Zeni Reseñas y Detalles del Proveedor

Su disciplina de procesos e informes. Zeni es muy fuerte en la creación de flujos de trabajo claros y en seguirlos realmente. Sus informes han sido especialmente valiosos: facilitan la previsión y la comprensión del crecimiento en diferentes partes del negocio. En nuestra industria, este nivel de visibilidad y estructura financiera es raro, y ha sido un gran diferenciador para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy poco. Operan en horarios que difieren de los nuestros ya que estamos en PST, lo que ocasionalmente puede crear pequeños desafíos de tiempo, pero es menor y no ha afectado los resultados o la capacidad de respuesta de manera significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zeni ha sido un avance significativo para nosotros desde que hicimos la transición de nuestro proveedor anterior. Son muy detallistas y extremadamente organizados, haciendo el trabajo pesado para poner nuestros libros en orden mientras minimizan lo que necesitan de nosotros, lo que nos devuelve tiempo. Las reuniones son eficientes porque llegan preparados, y las solicitudes están claramente rastreadas y son fáciles de completar. También son muy receptivos a través de Slack, y el panel de control más los estados financieros mensuales han sido confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por el momento ya que acabamos de empezar a trabajar con ellos en diciembre de 2025. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Zeni es fácil de usar, especialmente cuando se hace la transición a una nueva empresa. Su soporte es muy atento a nuestros números, con un gran equipo designado para ayudarnos con cualquier pregunta. Consistentemente arreglan errores en Zeni BillPay, por lo que nunca tenemos problemas con la aplicación. Me gusta cómo puedo aprobar facturas a través de mis niveles de permiso, y mi CFO se encarga de las facturas más altas, lo que ayuda a solucionar problemas anteriores de pago de facturas. Zeni nos ha ahorrado mucho tiempo al ingresar facturas para aprobación fácilmente. Su experiencia en contabilidad, manteniendo nuestros libros y registros al día, es muy valiosa. Son muy conocedores de los principios GAAP, lo cual es impresionante y útil. Zeni también ayuda a mejorar nuestro uso de QuickBooks manteniendo nuestros números actualizados y abordando cabos sueltos. Siempre puedo contar con ellos para detectar problemas de contabilidad que podríamos pasar por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiera cambiar algo sobre Zeni, sería que esperaría que estuvieran disponibles tal vez después de las 12 PM, hora estándar del Pacífico. A veces es realmente difícil contactarlos en cualquier momento después del mediodía, porque parece que la mayoría de sus equipos son internacionales, por lo que ya han terminado su jornada. Así que sería útil si tuvieran algunas personas que estuvieran allí hasta tal vez las cuatro o cinco de la tarde, hora estándar del Pacífico, donde aún pudieran responder todas nuestras preguntas, y no tendríamos que esperar al día siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nos gusta ese equipo dedicado y el tiempo de respuesta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras que parte del equipo está cerca de nuestro huso horario, nuestro equipo de contabilidad (controlador) cierra su jornada laboral al mediodía, hora nuestra. Solo es un ajuste en nuestro día laboral. Pero son muy receptivos a las consultas enviadas después de su horario laboral. Recibimos una respuesta a la mañana siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Zeni por su capacidad para ayudarnos a mantener más responsabilidad con el pago de nuestras facturas y cuentas por pagar. La rentabilidad del servicio fue un factor significativo en la elección, lo cual me pareció atractivo. También encuentro útil su conocimiento de las prácticas financieras correctas, ya que han podido ayudar a organizar nuestro QuickBooks de manera más efectiva. Además, me gusta la simplicidad de su panel de control, lo que lo hace fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy experimentando errores y lentitud con Zeni, lo que me ha hecho considerar dejar la asociación. Además, no estoy satisfecho con los cambios que se están haciendo en mi cuenta de QuickBooks sin previo aviso. También hay una falta de atención personal al cliente, lo cual encuentro decepcionante. Encontré que la capacitación sobre cómo usar el software y el acceso a la ayuda son insuficientes. Tampoco hubo suficiente comunicación sobre las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Zeni proporciona una excelente visibilidad y claridad en el presupuesto de la empresa y ayuda a rastrear la tasa de gasto en comparación con el plan de manera efectiva. Es muy beneficioso que subir el plan sea sencillo, lo que nos permite monitorear fácilmente nuestro progreso frente al plan. Los controles de acceso son otro aspecto que me gusta, ya que permiten a varias personas verificar el progreso de manera asincrónica sin causar ninguna interrupción. La naturaleza intuitiva de la plataforma la hace fácil de entender, y abarca todo lo necesario para propósitos de presupuestación, lo cual es muy conveniente. Además, su cuenta de ahorros de alto rendimiento es una excelente propuesta de valor que hemos experimentado y encontrado ventajosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, ¡estamos bastante contentos con ello! Tuvimos un problema donde una empresa pagó una factura a través de Zeni, pero hubo un error y accidentalmente pagamos la factura dos veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. No hemos recibido el servicio por el que hemos pagado durante más de 8 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos comprometimos con Zeni en junio para limpiar nuestros ingresos y contabilidad. Han pasado OCHO MESES, y hemos pagado a Zeni más de OCHO MIL dólares, y AÚN NO ESTÁ HECHO.

