ZeroLag Reseñas y Detalles del Producto

El centro de soporte responde rápidamente y es muy fácil trabajar con ellos. Trabajando las 24 horas, si alguno de nuestros servidores dedicados tenía problemas, rápidamente nos ayudaban a solucionarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control podría necesitar algunas actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zerolag ha sido un socio amigable para nosotros, pero recientemente con un cliente en particular, tuvimos problemas que requirieron más investigación y la apertura de tickets de soporte. La mayoría de las respuestas fueron incompletas. No hemos tenido problemas al configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrecimos ideas de solución a algunas consultas y recibimos respuestas incompletas que terminaron costándonos un día entero por cada ida y vuelta.

Como ejemplo:

Enviamos un ticket diciendo, "el firewall está bloqueando nuestra IP. Por favor, pongan en la lista blanca xxx.xxx.x.x"

La respuesta fue, "No deberíamos estar bloqueando su IP."

Ya sabíamos que la IP estaba siendo bloqueada. Estábamos buscando una solución al problema.

Después de confirmar que la IP estaba de hecho siendo bloqueada, la respuesta fue que una de cinco estaba en la lista blanca con una pregunta de si queríamos que las otras cuatro también estuvieran en la lista blanca. Como queríamos que todas estuvieran desbloqueadas, esto debería haber sido de sentido común, pero requirió otra ida y vuelta para confirmarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como agencia web, alojamos la mayoría de nuestros sitios web con ZeroLag y estamos muy contentos con su equipo de soporte disponible las 24 horas, especialmente por sus respuestas rápidas, detalladas y de alta calidad. ZeroLag no es perfecto, pero hay una razón por la que usamos, y seguimos usando, este servicio. ZeroLag es consistente y, lo más importante, tenemos la confianza de que nuestros sitios web están seguros. Las migraciones de nuestro servidor de desarrollo a la implementación en vivo se han vuelto muy sencillas desde que trabajamos con ZeroLag. Todo se hace rápidamente. La atención, el soporte al cliente y la seguridad que recibimos de ZeroLag son excepcionales. Los recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las copias de seguridad de nuestro servidor de producción no estuvieron disponibles en muchas ocasiones. Por el costo de usar ZeroLag, podría haber alguna mejora en la estabilidad de los sitios web, especialmente para nuestros clientes de alto perfil. Realmente disfrutamos del hecho de que ZeroLag tiene un equipo de soporte sólido, pero también hemos experimentado un mal servicio al cliente en términos de lenguaje grosero y comentarios condescendientes hacia mí y mis compañeros de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zerolag tiene uno de los mejores equipos de soporte con los que he trabajado. He estado en la industria digital/ecommerce/web durante más de 8 años y nunca he encontrado un proveedor de hosting y administradores de sistemas que estén dispuestos a ayudar con todo y cualquier cosa. También miran hacia el futuro y construyen servicios para el futuro. Han hecho un trabajo tremendo apoyando a nuestra agencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control y las herramientas de monitoreo son un poco complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroLag proporciona la infraestructura y la fiabilidad de los gigantes del alojamiento, pero el servicio personal y el apoyo de un amigo. Conocemos a muchos de los ingenieros de soporte por su nombre y lo único en lo que siempre podemos confiar es en una respuesta rápida y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento realmente no hay nada que desagradar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.