# ZenCharts Reviews **Vendor:** ZenCharts **Category:** [Software de EHR](https://www.g2.com/es/categories/ehr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About ZenCharts Con ZenCharts™, puedes documentar 3 veces más rápido. Más de 20 herramientas exclusivas como el Asistente de Firmas de ZenCharts™, Revisión de Notas de Grupo, ZenImport™ Notas Anteriores, Dictado y Herramientas de Auditoría de Gráficas. ## ZenCharts Reviews ### 1. Terrible servicio al cliente desde la fusión. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcella K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** El sistema, una vez configurado adecuadamente para nuestro centro de tratamiento, fue fácil de navegar y nos permitió integrarnos con nuestro laboratorio para que los resultados se transfirieran directamente al expediente de cada cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Bastante difícil hacer cambios o ediciones en formularios o plantillas. Muy torpe si necesitas hacer correcciones a las notas de grupo. ¡El soporte al cliente fue TERRIBLE! Si teníamos preocupaciones sobre el largo tiempo de respuesta para obtener ayuda o incluso respuestas a preguntas, nuestro representante de cuenta nos culpaba, era muy grosero y a la defensiva, tardaba una eternidad en responder. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** ¿¿ ### 2. Zen Charts EMR **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen D. | Program Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** Me gusta que después de haber sido capacitado, puedo hacer muchas de las ediciones que necesito en los formularios para no tener que pedir ayuda constantemente o enviar tickets para pequeños cambios. Me gusta que puedo programar notificaciones por correo electrónico para una variedad de cosas. Me gusta que el sistema sea completamente personalizable y permita tener usuarios y clientes/pacientes ilimitados. Me encanta que podamos enviar faxes desde el sistema. El Gerente de Sistemas es muy paciente y minucioso y me ayuda a entender mejor las cosas cuando estoy confundido. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** A menudo hay errores o problemas sobre los que tengo que enviar un correo electrónico al soporte técnico y las soluciones son lentas o a veces nunca ocurren. Además, cuando envío un correo electrónico a nuestra Gerente de Cuentas, a menudo parece que la estoy molestando o fastidiando y sus respuestas no son exhaustivas, parecen apresuradas y responde con una oración o solo unas pocas palabras, por lo que a menudo estoy tan confundido como cuando hice la pregunta en primer lugar. **Recomendaciones a otros que estén considerando ZenCharts:** Alguien en tu equipo debe ser muy experto en tecnología. Es fácil para el usuario final, pero difícil de configurar. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Tengo acceso a cada gráfico 24/7 y puedo buscar fácilmente cualquier información que necesite. Puedo dejar advertencias y notas para varias cosas para alertar a otros sobre ciertos problemas. La función de "meta datos" permite que los datos se transfieran de un formulario a otro para un cliente en particular, así no tenemos que seguir ingresando cosas una y otra vez. Muchas de las plantillas que vienen con el sistema son muy útiles. Se incluyen muchas pruebas/evaluaciones/escalas de uso común. ### 3. Efectivo y Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios individuales y familiares | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** Transferencia de información en lugar de tener que volver a escribir para cada documento. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Precio para aquellos de nosotros que amamos ZenCharts pero no necesitamos las partes médicas o de internación. **Recomendaciones a otros que estén considerando ZenCharts:** Si quieres un producto de calidad que requiera menos tiempo para documentar, reduzca errores en la documentación, sea fácil de usar y permita capacidades de QCC sin esfuerzo, entonces este es el producto para ti. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Flujo de trabajo más eficiente, mejor documentación y gestión del tiempo ### 4. Es un EHR que hace parte del trabajo, pero a veces lo encuentro lento e ineficiente. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** El panel de gráficos está bien. Podría usar algunas mejoras, pero es agradable tener un resumen de la información de nuestros pacientes en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** El horario no funciona y ese es mi papel principal. Hay demasiados botones que hacer clic para llegar a algo. Lleva mucho tiempo solo para obtener información básica. Siento que todo está escondido dentro de otra sección del expediente del paciente, lo que me ralentiza. Odio que se abran un millón de nuevas pestañas en mi navegador en lugar de llevarme directamente a donde necesito estar en una sola pestaña. Todo se siente repetitivo, tengo que ingresar lo mismo una y otra vez. En general, me alegra tener un EHR que funcione, pero no siento que ZenCharts pueda seguir mi ritmo. También siento que el servicio al cliente podría ser mejor. Si algo no es del agrado de nuestra oficina, bueno, eso es culpa nuestra, no del EHR. Si hay un problema, nosotros somos los culpables y alguien tendrá que ir al equipo de desarrollo para solucionar el problema. Durante la demostración, "personalizable" se mencionó en cada oportunidad, pero no se siente muy personalizable. El sistema te desconecta tan rápido y si estás tratando de volver a lo que estabas trabajando, te lleva de nuevo al panel de control, por lo que tienes que empezar de nuevo. Los portales de pacientes/tutores se sienten inútiles a veces. Con mucho, la peor parte de Zen Charts es DoseSpot. **Recomendaciones a otros que estén considerando ZenCharts:** Busca algo más. Esto se siente como una versión beta de un EHR y tú eres el conejillo de indias. Aún no está bien desarrollado. