# Yogi Reviews **Vendor:** Yogi **Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Yogi Yogi | Plataforma de Información del Consumidor Impulsada por IA para Marcas Líderes de Bienes de Consumo Yogi es una plataforma de información del consumidor impulsada por inteligencia artificial que ayuda a las principales marcas de bienes de consumo a desbloquear todo el potencial de las reseñas de productos, los tickets de soporte al cliente, las encuestas y los comentarios en redes sociales. Al analizar millones de puntos de datos a través de canales, Yogi ofrece inteligencia unificada en tiempo real que permite una toma de decisiones más rápida e inteligente. Con la confianza de líderes de la industria como Nestlé, Microsoft, Keurig, Unilever, Church & Dwight, MARS y Kohler, Yogi empodera a los equipos de marketing, producto, insights y estantería digital para mantenerse a la vanguardia de las preferencias cambiantes de los consumidores, identificar tendencias emergentes y superar a la competencia. Con Yogi, las marcas pueden impulsar la innovación, optimizar el rendimiento del producto y ganar la lealtad del cliente, a gran escala. ## Yogi Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran los **análisis y recomendaciones** de Yogi, encontrándolo muy fácil de usar y recomendable. (1 reviews) - Los usuarios encuentran los **insights de clientes** de Yogi invaluables para comprender la percepción de la marca y mejorar la equidad de la marca de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **precisión de los datos** de Yogi, que aclara eficazmente las percepciones de los consumidores y ayuda en la toma de decisiones. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que Yogi es **muy fácil de usar** , apreciando sus útiles análisis y recomendaciones. (1 reviews) - Los usuarios encuentran a Yogi **extremadamente útil** para aclarar las percepciones de los consumidores y mejorar las percepciones sobre el valor de la marca. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **generación de insights** de Yogi, apreciando sus análisis rápidos y recomendaciones útiles. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios están enfrentando **problemas de filtrado** en Yogi, recibiendo características innecesarias que no se ajustan a las necesidades de su industria. (1 reviews) - Los usuarios encuentran las **opciones de filtrado inadecuadas** en Yogi restrictivas, lo que dificulta su capacidad para acceder a las funciones relevantes de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios sienten que la **falta de especificidad** en el análisis de Yogi podría llevar a resultados sesgados e interpretaciones erróneas. (1 reviews) ## Yogi Reviews ### 1. Muy fácil de trabajar y confiable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lori S. | Sales Development Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Me encantó lo rápido que se analizó los datos que ingresé. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Nada para ser honesto, es una gran plataforma. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Me guían sobre la efectividad del producto. ### 2. Análisis de productos transformador con datos perspicaces y un equipo de soporte estelar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Realmente disfruto usando la Plataforma Yogi. Ha hecho que nuestro análisis de productos sea muy sencillo con la fantástica visualización de datos que ayuda a poner todo en contexto. Además, lanzan nuevas y impactantes funciones que ayudan a mis equipos a aprender más sobre nuestros consumidores principales. Lo que realmente los distingue es su equipo de éxito del cliente. Son muy amables y conocedores y siempre están aquí para ayudarnos a idear soluciones. Encuentro nuevas formas de usar la plataforma todos los días, además he tenido equipos en otros departamentos pidiendo usar la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Al igual que con cualquier plataforma, hay una curva de aprendizaje y requiere cierta incorporación para darse cuenta de su pleno potencial. La base de conocimientos podría estar un poco más integrada para ayudar a facilitar el proceso. En la mayoría de los casos, tenemos personas que lo usan todos los días y encuentran nuevas formas de crear valor. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Yogi ayuda particularmente a los equipos a comprender el rendimiento de sus marcas en el contexto del mercado y qué está impulsando la positividad y la negatividad sobre sus productos. A menudo solo tenemos la visión interna sin puntos de referencia comparativos, lo que lleva a una dificultad en la priorización de la implementación de comentarios o en el desarrollo de innovaciones que crean diferenciación de marca/producto. ### 3. Gran experiencia trabajando con Yogi y el equipo de soporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** E S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** He disfrutado usando Yogi, ya que he encontrado que es una gran herramienta para extraer la voz del consumidor y ayudarme a entender los temas clave que impactan las reseñas de productos y la experiencia. El mejor aspecto de la herramienta es poder identificar rápida y fácilmente productos específicos y problemas que están impactando negativamente o positivamente la experiencia del consumidor. También he encontrado que el equipo de Yogi es increíblemente solidario y siempre busca formas de agilizar el proceso para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** No importa cuán simple sea la herramienta, aún puede llevar tiempo extraer y descubrir ideas significativas y procesables y determinar cómo compartirlas mejor con otros de la manera correcta. Esto no es culpa de la herramienta, sino simplemente la realidad del proceso analítico. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Yogi me está ayudando a identificar los temas y elementos que están impactando negativa o positivamente la experiencia del consumidor y a entender por qué. ### 4. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Muy fácil de usar. Aprecio los análisis y recomendaciones que proporciona. Lo recomendaría en general. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Creo que algunos factores no se tienen en cuenta para el análisis, lo que podría sesgar los resultados. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a encontrar la dirección de innovación de productos. **Official Response from Anna Arnone:** > Hola, Usuario Yogi! Gracias por tus comentarios, estamos encantados de saber que te encantan nuestras funciones de recomendación y que estás utilizando Yogi para impulsar la innovación. En cuanto a tu punto sobre ciertos factores que se tienen en cuenta para el análisis, te puede sorprender saber que hacemos grandes esfuerzos para mantener la integridad de nuestros análisis, así como tu capacidad para personalizar tu vista. Si te gustaría saber más sobre esto, estaríamos encantados de explicártelo. Ponte en contacto con tu gerente de éxito del cliente y organizaremos algo. ### 5. Muy útil para comprender verdaderamente la percepción de los consumidores sobre nuestra marca. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thea K. | Senior Product Marketing Manager for HA, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Yogi fue muy útil cuando intentamos identificar si los consumidores tenían una percepción negativa de nuestra marca o no. Yogi aclaró que los consumidores no tienen una percepción negativa de la marca Hisense con DATOS, lo cual fue útil para persuadir a otros equipos. Además, ha sido constantemente útil para entender la percepción de los consumidores sobre la marca Hisense, cuál es el obstáculo para mejorar el valor de la marca y en qué aspectos estamos haciendo un buen trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Desde el relanzamiento a principios de este año, estoy teniendo dificultades con el filtrado en Yogi. Estoy obteniendo características/funciones en el filtro que no necesito en absoluto para mi industria. Espero que Yogi pueda mejorar esto en un futuro cercano. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Similar a lo que ya he mencionado en la página anterior. Está aclarando nuestra suposición, dando una mejor comprensión sobre dónde estamos en la industria, cuál es nuestro problema para mejorar nuestro valor de marca. ### 6. Yogi y Perspectivas del Canal Minorista de Microsoft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed N. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Yogi ha ayudado a mi equipo a descubrir conocimientos de la Voz del Cliente para nuestros productos y servicios de manera fácil y de una forma que es fácil de comunicar a las partes interesadas en toda nuestra empresa. Conocimientos poderosos que son procesables y claros. El equipo es muy solidario y siempre está disponible para capacitación y cualquier tipo de apoyo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** La interfaz de usuario es un poco compleja y requiere capacitación para cualquier recurso interno que planee usarla. Sé que el equipo de Yogi está trabajando en soluciones de IA (chat) que podrían hacer esto potencialmente más fácil y estoy deseando que llegue. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Nos proporciona claros conocimientos de VOC que nos ayudan a optimizar nuestros productos y mensajes de marketing. La IA facilita esto y antes de esto estábamos haciendo mucho de esto manualmente, lo cual consume tiempo y no hace el uso más eficiente de los datos. ### 7. La voz de tu consumidor con Yogi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JC G. | Manager, DX & Data/Analytics, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Nos proporcionó una plataforma de análisis para comprender los comentarios de los clientes a través de reseñas; pero a través de una lente más avanzada que incluye sentimientos, temas e incluso sugerencias para mejorar los productos a través de esos mismos comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** ¡Nada! Todo ha sido fluido desde nuestra implementación. Si hay algún pequeño problema, su equipo de atención al cliente lo resuelve rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Antes de Yogi, teníamos que recopilar, agregar y analizar las reseñas de los clientes de una manera bastante arcaica (adiós copiar/pegar y hojas de cálculo). Ahora podemos entender fácilmente la voz del consumidor gracias a Yogi. ### 8. YOGI es increíble, me ha ayudado a ahorrar tiempo y trabajo extra al hacer el análisis por mí. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Muchos aspectos de YOGI han hecho mi trabajo más fácil y más eficiente con mi tiempo al tener este programa que recopila todos los datos e incluso te da resúmenes de los datos que estás viendo. Te da una visión completa de temas, palabras clave, etc. Me gusta cómo hay tantos filtros para elegir para que obtengas la información específica que estás buscando. También me gusta que YOGI esté mejorando constantemente basado en mis comentarios para ayudar a que encontrar la información que necesitas sea más accesible. También quiero dar KUDOS al equipo de YOGI, que es un placer trabajar con ellos y siempre están ahí para ayudar. Si tenemos alguna pregunta o queremos profundizar en un tema, ellos asistirán y harán instrucción 1-a-1. Me gustan las comparaciones de paneles y poder alinear los gráficos/diagramas para que puedas comparar productos/marcas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** La única desventaja de Yogi es que necesitas tener suficientes reseñas para obtener una visión de los datos. Pero ese no es el problema de YOGI. El hecho de que no puedas personalizar los colores de tus gráficos/diagramas (son los colores que son) es otra desventaja, pero no una grande. Podrías exportar los datos y crear los tuyos propios en Excel. Simplemente no lo he hecho todavía. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Ha resuelto el problema de tener que revisar manualmente todas las reseñas en Amazon, waterpik.com y otros sitios de minoristas. Así que me ha ahorrado tiempo y me ha ahorrado tiempo buscando problemas comunes en los temas. ### 9. Herramienta fácil de usar con un potencial de conocimiento expansivo y un servicio al cliente excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** La mejor parte de Yogi es su capacidad para sintetizar datos que pueden tener un impacto en nuestro negocio. Es fundamental para nosotros entender las ventajas y desventajas que tienen nuestras empresas en comparación con nuestra competencia desde la perspectiva del consumidor: esto impulsa la comprensión del rendimiento, puede influir en las ventas y puede informar la innovación. Yogi es muy fácil de usar, intuitivo, y el equipo es increíblemente servicial, abierto a comentarios y colaborativo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** El único inconveniente de usar Yogi es principalmente asegurarse de que nuestros equipos estén interpretando los datos correctamente en cuanto a cuán grande o pequeño es un 'problema' o ventaja en relación con el rendimiento general. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Mi uso principal con Yogi es entender las principales ventajas y desventajas que tienen nuestras marcas frente a nuestra competencia o la categoría más amplia. También lo usamos para rastrear la retroalimentación de los consumidores sobre cambios conocidos o innovaciones en el mercado. Otras partes del negocio están utilizando la herramienta para entender posibles problemas o puntos de dolor con nuestros productos, y alternativamente entender las cosas que la gente ama de nosotros y otros productos que son críticos para la futura innovación y la experiencia del producto. ### 10. Ayudándonos a mejorar nuestra experiencia en calificaciones y reseñas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** En primer lugar, el equipo de Yogi se siente como una extensión del nuestro. Son generosamente entusiastas al compartir su experiencia y enseñarnos las mejores prácticas para evaluar los datos disponibles. Han desempeñado un papel fundamental en la extracción de datos para obtener información procesable. En segundo lugar, debo mencionar que la plataforma Yogi es, con diferencia, la más fácil de usar, especialmente para alguien nuevo en la optimización de estanterías digitales que quiere aprender mientras también se beneficia de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Una gran parte del valor que Yogi aporta a nuestro equipo es extraer datos para obtener información procesable. Si tu organización ya está bien versada en calificaciones y reseñas y tienes amplios recursos de análisis de datos, puede haber otros proveedores con ofertas más específicas para tus necesidades particulares. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Yogi resuelve una brecha actual en nuestros recursos, mientras seguimos construyendo un equipo enfocado en la optimización del estante digital. Actúan casi como una extensión de nuestro equipo, proporcionando datos fáciles de consumir y extrayendo información que podemos aplicar de inmediato mientras seguimos aprendiendo rápidamente. ### 11. Increíble plataforma y equipo con el que trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scarlett N. | Sr. Product Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** El equipo mantuvo un contacto cercano con nosotros, ayudándonos con análisis e introduciendo nuevas funciones. Son extremadamente receptivos a nuestras solicitudes. Una plataforma realmente intuitiva para obtener ideas, y una categorización muy detallada para ayudar a identificar los problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Una navegación más fácil para filtrar los productos sería útil, pero no me molesta. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Yogi vino con el generador de ideas de IA en el que no he profundizado. Estoy seguro de que será útil en el futuro para generar informes. ### 12. ¡Gran plataforma para obtener información de las reseñas! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** La característica más útil son sus resúmenes de temas. Resume los sentimientos de los revisores, lo que está elevando o bajando el sentimiento de la reseña, y extrae ideas clave sobre tus productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** La desventaja es que actualmente tenemos que crear nuestro propio panorama competitivo (esto puede ser solo nuestro contrato). En lugar de tener que elegir entre nuestros propios productos y productos de la competencia, sería ideal poder ver una categoría completa y compararnos con la categoría. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Yogi ayuda a consolidar el sentimiento de las reseñas y nos proporciona una forma de obtener ideas significativas para aplicar en el desarrollo futuro de productos y en las comunicaciones de marketing. ### 13. Herramienta poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** Capacidad para agregar datos y observar el panorama competitivo al mismo tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Nada. Yogi funciona muy bien. Me tomó un poco de tiempo acostumbrarme a la pestaña del conjunto de datos, pero ahora está bien. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Proporcióname una visión rápida de cómo se están viendo nuestros productos en el mercado en línea. ### 14. Gran herramienta para escuchar a los consumidores. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie G. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Yogi?** La herramienta facilita ver los principales impulsores de sentimiento y comparar el rendimiento con los competidores clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Yogi?** Sería genial si pudiéramos agregar productos fácilmente en la plataforma. El tiempo de respuesta puede ser largo para nuevos proyectos, pero entiendo la necesidad de priorizar. **¿Qué problemas resuelve Yogi y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a comprender nuestras deficiencias para impulsar mejoras e innovación en el producto. - [View Yogi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/yogi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+21%3A48%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11e15a12-d263-4597-aad5-7f154da78636&secure%5Btoken%5D=01a60cd7483dfe777fd8e5e0cdf65e8f3eaff53dd72ae637ad7724b3ebb5548d&format=llm_user) ## Yogi Features **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Arreglo** - Integración - Mantenimiento - Sin código **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Datos** - Seguridad - Visualización de datos **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **Análisis** - Automatización - Reconocimiento de entidad designada - Extracción de frases clave - Análisis de temas - Análisis de sentimiento - Identificación del idioma - Sintaxis/parte del análisis de voz **Personalización** - Parametrización predefinida - Extensión personalizada - Composicionalidad **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top Yogi Alternatives - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,013 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,177 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews)