Zensai Reseñas y Detalles del Producto

Como empresa, tenemos muchos gerentes con equipos completamente remotos. Zensai ha demostrado ser una forma efectiva de mantenerse conectado, especialmente cuando coordinar reuniones en vivo no siempre es práctico. La plataforma Engage & Perform (anteriormente Weekly10) facilita mantenerse alineado con lo que los empleados están trabajando, intercambiar comentarios regularmente y fomentar conversaciones transparentes y continuas que apoyen el crecimiento. Valoro especialmente la capacidad de dar reconocimiento instantáneo a los colegas, así como la clara visibilidad tanto del rendimiento individual como del equipo. Esto ha simplificado la identificación de fortalezas, oportunidades de desarrollo y la realización de evaluaciones trimestrales y anuales.

Desde una perspectiva administrativa, la plataforma proporciona información útil sobre el sentimiento general de los empleados. Los análisis impulsados por IA destacan tendencias de compromiso y posibles preocupaciones, al tiempo que facilitan el seguimiento de la participación en los chequeos semanales y los ciclos de revisión de rendimiento.

En general, Zensai es una solución sólida para las organizaciones que buscan mejorar su enfoque de gestión del rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el pasado, los desafíos técnicos requerían algo de paciencia; sin embargo, ahora tengo un CSS dedicado (en mi zona horaria), y ahora mis problemas se resuelven muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZENSAI es increíblemente fácil de usar y, honestamente, el LMS más intuitivo con el que he trabajado. La integración con Microsoft 365, especialmente Teams, hace que el aprendizaje se sienta como una parte natural del día laboral en lugar de un sistema separado al que la gente tiene que iniciar sesión y descifrar. Debido a que está basado en la nube y funciona sin problemas en un entorno Windows, ponerse en marcha es rápido y sencillo.

He utilizado muchas plataformas LMS diferentes, y ZENSAI destaca por lo simple que es de gestionar y lo fácil que es para los estudiantes navegar. Hay muy poca fricción, lo que ayuda con la adopción y el compromiso. En general, es una plataforma realmente sólida y una de la que no querría cambiarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma, siempre hay pequeños ajustes o mejoras que se pueden hacer, pero nada que haya sido un problema importante. Lo que realmente aprecio es que ZENSAI escucha activamente los comentarios de los usuarios y está constantemente haciendo actualizaciones que simplifican la experiencia y mejoran la usabilidad.

Si tuviera que nombrar un inconveniente, sería que algunas funciones ocasionalmente requieren un poco de exploración para entenderlas completamente, pero eso es menor y generalmente se soluciona rápidamente a través de actualizaciones o mejoras. En general, la capacidad de respuesta del equipo de ZENSAI y su compromiso con la mejora continua superan con creces cualquier pequeña limitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zensai son los CSM, especialmente Cintia y Sandra, quienes nos han brindado tanta ayuda en cuanto a explicar cómo funcionan las cosas, así como en ayudar a completar investigaciones técnicas adecuadas y resoluciones. La experiencia del equipo de CSM dentro de esta empresa, como cliente, es de primera categoría. ¡Este equipo es probablemente la razón por la que Zensai realmente tiene un negocio; ciertamente es la única razón por la que todavía estamos considerando seguir siendo clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las guías de ayuda y la interfaz de la API son muy difíciles de navegar la mayor parte del tiempo; supongo que esto es cierto para todos los que no han recibido un nivel técnico de formación. Todo el sitio de ayuda necesita una revisión metódica para actualizar las partes que están desactualizadas.

La experiencia de obtener el nivel correcto de compromiso de soporte antes del compromiso con el CSM ha sido horriblemente inútil. No investigan para entender el panorama completo, sino que tienen una especie de guion a seguir que es realmente frustrante como cliente que busca soporte. Sin el compromiso del CSM, habríamos sido continuamente manipulados sobre cosas que han necesitado ayuda técnica real de Zensai, que no habríamos podido resolver por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zensai es que el lado Perform de la plataforma ha sido en gran medida personalizable para apoyar las necesidades de nuestro equipo, particularmente las evaluaciones de desempeño que hemos construido. Esa flexibilidad ha sido clave para nuestra adopción y éxito.

Blake Shores ha sido un socio increíble a lo largo de nuestro viaje con Perform365 y ha jugado un papel importante en nuestra satisfacción general con Zensai. Es constantemente receptivo, considerado y orientado a soluciones, y ha ido más allá para asegurarse de que nos sintamos apoyados. Blake ha sido realmente nuestro recurso de referencia y un socio de confianza para ayudarnos a sacar el máximo provecho de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya hemos compartido este feedback con el equipo de Zensai, pero está claro que la plataforma que nos vendieron el año pasado aún está subdesarrollada y requiere una inversión continua significativa para ser una solución de gestión del rendimiento completamente competitiva junto a otras plataformas líderes.

