://evam.com/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** London - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evamtech (138 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Senior Business Analyst - **Top Industries:** Banca, Telecomunicaciones - **Company Size:** 37% Empresa, 34% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (102 reviews) - Útil (75 reviews) - Intuitivo (66 reviews) - Automatización (60 reviews) - Flexibilidad (56 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (40 reviews) - Aprendizaje difícil (18 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (18 reviews) - Características complejas (15 reviews) - No intuitivo (15 reviews) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) Entregamos para pequeñas empresas con herramientas poderosas para simplificar y amplificar el marketing digital. Ya sea impulsando ventas, haciendo crecer una base de clientes o involucrando a una audiencia, te ayudamos a construir conexiones sólidas y generar resultados poderosos. - Haz crecer tu audiencia Construye tu lista rápidamente con páginas de destino, anuncios de clientes potenciales en redes sociales y más. - Profundiza las relaciones con los clientes Conéctate con las personas donde están—vía texto, correo electrónico o social—todo desde una plataforma, para impulsar más compromiso y resultados para tu negocio. - Simplifica tus redes sociales Crea y gestiona publicaciones y anuncios en redes sociales para generar conciencia, atraer clientes potenciales y promover el crecimiento. - Sincroniza con las aplicaciones que ya estás usando Conéctate con herramientas digitales que ya estás usando para hacer crecer tu negocio y vender más en línea, más rápido. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,174 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Constant Contact](https://www.g2.com/es/sellers/constant-contact-5aaee82b-8325-4eeb-b7b7-15fada778076) - **Sitio web de la empresa:** https://www.constantcontact.com/home - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Waltham, US - **Twitter:** @ConstantContact (67,254 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constant-contact/ (1,147 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Propietario - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Marketing y publicidad - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1059 reviews) - Creación fácil (495 reviews) - Marketing por correo electrónico (490 reviews) - Simple (457 reviews) - Útil (418 reviews) **Cons:** - Características faltantes (286 reviews) - Personalización limitada (255 reviews) - Características limitadas (254 reviews) - Plantillas limitadas (210 reviews) - Problemas de diseño (183 reviews) ### 18. [Vibes](https://www.g2.com/es/products/vibes/reviews) La plataforma móvil de Vibes, centrada en dispositivos móviles, crea un compromiso personal, generador de ingresos y a largo plazo entre los consumidores y las marcas de clase mundial que aman. Líderes de la industria como Chipotle, Kohl’s y Polo Ralph Lauren utilizan Vibes para hacer crecer las relaciones con los clientes mediante mensajes móviles relevantes y de alto volumen y marketing de billetera móvil a escala global. Vibes permite a los especialistas en marketing conectarse sin problemas con sus clientes utilizando una solución rica en datos y llena de API que optimiza y unifica de manera hermosa sus campañas de SMS, MMS, RCS y billetera móvil. Vibes es reconocida como una de las únicas cuatro agregadoras de Nivel 1 por la Administración de Código Corto Común (CSCA). **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vibes](https://www.g2.com/es/sellers/vibes) - **Sitio web de la empresa:** https://www.vibes.com - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Chicago, IL - **Twitter:** @Vibes (6,385 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25830/ (370 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad - **Company Size:** 53% Empresa, 28% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Útil (20 reviews) - Atención al Cliente (19 reviews) - Facilidad de uso (11 reviews) - Facilidad de implementación (6 reviews) - Intuitivo (6 reviews) **Cons:** - Retrasos (2 reviews) - Limitaciones del correo electrónico (2 reviews) - Caro (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) - Falta de integraciones (2 reviews) ### 19. [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 733 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [WebEngage](https://www.g2.com/es/sellers/webengage) - **Sitio web de la empresa:** https://webengage.