# Zeni Reviews **Vendor:** Zeni **Category:** [Firmas de contabilidad](https://www.g2.com/es/categories/accounting-firms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 81 ## About Zeni Zeni es un software de contabilidad impulsado por inteligencia artificial respaldado por un equipo financiero dedicado. Con un conjunto completo de herramientas y servicios financieros, puedes aprovechar la automatización para ahorrar 70 horas al mes y aumentar la precisión de tus operaciones financieras. Lo que hace Zeni: - Agentes de IA para Contabilidad y Conciliación - Lectura instantánea de Flujo de Caja y Quema - Pago de Facturas, Facturación y Controles de Gastos Automatizados - Supervisión de un Equipo Financiero Dedicado - Contabilidad Multi-Entidad + Multi-Moneda Sin esperas en cierres de fin de mes. Sin hojas de cálculo de ida y vuelta. Solo finanzas siempre actualizadas. El Impacto: Los equipos recuperan tiempo, eliminan errores manuales y gestionan su negocio con inteligencia financiera en tiempo real. ## Zeni Reviews ### 1. Exactamente lo que necesitábamos para un modelo de facturación matizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Breann C. | Chief Operating Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Su disciplina de procesos e informes. Zeni es muy fuerte en la creación de flujos de trabajo claros y en seguirlos realmente. Sus informes han sido especialmente valiosos: facilitan la previsión y la comprensión del crecimiento en diferentes partes del negocio. En nuestra industria, este nivel de visibilidad y estructura financiera es raro, y ha sido un gran diferenciador para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Muy poco. Operan en horarios que difieren de los nuestros ya que estamos en PST, lo que ocasionalmente puede crear pequeños desafíos de tiempo, pero es menor y no ha afectado los resultados o la capacidad de respuesta de manera significativa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zeni:** Si tienes un modelo de facturación complejo o de alto volumen y deseas procesos sólidos, informes claros y un equipo que pueda crecer contigo, Zeni es un gran socio. Son especialmente valiosos si no quieres desarrollar una función de facturación interna pero aún necesitas una estructura y visibilidad en la que puedas confiar. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Zeni maneja toda nuestra facturación, cuentas por cobrar e informes financieros. Nuestro modelo de negocio es complejo, con un alto volumen de transacciones semanales que varían según el tipo de cliente, la cadencia de facturación y la estructura de servicio. Hacen un excelente trabajo gestionando tanto la facturación recurrente como la puntual, configurando correctamente a los nuevos clientes y manteniéndose al tanto de los seguimientos. Realísticamente, esto requeriría al menos una contratación a tiempo completo (si no dos) para gestionarlo internamente. Usar Zeni nos permite descargar una función operativamente muy pesada mientras mantenemos precisión, consistencia y visibilidad. ### 2. Servicio dirigido por expertos con un soporte al cliente estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon K. **Reviewed Date:** January 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Zeni ha sido un avance significativo para nosotros desde que hicimos la transición de nuestro proveedor anterior. Son muy detallistas y extremadamente organizados, haciendo el trabajo pesado para poner nuestros libros en orden mientras minimizan lo que necesitan de nosotros, lo que nos devuelve tiempo. Las reuniones son eficientes porque llegan preparados, y las solicitudes están claramente rastreadas y son fáciles de completar. También son muy receptivos a través de Slack, y el panel de control más los estados financieros mensuales han sido confiables. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Nada por el momento ya que acabamos de empezar a trabajar con ellos en diciembre de 2025. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Utilizo Zeni para créditos fiscales y contabilidad. Su equipo de impuestos de I+D nos ayuda a obtener créditos, y el equipo de contabilidad asegura la precisión financiera del P&L. Su atención al detalle y servicio al cliente ahorran tiempo al manejar información crítica y mantener nuestros libros en orden. ### 3. Soporte Contable Confiable con Espacio para Mayor Disponibilidad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Encuentro que Zeni es fácil de usar, especialmente cuando se hace la transición a una nueva empresa. Su soporte es muy atento a nuestros números, con un gran equipo designado para ayudarnos con cualquier pregunta. Consistentemente arreglan errores en Zeni BillPay, por lo que nunca tenemos problemas con la aplicación. Me gusta cómo puedo aprobar facturas a través de mis niveles de permiso, y mi CFO se encarga de las facturas más altas, lo que ayuda a solucionar problemas anteriores de pago de facturas. Zeni nos ha ahorrado mucho tiempo al ingresar facturas para aprobación fácilmente. Su experiencia en contabilidad, manteniendo nuestros libros y registros al día, es muy valiosa. Son muy conocedores de los principios GAAP, lo cual es impresionante y útil. Zeni también ayuda a mejorar nuestro uso de QuickBooks manteniendo nuestros números actualizados y abordando cabos sueltos. Siempre puedo contar con ellos para detectar problemas de contabilidad que podríamos pasar por alto. