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Reseñas de Zailab (3)

Reseñas

Reseñas de Zailab (3)

5.0
Reseñas de 3

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
SM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una solución innovadora para el diseño, las operaciones y la gestión de centros de llamadas de un proveedor que se preocupa."
¿Qué es lo que más te gusta de Zailab?

La solución de ZaiLab es pionera, visualmente atractiva y fácil de usar. Los equipos de ventas e implementación tecnológica están altamente coordinados, son extremadamente serviciales y completamente competentes. El equipo de liderazgo nos visitó en persona para comprender mejor nuestras necesidades y posición en el mercado del sistema de salud de EE. UU. Nos sorprendió el nivel de atención personal que recibimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zailab?

La apariencia estéticamente agradable y de vanguardia de la solución coincide con la estética de la ciencia de datos de hoy. Inicialmente me preocupaba que fuera una solución demasiado técnica para nosotros. En contraste con su apariencia y sensación de era espacial y digital, fue muy fácil de entender y usar. Tengo que admitir, sin embargo, que no me encanta el nombre ZaiLab. Preferiría ConnectionLab o algo que transmita que la solución permite la conectividad omnicanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buen servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de Zailab?

Hemos estado usando Zailab durante un par de meses, y en mi opinión personal no puedo quejarme del servicio, es un servicio al cliente de primera categoría en cuanto a los problemas con el sistema. Siempre responden rápidamente si tengo problemas, lo cual es imprescindible para mí como empresario, ya que estoy pagando por el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zailab?

Nada. Solo sigue con el buen trabajo. Increíble trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Karin M.
KM
Subscription Operations Manager
Editorial
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Solución de telefonía centrada en el cliente que ofrece un toque personal con interacción."
¿Qué es lo que más te gusta de Zailab?

Solución interactiva omnicanal que ofrece una variedad de características para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Rentable para adaptarse a cualquier presupuesto, el sistema es fácil de usar. Como gerente o líder de equipo, puede tomar el control total de la configuración de sus flujos de llamadas, agentes y potenciar ingresos futuros con las mejores tarifas de llamadas negociadas. El equipo técnico siempre está disponible y tiene una actitud positiva. Se beneficia de actualizaciones sin costos adicionales, la capacitación y la información están disponibles al alcance de su mano dentro de la aplicación y el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zailab?

Aunque la capacidad de integrar Zailab con nuestra solución CRM actual está disponible. Nosotros, como negocio, no estamos listos para ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Zailab para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,498)
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
2
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,492)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
3
Logo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(584)
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
4
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,184)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
5
Logo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,435)
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
6
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,357)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
7
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
8
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,629)
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
9
Logo de CallRail
CallRail
4.5
(1,622)
CallRail es la plataforma de inteligencia de clientes potenciales impulsada por IA que facilita a las empresas de todos los tamaños comercializar con confianza. Sirviendo a más de 200,000 empresas en todo el mundo, las soluciones de CallRail ayudan a las empresas a rastrear y atribuir cada cliente potencial a su recorrido de marketing, capturar y gestionar cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario, y utilizar los conocimientos revelados por la IA para optimizar su marketing.
10
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,530)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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