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Mumbai - **Twitter:** @webengage (5,069 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Servicios Financieros, Gestión Educativa - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (101 reviews) - Útil (71 reviews) - Creación de Viajes (69 reviews) - Analítica (65 reviews) - Atención al Cliente (65 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (33 reviews) - Rendimiento lento (30 reviews) - Características faltantes (29 reviews) - Pobre atención al cliente (24 reviews) - Que consume mucho tiempo (24 reviews) ### 20. [indigitall](https://www.g2.com/es/products/indigitall/reviews) indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [indigitall](https://www.g2.com/es/sellers/indigitall) - **Sitio web de la empresa:** https://indigitall.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Spain - **Twitter:** @indigitall (118 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Mercadotecnia, Periodista - **Top Industries:** Telecomunicaciones, Marketing y publicidad - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (43 reviews) - Útil (38 reviews) - Útil (28 reviews) - Atención al Cliente (27 reviews) - Automatización (26 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (16 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (10 reviews) - Complejidad de características (9 reviews) - Problemas de integración (8 reviews) - No intuitivo (7 reviews) ### 21. [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de cara al cliente a trabajar de manera más eficiente, responder más rápido y conectarse mejor con prospectos y clientes. Más de 6,000 empresas en todo el mundo utilizan JustCall para: - Gestionar todas las conversaciones con clientes desde una sola plataforma - Automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios - Obtener información en tiempo real de IA para mejorar las conversaciones - Asegurar cobertura 24/7 con Agentes de Voz IA entrantes (el soporte saliente llegará pronto) Características clave: - Llamadas: Números de teléfono globales, llamadas entrantes/salientes, enrutamiento inteligente, marcadores automáticos/predictivos/de potencia - Mensajería: SMS y MMS, flujos de trabajo, bots, bandeja de entrada compartida de WhatsApp, IVR multinivel, bandeja de entrada compartida de correo electrónico - Herramientas de IA: Asistencia en tiempo real para agentes, entrenamiento con IA, análisis de sentimientos, puntuación de llamadas, monitoreo en vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz IA entrante - Integraciones y colaboración: Más de 100 integraciones de CRM, espacio de trabajo colaborativo para equipos **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,348 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Saas Labs](https://www.g2.com/es/sellers/saas-labs) - **Sitio web de la empresa:** https://www.saaslabs.co/ - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas_labs (306 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Servicios Financieros - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (853 reviews) - Características (528 reviews) - Útil (453 reviews) - Gestión de llamadas (415 reviews) - Funciones de llamada (389 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (466 reviews) - Funcionalidad de llamada (324 reviews) - Problemas de conexión (271 reviews) - Mala calidad de llamada (234 reviews) - Carga lenta (223 reviews) ### 22. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/es/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) Con más de 25 años de experiencia y una presencia global en Asia, Europa y EE. UU., Netcore es una plataforma impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente y la personalización en el mundo del marketing digital. Su conjunto integral de herramientas atiende a varios aspectos del marketing digital, incluidas estrategias de comunicación multicanal, una plataforma de datos de clientes, personalización y herramientas de IA generativa. Esta plataforma está diseñada para los especialistas en marketing que buscan elevar la presencia de su marca, fomentar relaciones más profundas con los clientes e impulsar un crecimiento sustancial a través de viajes personalizados del cliente. Con su análisis robusto, Netcore ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, lo que permite campañas de marketing dirigidas que resuenan con los clientes a nivel personal. Las capacidades de IA y aprendizaje automático de la plataforma aseguran que cada interacción con el cliente esté optimizada para el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Sirviendo a más de 6,500 marcas en 40 países, Netcore ha demostrado su efectividad en mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, contribuyendo en última instancia al aumento de ingresos y cuota de mercado para las empresas. Ya sea que busques refinar tu estrategia de marketing por correo electrónico, personalizar tu experiencia web o involucrar a los clientes a través de múltiples canales sin problemas, Netcore ofrece la tecnología y la experiencia para lograr tus objetivos. No te pierdas la oportunidad de redefinir tu estrategia de marketing digital con Netcore. Aprende más en https://netcorecloud.