Xakia Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro Xakia muy útil para rastrear archivos, especialmente con la integración con SEDNA, que es fundamental para mí. Esta integración me permite rastrear mis correos electrónicos relacionados con un archivo específico y ver todos los correos electrónicos relacionados con ese archivo. Además, la capacidad de generar informes es bastante útil. Xakia hace lo que necesita, y la configuración inicial fue lo suficientemente simple; fue fácil de usar e intuitivo. También aprecio al personal de Xakia, que tiende a ser bastante servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los parámetros del informe no se pueden cambiar fácilmente. No es sencillo introducir campos personalizados en informes que no sean informes de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xakia es una interfaz realmente fácil de usar e intuitiva que no requiere mucho entrenamiento para dominarla. Nuestro equipo legal pudo adoptarla muy rápidamente, lo que facilitó mucho la adopción. Me gusta la forma en que se presenta la información con mucho espacio y encabezados claros, por lo que es fácil de leer. La integración con iManage es perfecta y muy confiable, ¡un gran beneficio! La configuración de la integración es muy sencilla de configurar y ajustar si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la vista del Panel de control, no puedes desplazarte hacia abajo o hacia los lados, lo que significa que alguna información no es visible en la página. Esto se puede resolver alejando el zoom, pero desearía que pudieras verlo desplazándote. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un producto hermoso. Funciona exactamente como se pretende, gracias a su interfaz de usuario intuitiva. A diferencia de muchos otros sistemas que intentan abordar todos los problemas del departamento legal y terminan desordenados y sobrevalorados como resultado, Xakia se mantiene enfocado y eficiente. El servicio al cliente de Xakia es excepcional, ya sea a través de sus artículos de preguntas frecuentes, chat, soporte en línea en vivo o nuestro representante de atención al cliente dedicado. Usamos Xakia para la gestión de asuntos y la gestión de gastos. Aún no lo hemos utilizado para la recepción de casos. Hemos sido clientes durante más de 4 años (aunque la gestión de gastos solo en los últimos meses). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada para lo que está diseñado para hacer. Eventualmente me gustaría ver un sistema de gestión de contratos más robusto (flujos de trabajo avanzados, IA para guardar documentos y rutas sugeridas, etc.) y facturación electrónica (verdadera facturación electrónica, no solo gestión de gastos, que es una especie de versión ligera). Entonces tendríamos una plataforma única para todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Servicio al cliente INCREÍBLE! Incorporamos Xakia hace casi seis meses, y el proceso fue fluido y fácil de seguir con la orientación del equipo de Xakia. Hemos implementado la gestión de intake legal y de asuntos, así como el archivo de correos electrónicos a través de la integración con Outlook y Sharepoint. Estamos implementando lentamente documentos automáticos para contratos de bajo riesgo, y nuestros informes nos están dando una visión más profunda de cómo estamos asignando recursos a nuestros asuntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xakia está desarrollando continuamente nuevas herramientas, y esperamos trabajar con ellos para satisfacer las necesidades de nuestro equipo a medida que identificamos brechas para mejorar la prestación de servicios en un entorno acelerado y altamente regulado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente personalizado que hemos recibido ha sido fantástico, tanto durante la implementación como a lo largo de nuestro uso continuo. El equipo de Xakia es receptivo, conocedor y está comprometido a ayudarnos a sacar el máximo provecho del sistema. Escuchan los comentarios y el producto está mejorando continuamente.

También hemos encontrado útil la funcionalidad de informes una vez que te familiarizas con ella. Hay múltiples formas de filtrar y visualizar los datos capturados para obtener ideas significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización de campos puede ser limitada. Por ejemplo, sería bueno poder añadir o cambiar los nombres de las opciones de Estado del Asunto para adaptarlos mejor a nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario simplista de Xakia. No necesita ser llamativa; solo necesita funcionar, y funciona al mantener un seguimiento de los datos. Aprecio cómo hace preguntas muy directas y específicas a los solicitantes legales e integra con NetBox, lo que proporciona una interacción fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Xakia necesita adoptar la IA rápidamente, ya que otros software legales han comenzado a moverse en esa dirección. Sin embargo, debe haber un equilibrio al hacerlo sin hacer la interfaz más compleja. Además, sería útil tener una función simple de redlining de contratos, que podría estar disponible en un nivel más caro o como un complemento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas cosas que me gustan: es fácil de usar y está bien diseñado; el equipo de soporte fue increíble con la implementación e integración; los análisis e informes son perspicaces; y estamos emocionados por las características adicionales y las mejoras que el equipo de desarrollo de Xakia sigue implementando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy teniendo dificultades para pensar en alguna... ¡a nuestro equipo legal y a los clientes les encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar. El apoyo proporcionado a mí y a mi equipo por Xakia es absolutamente brillante. No solo brindan soporte a través de IA, también tienen un equipo de miembros reales del personal esperando para asistirte en cada momento. Implementar Xakia fue muy fácil. Lo uso varias veces al día. Absolutamente no podría hacer mi trabajo ahora sin Xakia. Gestionar nuestros asuntos de entrada legal es ahora mucho más fácil. Tenemos una integración con iManage que es perfecta. Me encanta absolutamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales de Xakia que pueda encontrar. Ojalá lo hubiéramos tenido hace años, nos habría ahorrado muchos dolores de cabeza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. También aprecio mucho lo rápido que es el equipo de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de características que me gustaría tener. Me gustaría poder crear un asunto general y luego poder crear "mini-asuntos" dentro del asunto principal para rastrear tareas generales y documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo en el servicio de ayuda de Xakia es increíblemente receptivo, y las sugerencias para mejorar el sistema se comparten entre todos los clientes de Xakia según corresponda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con todos los nuevos sistemas, especialmente al realizar personalizaciones significativas, hubo algunos problemas iniciales; sin embargo, estos no fueron significativos y se resolvieron de manera fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.