ZenCharts Reseñas y Detalles del Producto

El sistema, una vez configurado adecuadamente para nuestro centro de tratamiento, fue fácil de navegar y nos permitió integrarnos con nuestro laboratorio para que los resultados se transfirieran directamente al expediente de cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante difícil hacer cambios o ediciones en formularios o plantillas. Muy torpe si necesitas hacer correcciones a las notas de grupo. ¡El soporte al cliente fue TERRIBLE! Si teníamos preocupaciones sobre el largo tiempo de respuesta para obtener ayuda o incluso respuestas a preguntas, nuestro representante de cuenta nos culpaba, era muy grosero y a la defensiva, tardaba una eternidad en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que después de haber sido capacitado, puedo hacer muchas de las ediciones que necesito en los formularios para no tener que pedir ayuda constantemente o enviar tickets para pequeños cambios. Me gusta que puedo programar notificaciones por correo electrónico para una variedad de cosas. Me gusta que el sistema sea completamente personalizable y permita tener usuarios y clientes/pacientes ilimitados. Me encanta que podamos enviar faxes desde el sistema. El Gerente de Sistemas es muy paciente y minucioso y me ayuda a entender mejor las cosas cuando estoy confundido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo hay errores o problemas sobre los que tengo que enviar un correo electrónico al soporte técnico y las soluciones son lentas o a veces nunca ocurren. Además, cuando envío un correo electrónico a nuestra Gerente de Cuentas, a menudo parece que la estoy molestando o fastidiando y sus respuestas no son exhaustivas, parecen apresuradas y responde con una oración o solo unas pocas palabras, por lo que a menudo estoy tan confundido como cuando hice la pregunta en primer lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transferencia de información en lugar de tener que volver a escribir para cada documento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio para aquellos de nosotros que amamos ZenCharts pero no necesitamos las partes médicas o de internación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de gráficos está bien. Podría usar algunas mejoras, pero es agradable tener un resumen de la información de nuestros pacientes en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El horario no funciona y ese es mi papel principal. Hay demasiados botones que hacer clic para llegar a algo. Lleva mucho tiempo solo para obtener información básica. Siento que todo está escondido dentro de otra sección del expediente del paciente, lo que me ralentiza. Odio que se abran un millón de nuevas pestañas en mi navegador en lugar de llevarme directamente a donde necesito estar en una sola pestaña. Todo se siente repetitivo, tengo que ingresar lo mismo una y otra vez. En general, me alegra tener un EHR que funcione, pero no siento que ZenCharts pueda seguir mi ritmo. También siento que el servicio al cliente podría ser mejor. Si algo no es del agrado de nuestra oficina, bueno, eso es culpa nuestra, no del EHR. Si hay un problema, nosotros somos los culpables y alguien tendrá que ir al equipo de desarrollo para solucionar el problema. Durante la demostración, "personalizable" se mencionó en cada oportunidad, pero no se siente muy personalizable. El sistema te desconecta tan rápido y si estás tratando de volver a lo que estabas trabajando, te lleva de nuevo al panel de control, por lo que tienes que empezar de nuevo. Los portales de pacientes/tutores se sienten inútiles a veces. Con mucho, la peor parte de Zen Charts es DoseSpot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad de las correcciones y el soporte es estelar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El horario de ZenCharts no está diseñado para la gestión de prácticas, pero hace un excelente trabajo en el ámbito que ocupa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de visualizar medicamentos vencidos, perdidos, retenidos y auto-administrados en una sola pantalla en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas formas. Lograr que todos en el lugar de trabajo usen las mismas formas es un desafío. Pero es mejor tener demasiadas que no tener suficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de chat en vivo y el tiempo de respuesta para ayudar con Zen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder optimizar los PAR, pero no estoy seguro de si esa función podría ser una posibilidad y si estoy equivocado, ¡entonces sería una característica increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue fácil para nuestro equipo entender el EMR. El equipo de ZenCharts nos ayudó con diferentes integraciones y solicitudes, incluyendo desafíos para el modelado de datos y reglas de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Aunque hay varias opciones disponibles, ZenCharts encaja en nuestro modelo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad del sistema y su capacidad para ser personalizado según nuestras necesidades. También la capacidad de crear nuestros propios formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la navegación es complicada. Cuanto más la usas, más fácil se vuelve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y presenta un flujo de trabajo fluido desde las admisiones, hasta la planificación del tratamiento y las notas de progreso diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zencharts carece de informes, pero nuestra organización no parece usar esa herramienta a menudo. Entiendo que se han hecho mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.