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 554 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/es/sellers/netcore-private-limited) - **Sitio web de la empresa:** https://netcorecloud.com/ - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mumbai, Maharashtra - **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Servicios Financieros, Seguros - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (166 reviews) - Atención al Cliente (120 reviews) - Útil (119 reviews) - Características (116 reviews) - Compromiso del cliente (114 reviews) **Cons:** - Características faltantes (49 reviews) - Rendimiento lento (43 reviews) - Carga lenta (39 reviews) - Curva de aprendizaje (38 reviews) - Características limitadas (32 reviews) ### 23. [800.com](https://www.g2.com/es/products/800-com/reviews) Conozca qué esfuerzos de marketing realmente están generando llamadas y clientes. 800.com ayuda a las pequeñas empresas y agencias a crecer de manera más inteligente convirtiendo las llamadas telefónicas diarias en información procesable. Con un número de teléfono profesional, enrutamiento de llamadas intuitivo y seguimiento de llamadas integrado, puede dejar de adivinar de dónde provienen sus clientes potenciales y comenzar a enfocarse en lo que funciona. Incluso si es nuevo en el seguimiento de llamadas, 800.com facilita la asignación de números de teléfono únicos a sus campañas (sitio web, anuncios, redes sociales, impresos), el seguimiento de resultados en tiempo real y el enrutamiento de llamadas a la persona o equipo adecuado, todo desde un panel de control simple. Para agencias y usuarios avanzados, 800.com admite herramientas poderosas como: 📶 Inserción de Número Dinámico (DNI) para rastrear las fuentes exactas de las llamadas entrantes ✅ Integraciones con GA4, Google Ads, Meta y Microsoft Ads 💻 Gestión de cuentas a nivel de cliente con paneles de control de marca blanca Diseñado para PYMEs pero escalable para agencias, 800.com también incluye: 📞 Desvío de llamadas, buzón de voz y IVR personalizable 🔁 Grabación y transcripción de llamadas con reproducción para capacitación o control de calidad 👱 Identificación de llamadas mejorada, completa con nombre, correo electrónico y dirección 📈 Análisis y reportes de llamadas en profundidad 💬 Campañas de SMS para interacción directa con el cliente 📲 Aplicación móvil para que su línea de negocio lo acompañe a donde vaya Para agencias que gestionan múltiples clientes, 800.com ofrece capacidades a nivel de agencia, incluidas funciones de gestión de clientes y paneles de control de marca blanca. Esta funcionalidad permite a las agencias supervisar de manera eficiente varias cuentas mientras mantienen una experiencia de marca consistente para sus clientes. Con las próximas funciones avanzadas de IA, como el análisis de sentimientos, 800.com está preparado para ofrecer aún más información sobre las interacciones con los clientes, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para las empresas que buscan elevar sus estrategias de marketing y servicio al cliente. ¿Busca desvío y enrutamiento de llamadas avanzados con saludos personalizados y un contestador automático? ¡También lo tenemos! Ya sea que esté comenzando o creciendo rápidamente, 800.com le ayuda a lucir más profesional, mantenerse receptivo y tomar mejores decisiones de marketing, sin la complejidad de los sistemas telefónicos tradicionales. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 920 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [800.com](https://www.g2.com/es/sellers/800-com) - **Sitio web de la empresa:** https://www.800.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Sarasota, Florida - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/800-com (37 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Construcción, Venta al por Menor - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 11% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (303 reviews) - Configuración fácil (234 reviews) - Atención al Cliente (170 reviews) - Gestión de números (142 reviews) - Experiencia positiva (116 reviews) **Cons:** - Caro (50 reviews) - Curva de aprendizaje (25 reviews) - Características limitadas (25 reviews) - Gestión de números (25 reviews) - Problemas de conectividad de llamadas (21 reviews) ### 