WritePad Reseñas y Detalles del Producto

Además de ser una herramienta útil para un proveedor de atención médica, también es útil para el paciente porque puedes enviar recordatorios de citas, hacer programación y muchas otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz parece antigua. No es muy fácil de usar y requiere un poco de tiempo para acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada. Hemos tenido el software desde 2014 y nunca hemos podido hacerlo funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pagamos $10,000 por este software, así como por la capacitación para usarlo. Nunca pudimos programar y recibir dicha capacitación y el software ha sido totalmente inútil. Tiene errores y no se integra de manera coherente con nuestro software actual (Genius/e-Thomas) como se prometió. Hemos tenido que recurrir a usar un programa diferente y perder todo ese dinero. Esperamos que algún día podamos ponerlo en funcionamiento, pero en casi 3 años, eso no ha sucedido. Además, al inscribirnos para el software, pedimos a su departamento técnico que confirmara que teníamos las especificaciones adecuadas para ejecutarlo. Ellos aseguraron que sí, y después de comprarlo se hizo evidente que NO las teníamos. Tenemos que gastar una tarifa mensual adicional para mantener los requisitos de un programa que aún no estamos utilizando completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me guste de Writepad. Lo hemos usado durante 5 años, y ha sido una completa pérdida de tiempo para todos los involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Writepad es un EHR horrible. Su soporte al cliente es mínimo, nadie sabe cómo solucionar los problemas que tiene el sistema, los informes para CMS son una pesadilla (me pregunto si siquiera es compatible), y lo más importante, NUNCA ESTÁN LISTOS A TIEMPO PARA LAS FECHAS LÍMITE. Por ejemplo, no estaban listos para la transición a ICD-10 el pasado 1 de octubre de 2015, y eso llevó a una cantidad INSANA de trabajo extra para ingresar y cambiar manualmente todos los códigos durante el mes de octubre y hasta noviembre. Les pedí que nos compensaran por el hecho de que su incapacidad para ajustar su software a tiempo llevó a decenas de miles de dólares en pérdida de productividad, horas extras adicionales de los médicos y rechazos, y ni siquiera me dieron un pequeño crédito en mis costos de soporte al cliente para el año. ¡¡¡LA IRONÍA!!!

Este año, se añadieron 1700 nuevos códigos CPT, y TODAVÍA NO ESTÁN LISTOS (es 6/10/16). Los llamamos, y dijeron que están "probando algunas nuevas versiones" y que podrían tenerlo listo la próxima semana. Um... ¿hola? ¡La fecha límite fue el 1 de octubre! Ahora estoy ingresando manualmente todos estos códigos.

¿Realmente quieres estar con un sistema EHR que nunca está listo antes de las fechas límite? ¿No crees que las clínicas necesitan algo de tiempo para integrar cambios de la industria como este en su práctica antes de las fechas límite? Quiero decir, esta empresa es realmente una broma.

Como grupos de médicos, ya sufrimos bastante con los caprichos de la regulación gubernamental. Lo último que necesitamos es un sistema EHR obsoleto con un soporte terrible y una plataforma que no impresionaría a un programador de los años 90 que no puede organizarse y estar preparado a tiempo para estos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.