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Reseñas de Zeni (78)

Reseñas

Reseñas de Zeni (78)

4.6
Reseñas de 78

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Mandy S.
MS
"Decente para pagar facturas, pero frustrante lentitud y servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Aprecio a Zeni por su capacidad para ayudarnos a mantener más responsabilidad con el pago de nuestras facturas y cuentas por pagar. La rentabilidad del servicio fue un factor significativo en la elección, lo cual me pareció atractivo. También encuentro útil su conocimiento de las prácticas financieras correctas, ya que han podido ayudar a organizar nuestro QuickBooks de manera más efectiva. Además, me gusta la simplicidad de su panel de control, lo que lo hace fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

Estoy experimentando errores y lentitud con Zeni, lo que me ha hecho considerar dejar la asociación. Además, no estoy satisfecho con los cambios que se están haciendo en mi cuenta de QuickBooks sin previo aviso. También hay una falta de atención personal al cliente, lo cual encuentro decepcionante. Encontré que la capacitación sobre cómo usar el software y el acceso a la ayuda son insuficientes. Tampoco hubo suficiente comunicación sobre las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ben Ashworth de Zeni

Hola Mandy,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra saber que el Pago de Facturas de Zeni y el soporte han sido útiles para tu equipo.

Agradecemos los comentarios sinceros. Estamos tomando esto en seria consideración y trabajando para asegurar que mejoremos tanto tu plataforma como la experiencia de servicio con Zeni.

Nos gustaría conectarte con nuestro CEO para asegurarnos de que te sientas completamente apoyada en el futuro y que este problema se resuelva. Agradecemos la oportunidad de abordar estos problemas juntos, y estamos comprometidos a asegurarnos de que Zeni sea un socio confiable, transparente y eficiente para tu negocio.

— El equipo de Zeni

LG
Associate
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Presupuesto intuitivo con ideas claras"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Realmente aprecio cómo Zeni proporciona una excelente visibilidad y claridad en el presupuesto de la empresa y ayuda a rastrear la tasa de gasto en comparación con el plan de manera efectiva. Es muy beneficioso que subir el plan sea sencillo, lo que nos permite monitorear fácilmente nuestro progreso frente al plan. Los controles de acceso son otro aspecto que me gusta, ya que permiten a varias personas verificar el progreso de manera asincrónica sin causar ninguna interrupción. La naturaleza intuitiva de la plataforma la hace fácil de entender, y abarca todo lo necesario para propósitos de presupuestación, lo cual es muy conveniente. Además, su cuenta de ahorros de alto rendimiento es una excelente propuesta de valor que hemos experimentado y encontrado ventajosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

No mucho, ¡estamos bastante contentos con ello! Tuvimos un problema donde una empresa pagó una factura a través de Zeni, pero hubo un error y accidentalmente pagamos la factura dos veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Carsey de Zeni

Hola Leonardo,

¡Muchas gracias por tus comentarios tan considerados! Estamos encantados de saber que las herramientas de presupuestación de Zeni, el seguimiento de gastos, los controles de acceso y los ahorros de alto rendimiento han sido valiosos para tu equipo. También agradecemos que hayas señalado el error de pago duplicado; nuestro equipo ha resuelto ese problema, y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.

¡Gracias de nuevo por ser cliente de Zeni!

— El equipo de Zeni

Usuario verificado en Software de Computadora
SS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Estafa, Fraude, Deducido miles de dólares de nuestro banco 'por accidente'"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Nada. No hemos recibido el servicio por el que hemos pagado durante más de 8 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

Nos comprometimos con Zeni en junio para limpiar nuestros ingresos y contabilidad. Han pasado OCHO MESES, y hemos pagado a Zeni más de OCHO MIL dólares, y AÚN NO ESTÁ HECHO.

El mes pasado, dedujeron 5 MIL DÓLARES de nuestro banco sin nuestra aprobación. Resultó ser un 'accidente' - y luego tardaron más de una semana en devolver el dinero.

Cada interacción con ellos, me dan largas. Nuestros ingresos no están hechos. No he recibido literalmente nada de valor después de pagar más de 8 mil dólares en los últimos 8 meses.

Así que ahora, he detenido los pagos, y he exigido que terminen nuestros ingresos antes de continuar pagando. Y ahora han pausado los servicios.

Voy a reportar esta empresa fraudulenta a la FTC. Esta es una empresa estafa disfrazada de tecnología sofisticada. Son estafadores.