24. [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews) MSG91 es una plataforma de comunicación integral diseñada para facilitar la interacción fluida entre las empresas y sus clientes a través de múltiples canales. Al integrar SMS, WhatsApp, correo electrónico, voz y herramientas avanzadas de automatización de marketing, MSG91 permite a las organizaciones comunicarse de manera efectiva y eficiente, asegurando que los mensajes se entreguen de manera puntual y confiable. Dirigido a empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas, MSG91 aborda una variedad de necesidades de comunicación. Sus características versátiles atienden a diversas industrias, incluyendo comercio electrónico, fintech, salud y tecnología. Las empresas pueden utilizar MSG91 para varios casos de uso, como enviar contraseñas de un solo uso (OTPs) para inicios de sesión seguros, proporcionar actualizaciones de pedidos y ejecutar campañas de marketing personalizadas. Esta solución todo en uno elimina la necesidad de múltiples proveedores, permitiendo a las empresas gestionar sus estrategias de comunicación desde un único panel de control fácil de usar. Las características clave de MSG91 incluyen APIs robustas para SMS, WhatsApp y correo electrónico, que facilitan la entrega rápida y confiable de mensajes. El servicio de SMS de la plataforma asegura un alcance global con un rendimiento confiable, mientras que la API de WhatsApp Business permite interacciones atractivas con los clientes a través de mensajes verificados. Además, la API de correo electrónico admite correos electrónicos masivos y transaccionales personalizados, completos con análisis detallados para rastrear el compromiso. La API de voz automatiza llamadas y recordatorios, mejorando la experiencia del cliente sin complejidad añadida. Además, el chatbot Hello ofrece soporte 24/7, manejando conversaciones y gestión de leads a través de varios canales, asegurando que las consultas de los clientes se aborden de manera oportuna. MSG91 se destaca en el panorama de la comunicación debido a su compromiso con la confiabilidad y el cumplimiento. Con una garantía de tiempo de actividad del 99.9% y adherencia a los estándares de mensajería GDPR, TRAI y Ofcom, las empresas pueden confiar en que sus comunicaciones son seguras y cumplen con las normativas. La plataforma también ofrece precios transparentes con un modelo de pago por uso, asegurando que las empresas solo paguen por lo que utilizan, sin tarifas ocultas. Además, MSG91 proporciona soporte humano dedicado, asegurando que los usuarios tengan acceso a asistencia siempre que lo necesiten. En un panorama digital en rápida evolución, MSG91 no solo se enfoca en la entrega de mensajes, sino también en mejorar las experiencias del cliente a través de la automatización inteligente y el análisis en tiempo real. Al aprovechar estas capacidades, las empresas pueden fomentar conexiones significativas con sus clientes, impulsando el compromiso y el crecimiento. Con más de una década de experiencia, MSG91 combina la innovación india con la confiabilidad global, convirtiéndose en un socio de confianza para miles de marcas que buscan optimizar sus estrategias de comunicación. MSG91 es orgullosamente una de las pocas empresas autofinanciadas en la industria CPaaS. No estamos impulsados por grandes inversores: nuestro crecimiento está moldeado enteramente por las empresas que confían y utilizan nuestra plataforma todos los días. Cada interacción impulsada por MSG91 apoya a un equipo enfocado en construir soluciones de comunicación confiables, escalables y centradas en el cliente. Tu confianza nos permite mejorar continuamente nuestra tecnología, mantener alta confiabilidad y ofrecer precios transparentes sin compromisos. Estamos agradecidos con cada cliente que elige MSG91 como su socio de comunicación. Nacido de una idea. Sostenido por la confianza. Construido para ti. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/es/sellers/msg91) - **Sitio web de la empresa:** https://msg91.com - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 (2,336 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (95 reviews) - Útil (93 reviews) - Facilidad de uso (83 reviews) - Configuración fácil (56 reviews) - Apoyo al personal (56 reviews) **Cons:** - Problemas del panel de control (19 reviews) - Falta de claridad (17 reviews) - Retrasos (14 reviews) - Pobre atención al cliente (13 reviews) - Complejidad (11 reviews) ### 25. [Smarter Contact](https://www.g2.com/es/products/smarter-contact/reviews) Smarter Contact es la plataforma líder del mercado en comunicaciones de texto y voz impulsadas por IA. Una plataforma integrada todo en uno para: - Involucrar contactos para tener consistentemente más