Dicho esto, el equipo de Zensai ha estado abierto a recibir comentarios y ha hecho progresos significativos en respuesta. Por ejemplo, habilitar informes todo en uno redujo significativamente el trabajo administrativo durante nuestro ciclo de rendimiento de fin de año, y configurar evaluaciones para que los empleados puedan ser calificados en competencias específicas del rol fue una mejora importante.

Todavía queda trabajo importante por hacer. Los problemas de funcionalidad en curso, como los miembros del equipo que completan actualizaciones semanales que luego aparecen en blanco o parecen faltar, crean desconfianza en la plataforma y afectan la confianza del usuario. El enfoque continuo en la estabilidad de la plataforma y la funcionalidad básica será crítico en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Learn365 está directamente alineada con MS365 y esto hace que sea fácil y eficiente trabajar con la herramienta. Usamos la plataforma de aprendizaje en todo el grupo para la capacitación regular de nuestros colegas. Ha sido fácil implementar la plataforma en todo el grupo, ya que una vez que tienes el estándar, puedes replicarlo fácilmente. Nuestros contactos, Dominik y Lilly, son personas sumamente competentes y agradables para trabajar. Todas las preguntas son respondidas de manera profesional y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firmamos un contrato de tres años, pero con cada renovación anual, recibimos una cantidad excesiva de correos electrónicos advirtiéndonos que nuestra suscripción estaba a punto de expirar, incluyendo un mensaje que decía que la plataforma sería eliminada. Entiendo que son notificaciones automáticas, pero aún así son bastante molestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

qué intuitiva y fácil de usar es la plataforma. Hace que el aprendizaje y el desarrollo se sientan fluidos y organizados. Zensai lo hace simple para crecer y aprender a mi propio ritmo. Me gusta mucho cómo mantiene todo claro y accesible para que pueda mantenerme en el camino. El soporte al cliente ha sido constantemente receptivo y útil. La implementación fue fluida y directa, con un tiempo de inactividad o confusión mínimos. Lo uso bastante a menudo, especialmente cuando se lanzan nuevas capacitaciones. Me impresionó lo fácilmente que se integró en nuestros flujos de trabajo actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente desearía que fuera un poco más personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que es fácil de usar, es intuitiva tanto para el administrador como para el usuario, y me gusta que para el diseño de cursos cuenta con diferentes herramientas para poder meter texto, imágenes, videos, enlaces de otras plataformas, imágenes interactivas, etc. y permite estructurar y reestructurar fácilmente los contenidos, así como también, facilita la actualización de los mismos y los cambios se ven reflejados de inmediato.

La implementación me parece bastante sencilla y me gusta que se puede integrar con otras herramientas. Siempre se da el apoyo al cliente para resolución de dudas vía e-mail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso casi diario el LMS, ya que soy la administradora de usuarios y la diseñadora instruccional, por lo quek considero hace falta integrar más herramientas de gamificación al LMS, en donde ya vengan plantillas de dinámicas o juegos precargados que solo se tengan que editar, eso lo haría estar más completo y verse más competitivo. También visualmente creo que se podría mejorar a una imagen más amigable.

También creo que hace falta mejorar la parte de poder crear grupos, estos ya se crean fácil pero una vez creados no es posible usarlos fácilmente para inscribir a ciertos cursos a esos grupos.

Quizá ayudaría habilitar un chat dentro de la plataforma para poder dar apoyar al cliente de manera más directa y rápida con la resolución de dudas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es fácil de usar, lo que te permite configurar e implementar tu propia academia organizacional en poco tiempo. La comunicación con nuestro gerente de éxito del cliente es agradable, ¡y siempre recibimos respuestas a nuestras preguntas en un día! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchas opciones para configurar el sistema a tu gusto, también hay limitaciones. Hay tantas posibilidades (incluyendo complementos) que no siempre está claro qué es posible. Además, estás limitado por el hecho de que tienes que añadir los complementos por separado para que funcione. Habría preferido poder activar y desactivar estas opciones a través de la configuración global en lugar de tener que usar un complemento especial. También puede llevar mucho tiempo que el sistema se cargue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo se integra tan bien con Power Bi, Teams y otras aplicaciones de Microsoft que ya usamos. Es una herramienta que utilizamos aquí todos los días para hacer un seguimiento y organizar tanto las formaciones en línea como las presenciales. El soporte actúa rápidamente cuando lo necesito, y se añaden nuevas funciones todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de que diría que hay cosas que NO ME GUSTAN de ello. ¿Otras cosas que desearía que hiciera? Claro, como agregar requisitos previos a los cursos, poder editar en lote las sesiones para la ubicación, o poder ver los videos que tengo en los cursos a través del centro de administración en lugar de tener que tomar el curso realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil es la integración con Teams, lo que facilita el acceso a los módulos de aprendizaje sin salir de las plataformas de trabajo. Las plataformas nos ayudan a seguir el progreso sin esfuerzo y me ahorran tiempo en general gracias a los módulos estructurados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de carga es un poco lento y a veces hay demasiadas cosas sucediendo en la pantalla, lo que hace que sea difícil navegar. La notificación sobre los plazos se puede simplificar un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.