MANTÉNGANSE LEJOS DE ESTAS PERSONAS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Contabilidad Confiable con Soporte y Precios Estelares"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Aprecio los precios de Zeni, que fueron significativamente mejores que los de mi proveedor anterior, proporcionando un alivio financiero muy necesario para mi negocio en dificultades. La integración de IA en el software de Zeni mejora enormemente nuestros procesos contables, mejorando tanto los informes como el tiempo de respuesta. Valoro la limpieza y facilidad de uso del software, ya que hace que nuestras operaciones sean más eficientes. El personal de Zeni es fantástico, ofreciendo gran capacidad de respuesta y experiencia en el campo, lo que me anima a continuar nuestra asociación. En general, los servicios de Zeni han proporcionado una solución confiable, eficiente y rentable para nuestras necesidades contables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

no Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Craig C.
CC
Chief Executive Officer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Amo a Zeni y el servicio que brindan!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Lo que más me gusta de Zeni.AI es que proporciona visibilidad financiera en tiempo real, automatiza mi contabilidad y centraliza todas las operaciones financieras, desde el pago de facturas hasta el soporte fiscal, en una plataforma optimizada. Combina la velocidad y precisión de la IA con la visión estratégica de un equipo financiero dedicado, dándome tranquilidad y liberando tiempo para centrarme en hacer crecer el negocio. Con Zeni, siempre sé cómo están mis finanzas y ya no tengo que preocuparme por el cumplimiento, los retrasos en los informes o la gestión de múltiples proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

Lo que menos me gusta de Zeni.AI es que está principalmente diseñado para empresas con sede en EE.UU., lo que limita la flexibilidad para operaciones internacionales o el cumplimiento de estándares globales como el GDPR. La plataforma también puede ser relativamente cara para startups en etapas muy tempranas, y aunque la IA es potente, hay limitaciones ocasionales en cómo maneja transacciones únicas o complejas, a veces requiriendo intervención manual o seguimiento con el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Carsey de Zeni

Hola Craig,

Gracias por compartir una reseña tan reflexiva; estamos encantados de que la visibilidad en tiempo real, la automatización y la plataforma todo en uno de Zeni hayan ayudado a optimizar tus operaciones financieras. También agradecemos tus comentarios sobre el soporte internacional y los precios para etapas tempranas. La expansión de las capacidades globales y la mejora en el manejo de casos extremos de IA son áreas clave en las que estamos trabajando activamente.

¡Gracias por confiar en Zeni para tus operaciones financieras!

— El equipo de Zeni

frank c.
FC
CEO
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran socio financiero: ideal para empresas pequeñas y medianas que están creciendo rápidamente."
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Definitivamente siento que obtengo valor por lo que le cuestan a nuestro negocio mensualmente.

Gran panel de control e interfaz.

Fácil equipo con el que trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

el uso de recursos offshore en el sudeste asiático a veces puede crear un pequeño retraso en los tiempos de respuesta durante el día, pero nunca ha sido un problema en los tres años que los he utilizado en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Carsey de Zeni

Hola Frank,

¡Gracias por los excelentes comentarios! Nos alegra que el valor, el panel de control y el equipo de Zeni hayan sido útiles para tu negocio. Agradecemos tu nota sobre los tiempos de respuesta y siempre estamos trabajando para mejorar la cobertura. ¡Gracias por ser cliente durante estos tres años!

— El equipo de Zeni

VS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Soporte excepcional con un equipo dedicado"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

Realmente nos gusta ese equipo dedicado y el tiempo de respuesta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

Mientras que parte del equipo está cerca de nuestro huso horario, nuestro equipo de contabilidad (controlador) cierra su jornada laboral al mediodía, hora nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madison Carsey de Zeni

Hola Val,

Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo y tiempo de respuesta, ¡realmente lo apreciamos! También escuchamos tus comentarios sobre la cobertura de zonas horarias y estamos trabajando activamente para mejorar esto. ¡Gracias por ser un cliente de Zeni!

— El equipo de Zeni

Eric A.
EA
Owner
Internet
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El talentoso equipo de Zeni y su inteligente IA me ayudan a hacer crecer el negocio y descansar tranquilo."
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

La facilidad de uso y el hecho de que tengo un equipo de personas talentosas en Zeni. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

No tengo disgustos. No es menos costoso que mi contable anterior, pero es mucho más valioso debido al tiempo que libera y al equipo de expertos que vigilan mis libros y los revisan conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Pila Integral de Tecnología y Servicios"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

También he encontrado que las mejoras de la IA son increíblemente beneficiosas con respecto a la clasificación de transacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

No veo nada en lo que Zeni pueda mejorar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel L.
DL
President and COO
Software de Computadora
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Un cambio bienvenido para la contabilidad de pequeñas empresas! ¡Zeni se preocupa y cumple!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zeni?

El panel es rápido, intuitivo y me mantiene alejado de QBO/QB Desktop, que detesto. Disfruto de la claridad que aporta y de las actualizaciones bidireccionales que proporciona. También obtengo herramientas claras de presupuestación/pronóstico para que pueda comenzar a planificar más allá del estándar estrecho de 3 meses o 6 meses. Puedo obtener más información sobre el panorama general rápidamente y recibir ayuda con conceptos que son nuevos para mí (sin un fuerte trasfondo financiero/contable). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zeni?

El panel podría ser un poco más flexible. Aún no puedo usar algunas de las funciones integradas adicionales y ocupan espacio en el panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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