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** El mayor beneficio es tener formularios prefabricados, la desventaja de esto es que no hay libertad creativa para ajustar los formularios como preferirías. ### 5. Centrarse en el entusiasmo de ZenCharts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** La velocidad de las correcciones y el soporte es estelar. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** El horario de ZenCharts no está diseñado para la gestión de prácticas, pero hace un excelente trabajo en el ámbito que ocupa. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Automatización de documentación y preparación de escalas. ### 6. eficiente, fácil de usar y exacto. Las 3 necesidades principales de un EMR. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael O. | nurse, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** La capacidad de visualizar medicamentos vencidos, perdidos, retenidos y auto-administrados en una sola pantalla en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Hay muchas formas. Lograr que todos en el lugar de trabajo usen las mismas formas es un desafío. Pero es mejor tener demasiadas que no tener suficientes. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** El episodio de vanguardia de la refinería te permite ver la imagen completa del cuidado de los clientes antes de tomar una decisión médica. ### 7. Excelente servicio al cliente!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saydrah M. | Billing Insurance Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** Me gusta la función de chat en vivo y el tiempo de respuesta para ayudar con Zen. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** No poder optimizar los PAR, pero no estoy seguro de si esa función podría ser una posibilidad y si estoy equivocado, ¡entonces sería una característica increíble! **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** La elegibilidad del seguro es rápida y eficiente. ### 8. Nuestro EMR preferido para BHC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** Fue fácil para nuestro equipo entender el EMR. El equipo de ZenCharts nos ayudó con diferentes integraciones y solicitudes, incluyendo desafíos para el modelado de datos y reglas de negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Nada. Aunque hay varias opciones disponibles, ZenCharts encaja en nuestro modelo. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear todas nuestras operaciones mientras mantenemos el nivel adecuado de seguridad y cumplimiento. La información es fácil de encontrar y verificar. ### 9. ZenCharts es fácil de usar y su soporte es excelente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | C, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** La flexibilidad del sistema y su capacidad para ser personalizado según nuestras necesidades. También la capacidad de crear nuestros propios formularios. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** A veces la navegación es complicada. Cuanto más la usas, más fácil se vuelve. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Hemos podido deshacernos de los gráficos en papel y podemos ver los gráficos de forma remota, lo que nos permite colaborar más fácilmente. ### 10. ¡El mejor EHR para la salud conductual que existe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** Es muy fácil de usar y presenta un flujo de trabajo fluido desde las admisiones, hasta la planificación del tratamiento y las notas de progreso diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Zencharts carece de informes, pero nuestra organización no parece usar esa herramienta a menudo. Entiendo que se han hecho mejoras. **Recomendaciones a otros que estén considerando ZenCharts:** Recomiendo encarecidamente este EHR **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Planes de tratamiento completamente integrados con el proceso de terapia. ### 11. ZenCharts, para un Zen EMR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy O. | IT Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** ¡El servicio al cliente de Zen es increíble! Llame, envíe un correo electrónico o un mensaje de texto y la respuesta estará allí dentro de 24 horas (generalmente más rápido). **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Zen requiere algo de tiempo para acostumbrarse, pero una vez que lo haces, te preguntarás por qué no cambiaste antes. **Recomendaciones a otros que estén considerando ZenCharts:** El precio es increíble, el soporte es estelar. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** ZenCharts nos permite crear informes personalizados al instante y almacenar información de los residentes durante años. ### 12. Difícil de navegar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ZenCharts?** Me gusta la función de sala de espera que me permite ver a todos mis pacientes a la vez. **¿Qué es lo que no le gusta de ZenCharts?** Navegar por el gráfico en sí es una pesadilla. Constantemente te expulsan y es un desafío encontrar una parte en todo el gráfico. **¿Qué problemas resuelve ZenCharts y cómo le beneficia eso?** Es más fácil seguir a los grupos diarios con múltiples facilitadores. ## ZenCharts Discussions - [¿Para qué se utiliza ZenCharts?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zencharts-used-for) - [View ZenCharts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/zencharts/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+20%3A44%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6abd388d-eeac-48ca-a493-79681524ea76&secure%5Btoken%5D=76cde55d81467ab550505a2a9ad1cced667d9e23499bcf66987144e3a0f18156&format=llm_user) ## ZenCharts Features **Gestión del flujo de trabajo clínico** - Acceso a múltiples proveedores médicos - Acceso al proveedor de atención auxiliar - Informes de uso significativo - Documentación clínica **Gestión de la información de salud del paciente** - Almacenamiento ePHI - Interoperabilidad - Gestión del flujo de trabajo del paciente **AI Agente - HCE** - Ejecución Autónoma de Tareas ## Top ZenCharts Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/es/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/es/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/es/products/modmed/reviews) - 4.6/5.0 (352 reviews)