# YOCC Reviews
**Vendor:** Bigv  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About YOCC
Big V Telecom, una empresa de telefonía en la nube con sede en India, ofrece soluciones de telefonía más simples y asequibles para todas las empresas.






- [View YOCC pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/yocc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+14%3A11%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=230462ba-8f1e-4889-9708-fc76bd8071e6&secure%5Btoken%5D=89cb10a95750ee998147e0ffb8915120b52b2ab072243e91e63c003765841687&format=llm_user)

## YOCC Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top YOCC Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,528 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)