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Zelis

Por Zelis

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CR
Staff VP Operational Excellence
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Socios pivotando hacia los objetivos!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

El equipo está compuesto por personas ágiles y tenaces que están dispuestas a tomar riesgos y asegurarse de que sus acciones sean consistentes y efectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

El equipo de TI no parece ser tan ágil como los otros equipos de negocios. Esto a menudo deja brechas en la resolución de problemas para funciones básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención de la salud mental
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

He trabajado con Lorie P para obtener múltiples identificaciones fiscales para inscribirme en Zelis Payments, y ella hace que el proceso sea tan fluido y fácil. Es muy amable y espero tener que configurar una nueva cuenta para tener la oportunidad de hablar con ella. Una vez configurado, el sistema funciona sin problemas y transmite fácilmente los archivos 835 a nuestra cámara de compensación para que no tengamos que registrar los pagos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

Hay una tarifa por usar Zelis, pero es menor que lo que cobra nuestro sistema de procesamiento de tarjetas, así que estamos abiertos a ello ya que aún nos ahorra dinero. La inscripción puede ser un inconveniente con largos tiempos de espera si no tienes a alguien como Lorie a quien puedas contactar directamente. En general, los aspectos positivos superan con creces a los negativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pierrette C. D.
PD
Executive Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡El proceso de registro con Zelis fue rápido y sin problemas!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Los representantes de Zelis responden rápidamente a tus preocupaciones. La representante Giovanna Dumbadse fue muy optimista y conocedora de nuestras opciones y de cómo funcionaba el proceso. Se puede sentir en su voz que no tenía prisa ni intentaba presionarnos para tomar una decisión. REALMENTE es una persona sociable. Es evidente que AMA su trabajo y a las personas a las que ayuda. Giovanna es un verdadero placer y posiblemente una gran razón por la que nuestra organización sin fines de lucro se quedará con Zelis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

No hubo inconvenientes en mis interacciones con Zelis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CB
EDI Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Maravilloso apoyo con Haley Metz."
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Haley ha tomado a Scripps bajo su ala y nos ha apoyado con el registro de EFT. Ella es receptiva y educada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

El proceso de la tarjeta de crédito. Los remitos para aliviar las cuentas por cobrar no están adjuntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vicky M.
VM
Billing
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Empresa terrible, horrible y ridícula!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Nada. Ponen obstáculos sin parar. Retienen información y mantienen los EOBs de los proveedores como rehenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

Todo. Es la peor empresa fuera de United Healthcare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KVH V.
KV
Therapist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Terrible"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Siento un profundo resentimiento hacia esta empresa por inscribirme en servicios que NO quiero y forzarlo en mí contra mi voluntad, de modo que tengo que pasar dos horas al teléfono una vez al año para revertirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

Soy un proveedor de seguros y siguen inscribiéndome para que me paguen con su tarjeta de crédito, por una tarifa, por supuesto. No he autorizado este pago. Ni siquiera sé POR QUÉ pagarías a un proveedor médico con una tarjeta de crédito. ¿Cómo se supone que mi contable debe registrar eso? ¿Y por qué recibo un pago reducido? ¿Pagan a su personal con una tarjeta de crédito? No. Ellos reciben su pago completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CL
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Foro ejecutado a la perfección!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Zelis tiene una gran oferta de productos. Apreciamos sus ideas y soluciones innovadoras para la industria. Muy impresionante con la billetera nativa y muy curioso sobre los zchecks que vendrán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

El servicio es terrible. No hay sentido de urgencia para las necesidades de los clientes. El representante de cuenta no responde a correos electrónicos ni llamadas. El representante necesita apoyo adicional. Falta seguimiento, y en última instancia, deja a los clientes a resolverlo por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy buena herramienta de gestión de pagos de políticas de salud"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Procesa la información relacionada con la salud de manera precisa y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

Actualmente no hay desagrados como tal para zelis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JH
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Foro 2023"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Asociación, Zelis está dispuesto a escuchar y aceptar críticas que ayudan a crecer mutuamente. Zelis proporciona excelentes comentarios donde ambas partes pueden seguir creciendo y navegar en el espacio TPA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

A veces parece que Zelis va a superar a la industria, lo que podría hacer que la asociación se deteriore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Empresa impresionante"
¿Qué es lo que más te gusta de Zelis?

Tienen soluciones efectivas y eficientes que satisfacen nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zelis?

Nada que no guste de Zelis. Satisfacen todas nuestras necesidades comerciales y están desarrollando continuamente sus productos para seguir siendo relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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