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Si pudiera cambiar algo sobre Zeni, sería que esperaría que estuvieran disponibles tal vez después de las 12 PM, hora estándar del Pacífico. A veces es realmente difícil contactarlos en cualquier momento después del mediodía, porque parece que la mayoría de sus equipos son internacionales, por lo que ya han terminado su jornada. Así que sería útil si tuvieran algunas personas que estuvieran allí hasta tal vez las cuatro o cinco de la tarde, hora estándar del Pacífico, donde aún pudieran responder todas nuestras preguntas, y no tendríamos que esperar al día siguiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zeni:** si quieres todos los recursos en uno, zeni puede hacerlo realidad. Con sus servicios de contabilidad y pago de facturas, tienen todas las herramientas que necesitas para que sea una búsqueda de ayuda única. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Descubro que Zeni ayuda a organizar los pagos de facturas, ahorrando tiempo a mi CEO al manejar las aprobaciones. Sus soluciones han aliviado la carga de trabajo de nuestro equipo y mejorado la precisión de la contabilidad. **Official Response from Madison Carsey:** > Hola, ¡Gracias por los comentarios! Nos alegra saber que tu gerente de cuenta te mantiene bien informado; nos encanta escuchar eso. También agradecemos tu nota sobre los pagos internacionales; es un comentario valioso y algo que estamos explorando activamente para el futuro. ¡Gracias por ser cliente de Zeni! — El equipo de Zeni ### 4. Servicio excepcional con un equipo dedicado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Val S. | Chief of Staff, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Realmente nos gusta ese equipo dedicado y el tiempo de respuesta **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Mientras que parte del equipo está cerca de nuestro huso horario, nuestro equipo de contabilidad (controlador) cierra su jornada laboral al mediodía, hora nuestra. Solo es un ajuste en nuestro día laboral. Pero son muy receptivos a las consultas enviadas después de su horario laboral. Recibimos una respuesta a la mañana siguiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zeni:** Realmente considera lo que necesitas y negocia los paquetes para tus necesidades. Son muy flexibles. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Nuestro equipo de control y contabilidad se mantiene al día con las transacciones, por lo que en cualquier momento tenemos confianza en nuestros números. Cierran los libros de manera consistente y señalan áreas donde podemos necesitar ajustar y contabilizar gastos en las cuentas generales que están aumentando en costos, para que podamos proteger y ser más conscientes de nuestro margen de maniobra. **Official Response from Madison Carsey:** > Hola Val, Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo y tiempo de respuesta, ¡realmente lo apreciamos! También escuchamos tus comentarios sobre la cobertura de zonas horarias y estamos trabajando activamente para mejorar esto. ¡Gracias por ser un cliente de Zeni! — El equipo de Zeni ### 5. Decente para pagar facturas, pero frustrante lentitud y servicio **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandy S. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Aprecio a Zeni por su capacidad para ayudarnos a mantener más responsabilidad con el pago de nuestras facturas y cuentas por pagar. La rentabilidad del servicio fue un factor significativo en la elección, lo cual me pareció atractivo. También encuentro útil su conocimiento de las prácticas financieras correctas, ya que han podido ayudar a organizar nuestro QuickBooks de manera más efectiva. Además, me gusta la simplicidad de su panel de control, lo que lo hace fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Estoy experimentando errores y lentitud con Zeni, lo que me ha hecho considerar dejar la asociación. Además, no estoy satisfecho con los cambios que se están haciendo en mi cuenta de QuickBooks sin previo aviso. También hay una falta de atención personal al cliente, lo cual encuentro decepcionante. Encontré que la capacitación sobre cómo usar el software y el acceso a la ayuda son insuficientes. Tampoco hubo suficiente comunicación sobre las expectativas. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Confío en Zeni para el pago de facturas y la gestión financiera, beneficiándome de una mejor responsabilidad con las cuentas por pagar y organizando QuickBooks de manera eficiente. **Official Response from Ben Ashworth:** > Hola Mandy, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra saber que el Pago de Facturas de Zeni y el soporte han sido útiles para tu equipo. Agradecemos los comentarios sinceros. Estamos tomando esto en seria consideración y trabajando para asegurar que mejoremos tanto tu plataforma como la experiencia de servicio con Zeni. Nos gustaría conectarte con nuestro CEO para asegurarnos de que te sientas completamente apoyada en el futuro y que este problema se resuelva. Agradecemos la oportunidad de abordar estos problemas juntos, y estamos comprometidos a asegurarnos de que Zeni sea un socio confiable, transparente y eficiente para tu negocio. — El equipo de Zeni ### 6. Presupuesto intuitivo con ideas claras **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo G. | Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Realmente aprecio cómo Zeni proporciona una excelente visibilidad y claridad en el presupuesto de la empresa y ayuda a rastrear la tasa de gasto en comparación con el plan de manera efectiva. Es muy beneficioso que subir el plan sea sencillo, lo que nos permite monitorear fácilmente nuestro progreso frente al plan. Los controles de acceso son otro aspecto que me gusta, ya que permiten a varias personas verificar el progreso de manera asincrónica sin causar ninguna interrupción. La naturaleza intuitiva de la plataforma la hace fácil de entender, y abarca todo lo necesario para propósitos de presupuestación, lo cual es muy conveniente. Además, su cuenta de ahorros de alto rendimiento es una excelente propuesta de valor que hemos experimentado y encontrado ventajosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** No mucho, ¡estamos bastante contentos con ello! Tuvimos un problema donde una empresa pagó una factura a través de Zeni, pero hubo un error y accidentalmente pagamos la factura dos veces. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Zeni ofrece visibilidad en la presupuestación y las tasas de gasto, permitiéndome seguir los planes fácilmente. Es intuitivo e incluye características como ahorros de alto rendimiento, beneficiando a nuestros equipos con acceso basado en roles para la revisión de progreso asincrónica. **Official Response from Madison Carsey:** > Hola Leonardo, ¡Muchas gracias por tus comentarios tan considerados! Estamos encantados de saber que las herramientas de presupuestación de Zeni, el seguimiento de gastos, los controles de acceso y los ahorros de alto rendimiento han sido valiosos para tu equipo. También agradecemos que hayas señalado el error de pago duplicado; nuestro equipo ha resuelto ese problema, y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias de nuevo por ser cliente de Zeni! — El equipo de Zeni ### 7. Great AI-enabled accounting services company **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin D. | Head of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** The staff is very knowledgeable and responsive. The month end reporting continues to be great. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** I believe the issue around not being able to download the list of missing receipts in a CSV/XLS format still continues to be an issue. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zeni:** It's a great, cost-effective way for small teams to manage your accounting, bookkeeping and financial processes. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Bookkeeping, month end reconciliation, bill payments, etc. ### 8. Estafa, Fraude, Deducido miles de dólares de nuestro banco 'por accidente' **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Nada. No hemos recibido el servicio por el que hemos pagado durante más de 8 meses. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Nos comprometimos con Zeni en junio para limpiar nuestros ingresos y contabilidad. Han pasado OCHO MESES, y hemos pagado a Zeni más de OCHO MIL dólares, y AÚN NO ESTÁ HECHO. El mes pasado, dedujeron 5 MIL DÓLARES de nuestro banco sin nuestra aprobación. Resultó ser un 'accidente' - y luego tardaron más de una semana en devolver el dinero. Cada interacción con ellos, me dan largas. Nuestros ingresos no están hechos. No he recibido literalmente nada de valor después de pagar más de 8 mil dólares en los últimos 8 meses. Así que ahora, he detenido los pagos, y he exigido que terminen nuestros ingresos antes de continuar pagando. Y ahora han pausado los servicios. Voy a reportar esta empresa fraudulenta a la FTC. Esta es una empresa estafa disfrazada de tecnología sofisticada. Son estafadores. MANTÉNGANSE LEJOS DE ESTAS PERSONAS **Recomendaciones a otros que estén considerando Zeni:** MANTENTE LEJOS **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Después de 8 meses y 8 mil dólares gastados, literalmente NADA ### 9. Contabilidad Confiable con Soporte y Precios Estelares **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leisha D. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Aprecio los precios de Zeni, que fueron significativamente mejores que los de mi proveedor anterior, proporcionando un alivio financiero muy necesario para mi negocio en dificultades. La integración de IA en el software de Zeni mejora enormemente nuestros procesos contables, mejorando tanto los informes como el tiempo de respuesta. Valoro la limpieza y facilidad de uso del software, ya que hace que nuestras operaciones sean más eficientes. El personal de Zeni es fantástico, ofreciendo gran capacidad de respuesta y experiencia en el campo, lo que me anima a continuar nuestra asociación. En general, los servicios de Zeni han proporcionado una solución confiable, eficiente y rentable para nuestras necesidades contables. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** no **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Utilizo Zeni para contabilidad, beneficiándome de su integración de IA para informes eficientes y servicio receptivo, mientras que su precio competitivo ha aliviado la presión financiera. ### 10. ¡Amo a Zeni y el servicio que brindan! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Zeni?** Lo que más me gusta de Zeni.AI es que proporciona visibilidad financiera en tiempo real, automatiza mi contabilidad y centraliza todas las operaciones financieras, desde el pago de facturas hasta el soporte fiscal, en una plataforma optimizada. Combina la velocidad y precisión de la IA con la visión estratégica de un equipo financiero dedicado, dándome tranquilidad y liberando tiempo para centrarme en hacer crecer el negocio. Con Zeni, siempre sé cómo están mis finanzas y ya no tengo que preocuparme por el cumplimiento, los retrasos en los informes o la gestión de múltiples proveedores. **¿Qué es lo que no le gusta de Zeni?** Lo que menos me gusta de Zeni.AI es que está principalmente diseñado para empresas con sede en EE.UU., lo que limita la flexibilidad para operaciones internacionales o el cumplimiento de estándares globales como el GDPR. La plataforma también puede ser relativamente cara para startups en etapas muy tempranas, y aunque la IA es potente, hay limitaciones ocasionales en cómo maneja transacciones únicas o complejas, a veces requiriendo intervención manual o seguimiento con el equipo de soporte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Zeni:** Si estás considerando usar Zeni.AI, aprovecha al máximo su panel de control en tiempo real y las funciones de automatización desde el primer día: es un gran ahorrador de tiempo. Asegúrate de configurar categorías financieras claras desde el principio para ayudar a que la IA aprenda más rápido y reducir las correcciones manuales. Comunícate regularmente con tu equipo financiero asignado; sus conocimientos pueden ser increíblemente valiosos durante la recaudación de fondos o la planificación estratégica. Además, utiliza Zeni para más que solo contabilidad: aprovecha sus servicios de previsión, soporte fiscal y CFO fraccional a medida que tu negocio crece. Finalmente, asegúrate de que tu equipo esté capacitado en cómo subir recibos y etiquetar gastos correctamente para mantener todo limpio y listo para auditorías. **¿Qué problemas resuelve Zeni y cómo le beneficia eso?** Los beneficios clave que veo son los siguientes: 1. Elimina la necesidad de un gran equipo financiero interno 2. Automatiza los flujos de trabajo rutinarios y el cumplimiento 3. Proporciona información en tiempo real sobre nuestra posición de efectivo, pista de aterrizaje y gastos 4. Ayuda a responder rápidamente a las preguntas de los inversores con datos precisos y actuales 5. Aumenta la precisión y el control financiero. Ayuda a reducir cualquier error. 6. Plataforma impresionante y centralizada 7. Tranquilidad ya que me ayuda a cumplir con las normativas, auditorías, impuestos y conciliaciones. 8. Gran equipo de expertos que viene con el servicio. **Official Response from Madison Carsey:** > Hola Craig, Gracias por compartir una reseña tan reflexiva; estamos encantados de que la visibilidad en tiempo real, la automatización y la plataforma todo en uno de Zeni hayan ayudado a optimizar tus operaciones financieras. También agradecemos tus comentarios sobre el soporte internacional y los precios para etapas tempranas. La expansión de las capacidades globales y la mejora en el manejo de casos extremos de IA son áreas clave en las que estamos trabajando activamente. ¡Gracias por confiar en Zeni para tus operaciones financieras! — El equipo de Zeni - [View Zeni pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zeni/reviews/zeni-review-10351894?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+19%3A16%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d42c6134-8646-4df6-a3a0-5aea053bb356&secure%5Btoken%5D=47b8b88fd0e09550a6f9194d4df93cf221551225e9fa6a53964fc9c6265125c9&format=llm_user) ## Zeni Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Zeni Alternatives - [Pilot](https://www.g2.com/es/products/pilot/reviews) - 4.7/5.0 (140 reviews) - [Acuity](https://www.g2.com/es/products/acuity/reviews) - 4.9/5.0 (8 reviews) - [Collective](https://www.g2.com/es/products/collective/reviews) - 4.6/5.0 (67 reviews)