YouScan Reseñas y Detalles del Producto

Youscan se ha convertido en una parte indispensable de nuestro flujo de trabajo diario. Desde el principio, la plataforma nos impresionó con su facilidad de implementación. La interfaz es notablemente intuitiva, lo que permite a nuestro equipo comenzar a trabajar con una curva de aprendizaje mínima, un raro equilibrio entre poder y simplicidad.

El conjunto de características es donde Youscan realmente brilla. El Co-piloto de Insights es, sin exagerar, un cambio de juego. La capacidad de analizar imágenes, la brillante integración con TikTok y la sofisticada auto-categorización han cambiado fundamentalmente no solo la forma en que trabajamos, sino también la calidad de nuestros resultados. Estamos descubriendo ideas más profundas y matizadas a partir de datos visuales y plataformas emergentes que antes estaban fuera de nuestro alcance.

Sin embargo, la parte más excepcional de nuestra experiencia ha sido el soporte al cliente de clase mundial. Nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Lina, es absolutamente fenomenal. Ella es más que un contacto de soporte; es una verdadera socia para nuestro equipo. Sus revisiones proactivas, sesiones de capacitación personalizadas e increíble conocimiento de la plataforma aseguran que siempre estemos maximizando sus capacidades.

Además, todo el equipo de Youscan realmente escucha. Nuestro feedback no solo es escuchado, sino que es implementado activamente por el equipo técnico, demostrando un verdadero compromiso con el éxito del cliente. En un mercado saturado, Youscan se distingue con una plataforma poderosa y una cultura centrada en el cliente que no tiene igual. No podemos recomendarlo lo suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de la plataforma tiene ciertas limitaciones, como la imposibilidad de comparar diferentes rangos de fechas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos esta herramienta para realizar nuestro monitoreo de redes sociales, y ha sido un cambio radical. Hemos podido encontrar y participar en conversaciones que de otro modo habríamos pasado por alto. ¡El plan inicial tiene un gran valor! Los conocimientos visuales y de audio son algo que no pudimos encontrar con otras plataformas de escucha social. También ofrecen un excelente soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otras plataformas de escucha social, la experiencia de usuario no es la mejor y puede ser un poco torpe. No lo recomendaría para miembros del equipo que tienen dificultades para aprender nuevas tecnologías. También desearía que hubiera una aplicación móvil. El sitio web no funciona bien en un dispositivo móvil, y poder acceder a los insights sobre la marcha es fundamental para los equipos de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este servicio te permite maximizar la profundidad de la investigación de la opinión de los clientes sobre la marca. Te permite crear paneles de control y tiene una amplia gama de funcionalidades, desde menciones de texto hasta menciones de voz y visuales, lo que a su vez se combina perfectamente con la mejora de la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil destacar debilidades, lo primero que viene a la mente es una ligera dificultad con la configuración del gabinete, donde necesitas especificar manualmente el comando para la plataforma, pero incluso esto es fácil de aprender gracias al personal de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most useful feature of YouScan is its ability to filter mentions with high precision through customizable boolean queries. I also highlight the image recognition and automatic segmentation by categories, which speeds up the reading of insights. It is a very powerful platform for real-time monitoring and crisis detection. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A limitation is that all add-ons have an additional cost, it is a very powerful tool, but the cost is high. The API for connecting external dashboards also has an extra cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan es la mejor herramienta "calidad-precio" en el mercado de escucha social en este momento. A diferencia de otras plataformas, no te costará un ojo de la cara y aún así viene con una amplitud extremadamente amplia de fuentes, incluyendo TikTok, Facebook e Instagram, que pueden ser difíciles de acceder en otras herramientas de escucha social. El rango geográfico de fuentes fue el principal punto de venta para mi equipo, ya que necesitábamos capacidades de investigación profunda en Asia Central, una región que no está bien cubierta por otras herramientas de escucha social. YouScan está a la vanguardia de la innovación, con herramientas como el reconocimiento visual y la integración de Copilot que son incomparables en el mercado actual. He encontrado que YouScan es fácil de usar, aunque tenía experiencia previa en escucha social. Pero con el nivel de atención detallada y el apoyo entusiasta proporcionado por el servicio al cliente de YouScan, creo que cualquiera puede aprovechar sus servicios y aprender rápidamente a usar YouScan a su máxima capacidad. Mi equipo ha utilizado YouScan durante casi un año, con gran éxito, monitoreando dos grandes proyectos de infraestructura en un entorno de información extremadamente complejo con una multitud de partes interesadas y muchas campañas de desinformación. Nos ayuda a mantenernos por delante del ruido y mantener a nuestros clientes informados sobre los riesgos y oportunidades relacionados con sus proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja sobre YouScan es la interfaz de usuario para escribir consultas, que podría mejorarse. Sería bueno si los temas incluyeran subtemas, para que los escritores no tengan que manejar consultas tan grandes. No es imposible, pero podría ser más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo rápido y fácil que es trabajar con YouScan. Nos ayuda a analizar rápidamente nuestra marca, mercado y competidores, y siempre obtenemos resultados claros y detallados. Los paneles personalizados son muy útiles, podemos mostrar fácilmente cualquier dato en un formato limpio y listo para compartir. La función adicional de Visual Insights es otra gran característica. Nos ayuda a detectar publicaciones importantes que incluyen nuestro logo en imágenes, incluso cuando no se nos menciona directamente en el texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas características excelentes que simplemente no tenemos tiempo para explorar y usar todas ellas. A veces tenemos preguntas sobre la configuración, pero el equipo de soporte siempre proporciona orientación rápida y detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de la plataforma y el diseño visual son fáciles de entender y usar. Los gráficos son muy limpios y fáciles de exportar o ajustar según lo que necesites. Esto ha hecho que mis informes sean mucho más completos y rápidos que con otras herramientas. Me encanta la variedad de opciones que YouScan tiene para filtrar datos, especialmente en cuanto a sentimiento y visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la función de búsqueda tuviera algunas capacidades más similares a los Temas. A veces, necesito un poco más de datos pero no quiero crear un tema completo. El sistema de construcción de consultas también es un poco complicado de entender en comparación con las herramientas anteriores que he usado, pero principalmente debido a la variedad de opciones por las que puedes filtrar una conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto trabajar con YouScan. La plataforma se destaca por su facilidad de uso y simple implementación, lo que simplifica significativamente el trabajo y ahorra tiempo. También me gustaría destacar el alto nivel de atención al cliente: el equipo siempre responde a las solicitudes de manera rápida y profesional, teniendo en cuenta las necesidades individuales. Utilizo el servicio con frecuencia debido a su estabilidad y conveniencia. La funcionalidad es rica y diversa, lo que permite manejar eficientemente diversas tareas, y la integración con otros sistemas se realiza sin problemas. En general, YouScan es una herramienta confiable y flexible para análisis y monitoreo.