conversaciones; - Nutrir contactos a través del embudo; - Cerrar tratos convirtiendo prospectos en ingresos; - Medir resultados para escalar lo que funciona o arreglar lo que no. Construye relaciones, involucra prospectos, cierra tratos y alcanza tu potencial de ganancias hasta 10 veces más rápido. Smarter Contact es una plataforma superior debido a su enfoque todo en uno que simplifica la comunicación, características robustas de cumplimiento, alta precisión de datos y soporte al cliente dedicado, todo adaptado para la generación de prospectos de alta eficiencia. Los factores clave que hacen que Smarter Contact se destaque incluyen: \* Plataforma Todo en Uno: Integra texto, voz, un marcador de potencia nativo y un CRM incorporado en una sola plataforma. Esto elimina la necesidad de múltiples herramientas diferentes y agiliza los flujos de trabajo. \* Aprobación Rápida de 10DLC: Proporciona un proceso de registro 10DLC simplificado y completamente guiado manejado directamente dentro de la plataforma, proporcionando aprobaciones más rápidas (tan rápido como 2 días hábiles) en comparación con los competidores donde el proceso podría tomar semanas y requerir registro de terceros. \* Entregabilidad Líder en la Industria: Tasas de entrega de SMS inigualables utilizando un algoritmo impulsado por IA y fuentes de datos de alto nivel, asegurando que un mayor porcentaje de mensajes llegue a los destinatarios previstos. \* Impulsado por IA: Smarter Contact AI ayuda a los clientes a mejorar y escalar el rendimiento de las campañas mientras se adhieren al cumplimiento de TCPA. \* Automatización y Escala: Ejecuta campañas de goteo automatizadas, flujos de trabajo y campañas de seguimiento mientras cierras negocios. Esta automatización te permite escalar enormemente el negocio con recursos mínimos. \* Salvaguardas de Cumplimiento TCPA Incorporadas: Incluye muchas salvaguardas para mantenerte en cumplimiento, tales como: 1. Los contactos subidos se limpian para aumentar las tasas de entrega y respuesta 2. Pausa automática de campañas con bajo rendimiento 3. Distribución automática de números de teléfono para reducir los mensajes bloqueados. \* Sin Límites/Restricciones Diarias: A diferencia de algunos competidores que imponen límites diarios de envío o restricciones de número, Smarter Contact permite a los usuarios enviar campañas a cualquier contacto desde cualquiera de sus números de teléfono comercial sin límites de volumen diario. \* Interfaz Amigable y Automatización: La plataforma es elogiada en las reseñas de usuarios por su interfaz intuitiva, simple y fácil de navegar, lo que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada. \* Acceso a la Aplicación Móvil: Smarter Contact ofrece una aplicación móvil completa, permitiendo a los usuarios gestionar contactos y campañas, responder llamadas y participar en conversaciones sobre la marcha. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 84 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Informes:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integración de API:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automatización:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Smarter Contact](https://www.g2.com/es/sellers/smarter-contact) - **Sitio web de la empresa:** https://smartercontact.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Tampa, US - **Twitter:** @smartercontact (13 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smartercontact (75 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Bienes Raíces - **Company Size:** 90% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (32 reviews) - Atención al Cliente (26 reviews) - Fácil de usar (14 reviews) - Ahorro de tiempo (12 reviews) - Útil (11 reviews) **Cons:** - Caro (6 reviews) - Curva de aprendizaje (4 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Informar de problemas (3 reviews) - Rendimiento lento (3 reviews) ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing) ## Related Categories - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de marketing por SMS ### Información sobre la compra de software de marketing por SMS de un vistazo [El software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) permite a las empresas llegar a los clientes directamente a través de mensajes de texto, convirtiéndolo en uno de los canales de comunicación más inmediatos y con mayor participación disponibles hoy en día. A medida que los períodos de atención se reducen y los buzones de correo se llenan más, he visto cómo las plataformas de marketing por SMS se han convertido en una parte crítica de las estrategias de marketing modernas. El mejor software de marketing por SMS ayuda a los equipos a