ZenMaid Software Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que se especialice en la industria de la limpieza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que pueda ser lento y tener fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea específico para el servicio de limpieza y esté diseñado exclusivamente para nuestra industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facturación tomó mucho tiempo y no pudo ser automatizada. Los informes son extremadamente limitados. No se integró con el software internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo su software hace su trabajo y nos ayuda a llevar un negocio eficiente y profesional, sino que también nos mantiene organizados y nos ayuda a crecer. ¡Su equipo de soporte es INCREÍBLE! Siempre recibes ayuda súper rápido Y siempre resuelven el problema, y nunca es doloroso como en otras empresas... Pero además de todo esto, van más allá y ayudan a capacitar a los propietarios para ser mejores y proporcionan recursos gratuitos y de pago (siempre a precios justos) para asistir aún más. ¡Han ayudado a que nuestro negocio crezca enormemente y estoy eternamente agradecido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera un par de características u opciones más, pero sé que ya están trabajando en crearlas. ¡Toman en cuenta los comentarios de los propietarios y podemos votar sobre sugerencias, y ellos trabajan en ellas y dan actualizaciones de progreso! Así que realmente no es un disgusto porque están solucionando eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso. Las citas. Recordatorios enviados a mis clientes. Las órdenes de trabajo. Las notas privadas. La programación. La reserva en línea. La lista sigue y sigue. ¡Me encanta todo sobre ZenMaid y todos los emocionantes cambios que vienen! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente quiero una aplicación para Android. Me gustaría que mis equipos pudieran registrar la entrada y salida del tiempo de limpieza y conducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zenmaid es fácil de usar. Eso es muy importante para mí. Odio pasar horas tratando de entender un sistema. También envía recordatorios por correo electrónico y mensajes de texto, por lo que nunca tenemos un problema con un cliente que olvide una cita. Permite que se pongan notas personalizadas en nuestras plantillas de citas, de modo que no importa quién esté programando la cita, se tome la información correcta. Todo está coordinado por colores. Recomiendo que si trabajas con equipos y limpiadores individuales, configures a todos bajo "equipos" para que puedas usar la vista de equipo con precisión. Esto tendrá sentido cuando comiences a usar el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que mi asistente de oficina tenga acceso a mi marketing y nómina. Me gustaría ver un perfil separado donde los informes financieros, de marketing y la nómina no sean accesibles para ellos. Solo quiero que accedan a la programación, empleados y contactos. Además, no puedo esperar a que salga la aplicación porque el software aún no es completamente funcional en un teléfono inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de ZenMaid es que envía automáticamente recordatorios por correo electrónico Y mensaje de texto a nuestros clientes y empleados. Estos recordatorios aseguran que tus clientes esperen a tu equipo cuando lleguen, por lo que tus cancelaciones disminuirán drásticamente. Si enviabas estos manualmente antes de ZenMaid, como lo hacíamos nosotros, ¡ahorrarás horas y horas de tiempo cada semana!

Además de enviar los recordatorios a nuestros empleados, con el nombre del cliente, dirección, hora, etc., ZenMaid también envía órdenes de trabajo a nuestros empleados. Además de informar a tus empleados el nombre del cliente, información de contacto, dirección, metraje cuadrado, número de dormitorios, baños y nombre de las mascotas de los clientes, estas órdenes de trabajo incluyen una lista de verificación que puedes personalizar para tareas programadas regularmente. Entre la capacidad de personalizar tu lista de verificación y una sección adicional para notas, estas órdenes de trabajo son increíbles, especialmente para tus clientes recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que los correos electrónicos y las notificaciones de texto automatizadas tuvieran la capacidad de personalizarse para diferentes clientes. Como mencioné anteriormente, las notificaciones automáticas son una de las cosas que más nos gustan de ZenMaid. Sin embargo, tenemos muchos clientes que viven fuera del estado y poseen una segunda casa en Charleston, SC. Nuestras necesidades para los correos electrónicos automatizados a estos clientes son bastante diferentes de las de nuestros clientes locales habituales. Hemos resuelto este problema desactivando los correos electrónicos automáticos para nuestros clientes fuera del estado. (Todavía puedes enviar un correo electrónico a estos clientes con un solo clic de un botón, por lo que sigue siendo muy fácil de lograr). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El código de colores por empleado o equipo. Realmente me gusta poder mirar el calendario y saber por los colores qué empleado/equipo puedo programar más trabajos. Todo el sistema está diseñado pensando en las empresas de limpieza. Ni siquiera puedo imaginar volver a mi antiguo sistema de calendario después de usar Zenmaid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esas notas o especificaciones del trabajo no aparecen en el texto, solo en el correo electrónico. Esto causó algunos problemas hasta que me di cuenta de que no todos nuestros empleados leerían el correo electrónico una vez que recibieran el texto para sus trabajos del día siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería difícil reducirlo a una sola característica en particular que me guste más. Me gusta el hecho de que puedo gestionar prácticamente todos los aspectos de mi negocio utilizando este programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que no me gusta nada, pero sugeriría una aplicación para que sea más rápido de usar. Sé que están trabajando en ello. Sugeriría añadir una forma más fácil de marcar que una cuenta ha sido pagada, similar a la forma en que marcas un trabajo como completado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un pequeño servicio de limpieza profesional y, como propietario, necesitaba un programa de software que gestionara muchas de las pequeñas tareas que generalmente no tengo tiempo de hacer. Por ejemplo, ZenMaid envía automáticamente correos electrónicos y/o mensajes de texto a mis clientes para recordatorios, confirmaciones, seguimientos, etc., y he recibido comentarios de los clientes diciendo que también les encanta eso. También disfruto de la facilidad de enviar facturas. ¡Las plantillas predefinidas son geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecería una aplicación para móvil/tableta. Uso el software en mi iPad y celular con más frecuencia y, al usarlo en esos dispositivos, algunas funciones no funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan todas las características. Diría que lo mejor es la capacidad de automatizar casi por completo nuestras tareas administrativas. Sin embargo, no me siento 100% cómodo haciéndolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no puedo programar trabajos, por ejemplo, el jueves a las 11 p.m. y que se extiendan hasta el viernes a la 1 a.m. del día siguiente. Estamos operando un negocio residencial y comercial. También me disgusta que no pueda programar un trabajo para la llegada, por ejemplo, entre las 9:30 a.m. y las 10:30 a.m., y que el software envíe al cliente un recordatorio para entre las 9 a.m. y las 10 a.m. al hacerlo. Además, a veces recibo una llamada de que un cliente no ha recibido la confirmación del servicio y estoy seguro de que no lo están inventando, ya que algunos de estos clientes son clientes de mucho tiempo y amigos. También he notado que si envío una confirmación manual para un horario de servicio, el cliente recibirá un mensaje duplicado y puede que diga una hora diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.