# YesHello Reviews **Vendor:** Narrative Consultant **Category:** [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About YesHello Hecho para PYMEs, YesHello es un software en la nube diseñado para equipos de servicio al cliente que usan WhatsApp™. YesHello es un sistema completo para que las pequeñas empresas se organicen, tomen control de las consultas de los clientes, para que puedan crear un servicio al cliente predeciblemente excelente. YesHello es un software en la nube para el servicio al cliente de WhatsApp. YesHello ayuda a las PYMEs a gestionar el soporte de pre-venta y el servicio al cliente en WhatsApp de manera colaborativa, como un equipo. Con YesHello, es sencillo para cada miembro del equipo en su empresa tener un impacto en la experiencia del cliente. Diseñado para pequeñas empresas, YesHello es un software en la nube para el servicio al cliente de WhatsApp. Las pequeñas empresas necesitan mensajería de WhatsApp. Pero el uso regular de WhatsApp está ralentizando a las pequeñas empresas. Originalmente hecho para comunicaciones de persona a persona, WhatsApp no está diseñado para la colaboración en equipo. La transformación digital de hoy requiere un enfoque colaborativo moderno. WhatsApp colaborativo es el futuro. YesHello ayuda a gestionar el soporte de pre-venta y el servicio al cliente en WhatsApp de manera colaborativa, como un equipo. Con YesHello, es sencillo para cada miembro del equipo en su empresa tener un impacto en la experiencia del cliente. El nuevo panel rediseñado de YesHello pone los chats de WhatsApp (además de correos electrónicos y todos los demás mensajes sociales como mensajes directos de Instagram, FB Messenger y Telegram) en una interfaz impulsada por conversaciones. Esto permite que su equipo trabaje como un equipo rápidamente y dé seguimiento a las solicitudes con facilidad. En esta demostración interactiva, le guiaremos a través de los componentes clave que conforman la experiencia 'WhatsApp colaborativo' de YesHello. ## YesHello Reviews ### 1. SíHola - Vender por chat es el futuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep N. | Key Account Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** YesHello facilita la venta por chat para pequeñas empresas al capturar todos los chats de clientes a través de WhatsApp y todas las redes sociales en un solo lugar. Los equipos ahora tienen visibilidad en tiempo real de todas las conversaciones de ventas para ayudarse mutuamente a cerrar tratos más rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** No pude encontrar ninguno hasta ahora, de lejos uno de los productos asombrosos. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Hacer la venta por chat más colaborativa, contextual y precisa. ### 2. Asistente de comunicación con el cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calixto M. | Software Developer, Gestión Educativa, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** SíHola simplemente impresionante sobre sus características. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** El tiempo de respuesta es un poco lento. Las respuestas del servicio de publicación automatizado a veces carecen de un toque. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** YesHello resuelve el problema asociado con la comunicación con los clientes. Su chatbot automatiza las respuestas. Esto mejora significativamente la productividad de mi negocio. ### 3. Excelente. Ahorró mucho de mi tiempo, energía y dinero. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** noorizan e. | Business Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** centro de monitoreo - automatización. así no tengo que revisar todas las aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** nada en realidad pero tengo que dominarlo para obtener el buen resultado. Es muy simple en realidad. Creo que después de unas pocas sesiones, habré alcanzado mis objetivos. **Recomendaciones a otros que estén considerando YesHello:** a las pequeñas empresas - YesHello es la mejor aplicación que puede ayudarle a atender a sus clientes. Ahorrará mucho. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Todo en uno - no más ajetreo. Solo voy a una aplicación - YesHello y termino de responder mensajes a nuestros clientes desde varias aplicaciones. Y mi equipo también puede hacerlo. ### 4. YesHello es un solucionador de problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adlina J. | Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** El chatbot automático es realmente genial porque atenderá a los clientes de forma automática y aumentará la tasa de respuesta. Otra cosa es que podemos hacer encuestas interactivas con nuestra base de datos. Esto es lo que ayudará a generar aún MÁS INGRESOS. Gracias Yes Hello **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** Me gusta todooo. Pero espero que también haya funciones para los mensajes de Instagram. **Recomendaciones a otros que estén considerando YesHello:** Usa YesHello porque facilitará tu negocio 100 veces más **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Personalización de respuesta automática adecuada para mi cliente ### 