YouScan Reseñas y Detalles del Producto

We mainly use YouScan to monitor mentions of our organization as an NGO — to see where and how we’re being talked about, track media coverage, and stay on top of conversations around our work.

At the same time, it’s also really helpful for search. When we need to dig into specific topics, mentions, or trends, it makes it easy to find relevant discussions without manually going through tons of sources. So for us, it works both as a reliable monitoring tool and a solid way to explore what’s happening around our field. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly, there’s nothing major that stands out as a downside for us. It does what we need it to do — helps us track mentions of our NGO and keeps everything in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We contacted multiple news monitoring platforms looking for a possibility to collect news without keyword filter. Apparently all of them are focusing on brand monitoring and do not allow free scanning of selected channels. YouScan was our savior, providing possibility to monitor multiple channels without filters and browse tags freely afterwards. They number of sources they are connected to is amazing. Also, they have powerful filtering that you can set up either in UI or in a SQL-like manner. They even have AI that helps build filter queries. Not to mention powerful analytics and automated tracking of personas (celebrities, polititians etc.) It is also possible to offload data for additional analysis. Great tool that I highly recommend! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haven't noticed any drawbacks so far. No dislikes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan es una plataforma muy inteligente y poderosa. Una buena opción para el monitoreo de medios y análisis. En mi opinión, tiene capacidades avanzadas tanto para el análisis rápido como avanzado de datos de texto. Amplia cobertura de diferentes medios y una gran profundidad de datos históricos si se requiere un análisis retro profesional. Muy buena interfaz fácil de usar. Servicio al cliente y soporte técnico de alta calidad: retroalimentación rápida y completa incluso en solicitudes complejas y no estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas características diferentes que no son inmediatamente obvias. :o) Todo lo que necesitas hacer es definir claramente tus metas y objetivos. Y aunque no puedas averiguar cómo lograrlas, el equipo de soporte altamente experto te dirá qué hacer y cómo hacerlo utilizando la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo YouScan diariamente para la escucha social en múltiples marcas. Me ayuda a monitorear conversaciones en línea y a rastrear menciones de marca de manera eficiente. Me gustan mucho sus capacidades avanzadas de escucha, especialmente para TikTok. La función de consulta visual va más allá de los subtítulos para captar texto en pantalla y menciones habladas, lo que proporciona una visión mucho más profunda y precisa de las conversaciones. La capacidad del sistema para organizar y segmentar grandes volúmenes de datos sociales en información procesable es realmente útil. La función de etiquetado también es un gran plus para el análisis estructurado, permitiéndome categorizar contenido basado en temas o necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de etiquetado puede ser bastante manual, especialmente con conjuntos de datos grandes, por lo que más automatización o un etiquetado más inteligente sería útil. También hay margen de mejora en la velocidad y facilidad de construcción de consultas, particularmente para búsquedas complejas. Me gustaría tener más flexibilidad antes de exportar, como la capacidad de personalizar qué campos de datos se incluyen. Además, tener más opciones de personalización para los gráficos en la plataforma, como convertir un gráfico de pastel en un gráfico de barras o elegir entre vistas apiladas o no apiladas, sería genial. Me gustaría añadir más métricas o atributos, como desglosar las fuentes por canal social. Hay una pequeña curva de aprendizaje con la configuración inicial, ya que YouScan utiliza su propio conjunto de operadores que difieren de los sistemas de consulta estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mayores fortalezas, en mi opinión, es la capacidad de realizar diferentes tipos de análisis gracias a una base de datos tan grande y bien estructurada. Puedes personalizar fácilmente tus búsquedas utilizando una amplia gama de filtros, lo que facilita adaptar el análisis a tus necesidades y elegir el nivel de profundidad y detalle que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación, cuando se trata de investigación y análisis, es que las publicaciones de Instagram no se detectan a menos que incluyan hashtags relacionados con el tema que se está monitoreando, lo que puede dificultar la captura completa de las conversaciones en esa plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La profundidad de los datos y el alcance de las fuentes es algo que no se parece a ninguna otra herramienta con la que haya trabajado antes, y he trabajado con muchas. Realmente es lo más cercano a una herramienta de análisis de redes sociales todo en uno que he encontrado hasta la fecha.

El soporte al cliente es excelente, verdaderamente de primera categoría. Los mensajes y correos electrónicos son respondidos con prontitud, y el equipo está muy abierto a recibir comentarios. Hace que el uso de la herramienta sea mucho mejor al contar con este nivel de soporte profesional y oportuno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo que lleva recopilar datos históricos es extenso y puede ejercer presión sobre plazos ajustados. No siempre puedo incluir otro día para la recopilación de datos históricos en un proyecto, lo que significa que necesito condensar mi trabajo en un período de tiempo más corto para compensar la larga recopilación de datos históricos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho el recurso de inteligencia artificial que YouScan utiliza para procesar el volumen de datos y acceder a insights. Además, es capaz de proporcionar gráficos e información que son extremadamente útiles. Los recursos de inteligencia artificial permiten un análisis profundo de las menciones recopiladas en las redes sociales, lo cual es valioso para cualquier monitoreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la parte de visuales y los recursos visuales para construir informes personalizados podrían mejorarse, porque todavía son poco flexibles. Se puede mejorar bastante comparado con herramientas específicas de visualización de datos, hay muchos recursos que pueden ser perfeccionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma muy intuitiva, para un primer momento con plataformas sociales es una excelente opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Echo de menos más detalles sobre cómo se considera la métrica, cómo funciona el mural de menciones y cuál es el principio para que una publicación esté destacada. Algunas visualizaciones por recorte también terminan siendo difíciles, porque están divididas en muchas pantallas; a veces, tener una visión más ejecutiva, en una sola pantalla, sería más acertado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Youscan se ha convertido en una parte indispensable de nuestro flujo de trabajo diario. Desde el principio, la plataforma nos impresionó con su facilidad de implementación. La interfaz es notablemente intuitiva, lo que permite a nuestro equipo comenzar a trabajar con una curva de aprendizaje mínima, un raro equilibrio entre poder y simplicidad.

El conjunto de características es donde Youscan realmente brilla. El Co-piloto de Insights es, sin exagerar, un cambio de juego. La capacidad de analizar imágenes, la brillante integración con TikTok y la sofisticada auto-categorización han cambiado fundamentalmente no solo la forma en que trabajamos, sino también la calidad de nuestros resultados. Estamos descubriendo ideas más profundas y matizadas a partir de datos visuales y plataformas emergentes que antes estaban fuera de nuestro alcance.

Sin embargo, la parte más excepcional de nuestra experiencia ha sido el soporte al cliente de clase mundial. Nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Lina, es absolutamente fenomenal. Ella es más que un contacto de soporte; es una verdadera socia para nuestro equipo. Sus revisiones proactivas, sesiones de capacitación personalizadas e increíble conocimiento de la plataforma aseguran que siempre estemos maximizando sus capacidades.

Además, todo el equipo de Youscan realmente escucha. Nuestro feedback no solo es escuchado, sino que es implementado activamente por el equipo técnico, demostrando un verdadero compromiso con el éxito del cliente. En un mercado saturado, Youscan se distingue con una plataforma poderosa y una cultura centrada en el cliente que no tiene igual. No podemos recomendarlo lo suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de la plataforma tiene ciertas limitaciones, como la imposibilidad de comparar diferentes rangos de fechas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y la cantidad de filtros que te permite incorporar a cada búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma de activar una alerta para whatsapp/telegram u otra de las integraciones es un poco dificultosa, tenés que realizar muchos pasos en vez de poder eliminar e incorporar una alerta desde el mismo tablero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.