automatizar campañas, segmentar audiencias y entregar mensajes personalizados y oportunos que impulsan las conversiones y el compromiso del cliente. ([Fuente 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) En la práctica, las empresas utilizan soluciones de marketing por SMS para campañas promocionales, alertas transaccionales, recordatorios de citas y seguimientos de atención al cliente. Consistentemente veo a las empresas adoptar software de marketing por SMS para aumentar las tasas de respuesta, mejorar la comunicación con el cliente y crear un compromiso más directo en comparación con el correo electrónico o los canales sociales. A medida que las organizaciones crecen, el mejor software de marketing por SMS se centra menos en enviar mensajes y más en orquestar viajes de cliente multicanal. Los compradores que evalúan plataformas de marketing por SMS tienden a centrarse en la capacidad de entrega, las capacidades de automatización y la facilidad de gestión de campañas. En toda la categoría, la usabilidad y la rapidez de lanzamiento son diferenciadores clave. El precio generalmente depende del volumen de mensajes, las listas de contactos y el acceso a funciones, con muchas empresas de marketing por SMS ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. El precio del software de marketing por SMS generalmente se basa en el volumen de mensajes o créditos utilizados, con muchas plataformas ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. Los costos tienden a aumentar a medida que las empresas adoptan funciones más avanzadas como flujos de trabajo automatizados, segmentación de audiencias e integraciones con otros sistemas. Como resultado, los compradores a menudo evalúan la escalabilidad cuidadosamente, especialmente a medida que las listas de contactos se expanden y la frecuencia de las campañas aumenta con el tiempo. #### Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software: - ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para campañas de alto volumen? - ¿Cómo manejan las plataformas de marketing por SMS el cumplimiento y la gestión de opt-in? - ¿Qué soluciones de marketing por SMS se integran con herramientas de CRM y comercio electrónico? - ¿Qué tan rápido puedo lanzar campañas usando software de marketing por SMS? - ¿Qué características definen el mejor software de marketing por SMS para la personalización? El software de marketing por SMS mejor valorado en G2, basado en reseñas verificadas, incluye [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews), y [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### ¿Cuáles son los software de marketing por SMS mejor valorados en G2? Estos son 5 de los software de marketing por SMS mejor valorados: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Número de Reseñas: 1,275 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Número de Reseñas: 1,298 - Satisfacción: 50 - Presencia en el Mercado: 94 - Puntuación G2: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Número de Reseñas: 725 - Satisfacción: 77 - Presencia en el Mercado: 67 - Puntuación G2: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Número de Reseñas: 3,900 - Satisfacción: 82 - Presencia en el Mercado: 88 - Puntuación G2: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Número de Reseñas: 2,066 - Satisfacción: 79 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 87 La puntuación de satisfacción refleja cuán contentos están los usuarios con un producto, basada en múltiples factores de experiencia más allá de las calificaciones con estrellas. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La puntuación de Presencia en el Mercado refleja el alcance y la escala de un producto en el mercado utilizando una combinación de adopción y datos de la empresa. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La Puntuación G2 es la puntuación general utilizada para clasificar productos dentro de la categoría, calculada a partir de la Satisfacción y la Presencia en el Mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) ### Lo que a menudo veo en el software de marketing por SMS **Pros de los comentarios: Lo que los usuarios aprecian consistentemente** **Configuración fácil de campañas con paneles intuitivos y flujos de trabajo de programación de mensajes** - _“¿Qué no amar? La facilidad de uso en el editor de arrastrar y soltar hace que mis boletines semanales sean muy fáciles de construir. Usamos Klaviyo varias veces a la semana para verificar nuestra atribución de ingresos y ajustar nuestros flujos. También fue fácil implementarlo con nuestro flujo de trabajo actual. ¡Se integra bien con todo, desde nuestra tienda Shopify hasta incluso Canva! Me preocupaba que el número