XfilesPro Reseñas y Detalles del Producto

Tuvimos un excelente servicio al cliente de Harshitha y el resto del equipo de XfilesPro. Utilizar la funcionalidad incorporada hace que acceder a tus archivos archivados sea muy rápido y fácil. El proceso de integración fue simple y rápido, y entrenar al equipo en el uso de las funciones tomó solo unos minutos. Esperamos continuar utilizando XfilesPro diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente de XfilesPro es que Salesforce tiene un límite de almacenamiento tan arcaico que se requieren productos de terceros. Afortunadamente, el equipo de XfilesPro estuvo allí para ayudar, y nuestras operaciones están funcionando sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando XfilesPro durante varios años para un escenario específico en el que compartimos casos y archivos adjuntos con el entorno de Salesforce de organizaciones externas. Cada caso compartido crea un caso vinculado en el entorno de Salesforce respectivo de los demás. La aplicación XfilesPro nos permite cargar fácilmente los archivos adjuntos asociados con el caso a Salesforce, transferirlos a nuestro sitio de Sharepoint y vincularlos al caso en la otra organización de Salesforce, donde se pueden leer o descargar. Esta herramienta también ha sido una excelente manera de reducir la cantidad de almacenamiento de archivos que estamos utilizando para archivos adjuntos en Salesforce.

A lo largo de nuestros años usando la herramienta, el equipo de soporte de XfilesPro ha sido excelente. Desde la personalización e implementación inicial del proyecto, hasta el soporte continuo, el equipo siempre ha respondido rápidamente y ha estado dispuesto a intervenir y ayudar a resolver cualquier problema de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con nuestra reciente actualización a 8.2.3, el equipo de XfilesPro ha implementado nuevas capacidades de actualización de conexión que hacen que refrescar nuestra conexión a Sharepoint sea mucho más fácil. Antes de esta mejora, los pasos que tenías que seguir para actualizar la conexión anualmente eran un poco tediosos, pero ahora es solo un clic. En general, ha sido una gran solución rentable para nuestro caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de mover documentos de Salesforce a Google Drive y poder mover archivos según la fecha de creación. El soporte al cliente ha sido excelente y la ayuda que hemos recibido hizo que la integración fuera muy fácil. Usamos la herramienta mensualmente para eliminar archivos antiguos y liberar espacio en nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Es un gran producto. Tuvimos un error, pero se solucionó rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xfiles Pro nos ahorró miles de dólares en excedentes de almacenamiento de archivos y es muy fácil de usar. El soporte también ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me uní al proyecto tarde, así que comencé a aprender tarde, y no creo que hubiera podido dominarlo sin la ayuda de su excelente equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo agregar el componente XfilesPro en las páginas de registros de Salesforce y, en general, es fácil para el usuario subir archivos (excepto documentos de Google existentes).

El equipo de soporte de XfilesPro es muy receptivo y competente para abordar un problema si surge algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Subir" un documento de Google no es intuitivo, ya que los documentos de Google no son archivos reales sino accesos directos. Así que para un usuario, subir un documento de Word funciona normalmente porque es un archivo. Los documentos de Google se pueden añadir a una carpeta mostrada en un registro de Salesforce moviéndolos o creando un acceso directo desde Google Drive.

Como administrador, valoraría tener acceso a información técnica adicional y detallada sobre la configuración del objeto XfilesPro, configuraciones personalizadas, edición de la estructura de carpetas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xfiles Pro ha sido una solución muy confiable para conectar Salesforce y SharePoint. Nuestro equipo lo utiliza de manera confiable todos los días. Las actualizaciones continúan agregando características valiosas, y siempre que nos hemos encontrado con cambios que afectaron nuestro flujo de trabajo, su equipo de soporte ha sido rápido en proporcionar soluciones efectivas para que pudiéramos mantener la misma funcionalidad. Su capacidad de respuesta y compromiso para ayudarnos a sacar el máximo provecho de la plataforma ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración puede ser un poco más complicada, y a veces me encuentro dependiendo del soporte. Dicho esto, el equipo de soporte siempre es rápido, conocedor y extremadamente servicial, por lo que incluso los desafíos se convierten en aspectos positivos con su ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alcanzamos nuestro límite de almacenamiento con Salesforce muy rápidamente y necesitábamos una solución rentable. Eso fue en 2021 y hemos estado confiando en XfilesPro desde entonces. Nos encanta que nuestro equipo pueda cargar y acceder a archivos en SharePoint muy rápidamente, directamente desde el registro en Salesforce. El soporte también es excelente. Siempre que hemos tenido un problema, el equipo puede conectarse a una videollamada y resolverlo, a menudo el mismo día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada. Hace todo lo que necesitamos que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo fácil que es de configurar, lo que hace que la implementación sea sencilla. El software ofrece una amplia gama de características, y los usuarios realmente disfrutan trabajar con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir un problema, sería con la herramienta de exportación xfile. A veces, no incluye archivos que son más pequeños de 6MB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La instalación e implementación es fácil gracias a toda la documentación bien diseñada. Siempre que tenemos un problema o inquietud, el soporte responde rápidamente, siempre es conocedor y amable. Los usuarios finales encuentran el widget fácil de usar y el diseño es muy elegante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Teníamos que hacer trabajo manual cada vez que cambiaba el nombre de una cuenta. A menudo no nos dábamos cuenta de la desconexión hasta que alguien subía un archivo y no terminaba en la misma carpeta que estaba disponible desde el widget. Luego teníamos que ir y mover el archivo, renombrar la carpeta principal y luego eliminar el "duplicado". Esto se ha resuelto con la disponibilidad de un disparador en la última versión. Por lo tanto, no tengo ninguna queja sobre XFiles Pro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayuda enormemente mantener nuestro entorno ordenado y no ralentizar Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta todo sobre xfiles, no tenemos problemas con el producto y estamos muy entusiasmados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.