La disponibilidad para responder preguntas es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complejidad de tareas simples, incapacidad para crear artículos específicos para nuestro negocio. Tener que recibir un correo electrónico automatizado cada vez que contactas con soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente y el servicio al cliente. No son tan útiles con las llamadas a bordo, lo que hace que sea un proceso más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo que hay tanto que aprender, pero es bueno, significa que ofrece tantas opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que sus proveedores preferidos de servicios comerciales tengan precios tan buenos. Nos ahorraron mucho dinero al cambiar a PaySimple (proveedor preferido a través de ZenPlanner). La API fue muy fácil de configurar y conectar. Creo que lo que más destacó es que pagamos por lo que necesitamos, por lo que se adapta a medida que lo hacemos. Las tarifas de suscripción mensual de ZenPlanner son fantásticas, junto con buenas tarifas para el procesamiento comercial, ¡estamos en buena forma! Fui cliente de MindBody Online por un tiempo, pero la funcionalidad definitivamente no era tan intuitiva como ZenPlanner, y su equipo de soporte al cliente era inexistente. No he tenido muchos problemas mientras usaba ZenPlanner, pero si surge la ocasión, puedo esperar una respuesta rápida, cortés y conocedora. En general, cambiar a ellos y obtener su servicio fue la mejor decisión que hemos tomado cuando se trata de rastrear y agilizar nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que el "estudio" no es una aplicación disponible para nuestros instructores. La aplicación del quiosco es maravillosa para que los estudiantes la usen en la recepción, sin embargo, nuestros instructores trabajan con muchos estudiantes individualmente y tener el estudio disponible como una aplicación móvil real sería de gran ayuda en lugar de solo el sitio móvil responsivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos tienen como objetivo complacer y realmente te guían a través de cualquier pregunta y ofrecen soluciones e ideas para las mejores maneras de lograr algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada que diría que no me gusta, honestamente, pero, de nuevo, realmente no tengo nada con qué compararlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En resumen, toda la funcionalidad de nuestro CRM está directamente vinculada a los pagos y la asistencia de los clientes. Es muy fácil de usar. Ellos toman nuestras sugerencias para cambios y realmente las implementan. El equipo detrás del producto también es maravilloso. Incluso si tenemos un problema poco común y sucede en un fin de semana, aún recibimos una respuesta inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que son duplicativas y ciertas áreas que no son exactamente lo que nos gustaría para nuestro vertical. Cada vez que pensamos en un área de mejora, el equipo de ZP puede ayudarnos a hacerla increíble en una futura versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El almacenamiento de datos: puede registrar cualquier cosa y todo, y luego informarlo para ti... y si no puede informarlo, puedes extraerlo a una hoja de cálculo para un informe más detallado.

Además, las plantillas de automatización y comunicación por correo electrónico son geniales, tan flexibles. ¡Además, también hace todo lo que es imprescindible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente... solo que hay características que podrían añadirse que lo mejorarían más, es decir, seguimiento de ejercicios que registre dos variables y un cálculo, como el tiempo de carrera y la distancia, luego calcular el ritmo y seguirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de Zen Planner es extremadamente profesional y conocedor. Por lo general, siempre están disponibles y, si no lo están, devolverán la llamada rápidamente. ¡Ofrecen todo lo que podría necesitar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en lo que pueda pensar ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Zen Planner para gestionar Rocky Mountain Self Defense & Fitness desde 2010. ¡Son geniales! He usado muchos otros sistemas a lo largo de los años y son geniales desde el soporte técnico hasta la incorporación de funciones que solicitamos. La plataforma es fácil de usar y a nuestros estudiantes les encanta el portal para miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste. Tal vez subir fotos al perfil de los miembros, pero eso es en parte un problema del teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zen Planner es poderoso y, sin embargo, muy intuitivo y fácil de usar. Las sesiones de incorporación y el soporte son fantásticos, pero incluso solo usar el sitio de soporte en línea es amigable para el usuario. (Los únicos problemas de configuración e importación de datos encontrados fueron porque no seguí los pasos correctamente, definitivamente no un problema con Zen Planner). La interfaz es muy limpia y amigable para el usuario. Todo parece funcionar en conjunto, a diferencia de algunos otros productos competidores que parecen más una colección de partes separadas que fueron "forzadas" a unirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada. La implementación sigue siendo relativamente reciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido entrenador personal durante más de 30 años y he estado usando el sistema tradicional de papel y bolígrafo para mi estudio. Cuando decidí expandirme y supe que necesitaba estar más organizado y actualizado con mi negocio en muchos niveles, comencé a investigar diferentes compañías de software que pensé que serían adecuadas. Comencé con una compañía (no es necesario usar el nombre), pero la dejé después de sentirme muy abrumado y exhausto tratando de entenderla. Luego, un día, mientras estaba en Facebook, vi un anuncio de Zen Planner y me emocioné mucho y los llamé. Comencé con una prueba y luego decidí intentarlo. Luego asistí a una convención de entrenamiento personal y tenían un stand allí, y después de hablar con uno de los representantes de Zen Planner, supe que había tomado la decisión correcta para mi negocio. Lo que más me gusta de Zen Planner es el increíble servicio al cliente. Tienen los empleados mejor capacitados que se toman el tiempo para explicarte todo para asegurarse de que tu negocio funcione sin problemas con el software. Son pacientes, amables y nunca parecen frustrarse conmigo cuando llamo con un problema. Luego hacen un seguimiento con un correo electrónico explicando cómo solucionar el problema si vuelve a surgir. Desde que comencé con Zen Planner, mi negocio funciona de manera más fluida, está más organizado y puedo poner a todos mis clientes en pago automático. Todavía no he descubierto todos los detalles del software, pero sé que tomé la decisión correcta al elegirlos para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir aquí... una sugerencia que tengo es que la función de clientes recurrentes funcione de manera consistente. Por ejemplo, si tengo un cliente que entrena todos los martes/jueves a las 6 am y es un habitual en ese horario, entonces no debería tener que seguir programándolos cada semana o mes si tienen una membresía anual. Así que algunos clientes están bien y por alguna razón otros no. He llamado su atención sobre eso y creo que están trabajando en ello. ¡Espero que sí! :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.