de funciones fuera abrumador, pero la interfaz de usuario es lo suficientemente limpia como para no perderse. Además, siempre que he tenido un problema, el soporte al cliente ha sido rápido en señalarme la dirección correcta. Vale cada centavo para una marca en crecimiento.” -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Reseña de Klaviyo_ **Altas tasas de entrega de mensajes con seguimiento confiable del compromiso del cliente en tiempo real** - _“Trabajar junto a nuestro Gerente de Éxito del Cliente es un placer absoluto. El equipo es extremadamente conocedor, servicial y solidario, y están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ayudar a garantizar que nuestro programa de Marketing por SMS sea exitoso. También tenemos conversaciones claras y transparentes sobre el desarrollo y las mejoras del producto, incluidas las características de la plataforma, así como las mejoras específicas para nuestro programa. Son un líder en la industria de SMS y han proporcionado una gran visión en lo que respecta a las actualizaciones de privacidad de iOS26; lo que lleva a tasas de entrega y compromiso sostenibles. También comenzaremos a usar RCS Business Messaging gracias a las innovadoras actualizaciones del equipo.” -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Reseña de Attentive_ **Integraciones sin problemas con plataformas de comercio electrónico CRM que agilizan los procesos de automatización de marketing** - _“Lo que más me gusta de Klaviyo es lo bien que se conecta con el resto de una pila de comercio electrónico, especialmente Shopify. La integración es perfecta y extrae automáticamente el comportamiento del cliente, el historial de compras y los datos de compromiso. Esos datos consolidados facilitan mucho la construcción de segmentos significativos y viajes del cliente. La plataforma en sí también es muy intuitiva. Construir campañas y flujos automatizados es sencillo, y la biblioteca de flujos te da marcos para trabajar, de modo que puedes personalizar rápidamente para tu marca. Además, la atribución de ingresos y los análisis de Klaviyo dejan muy claro lo que tus correos electrónicos y flujos están generando, lo que te ayuda a entender exactamente cómo el correo electrónico está impactando en los ingresos de la tienda.” -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Reseña de Klaviyo_ **Contras: Donde muchas plataformas fallan** **Opciones limitadas de personalización de mensajes restringen las capacidades avanzadas de segmentación y personalización** - _“...Los planes de nivel de entrada pueden tener límites estrictos de mensajería masiva (como 250 por mes) sin acumulación de créditos no utilizados, lo que puede ser frustrante para las empresas que realizan campañas de marketing mensuales. Muchas reseñas destacan una caída significativa en la calidad del soporte después de la fase inicial de incorporación, citando largos tiempos de espera para llegar a una persona y una falta de responsabilidad cuando surgen problemas técnicos. Algunos usuarios se sintieron decepcionados al encontrar una falta de integración con Yelp o que ciertas integraciones prometidas con CRM eran más lentas o más difíciles de configurar de lo esperado.” -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Reseña de Podium_ **Las estructuras de precios se vuelven caras rápidamente con campañas de mensajería de alto volumen** - _“Una desventaja de Klaviyo es la estructura de precios. Normalmente pagas en función del número de perfiles activos en tu cuenta y tu volumen de envío de correos electrónicos, lo que puede sumar rápidamente a medida que tu lista crece.”_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Reseña de Klaviyo **Retrasos ocasionales o inconsistencias en la entrega impactan el rendimiento de campañas sensibles al tiempo** - _“Lo que aún no he descubierto cómo solucionar es enviar un mensaje de texto a números buenos conocidos que siguen rebotando (5-7 veces). Una vez fui uno de los números rebotados que apareció cuando envié un mensaje de texto de campaña. De alguna manera, alrededor del 30% de los 124 contactos a los que envié un mensaje de texto rebotaron. Envié un ticket y aún no he recibido respuesta.” -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. Reseña de EZ Texting_ ### Mi opinión experta sobre el software de marketing por SMS en 2026 Lo que me llama la atención es cómo el software de marketing por SMS se está utilizando cada vez más como un canal de compromiso central, no solo como una herramienta complementaria. Los equipos de alto rendimiento tratan las plataformas de marketing por SMS como parte de una estrategia de comunicación con el cliente más amplia, integrándolas con el correo