El mes pasado, dedujeron 5 MIL DÓLARES de nuestro banco sin nuestra aprobación. Resultó ser un 'accidente' - y luego tardaron más de una semana en devolver el dinero.

Cada interacción con ellos, me dan largas. Nuestros ingresos no están hechos. No he recibido literalmente nada de valor después de pagar más de 8 mil dólares en los últimos 8 meses.

Así que ahora, he detenido los pagos, y he exigido que terminen nuestros ingresos antes de continuar pagando. Y ahora han pausado los servicios.

Voy a reportar esta empresa fraudulenta a la FTC. Esta es una empresa estafa disfrazada de tecnología sofisticada. Son estafadores.

MANTÉNGANSE LEJOS DE ESTAS PERSONAS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio los precios de Zeni, que fueron significativamente mejores que los de mi proveedor anterior, proporcionando un alivio financiero muy necesario para mi negocio en dificultades. La integración de IA en el software de Zeni mejora enormemente nuestros procesos contables, mejorando tanto los informes como el tiempo de respuesta. Valoro la limpieza y facilidad de uso del software, ya que hace que nuestras operaciones sean más eficientes. El personal de Zeni es fantástico, ofreciendo gran capacidad de respuesta y experiencia en el campo, lo que me anima a continuar nuestra asociación. En general, los servicios de Zeni han proporcionado una solución confiable, eficiente y rentable para nuestras necesidades contables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zeni.AI es que proporciona visibilidad financiera en tiempo real, automatiza mi contabilidad y centraliza todas las operaciones financieras, desde el pago de facturas hasta el soporte fiscal, en una plataforma optimizada. Combina la velocidad y precisión de la IA con la visión estratégica de un equipo financiero dedicado, dándome tranquilidad y liberando tiempo para centrarme en hacer crecer el negocio. Con Zeni, siempre sé cómo están mis finanzas y ya no tengo que preocuparme por el cumplimiento, los retrasos en los informes o la gestión de múltiples proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de Zeni.AI es que está principalmente diseñado para empresas con sede en EE.UU., lo que limita la flexibilidad para operaciones internacionales o el cumplimiento de estándares globales como el GDPR. La plataforma también puede ser relativamente cara para startups en etapas muy tempranas, y aunque la IA es potente, hay limitaciones ocasionales en cómo maneja transacciones únicas o complejas, a veces requiriendo intervención manual o seguimiento con el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente siento que obtengo valor por lo que le cuestan a nuestro negocio mensualmente.

Gran panel de control e interfaz.

Fácil equipo con el que trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el uso de recursos offshore en el sudeste asiático a veces puede crear un pequeño retraso en los tiempos de respuesta durante el día, pero nunca ha sido un problema en los tres años que los he utilizado en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.