5. ¡Increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de Alimentos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** ¡el chatbot, el que más responde a los datos! la mejor aplicación para hacer marketing empresarial, ahorra tu tiempo, ahorra tu dinero y es buena para estudiantes y profesores que están realizando trabajo de campo de investigación también. en general, esta aplicación es realmente útil para la educación y los negocios. ¡debo decir que es totalmente increíble! mientras aprendía sobre este yeshello, el administrador fue realmente servicial y paciente. me lo pasé bien aprendiendo más y adquiriendo conocimientos con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** todo está genial. no hay mucho por ahora que me desagrade. pero tal vez se pueda hacer más con otras aplicaciones como Instagram también. **Recomendaciones a otros que estén considerando YesHello:** Es totalmente una gran elección, ustedes pueden simplemente contactar al administrador, son realmente amables y serviciales. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** ahorrando tiempo, no hay necesidad de estresarse respondiendo a muchos chats de clientes. ¡Deja que el chatbot te ayude a responder! ### 6. YesHello revisión para principiantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aliff A. | Assistant project engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** Fácil de manejar, plataforma todo en uno para todo el compromiso en redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** El desagrado es una palabra fuerte, esto es más una sugerencia, para tener una sesión de coaching más larga uno a uno por parte del equipo técnico. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Después del servicio, respuesta automatizada para evaluar el rendimiento de mi negocio. ### 7. Amigable para el usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne L. | Training Project Manager & Facilitator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** Me gusta su usabilidad. Es muy fácil de usar. El backend tiene un diseño muy limpio y fácil de usar, lo cual es adecuado para que los solopreneurs lo adopten fácilmente. Entiendo que grandes empresas multinacionales también lo están utilizando, lo que demuestra que también es escalable. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** N/A en este momento. Muy contento con YesHello. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Fácil de adoptar, fácil de instalar, fácil de entender, fácil de aplicar. ### 8. SíHola **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sazliny J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** YesHello es una gran plataforma para propietarios de negocios, individuos y emprendedores para expandir su negocio y servicios para lograr el máximo resultado. Gracias por esta oportunidad y felicitaciones a Carliff, Niney y el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** No hay inconvenientes con YesHello. **Recomendaciones a otros que estén considerando YesHello:** El soporte es muy bueno. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Rentable ### 9. Estoy feliz con Yeshello. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathraa M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** Es muy útil gestionar a todos los clientes con un centro único en yeshello. Me hace sentir muy emocionado de comenzar con yeshello. **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** Todo está bien. Necesitar invertir tiempo. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Fácil y ahorra tiempo. Hazlo una vez y luego podrás hacerlo muchas veces. ### 10. SÍHOLA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YesHello?** YESHELLO es mi respuesta. ¡Podemos resolver uno de nuestros problemas! tqsm **¿Qué es lo que no le gusta de YesHello?** Todo es increíble. Nos gusta YESHELLO. **¿Qué problemas resuelve YesHello y cómo le beneficia eso?** Menos tiempo gastando en responder el mensaje del cliente. Con YESHELLO, puede ahorrar nuestro tiempo y podemos trabajar de manera más eficiente. ## YesHello Discussions - [¿Puedo usar esto para mi cuenta no comercial?](https://www.g2.com/es/discussions/34567-can-i-use-this-for-my-non-business-account) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo creo el flujo de respuesta automática... cómo lo pienso?](https://www.g2.com/es/discussions/34565-how-do-i-create-the-flow-of-automatic-reply-how-do-i-brainstorming-it) - 1 comment, 1 upvote - [View YesHello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/yeshello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+16%3A18%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5203c0df-6f58-4523-8f86-70cd4f1a2a0e&secure%5Btoken%5D=263444661b4eea41aa960721b6f1e8d782ea303d19897d93aa50c88c81d9fba1&format=llm_user) ## YesHello Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Proceso** - Menciona - Entradas - Macros **Canales** - Correo electrónico - Social - Chat en vivo - Mensaje de texto **visión** - Encuestas - Informes - Actividad del visitante - Mesa de ayuda ## Top YesHello Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - 4.4/5.0 (397 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,665 reviews)