Utilizo los Tableros Personalizados; me ayudan a crear informes rápidamente y ver cómo se comparan diferentes temas.

Los filtros flexibles y la clasificación hacen que sea sencillo segmentar los datos, y el seguimiento del sentimiento a través de los temas nos da una mejor idea del estado de ánimo y las tendencias de la audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las funciones de YouScan están funcionando correctamente y no he encontrado ninguna dificultad ni tengo preguntas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa utiliza YouScan para monitorear menciones de marca en línea. Es una herramienta conveniente con configuraciones de filtro flexibles y análisis profundos.

YouScan permite un monitoreo efectivo de la reputación, habilitando respuestas rápidas a menciones en medios y redes sociales. También rastreamos a los competidores, lo que nos ayuda a adoptar mejores prácticas o evitar posibles errores en nuestras propias campañas.

Una ventaja distintiva es el servicio de soporte y la disponibilidad de un gerente personal que asiste rápidamente con varios problemas.

YouScan es una herramienta útil para las empresas que necesitan rastrear comunicaciones en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan es una herramienta poderosa, pero como cualquier servicio, tiene algunos aspectos donde las mejoras serían beneficiosas.

Algunas características no son inmediatamente intuitivas, por lo que puede tomar tiempo adicional comprender completamente la plataforma y configurar efectivamente las consultas y filtros.

El análisis de sentimientos no siempre funciona correctamente. Ocasionalmente, el sistema podría malinterpretar el tono emocional de los comentarios, requiriendo intervención y ajustes manuales.

A veces, los datos en el panel de control no se actualizan correctamente, y tienes que recargar la página para ver las cifras actualizadas, lo cual es un inconveniente menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouScan es una excelente herramienta de escucha social que ha ayudado a nuestra empresa a diversificar la gama de servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Las funciones disponibles son complejas, abarcando desde el análisis de redes sociales hasta blogs, canales de noticias y cualquier otro tipo de contenido disponible en línea en formato escrito, fotográfico o incluso de video. El servicio de soporte es excelente, y el equipo de YouScan está listo para brindar asesoramiento rápido y personalizado, aunque también ofrecen un curso grabado que explica cómo usar la plataforma paso a paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su complejidad requiere más tiempo para entender cómo usar esta herramienta, pero una vez que entiendes cómo funciona, es intuitiva y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.