# Ybug Reviews **Vendor:** Ybug **Category:** [Software de seguimiento de errores](https://www.g2.com/es/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About Ybug Ybug simplifica la recepción de comentarios visuales e informes de errores de los usuarios o probadores de tu sitio web. Proporciona a tus usuarios/probadores un Widget de Retroalimentación o una extensión del navegador y permíteles enviar comentarios junto con capturas de pantalla anotadas. Ybug captura automáticamente información del entorno del navegador, la consola de JavaScript y otros metadatos. ¿Ya usas una herramienta de gestión de proyectos, chat de equipo o servicio de atención al cliente? ¡No hay problema! Ybug se integra con muchas aplicaciones de terceros como Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects y muchas más. ## Ybug Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian a Ybug por su **interfaz fácil de usar** , lo que hace que la notificación de errores sea fácil para todos, independientemente de sus habilidades técnicas. (6 reviews) - Los usuarios destacan el **excelente soporte al cliente** de Ybug, con soluciones rápidas y una capacidad de respuesta a los comentarios de los usuarios que mejora la satisfacción. (5 reviews) - A los usuarios les encanta Ybug por sus **características completas** y excelentes capacidades de integración, mejorando la eficiencia del desarrollo de software y el soporte. (4 reviews) - Los usuarios destacan la **flexibilidad** de Ybug ya que se adapta fácilmente a varios flujos de trabajo, mejorando sus procesos de desarrollo sin problemas. (4 reviews) - Los usuarios aprecian las **extensas capacidades de integración** de Ybug, mejorando el flujo de trabajo y promoviendo la eficiencia operativa en todos los proyectos. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño intuitivo** de Ybug mejora la usabilidad, permitiendo un reporte de errores eficiente y una comunicación efectiva de los problemas. (3 reviews) - Simple (3 reviews) - Personalización (2 reviews) - Integraciones fáciles (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **limitadas las funciones de informes** en YBug, lo que disminuye la experiencia general de captura de comentarios. (1 reviews) - Los usuarios están frustrados por las **características abrumadoras** de Ybug, sintiendo que carece de una integración esencial con Zoho. (1 reviews) ## Ybug Reviews ### 1. Ybug: Características integrales y soporte excepcional del equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrig N. | Product Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Aprecio que Ybug ofrezca todas las características críticas necesarias en comparación con todas las demás alternativas y mantenga un excelente punto de precio. Esto lo convierte en una herramienta invaluable para nuestra agencia de desarrollo de software. La facilidad de integrar un widget de retroalimentación para la notificación de errores y solicitudes de nuevas características en proyectos desarrollados simultáneamente es un cambio radical. Las capacidades de integración, incluyendo un panel de control integral y múltiples canales para enrutar la retroalimentación, aseguran que todo se informe y aborde sin problemas. Además, la capacidad de respuesta del equipo a la retroalimentación y las solicitudes es sobresaliente, implementando consistentemente sugerencias y cambios, incluso para usuarios que no están en los planes de precios más altos. Esta flexibilidad hace que parezca que Ybug satisface todas nuestras necesidades desde el primer momento, y si se requieren características adicionales, es probable que se implementen rápidamente. La capacidad de anotar en sitios web, enviar grabaciones de video y agregar campos personalizados para priorizar diferentes tipos de errores o solicitudes de características agrega un valor significativo. La integración de la plataforma con herramientas como Slack, correo electrónico, webhooks, Zapier y APIs enriquece aún más nuestro flujo de trabajo, promoviendo la eficiencia y la cohesión. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Realmente nada. Una pequeña característica agradable sería el modo de invitados, pero Ybug envía todos los informes a nuestra herramienta de PM de todos modos, donde ya están todos los invitados. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Utilizo Ybug para rastrear fácilmente errores y comentarios con un widget, integrar informes en un panel de control y dirigirlos de manera efectiva, lo que mejora la gestión de proyectos y la colaboración. ### 2. Herramienta simple, eficaz y perfectamente integrada en nuestro flujo de trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gianito R. | Consultant et développeur web, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Ybug hace que la recopilación de comentarios y errores sea extremadamente fluida, incluso para usuarios no técnicos. Las capturas de pantalla anotadas, la información automática sobre el entorno (navegador, consola, URL, tamaño de pantalla) y las integraciones con nuestras herramientas de gestión de proyectos ahorran un tiempo considerable en la fase de pruebas y soporte. La instalación es rápida, la interfaz es clara y el equipo detrás del producto es reactivo y atento. