# Zinier Reviews **Vendor:** Zinier **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Zinier Zinier es una plataforma de automatización de servicios de campo basada en la nube que transforma la manera en que se gestionan los activos críticos y la fuerza laboral en el campo. Con una plataforma de última generación, ayudamos a las organizaciones a mejorar las operaciones de campo, gestionar la fuerza laboral de primera línea y mantener activos críticos, ayudando así a crear un mundo conectado, sostenible y seguro. - Tienda integral que integra la gestión de órdenes de trabajo de campo, gestión de activos, asignación de inventario, capacidad y horarios de la fuerza laboral, y comunicación con el cliente. - Automatización de bajo código/sin código que puede configurar soluciones adaptadas a las necesidades únicas y en constante cambio de servicios de campo de cada organización. - La automatización y analítica impulsadas por IA en aplicaciones web y móviles pueden automatizar tareas de oficina, permitir a los técnicos registrar su trabajo sin problemas en el campo y mejorar la experiencia del cliente. - Escalable y fácil de usar, Zinier se integra sin problemas con sistemas existentes, incluidos CRM, ERP, EAM y más. Las organizaciones pueden usar nuestras soluciones listas para usar o configurar nuevas funciones, para orquestar sus flujos de trabajo y requisitos únicos. El equipo de Diseño de Soluciones y Servicios Profesionales de Zinier ayuda a las organizaciones a encontrar el ajuste adecuado para el tamaño de su negocio y la naturaleza del trabajo de campo y acelerar la realización de valor. Nuestros clientes obtienen valor a través de una mayor productividad en el campo, reducción de costos de operaciones, aumento en el cumplimiento de SLA y mayores ingresos a través de un compromiso más profundo con el cliente. Servimos a industrias como telecomunicaciones y fibra, servicios públicos, energía, infraestructura de vehículos eléctricos y manufactura, entre otras. Presencia de Zinier: Fundada en 2015 y respaldada por inversores líderes que incluyen Accel, ICONIQ Capital, Founders Fund, Newfund Capital, NGP Capital, Tiger Global Management y Qualcomm Ventures, el equipo global de Zinier tiene su sede en el Área de la Bahía de EE. UU., con oficinas en el Reino Unido, Singapur, Japón e India. Zinier atiende a mercados globales, incluidos clientes en América del Norte, América Latina, Europa y Asia Pacífico. Para avanzar en nuestra misión de mejorar la vida de los trabajadores sin escritorio a nivel mundial, apoyamos múltiples idiomas, incluidos español, portugués, alemán, francés, japonés, entre otros. Con la plataforma de Zinier, las organizaciones obtienen las herramientas que necesitan para modernizar sus operaciones de campo, mejorar el tiempo de actividad de los activos y ofrecer un servicio excepcional a sus clientes. ## Zinier Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Zinier, mejorando la flexibilidad y la experiencia del usuario en las operaciones de servicio de campo. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **innovación** en Zinier, disfrutando del rápido desarrollo de funciones y de amplias opciones de personalización para flujos de trabajo eficientes. (3 reviews) - Los usuarios elogian a Zinier por su **atención al cliente receptiva y servicial** , mejorando su experiencia general con la plataforma. (2 reviews) - A los usuarios les encanta Zinier por su **facilidad de uso** , permitiendo una personalización sin problemas y un desarrollo de aplicaciones acelerado en las operaciones de servicio de campo. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia del flujo de trabajo** de Zinier, lo que permite un desarrollo rápido de funciones e integración sin problemas para una mayor productividad. (2 reviews) - Integración fácil (1 reviews) - Flexibilidad (1 reviews) - Actualizaciones regulares (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Zinier, requiriendo tiempo para dominar sus extensas opciones de configuración. (1 reviews) ## Zinier Reviews ### 1. Facilidad de adopción de Zinier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amogh P. | SDE, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** Zinier ofrece excelentes elementos esenciales de servicio de campo listos para usar para configurar su servicio, con una alternativa de bajo código fácil de usar para implementar personalizaciones. Hace que la integración de comportamientos personalizados y sistemas externos sea fluida. Un canal de actualización sin problemas facilita la integración de nuevos cambios y características en la plataforma sin afectar la continuidad del negocio existente. También recibe un soporte impecable del equipo de Zinier para todas sus consultas. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** ¡Ninguno hasta ahora! Me resulta fácil de usar e implementar. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Zinier ayuda a implementar los elementos esenciales del servicio de campo e integra los sistemas existentes, me ayuda a rastrear y mantener mis pedidos a tiempo y proporciona soluciones para mis necesidades. ### 2. La herramienta de servicio de campo más avanzada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan I. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** ¡Una plataforma excelente para realizar cualquier tipo de configuraciones necesarias! No he visto ninguna limitación a los requisitos de los clientes. Todo se puede hacer, y la mejor parte es que es 100% configurable. Una de las características más interesantes, y que los clientes valoran más, es la capacidad de diagramar flujos de trabajo y procesos completos dentro de la herramienta utilizando el módulo de creación de flujos de trabajo. Además, la capacidad de extender el modelo de datos ofrece un gran conjunto de posibilidades para cualquier requisito. En mi opinión, es la herramienta de servicio de campo más avanzada con la que he trabajado. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** No he identificado ningún aspecto que realmente me desagrade. Podría decir que, al ser un producto tan abierto a configuraciones, necesitas aprender a usar la herramienta correctamente. Pero esto es simplemente el resultado de una gran ventaja que tiene Zinier. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Principalmente te permite abordar cualquier requisito del cliente sin la necesidad de usar sistemas externos para ayudar a resolverlo. He trabajado con otros productos donde una gran parte de los requisitos no se pueden abordar, y las funcionalidades tienen que ser inventadas en middlewares u otros sistemas para ayudar a resolverlo. En Zinier, esto no sucede: puedes resolver todo dentro de la herramienta. ### 3. Racionalización del diseño y desarrollo de aplicaciones con plataformas de bajo código **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arfath K. | software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** Las capacidades de bajo código y sin código han marcado una gran diferencia para nuestro equipo, permitiéndonos construir funciones más rápido y de manera más efectiva. La capacidad de crear flujos de trabajo y aplicaciones móviles rápidamente, sin la necesidad de una codificación extensa, ha acelerado significativamente nuestros procesos y ha hecho que todo sea mucho más eficiente. Con una visibilidad poderosa y una integración perfecta en nuestra pila tecnológica, podemos mantener todo conectado y estar a la vanguardia. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** principalmente me siento cómodo trabajando con Zinier. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Zinier ayuda a integrar los sistemas actuales y a poner en práctica los fundamentos del servicio de campo. También me ayuda a llevar un seguimiento y cumplir mis pedidos a tiempo y satisface mis necesidades. ### 4. Increíble herramienta para la gestión de servicios de campo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AkashB G. | Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** Interfaz simple, múltiples características útiles, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** No estoy seguro al respecto, por ahora. Tal vez se puedan añadir algunas características más para añadir un chatbot para guiar a los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Manejar múltiples usuarios trabajando en diferentes trabajos no es una tarea fácil, por lo que Zinier hace que la gestión sea más fácil. ### 5. Plataforma de bajo código eficiente para el desarrollo de aplicaciones de servicio de campo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos Damian A. | Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** Las capacidades de bajo código de Zinier han acelerado significativamente nuestro proceso de desarrollo de aplicaciones para operaciones de servicio de campo. La facilidad para construir flujos de trabajo personalizados y aplicaciones móviles nos ha ayudado a reducir el tiempo de desarrollo mientras mantenemos la flexibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** No hay mucho que no guste. Sería genial si la plataforma ofreciera aún más plantillas predefinidas para casos de uso específicos en la gestión de servicios de campo, pero eso es más un deseo de mayor comodidad. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Zinier está resolviendo varios desafíos clave en el espacio de gestión de servicios de campo, particularmente en torno a la complejidad y la velocidad de desarrollar aplicaciones personalizadas para operaciones de campo. Desarrollo de aplicaciones simplificado, flujos de trabajo personalizados, movilidad mejorada, escalabilidad. ### 6. ¡Experiencia increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy C. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** Me gusta el soporte al cliente receptivo y servicial. La interfaz es amigable para la experiencia del usuario con soluciones personalizables. Además, me gusta la plataforma innovadora de automatización de servicios de campo. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** Nada que reportar, hasta ahora, todo está bien. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Zinier me beneficia al mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad y aumentar la productividad general. Usando flujos de trabajo automatizados y datos en tiempo real, todo se vuelve más rápido y preciso. ### 7. La alternativa perfecta a la personalización y a los productos estándar: ¡lo mejor de ambos mundos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel G. | Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** 1. A nuestros técnicos de campo les encanta la aplicación: fácil de usar, intuitiva y con una gran experiencia de cliente. 2. Zinier nos ofrece una visibilidad holística de nuestras operaciones de campo e integra con toda nuestra pila tecnológica. 3. Con su constructor sin código, la implementación fue rápida y sabemos que podemos adaptarnos fácilmente cuando el negocio crezca. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** Hasta ahora, no hemos encontrado ningún inconveniente. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Antes de Zinier, estábamos utilizando un sistema de tickets desarrollado internamente con soluciones de gestión de activos puntuales. Se dedicaba demasiado tiempo a los registros diarios y a los paquetes de cierre. Teníamos coordinadores sobrecargados con un gran volumen de solicitudes de servicio y el trabajo manual llevaba a datos inexactos y documentación retrasada. Con Zinier capturamos datos a medida que los técnicos avanzan en las tareas a través de la aplicación móvil de Zinier. Tenemos programación y despacho automatizados en una sola interfaz y generamos automáticamente paquetes de cierre e identificamos anomalías mediante IA. ### 8. Excelente software de servicio de campo: hace la vida más fácil, punto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** Mi equipo está ahorrando mucho tiempo, estoy obteniendo la visibilidad que necesito y podemos adaptarnos a los cambios en los requisitos comerciales de nuestros clientes. Tener una herramienta que está diseñada para el servicio de campo y con las especificaciones que necesitamos para gestionar nuestros despliegues ha demostrado ser un cambio decisivo en cómo operamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** Nada en este momento. La aplicación ha sido excelente y el equipo de Zinier ha sido un socio de pensamiento. Cuando nos hemos enfrentado a problemas, Zinier ha respondido y los ha resuelto dentro de los SLA, lo que nos facilita cumplir con los nuestros. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** En este momento se están resolviendo muchos problemas, pero hay 3 que son los más destacados: 1) la experiencia del cliente, 2) la eficiencia de los técnicos en el campo y 3) la coordinación de la oficina administrativa. ### 9. Solitón de gestión de servicios de campo sólido con bajo código **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | Vp field service **Reviewed Date:** January 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Zinier?** La capacidad de realizar desarrollo de bajo código para flujos de trabajo y experiencia móvil nos permite avanzar mucho más rápido que con otros proveedores de FSM que hemos experimentado. **¿Qué es lo que no le gusta de Zinier?** Realmente no tengo nada en mente que no me guste. Me gustaría ver una versión en HTML5 de la aplicación, pero eso no es una queja. **¿Qué problemas resuelve Zinier y cómo le beneficia eso?** Hemos visto un aumento de aproximadamente el 30% en los trabajos completados por día por los técnicos y hemos podido reducir el personal de respaldo a la mitad. ## Zinier Discussions - [What is Zinier used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zinier-used-for) - [View Zinier pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zinier/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+20%3A05%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=265e9a34-ff08-4043-9830-2e5efa29778d&secure%5Btoken%5D=be0b117fac2f7138c28a1192f26ed0e143ac1c45658ee472a300efc764cd34a8&format=llm_user) ## Zinier Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Zinier Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (972 reviews) - [TrueContext](https://www.g2.com/es/products/truecontext/reviews) - 4.5/5.0 (403 reviews) - [Field Nation](https://www.g2.com/es/products/field-nation/reviews) - 4.5/5.0 (394 reviews)