electrónico, sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico para crear viajes de cliente cohesivos. Los equipos que obtienen más valor de las soluciones de marketing por SMS son aquellos que se inclinan hacia la automatización y la segmentación. En lugar de enviar campañas únicas, construyen flujos de trabajo activados basados en el comportamiento del cliente, la etapa del ciclo de vida o el historial de compras. Aquí es donde el mejor software de marketing por SMS se diferencia claramente de las herramientas más básicas. También veo una fuerte adopción en industrias como el comercio electrónico, el retail y los servicios locales, donde la comunicación en tiempo real impulsa la acción inmediata. Estos equipos priorizan la ejecución rápida de campañas, la entrega confiable y el seguimiento claro del rendimiento. El mejor software de marketing por SMS se destaca cuando combina velocidad, automatización y personalización. No se trata solo de enviar mensajes. Se trata de crear interacciones oportunas y relevantes que impulsen el compromiso y los ingresos a escala. ### Preguntas frecuentes sobre el software de marketing por SMS #### ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para pequeñas empresas? Las pequeñas empresas suelen priorizar la facilidad de uso, la asequibilidad y la configuración rápida. Estas plataformas son comúnmente preferidas: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Interfaz simple con configuración rápida de campañas y características básicas sólidas. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Plataforma fácil de usar con buen soporte al cliente y escalabilidad. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Precios flexibles de pago por uso ideales para equipos más pequeños. #### ¿Cuál es la plataforma de marketing por SMS más confiable para minoristas? Los minoristas necesitan alta capacidad de entrega, segmentación y compromiso en tiempo real. Estas plataformas se utilizan a menudo en entornos minoristas: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con fuerte personalización y rendimiento de campañas. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Integración profunda con plataformas de comercio electrónico y datos de clientes. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Diseñado específicamente para tiendas Shopify con fuertes flujos de automatización. #### ¿Cuál es el mejor servicio de marketing por SMS con funciones de automatización? La automatización es clave para escalar campañas y viajes del cliente. Estas herramientas son conocidas por sus fuertes capacidades de automatización: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Segmentación avanzada y mensajería automatizada del ciclo de vida. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Disparadores de comportamiento y mensajería personalizada a escala. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Flujos automatizados diseñados para casos de uso de comercio electrónico. #### ¿Cuáles son los beneficios del software de marketing por SMS? El software de marketing por SMS permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes en tiempo real, a menudo resultando en tasas de apertura y respuesta más altas en comparación con otros canales. Ayuda a los equipos a automatizar campañas, enviar alertas sensibles al tiempo y personalizar mensajes basados en el comportamiento del cliente. Las plataformas de marketing por SMS también mejoran el compromiso al llegar a los clientes en dispositivos que revisan con frecuencia, convirtiéndolo en un canal efectivo para promociones, recordatorios y actualizaciones transaccionales. #### ¿Qué software combina el marketing por correo electrónico y SMS? Algunas plataformas combinan tanto el correo electrónico como el SMS para apoyar campañas multicanal. Estas herramientas se utilizan comúnmente para ese propósito: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fuerte marketing combinado de correo electrónico y SMS con datos de clientes unificados. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Ofrece automatización de marketing integrada a través de correo electrónico, SMS y CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con flujos de trabajo combinados de correo electrónico y SMS. ### Fuentes 1. [Definición de categoría de G2](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) e inclusión de criterios para el Software de Marketing por SMS 2. [Metodologías de Puntuación de Investigación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definiciones de Satisfacción, Presencia en el Mercado y Puntuación G2). **Investigado por:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última actualización el:** 19 de marzo de 2026