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Nada que señalar, la experiencia es en general muy satisfactoria. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Ybug elimina los idas y vueltas innecesarios durante los retornos o fases de prueba. Cada informe llega ya completo: captura de pantalla anotada, contexto técnico (navegador, consola, URL, resolución) y enlace directo a la página en cuestión. Resultado: menos aclaraciones que solicitar, un ahorro de tiempo importante para el equipo y una resolución de problemas más rápida y precisa. ### 3. YBug ha sido un cambio radical, ahorrando cientos de horas en mis procesos de UAT y pruebas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcos G. | Product Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** YBug hace que sea increíblemente fácil para nuestros usuarios finales, QAs y POs reportar errores y comentarios directamente desde la aplicación, con todo el contexto que necesitamos (capturas de pantalla, información del navegador, registros de consola). Ha agilizado nuestro proceso de QA y Desarrollo, ahorrándonos tiempo y reduciendo considerablemente los malentendidos. Es muy fácil de integrar en entornos DEV/QA/PRD. El soporte al cliente es extremadamente rápido, menos de 1 día hábil. Usamos Ybug en cada proyecto para obtener comentarios de pruebas lo antes posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Aunque YBug es excelente para capturar comentarios, las funciones de informes se sienten limitadas. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** YBug acelera la notificación de errores capturando todos los detalles técnicos que necesitamos, como el problema + captura de pantalla + registro de consola + usuario, ayudándonos a resolver problemas de manera más rápida y eficiente. ### 4. ¡Herramienta perfecta a un precio excelente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven R. | Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Proporciona capacidades perfectas de captura de pantalla, así como características adicionales como el registro de consola, todo por un precio muy razonable. También está integrado con las herramientas que ya usamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** He tenido una experiencia casi perfecta con la herramienta, y cuando no ha sido perfecta, su equipo de soporte ha intervenido para solucionarlo proporcionando correcciones y mejoras del producto. ¡Estoy muy contento con Ybug! **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Ayuda a nuestros usuarios de comercio electrónico a reportar problemas y proporcionarnos comentarios a través de diferentes navegadores para que podamos solucionar y mejorar su experiencia. ### 5. Ybug: Una herramienta de informes de errores fácil de usar y eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nellie D. | Professional Development Program, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** La interfaz fácil de usar de Ybug simplifica el proceso de reporte de errores, haciéndolo accesible incluso para aquellos sin experiencia técnica. Sus capacidades de retroalimentación visual, incluidas capturas de pantalla anotadas y grabaciones de video, permiten a los usuarios comunicar problemas de manera efectiva, mejorando la claridad y eficiencia en la resolución de problemas. La flexibilidad de la herramienta es evidente a través de sus extensas integraciones con más de 2,000 aplicaciones de terceros, como Slack, Trello y Freshdesk, lo que permite una incorporación fluida en los flujos de trabajo existentes. Además, la inclusión automática de detalles del entorno de Ybug—como la URL del sitio, información del navegador, sistema operativo y tamaño de pantalla—proporciona a los desarrolladores un contexto completo, facilitando una resolución de errores más rápida y precisa. El compromiso de la plataforma con la seguridad de los datos y el rendimiento, demostrado por su cumplimiento con el GDPR y su impacto mínimo en la velocidad del sitio web, subraya aún más su fiabilidad y diseño centrado en el usuario. Para los educadores y administradores que gestionan sitios de Moodle, Ybug resulta invaluable. Su sistema de retroalimentación intuitivo permite a los educadores reportar problemas o sugerir mejoras sin esfuerzo, asegurando que el entorno de aprendizaje siga siendo efectivo y fácil de usar. La capacidad de integrar Ybug con varias herramientas de gestión de proyectos y comunicación agiliza el proceso de soporte, facilitando abordar y resolver preocupaciones de manera rápida. Este mecanismo de soporte continuo es crucial para mantener una plataforma educativa dinámica y receptiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Mi experiencia con Ybug ha sido en gran medida positiva. Aprecio su interfaz fácil de usar y la integración fluida con varias herramientas de gestión de proyectos. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo problemas de inicio de sesión que mis estudiantes tienen a veces. Ahora pueden usar las herramientas de compartir pantalla que ofrece Ybug para mostrarme lo que ven, así puedo solucionar problemas y ayudarlos a volver a iniciar sesión en el sitio. ### 6. Ybug es una herramienta "limpia", robusta y fácil de usar para capturar errores en aplicaciones basadas en navegador. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Me gusta su simplicidad y flexibilidad, lo que lo convierte en una solución de una herramienta para todo o para muchos propósitos. Estamos usando Ybug para hacer revisiones de nuestro sitio web, de nuestros cursos en línea, pero también de las capturas de pantalla de nuestro software (requiere que se abran en el navegador). A nuestros revisores, que son de diferentes equipos de nuestra empresa, también les encanta Ybug porque se familiarizaron con él en poco tiempo. Y quiero mencionar la agilidad del equipo de Ybug: solucionan problemas en un corto período de tiempo y están constantemente trabajando en mejorar la herramienta, siempre teniendo en cuenta las necesidades y preocupaciones de los usuarios. Otro punto a favor son las muchas integraciones que ofrece Ybug. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Estoy seguro de que Ybug añadirá opciones de edición y configuración más detalladas, pero no se me ocurre nada que me falte en este momento. Sin embargo, como a menudo estamos ejecutando proyectos de revisión similares, una forma de copiar proyectos o usar plantillas sería algo bueno para ahorrar tiempo en acciones repetitivas y manuales. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Usamos Ybug principalmente para capturar problemas lingüísticos en nuestro software, pero también otros tipos de problemas en nuestro sitio web. Es realmente sencillo de configurar y usar, y se puede vincular a nuestra herramienta de gestión de proyectos Asana. ### 7. Gran herramienta por un bajo costo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob D. | Director of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Es simple pero intuitivo y cumple el papel necesario para permitir retroalimentación tanto interna como de los clientes sobre formas de mejorar y arreglar nuestra plataforma. El servicio al cliente en Ybug también es extremadamente bueno. Ya hemos utilizado Ybug para solucionar algunos problemas muy evidentes que fueron reportados, así que lo recomendaría a otros con necesidades similares. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Actualmente no se integra con Zoho. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Permite a nuestros usuarios y a nuestro equipo interno informar sobre errores o fallos en nuestros datos para tener una experiencia de usuario más limpia en general. ### 8. Experiencia del usuario de Ybug después de más de 3 años **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luboš . | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Me gusta la simplicidad de la parametrización, pero la funcionalidad sofisticada en el fondo. Es una herramienta perfecta para proyectos de implementación, en poco tiempo tendrás una solución preparada para el seguimiento de errores y la recopilación de tickets. He estado usando esta herramienta con integración de correo electrónico + redmine y fue realmente buena. Desde la perspectiva del usuario es absolutamente simple, el proyecto está definido por la URL web donde se encuentran y se centran solo en el reporte de problemas. Toda la información técnica se envía automáticamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Sería genial si tuviéramos usuarios integrados con nuestro dominio para que no haya necesidad de agregarlos manualmente, pero es un trabajo de una sola vez, no es un gran problema. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de tickets en procesos de implementación. ### 9. Producto agradable, y las dos formas de instalarlo son increíbles. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Teddy V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Fue extremadamente fácil y rápido de instalar para nuestras necesidades internas a través de la extensión del navegador. Como lo único necesario es una cuenta y la extensión, no creo que sea posible tener un proceso de instalación más rápido. Somos un equipo pequeño en el momento de esta revisión, mucho que hacer sin suficiente tiempo. Cuando vi la extensión y cómo funciona, me lancé y envié la información a otros miembros del equipo. Ahora pueden crear informes de errores o cualquier otra cosa con facilidad y muy rápidamente. Las capacidades automáticas de captura de pantalla + dibujo son súper útiles. Todo lo demás es más clásico, pero funciona muy bien y es rápido. A medida que el equipo crezca, puede haber algunos problemas para usar Ybug de esta manera, pero para un equipo pequeño a mediano, es perfecto. El soporte no es necesario ya que todo es fácil de usar y funciona bien. Pero si necesitas contactarlos algún día, proporcionarán una respuesta precisa y rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Algunas características faltantes que se agregarán muy pronto: asignado en el problema, gestión de etiquetas. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Ybug es nuestra forma de reportar errores que no generan una respuesta de error del lado del servidor: problemas de CSS/HTML, problemas de UX, problemas de traducción faltante, problemas de datos incorrectos, etc. Todo lo que no sea un error puro 500 se reporta a través de Ybug, por cualquier persona en la empresa que tenga la extensión del navegador. ### 10. Widget de Excelencia para Sitios Web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Ybug es intuitivo y fácil de usar para alguien que por naturaleza no es técnico. Es bastante flexible: mientras que algunas herramientas están limitadas a la notificación de errores, nosotros usamos Ybug no solo para reportar errores, sino también para solicitar comentarios sobre páginas y productos específicos. Ybug también proporciona una captura de pantalla invaluable que permite a un cliente mostrarnos el problema exacto. Además de esto, el servicio es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Ninguno - hemos estado bastante contentos con el producto. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Nos permite recibir fácilmente comentarios sobre errores, solicitudes de productos y todo tipo de retroalimentación. ### 11. Gran servicio por menos dinero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vitaliy V. | Business Process Automation Specialist / RPA Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** La capacidad de hacer capturas de pantalla justo después de escribir la reseña. Muy fácil de usar. Hay muchas opciones de integración, incluidas las webhooks, ¡y es genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** No hay posibilidad de descargar las capturas de pantalla, pero no es tan crítico. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Ahora estamos lanzando el nuevo sitio web, así que, recopilar comentarios de los usuarios en la etapa inicial es muy importante. El beneficio que hemos obtenido son los informes de seguimiento de errores rápidos y correctos directamente a nuestro sistema de gestión de proyectos. ### 12. Flexible y muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Esto es exactamente lo que necesitábamos. Un formulario de retroalimentación simple y claro. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Nada, pero un poco más de flexibilidad y control sobre el widget estaría bien. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Lo estamos mostrando a los usuarios internos de la empresa y les permitimos enviar comentarios y solicitudes de funciones. ### 13. EscolaSoft utiliza ybug a diario y lo encuentra muy útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mateusz W. | CTO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Proceso fácil de instalar, integración con Jira y Github. Encontramos un error al tomar capturas de pantalla en un iframe, que fue enviado y corregido por el equipo realmente receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** no se pueden dejar comentarios en ybug, sin embargo, usamos la integración de Jira o Github, donde dejamos comentarios de retroalimentación, por lo que esto no es esencial. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** recopilación de comentarios visuales de clientes y evaluadores **Official Response from Radim Hernych:** > Hola Mateusz, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña! De hecho, ya es posible comentar sobre los comentarios en Ybug..:-) Pero, por supuesto, usar una integración de terceros siempre es una gran opción. ¡Que tengas un gran día! Radim H. / Ybug ### 14. Fácil de usar e integrar, altamente personalizable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucian B. | F, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Ybug es muy fácil de integrar en tu solución y tiene muchas opciones de personalización para adaptarse a tu caso de uso. Las funciones de captura de pantalla + anotación son una bendición; los usuarios pueden enviar fácilmente un informe de errores o una mejora de características que apunta directamente al punto de dolor. Además, la integración directa con Jira lo hace aún mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Ybug funciona muy bien tal como está ahora, realmente no hay nada que no me guste de él. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Ybug te dará la oportunidad de quitarte una gran parte del trabajo de encima para que puedas centrarte en tu producto real. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Con YBug permito a los usuarios de mi aplicación de fitness enviar comentarios directamente mientras usan la aplicación, encuentran un problema o ven el potencial de mejora. A mis usuarios les encanta que puedan enviar comentarios con una captura de pantalla asociada. **Official Response from Radim Hernych:** > Hola, Lucian, ¡Gracias por tu excelente reseña! Prometemos seguir mejorando Ybug para hacerlo aún mejor :-) ¡Saludos! Radim H. / Fundador ### 15. ¡Justo lo que necesitábamos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Consola de registro enviada en el informe de errores, una interfaz extremadamente simple para que los clientes interactúen. Las capturas de pantalla con anotaciones y texto han hecho que la depuración de problemas visuales sea infinitamente más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Con toda honestidad, creo que los niveles de precios deberían simplificarse; puedo ver que hay un gran mercado de personas que usarían esto en un proyecto si incluyera registro de consola y funciones básicas de reporte de errores. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Errores en el front end, errores en el back end, errores del cliente. Los beneficios son que podemos obtener comentarios directos e instantáneos de los usuarios mientras la aplicación se prueba y se utiliza en vivo. **Official Response from Radim Hernych:** > Hola, gracias por tu reseña. ¿Qué simplificación de nuestros planes de precios te gustaría ver? Saludos, Radim / Fundador ### 16. Ybug es la mejor solución para la retroalimentación de los usuarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Ybug es gratuito para comenzar, fácil de integrar y te permite personalizar realmente su apariencia y activar manualmente la ventana. Con un poco de CSS + JS, puedes convertirlo de una simple herramienta de retroalimentación en algo que esté verdaderamente integrado en tu producto de software. El soporte es fenomenal. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** No hay nada que no me guste de Ybug. Es la mejor solución integrada de retroalimentación de usuarios en el mercado. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo el problema de proporcionar a nuestros usuarios una forma rápida y sencilla de dar su opinión sobre nuestro producto. Si ven algo o se encuentran con un problema, pueden enviar una captura de pantalla y un comentario. ### 17. Fácil de instalar y usar, amplia variedad de integraciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kamil P. | PHP team leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Familiarizarse con Ybug realmente toma unos minutos. El widget para clientes es absolutamente fácil de usar y tiene todo lo que los clientes podrían necesitar. Los ajustes del widget también proporcionan todas las opciones que eran relevantes para nosotros. En resumen, Ybug cubre nuestras necesidades y no ofrece cosas innecesarias y complicadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Hubo algunas cosas que nos perdimos en el widget de Ybug, pero después de ponernos en contacto con los desarrolladores, todo se ha resuelto/implementado. ¡Estamos contentos con su enfoque! **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Utilizamos esta herramienta para obtener comentarios sobre los prototipos de nuestras aplicaciones. ### 18. Gran software, relativamente ligero - un poco caro y sin cumplimiento de HIPAA **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Facilidad de uso, captura de pantallas, integraciones **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** El precio no es asequible para startups ajustadas, especialmente si solo quieres usarlo internamente para equipos de 1 a 3 personas. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Organiza y sigue los problemas en un lugar central. ### 19. Fácil de instalar, fácil de usar, valioso para recibir comentarios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Muy discreto e integrado con ClickUp. Fácil de instalar en mi aplicación de Electron. El panel de control es simple y claro. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Podría tener una opción para capturar errores en la consola y abrir automáticamente un formulario de errores. Algunas capturas de pantalla que hice no capturaron imágenes y en su lugar mostraron marcadores de error (no sé si es por diseño debido a la privacidad). **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Obteniendo comentarios para mi aplicación **Official Response from Radim Hernych:** > Hola, ¡Gracias por tu reseña! Abrir un formulario de errores en el caso de un error de consola es un caso de uso interesante, definitivamente consideraremos implementarlo. Con respecto a las capturas de pantalla, necesitaríamos analizar tu caso particular. No dudes en enviarnos algunos ejemplos. ¡Gracias por ser nuestro cliente! Saludos cordiales, Radim H. ### 20. Muy buena solución para la retroalimentación de los visitantes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandor B. | D, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Incluso la versión gratuita tiene todas las herramientas necesarias, tiene funcionalidad esencial (como varios idiomas disponibles) y se ve bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Difícil encontrar algo que falte. Una característica agradable sería poder cambiar el idioma de la ventana de retroalimentación independientemente de la configuración del navegador. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Para mis necesidades, Ybug fue la mejor solución. Configuración fácil, soporte rápido y bueno, excelente servicio. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Tenemos un sitio web traducido por máquina, y recibimos sugerencias de corrección de la multitud a través de Ybug. Funciona de maravilla, el gran beneficio frente a otras soluciones es el anonimato. ### 21. Gran servicio y perspectivas completas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reinald U. | Professional Freelancer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Ofrece información completa sobre mis proyectos. Los precios son asequibles. También hay planes gratuitos disponibles para organizaciones sin fines de lucro y pequeñas empresas. El widget no ralentiza mi sitio web ni realiza demasiadas llamadas DNS. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** No hay nada de qué quejarse hasta ahora. Todo funciona como se describe. Si hubiera una opción de integración para planes gratuitos, ¡sería aún mejor! **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Necesito una herramienta integral para mi sitio web que ayude a recopilar información útil sobre errores, fallos técnicos y comentarios de los usuarios. Ybug proporciona todo lo que necesito para mi negocio, desde comentarios generales hasta capturas de pantalla e informes de errores. ### 22. Cumple con todos los requisitos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick G. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Habiendo probado todos los competidores disponibles, Ybug ha verificado todos los precios para nosotros: - Precios inmejorables - Excelentes integraciones de terceros - Un equipo receptivo La última casilla es enorme para nosotros. El equipo de Ybug SIEMPRE atenderá tus comentarios y es muy rápido para agregar funciones cuando tiene sentido. También se han comunicado proactivamente con nosotros en el pasado si ha habido algún problema (lo cual rara vez ocurre). En general, estoy muy contento con el servicio y el rendimiento que Ybug ha estado proporcionando. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Nada hasta ahora. Tuvimos un par de inconvenientes o desagrados sobre cómo funcionaba el producto, pero han incorporado todos nuestros comentarios hasta ahora. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Por el bien de ingerir comentarios con capturas de pantalla, Ybug lo hace perfectamente. Algunos otros servicios pueden ofrecer integraciones adicionales, pero son mucho más costosos. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Usamos Ybug para permitir que los usuarios envíen comentarios sobre el producto con capturas de pantalla, y luego dirigimos esos comentarios como tickets de Zendesk. Ybug también nos permite enviar metadatos internos que ayudan a nuestro equipo de éxito a responder mejor a los comentarios que llegan. ### 23. Hace todo lo que necesito que haga. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas U. | S, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Capacidad para obtener capturas de pantalla que describan errores de los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Limitaciones del número de capturas de pantalla en el plan gratuito. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Es un gran servicio y es muy fácil de implementar. Definitivamente puedo recomendarlo. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Forma rápida y fácil de obtener informes de errores con capturas de pantalla de los usuarios. ### 24. La mejor solución para que tus visitantes te ayuden con errores, problemas y comentarios rápidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stanislav N. | Member, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** La mejor característica es el widget que se instala fácilmente en su sitio web y permite al usuario hacer una captura de pantalla de su página con todas las herramientas gráficas para mostrarle el lugar exacto del problema en el sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** No puedo encontrar nada que no me guste. La herramienta es increíble. Una sugerencia rápida: sería genial tener un sistema de tickets interno, o una herramienta simple que proporcione una respuesta rápida o gracias a un usuario por el error enviado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Un sistema de respuesta rápida al remitente sería genial. O al menos cuando elijas "cerrar" el problema, sería genial notificar al remitente con un correo electrónico de "gracias". **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Las personas son perezosas y no quieren abrir un ticket por un problema menor en el sitio web. Prefieren cerrar la pestaña. ¡Así que esta herramienta nos da una gran ventaja! ### 25. Gran y asequible solución **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel E. | Software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** El apoyo del equipo de Ybug es increíble. Responden rápidamente y ni siquiera dudan en ampliar su API si falta alguna característica importante. Eso es algo que no obtendrás de los grandes jugadores. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Hasta ahora no hay nada que no me guste....... **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Es barato, personalizable y el soporte es increíble. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Los clientes pueden informar rápida y fácilmente sobre problemas en nuestras soluciones. ### 26. Gran herramienta para capturar errores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sašo J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Fácil de usar interfaz. Excelentes correos electrónicos de los fundadores que te guían a través de la experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** No tengo captura de grabación de video. Esta es una función que necesitaría. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Captura de errores en vivo y automatización de la transferencia de estos errores a nuestro flujo de desarrollo. ### 27. YBug es una herramienta excelente y asequible para la creación de problemas. Fácil de usar e instalar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño gráfico | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** La forma en que se integra con JIRA, la facilidad de uso cuando se implementa y el precio para nuestra pequeña agencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Nada por el momento, todo parece estar bien para nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ybug:** Recomendaría esto como una herramienta para la creación de tickets de errores/problemas. Fácil de usar y asequible. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Un problema importante que se resuelve al usar Ybug es la creación de tickets de problemas/errores directamente en JIRA. También nos permite tomar capturas de pantalla con notas y agregarlas al ticket de inmediato, lo cual es muy útil para el equipo. ### 28. Buena experiencia en desarrollo web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Desarrollo de Programas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Una oportunidad rápida para obtener correcciones a través de la interfaz web de nuestros clientes, todas las correcciones ingresan en nuestro sistema de tareas y errores con los estados. Capacidades de integración ricas en correo electrónico y Zapier. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Me gustaría una personalización de la interfaz de usuario más flexible. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Obtener correcciones de los clientes al desarrollar sitios web. ### 29. Fácil de usar y una adición fantástica para llevar la información correcta a las personas adecuadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Ybug?** Configuración simple, rápida y fácil para enviar un informe a Slack y Trello, y capacidad para anotar con marcado. **¿Qué es lo que no le gusta de Ybug?** Me gustaría tener un mejor control del superposición de comentarios o la capacidad de ocultarlo automáticamente tal vez. A veces cubre contenido importante. **¿Qué problemas resuelve Ybug y cómo le beneficia eso?** Estamos construyendo paneles de administración de clientes avanzados desplegados en muchos servidores. Ybug permite a los desarrolladores y clientes enviar fácilmente un informe de errores con la capacidad de ver exactamente lo que ocurrió, lo que hace que sea mucho más fácil depurar. ## Ybug Discussions - [¿Qué hace Ybug?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-ybug-do) - 1 comment - [¿Qué hace un error de software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-a-software-bug-do) - 1 comment - [¿Qué son los errores de características?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-features-bugs) - 1 comment - [View Ybug pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ybug/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+03%3A57%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74a38e68-0b62-45aa-9765-7b8ad4dcb7df&secure%5Btoken%5D=e3b7707c5ac901da36c715aae1bb14aa0c7c6d2c6ebe94a2492182d8acfec6f2&format=llm_user) ## Ybug Features **Informes de errores** - Informes y comentarios de los usuarios - Informes y comentarios del probador - Informes y comentarios del equipo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Monitoreo de errores** - Analytics - Historial de errores - Retención de datos **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema ## Top Ybug Alternatives - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - 4.3/5.0 (7,435 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,873 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) - 4.6/5.0 (2,330 reviews)