# WotNot Reviews **Vendor:** WotNot **Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 102 ## About WotNot WotNot automatiza las interacciones con los clientes a gran escala con chatbots. Resuelve desafíos empresariales como obtener más clientes potenciales, reservar más citas, escalar tu soporte al cliente con chatbots de última generación. Los clientes utilizan WotNot para proporcionar una experiencia personalizada a sus clientes actuales o futuros que está disponible 24/7, responde instantáneamente, es totalmente confiable y habla el idioma del cliente. Añade un chatbot a cualquier sector como Bienes Raíces, Seguros, Finanzas, Salud, Automotriz, SaaS, Banca, Bienes de Consumo, Manufactura y Educación para atender múltiples casos de uso. Con el Constructor de Bots sin Código de WotNot, puedes construir bots con bastante facilidad con un constructor visual intuitivo. Gestiona múltiples bots para diferentes actividades basadas en los desencadenantes y condiciones definidas por ti. Además, WotNot ofrece un servicio hecho para ti en el que nuestro equipo de expertos en diseño de conversaciones entiende tus necesidades y crea cuidadosamente un flujo de conversación que se ajusta a las necesidades de tu negocio y sigue optimizando el flujo revisando los resultados. Únete a más de 3000 empresas en todo el mundo que confían en WotNot para sus interacciones con los clientes. ## WotNot Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que WotNot tiene una **interfaz intuitiva** , lo que permite un desarrollo rápido de chatbots con un mínimo de experiencia técnica necesaria. (25 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de WotNot, apreciando las resoluciones rápidas y el manejo eficiente de los tickets de soporte. (20 reviews) - Los usuarios elogian a WotNot por sus **funciones de automatización útiles** que mejoran las interacciones con los clientes y la eficiencia del soporte. (19 reviews) - Los usuarios elogian las **integraciones fluidas** de WotNot, permitiendo una automatización efectiva y un despliegue eficiente de chatbots con facilidad. (18 reviews) - A los usuarios les encanta la **facilidad de configuración y la riqueza de características únicas** , lo que hace de WotNot una herramienta versátil y eficiente. (16 reviews) - Integraciones fáciles (14 reviews) - Configuración fácil (14 reviews) - Simple (13 reviews) - Intuitivo (12 reviews) - Facilidad de implementación (10 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con WotNot, deseando un mejor soporte y una configuración más rápida para varias herramientas. (7 reviews) - Los usuarios expresan preocupación por la **falta de integraciones** con herramientas de IA, lo que limita las capacidades de personalización y análisis. (5 reviews) - Los usuarios señalan las **características limitadas** de WotNot, citando desafíos con el soporte, la integración y una prueba gratuita restrictiva. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en WotNot limitan las personalizaciones avanzadas y las capacidades de integración, afectando la usabilidad. (4 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas con el chatbot** como errores, automatización incompleta y acceso limitado al backend que dificultan la implementación y la depuración. (3 reviews) - Limitaciones (3 reviews) - Personalización limitada (3 reviews) - Funcionalidad del Bot (2 reviews) - Limitaciones del chatbot (2 reviews) - Problemas de funcionalidad del chat (2 reviews) ## WotNot Reviews ### 1. WotNot hace que la creación de chatbots sea rápida y fácil con un constructor de flujo intuitivo y estable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid B. | IT Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** WotNot es muy fácil de usar y nos ayuda a construir chatbots rápidamente sin un desarrollo pesado. El constructor de flujo es intuitivo, la plataforma es estable y admite integraciones prácticas. Redujo significativamente el tiempo necesario para implementar experiencias conversacionales e iterar basándose en comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Algunas personalizaciones avanzadas requieren más flexibilidad, y algunas integraciones podrían mejorarse con un soporte nativo más profundo. Además, opciones de análisis y generación de informes más detalladas serían útiles para rastrear los recorridos de los usuarios y el rendimiento de las conversiones. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot nos ayuda a automatizar las interacciones con los clientes y manejar consultas repetitivas de manera eficiente. Mejora el tiempo de respuesta, reduce la carga de trabajo en los equipos de soporte y proporciona una experiencia de usuario consistente. Esto permite que nuestros equipos se concentren en tareas de mayor valor mientras mantienen una mejor satisfacción del cliente. ### 2. Chatbots de IA y automatizaciones impulsando un impacto operativo real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ojas K. | Senior Growth Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Bot Builder combinado con Agentes de IA y llamadas a API en tiempo real. La función de automatización también es excelente para capturar información. La integración de chat en vivo facilita la combinación de automatización con humanos. Los tickets de soporte se manejan de manera rápida y se resuelven eficientemente. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Algunas características que necesitábamos tardaron en madurar. El soporte de bots de voz con números indios, la integración de chatbots basada en SDK y los flujos de trabajo de automatización que ocasionalmente se detenían a mitad de camino fueron desafíos. Sin embargo, el equipo fue receptivo y trabajó activamente en mejoras. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Antes de WotNot, la mayoría de nuestras consultas de clientes se manejaban con un soporte de IA limitado, lo que resultaba en tiempos de respuesta más lentos y una gran dependencia de los agentes humanos. Con WotNot, construimos y escalamos TIA junto con múltiples flujos de trabajo impulsados por IA para automatizar la captura de consultas, el enrutamiento de intenciones, los seguimientos, la reserva de villas en línea y el sistema de emisión de boletos. Esto redujo la dependencia del soporte manual en un 40–45%, mejoró los tiempos de respuesta, permitió la disponibilidad 24/7 y nos ayudó a mantener un CSAT de 4.6 mientras escalábamos eficientemente los volúmenes de conversación. ### 3. Constructor de Bots Intuitivo con Potentes Integraciones de Webhook/API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anh L. | CTO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Hemos estado utilizando WotNot como la capa de interfaz de chat para un asistente de comercio electrónico personalizado impulsado por IA, y en general ha sido una plataforma sólida. El constructor visual de bots es intuitivo y fácil de manejar para compañeros no técnicos en cuanto a flujos básicos y cambios de texto. El chat en vivo + la transferencia a humanos es confiable y sencillo de configurar. Las integraciones de Webhook/API son la parte más fuerte de la plataforma: hacen posible conectar WotNot a un backend personalizado y a lógica de IA externa, lo cual es crítico para casos de uso avanzados. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La documentación podría mejorarse. A veces el chatbot se cuelga debido a un error, y puede ser difícil de depurar. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente ### 4. Soporte excepcional e integraciones sin problemas con Wotnot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mads Ingemann B. | CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Wotnot es exactamente el socio que necesitas para este tipo de herramienta. Nos ayudaron a construir el servicio con muchas integraciones e incluso asistieron a reuniones con todos los socios de integración y ayudaron a corregir los errores que cometimos en nuestra propia herramienta de integración. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Al comprender las limitaciones de un chatbot, no hay críticas reales aquí. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un proveedor de servicios que pudiera proporcionarnos el bot real, pero que también fuera fácil de usar para nuestro equipo no técnico y que aún así soportara integraciones complejas, todo esto hecho con un equipo excelente y amable. ### 5. Gran soporte y precios, pero el constructor de bots necesita mejoras. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suman S. | Program Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Lo mejor de WotNot es cómo la plataforma de WotNot se integra perfectamente con nuestras herramientas. Su equipo de soporte también es increíblemente receptivo y siempre está listo para resolver cualquier consulta que tengamos. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La herramienta de creación de bots podría mejorarse, ya que ocasionalmente se retrasa. Además, actualmente no hay opción para integrar nuestro propio agente de IA como un complemento, lo cual es una limitación. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Wotnot nos está ayudando a abordar nuestros desafíos de soporte al cliente al permitirnos enrutar tickets a través del bot de Wotnot. Los tickets que requieren la intervención de un agente se transfieren sin problemas a nuestro sistema para su resolución por un agente humano. Actualmente, las tres marcas están operando con el bot de Wotnot, y gestiona alrededor del 60% de las consultas entrantes, mientras que las consultas restantes son manejadas por agentes humanos después de la transferencia. ### 6. Creación fácil de bots con visibilidad fuerte de interacción en el equipo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Takudzwa J. | Team Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Es fácil crear los bots de salida y entrada. Como líder de equipo, tengo visibilidad de las interacciones de mi equipo con los contactos a los que se comunican. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La función de etiquetas en el chat en vivo mezcla los chats de diferentes agentes y no permite separar las etiquetas por agentes. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot automatiza los mensajes de WhatsApp que enviamos a nuestros contactos, eliminando el proceso manual de verificar quién no respondió y quién no recibió los mensajes antes de reenviarlos. Esto les da a los SDRs más tiempo para concentrarse en otras cosas que requieren más trabajo manual. ### 7. Plataforma de chatbot fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjusha . | Sr. Digital Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Plataforma muy fácil de usar, incluso un profano puede construir y desplegar el chatbot sin enfrentar ninguna dificultad. La integración puede llevar tiempo, pero la mayoría de las funciones son fáciles de entender. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Las integraciones pueden llevar tiempo y actualizaciones regulares sobre el producto. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Los usuarios están más interesados en obtener respuestas al instante. El chatbot de Wotnot nos ayuda a reducir la intervención manual al responder todas las preguntas. ### 8. Fácil de comenzar y construir rápidamente una base de conocimientos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy W. | Founder | Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** La facilidad de uso al comenzar. No se necesita mucho para construir una base de conocimientos y desplegar una solución simple. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Las restricciones de tamaño de archivo fueron inicialmente un problema, sin embargo, el equipo trabajó para identificar y proporcionar una solución. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot ayuda a involucrar a los usuarios y proporcionar información relevante a sus consultas básicas. ### 9. Excelente soporte de producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** En mi experiencia, el equipo de soporte y la interfaz de usuario son los mejores. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Me gustaría poder probar varios modelos diferentes a la vez para ver qué tan bien funcionan y me gustaría tener acceso a más modelos Gemini. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Antes teníamos usuarios que enviaban problemas a un formulario de comentarios, pero muy pocos lo usaban. Ahora que tenemos WotNot, le hacen preguntas al chatbot, lo que nos da información sobre nuestro sitio. ### 10. Gran herramienta, con un soporte al cliente aún mejor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Titus C. | Social Media Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Estábamos buscando una solución de chatbot para WhatsApp que también pudiera escalarse en Facebook o en nuestro sitio web. Queríamos una solución que pudiera integrarse fácilmente con nuestra base de datos, algo que fuera fácil de configurar y gestionar para cualquiera, sin necesidad de un soporte de desarrollo constante. La combinación entre las características de WotNot y los flujos de WhatsApp fue la ganadora para nosotros. Toma esto y añade un soporte al cliente extraordinario, súper proactivo y servicial, y obtienes una experiencia de cliente realmente buena. Estamos muy contentos con nuestra experiencia con WotNot y esperamos que el bot traiga muchos beneficios a nuestros usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Hemos tenido algunos problemas para conectar WotNot con la API de WhatsApp, pero tuvimos una experiencia increíble con el servicio de atención al cliente y solucionamos todo en una llamada. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Estábamos buscando una solución de bot de chat de WhatsApp que combinara el uso de flujos de WhatsApp para formularios y casos de uso específicos que tenemos, con el envío de esos datos a nuestra base de datos a través de API. ### 11. Gran servicio, tanto la plataforma como el equipo de soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano L. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** El bot es realmente fácil de configurar a pesar de que tiene muchas opciones e integraciones. El equipo de soporte al cliente fue excelente, antes, durante y después de la implementación. WotNot era justo lo que estábamos buscando y cumplió con nuestras expectativas. Realmente necesitábamos una función que la aplicación no tenía, pero cuando se lo explicamos al equipo de ventas, nos pusieron en contacto con el equipo de desarrolladores y pudieron agregar esta función sin costo adicional. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Nada que no me guste hasta ahora, ¡ha sido genial! **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** La posibilidad de ofrecer a nuestros clientes un bot de WhatsApp y un chat en vivo de WhatsApp. ### 12. Gran empresa para trabajar con **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steph O. | Senior Communications Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Tenemos el plan definitivo con Wotnot y no podemos encontrarles fallas. Han sido increíblemente útiles con el diseño, la implementación y la gestión de nuestro chatbot. Responden muy rápidamente y no dudaría en recomendarlos a otros. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No tenemos acceso completo al backend de nuestro sitio web, por lo que no podemos copiar y pegar el código para implementar el chatbot en las páginas de nuestro sitio. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** 1. Reducir el tiempo que tardan los solicitantes de Chevening en encontrar respuestas a consultas generalizadas sobre el programa de becas Chevening de hasta 5 días hábiles a unos pocos segundos. 2. Reducir el número de consultas que llegan a través de la página de contacto de nuestro sitio web durante el período de solicitud abierta en un 25%, reduciendo el tiempo que el personal tarda en responder. ### 13. Wotnot.io: Una gran herramienta de chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parminder S. | Head IT Department, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Wotnot.io es una plataforma fantástica para crear chatbots sin necesidad de conocimientos de programación. La interfaz es intuitiva, y me encanta lo personalizables que son las plantillas. Se integra sin problemas con CRMs y otras herramientas, lo que facilita mucho la automatización de flujos de trabajo. La función de análisis es una gran ventaja, y su equipo de soporte es muy receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Aunque es una gran herramienta, algunas de las personalizaciones más avanzadas no son tan "sin código" y necesitan la intervención de un desarrollador. Además, me llevó un poco de tiempo averiguar cómo usar algunas funciones, por lo que serían útiles mejores tutoriales o guías de incorporación. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Wotnot.io ha hecho que sea mucho más fácil para nuestros pacientes reservar citas directamente a través de WhatsApp sin necesidad de ninguna entrada manual. Ha sido de gran ayuda para reducir la carga de llamadas en nuestro centro de llamadas, especialmente para consultas relacionadas con citas. ### 14. Excelente plataforma para marca blanca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto N. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** El soporte es increíble. Las características, la usabilidad y la escalabilidad se han desarrollado muy bien. El sistema Wotnot elimina la necesidad de construir y gestionar todas las funciones de los chatbots de IA y las integraciones con aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No hemos tenido ninguna experiencia negativa ni desagrado con Wotnot o el sistema. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Wotnot resuelve el problema de tener un chatbot de inteligencia artificial en los sitios web de nuestros clientes. Reúne todos los bots y datos en una ubicación central y facilita su gestión. ### 15. WotNot ofrece simplicidad y excelencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias Z. | IHK Certified AI Manager / Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** La plataforma es fácil de usar y está en constante mejora. El equipo detrás de WotNot.io ofrece un excelente soporte al cliente, sin dejar ninguna pregunta sin respuesta. Vemos a WotNot como un aliado poderoso en nuestro camino hacia la automatización a largo plazo y la integración de IA, mientras mantenemos el cumplimiento del RGPD. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Usando WotNot durante más de un año, no hemos encontrado ningún problema que no pudiera solucionarse enviando una breve solicitud de ticket de soporte. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Manejo de grandes cantidades de tickets en soporte y filtrado de solicitudes basadas en su entrada, así como respuesta automática a la mayoría de ellas. ### 16. Interfaz limpia y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago A. | Operations/IT Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Soy desarrollador y la forma en que funciona la interfaz fácil de usar de WotNot es muy impresionante. La facilidad de implementación e integración simplemente copiando y pegando un poco de HTML es agradable. Una de las características que realmente me gusta es la forma en que puedes entrenar el modelo de IA. Simplemente añadiendo URLs y comienza a aprender. Además, su atención al cliente y los videos han sido muy útiles. Veo mucho potencial en cómo puede ayudarnos con nuestro alto volumen de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Realmente no he visto ningún inconveniente todavía. Este producto fue diseñado muy bien e intuitivo. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Somos una agencia gubernamental que trata con el público. Tenemos un alto volumen de llamadas pero poco personal para manejar el volumen. Los ChatBots nos ofrecen una excelente manera de brindar soporte de nivel 1 al gran número de personas a las que servimos. ### 17. WotNot se destaca del resto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Soy un Diseñador de Contenidos Senior que consulta para algunas de las empresas más grandes del planeta. He estado atravesando la curva de aprendizaje de la IA en varios proyectos revisando una variedad de plataformas de chatbots. Mi objetivo era tener algunas para recomendar a las empresas en las que trabajo y expandir mis nuevas habilidades en diseño conversacional. Hasta ahora, WotNot se destaca del resto. Puedes comenzar con su BotBuilder modificando una plantilla y aprendiendo su plataforma en tiempo real con su botón de prueba. A diferencia de otras plataformas, puedes trabajar a través de una variedad de recorridos de usuario y centrarte en el diseño conversacional sin distraerte con una plataforma excesivamente compleja. Cuando estés listo para poner el chatbot en funcionamiento en tu sitio web, simplemente instalas una línea de código bajo la etiqueta body. Desde allí, puedes seguir haciendo actualizaciones al contenido y los flujos del chatbot en el panel de WotNot, sin actualizar el código en tu sitio web. Hay muchas características con calendarios, selecciones de equipo y transferencias a humanos. WotNot también se integra directamente en Google, WhatsApp y Slack. Exploraré su AI Studio con una integración de ChatGPT a continuación. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Creo que la estructura de precios podría mejorarse para que los desarrolladores puedan probar más funciones en la versión gratuita o de menor costo. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Compromiso del cliente. ### 18. Una plataforma de chatbot excepcional con integración perfecta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tawa A. | Data Automation Analyst, Hostelería, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** WotNot ha superado mis expectativas en la construcción y despliegue de chatbots, especialmente con la integración fluida de ChatGPT para capacidades conversacionales mejoradas. WotNot ofrece una experiencia de usuario excepcional, haciéndolo sin esfuerzo para principiantes, con una implementación fluida, un soporte al cliente sobresaliente y altamente receptivo. Su fiabilidad asegura un uso regular, y la plataforma cuenta con características robustas, integrándose perfectamente con otros softwares. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Si bien WotNot ha sido una excelente opción, siempre hay espacio para mejorar. La plataforma podría beneficiarse de más opciones de plantillas para un rango más amplio de casos de uso. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot aborda eficazmente los desafíos de crear y desplegar chatbots al proporcionar una plataforma intuitiva con capacidades de integración sin problemas, facilitando el proceso para principiantes como yo. El excepcional soporte al cliente asegura asistencia rápida, contribuyendo a una experiencia más fluida. Las actualizaciones continuas y las características robustas mejoran la funcionalidad de la plataforma, permitiendo un uso confiable y regular. En general, WotNot simplifica el desarrollo complejo de chatbots, ahorrando tiempo y esfuerzo mientras ofrece resultados excepcionales. ### 19. Generador de Chatbots fácil de usar con un excelente personal de soporte listo para ayudar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** En funcionamiento con un chatbot utilizable en pocas horas. El AI Studio facilita el entrenamiento de nuevos documentos. Implementar cambios es instantáneo. El personal de soporte es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Sería útil tener capacidades de registro de cambios y reversión cuando un solo bot es administrado por más de una persona. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Las preguntas internas de los empleados se responden sin necesidad de involucrar a personal adicional. ### 20. Usabilidad excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Encuentro que la excepcional usabilidad de WotNot es su característica más destacada. La interfaz fácil de usar y la navegación fluida mejoran significativamente la experiencia general. Además, el diseño intuitivo hace que las interacciones sean fluidas, contribuyendo a un recorrido del usuario positivo y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** En este momento, no hay decepciones. No he encontrado ningún problema o inconveniente con WotNot hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot está abordando la automatización de los procesos de cumplimiento, proporcionando un enfoque simplificado y eficiente. Esta automatización ha beneficiado significativamente al ahorrar tiempo, reducir errores y garantizar un flujo de trabajo más confiable y conforme. ### 21. Chatbots para soporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Estoy enamorado de la interfaz de usuario de WotNot, que es tan simple y fácil de navegar. Construimos chatbots para los negocios de los clientes, por ejemplo, para rastrear pedidos y proporcionar soporte si es necesario. También tiene una opción de chat en vivo incorporada, por lo que si el bot no puede ayudar al cliente, el agente de soporte intervendrá en la conversación. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No hay nada que no guste de la plataforma, es genial trabajar con el equipo, y son amables y siempre están listos para ayudar. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** En lugar de tener agentes de soporte siempre en línea para brindar apoyo a los clientes, construimos chatbots y automatizamos cosas con datos. WotNot nos ayuda a construir chatbots para rastrear pedidos, proporcionar detalles de pedidos y responder preguntas. Nos ayuda a nosotros y a nuestros clientes a ahorrar más de 4 horas al día. ### 22. Versátil y fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** El creador de bots es muy intuitivo y versátil, lo que te permite construir bots complejos con facilidad. La capacidad de personalizar completamente el widget de chat hace que la integración con los temas existentes del sitio web sea fácil y profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La prueba gratuita es muy limitada, lo que dificulta saber si es el producto adecuado para el trabajo. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Proporcionar la capacidad de recopilación de clientes potenciales para compradores que no están listos para comprometerse completamente. ### 23. bots hablando por nosotros **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anabelle R. | Sales Marketing Management, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Sin duda, WotNot es una herramienta inteligente y moderna que nos ayuda con la comunicación con el cliente para hacerla más rápida y no tener que responder preguntas que son repetitivas a veces. Es muy productivo tener WotNot porque está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, es capaz de responder en cualquier idioma y su precio es muy asequible. establece un alto estándar en la representación del servicio al cliente que se ha notado con la retroalimentación de ventas y servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No puedo escribir algo que no me gusta porque nunca he notado ningún tipo de inconveniente que tenga fallos en el sistema. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Innovador, moderno y tecnológico que mejoró el tiempo para automatizar conversaciones y ayuda a dedicar tiempo a otros tipos de tareas. ### 24. WotNot Chatbots Sin Código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash D. | Senior Software Engineer II, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** - Wotnot proporciona una interfaz muy simple para crear chatbots con su constructor de flujos. - Soportan muchas integraciones como Google Calendar, Google Sheets, Calendly, etc. - La sección de chat en vivo es simple y fácil de usar. - El equipo de soporte es muy rápido para responder a todas tus consultas y realmente te ayuda con la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** WotNot es realmente una herramienta maravillosa para crear chatbots. pero si aumentan el número de integraciones para herramientas y plataformas de IA recién lanzadas, sería genial. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Lo que más me gusta de wotnot es su generador de preguntas frecuentes, donde puedes entrenar al chatbot utilizando conocimientos basados en frases fallidas. La integración con Facebook y WhatsApp permite a los usuarios chatear con el bot directamente desde esas plataformas de redes sociales. ### 25. WotNot - Fácil de crear - Plataforma de chatbot sin código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bansari T. | Software company, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Una de mis características favoritas de wotnot es "Bot Builder". Puedo crear fácilmente un flujo de chat bot con todo tipo de diálogos como entrada, mensajes multimedia, opciones, tarjetas, reservar eventos, crear clientes potenciales. Es un producto muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Hasta ahora, me encanta todo sobre wotnot. Estoy observando que el rendimiento también ha mejorado. El bot está proporcionando respuestas rápidamente. La función de transferencia a humano es muy útil y el agente puede chatear en vivo con el usuario final. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Obtener clientes potenciales es mucho más rápido y fácil utilizando el chatbot de WotNot. Está solicitando detalles del usuario al usuario final en nuestro sitio web y crea un cliente potencial en Salesforce, HubSpot, etc. También puede enviarme la transcripción del chat por correo electrónico. Me encanta WotNot. ### 26. Chatbot avanzado, fácil de usar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Consulente social media e marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Posibilidad de construir un chatbot muy avanzado Facilidad de uso Facilidad de implementación Soporte al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No hay posibilidad de reabrir el mismo chat si el cliente escribe de nuevo después de 24 horas. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Wotnot nos permite precalificar el cliente potencial. ### 27. Fácil, accesible y gratuito: Me encanta usar WotNot. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamzid R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** • Es gratuito y fácil de integrar • Interfaz de construcción lógica fácil de usar • Número de características que tiene **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** • El Logo • Algunas pequeñas fallas, aquí y allá **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** • Manejo de mensajes en Facebook ### 28. Gran herramienta para crear árboles de decisión avanzados de manera sencilla. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia P. | Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** - Herramienta de diseño, muy flexible y fácil - Realmente fácil de configurar y conectar con diferentes herramientas - Funciona bien en Whatsapp - Precio asequible - Gran soporte - Integraciones personalizadas hechas fácilmente **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** - La integración de Zapier carece de datos de prueba - Las integraciones nativas son útiles solo para enviar datos y no para recuperar datos - No es posible copiar parte de un bot dentro de otros bots - Una función como "recordatorio amable" para personas atascadas en medio de un árbol de decisiones puede ser útil **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un chatbot para precalificar a nuestros clientes y determinar si cumplían con todos los requisitos para acceder a un tipo particular de financiamiento. Encontramos un gran socio en Wotnot, ya que podemos replicar fácilmente el árbol de decisiones que nuestros operadores utilizan al realizar una entrevista de calificación de clientes. Nos tomó un par de días configurarlo (para un bot bastante complejo en cuanto a lógica de toma de decisiones), y logramos excelentes resultados, especialmente al llevar el chatbot a WhatsApp. Necesitábamos integrar las respuestas en nuestro CRM, y pudimos hacerlo usando Zapier. A través de Wotnot, eliminamos algunas tareas de bajo valor agregado de nuestros operadores, permitiéndoles enfocarse en tareas más críticas. ### 29. Primera revisión sin visión completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Me gusta la interacción y cuánto llama la empresa sobre los datos, y está dispuesta y capacitada para participar en la recopilación de datos para acomodarse mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** En este momento no puedo decir que haya encontrado alguna cualidad sobre wot/not que no me guste. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Todavía estoy en la fase introductoria de todo esto, necesitaría más tiempo para evaluar esa área. ### 30. Programa de bot para automatizar conversaciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gilb M. | Co Publisher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Es perfecto para pequeñas empresas que, con su versión gratuita, te permite experimentar cómo se utiliza antes de comenzar el pago. Es un programa altamente colaborativo para automatizar tareas que llevan tiempo al hacerlas manualmente, como las preguntas frecuentes que el cliente hace, no tenerlas que estás respondiendo porque WotNot se encarga de eso y lo hace perfecto. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** A veces, al integrarse con otras plataformas, es difícil hacerlo, hay que ser paciente y seguir intentando. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Es un chatbot inteligente que nos ha permitido asignar tareas que realiza automáticamente, ayudándonos con el cliente que tiene una respuesta rápida. ### 31. Solución revolucionaria para interacciones automatizadas con clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Babita C. | Search Engine Optimization Expert, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Me encanta WotNot! Automatiza las interacciones con los clientes, genera más clientes potenciales y escala el soporte al cliente. La experiencia personalizada, la disponibilidad 24/7 y el constructor de bots intuitivo son excelentes. El servicio hecho para ti es un extra para optimizar el flujo de conversación. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** WotNot puede mejorar algunas funcionalidades, pero aparte de eso no tengo ninguna queja, WotNot es una herramienta invaluable que nuestro negocio necesita, mejorando nuestra eficiencia y satisfacción del cliente. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot nos beneficia al abordar desafíos empresariales como la generación de leads, la reserva de citas y la ampliación del soporte al cliente. En general, resuelve el problema de automatizar las interacciones con los clientes a gran escala con chatbots. ### 32. Fácil de usar, programa de bot muy efectivo, soporte de primera categoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Era fácil configurar y luego crear un bot diferente para una página específica en nuestro sitio web. Solía requerir un humano para hacer esto, pero ahora, ¡voilà, está automatizado! **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No me resultaba del todo obvio cómo crear el segundo bot específico y luego implementarlo, pero después de unos minutos de apoyo muy útil, fue muy fácil, solo me llevó un minuto. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Creo que esto generará más consultas e incluso hará que sea divertido para el visitante interactuar con el bot. El sitio web es definitivamente más productivo como herramienta de generación de leads ahora. ### 33. WotNot está ayudando a mejorar la comunicación en nuestro sistema de salud. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Lo que me gusta de WotNot es la variedad de características y funcionalidades que ofrece. La integración con Salesforce Service Cloud nos ha permitido agilizar nuestras interacciones con los pacientes y mejorar la eficiencia en la gestión de casos. La perfecta sincronización de ambas plataformas facilitó el seguimiento de las consultas de los pacientes y mejoró la calidad general de nuestro servicio. Además, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático de WotNot han sido de gran ayuda para nuestro sistema de salud. La herramienta puede entender el lenguaje natural y proporcionar respuestas precisas y oportunas a las preguntas frecuentes. Esto ha reducido la carga de trabajo de nuestros equipos de atención al cliente, permitiéndoles centrarse en casos más complejos que requieren atención personalizada. El soporte multicanal de WotNot es otro punto destacado. La herramienta se integra perfectamente en varios canales de comunicación, como nuestro sitio web y aplicaciones. Esto nos ha permitido llegar a nuestros pacientes a través de múltiples plataformas, manteniendo una experiencia consistente en todos los puntos de contacto. Atender a una comunidad diversa y multicultural también ha requerido la capacidad de comunicarse en varios idiomas. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** A pesar de sus muchas ventajas, descubrimos algunas limitaciones al usar WotNot. A veces, la escalabilidad puede ser un problema. A medida que nuestra organización creció, encontramos algunas dificultades para adaptar y escalar la implementación de WotNot para satisfacer nuestras necesidades en constante cambio. Aunque el equipo de soporte de WotNot ha sido receptivo y servicial, todavía anticipamos mejoras en la escalabilidad. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** La integración de WotNot con Salesforce Service Cloud, así como sus capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático y capacidades multicanal, han mejorado significativamente nuestras operaciones de marketing y servicio al cliente. La herramienta ha demostrado ser efectiva en responder rápida y precisamente a las consultas de los pacientes, permitiéndonos enfocarnos en casos más complejos. Aunque la escalabilidad puede ser difícil a veces, WotNot ha sido una solución poderosa para resolver problemas y mejorar la comunicación en nuestro sistema de salud. ### 34. AI simplificado a una solución útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill R. | Chief Solutions Officer, Seguros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Facilidad de configuración y uso variado según tus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Nada en este momento en lo que pueda pensar. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Formación del equipo y conocimiento para nuevos productores y apoyo al cliente del equipo. ### 35. Uno de los mejores plataformas de chatbot sin código. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat B. | Finance Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Es realmente fácil construir e implementar un chatbot con sus características de bloques de construcción simples. WotNot es excelente para pequeñas empresas que quieren desarrollar su primer chatbot. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No hay nada que no guste de WotNot excepto su precio, que algunos pueden encontrar un poco elevado. Aparte de eso, es una gran plataforma. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Nuestro negocio depende principalmente del chatbot de WhatsApp, y con la ayuda de Wotnot, pudimos construir nuestro primer chatbot sin ningún conocimiento de programación. Es rápido, receptivo y proporciona muchos conocimientos valiosos. ### 36. automatizador de tareas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rocky M. | CEO, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Con los bots que se crean específicamente para ciertas tareas, ayudan a eliminar la carga de trabajo donde la mayoría de los procesos están automatizados, su creación es fácil y si hay algún problema, el soporte tiene un conocimiento extenso que ayuda a resolverlo rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Mi equipo de trabajo y yo hemos tenido la satisfacción de que todo esté en perfecto uso cada día sin inconvenientes serios. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Flujo de trabajo reducido positivamente para usar en otras tareas que no pueden ser automatizadas. ### 37. Impresionante creador de chatbots sin código **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cephas A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** - Aplicación muy fácil de usar - Precios flexibles - Muchas buenas características para probar incluso con el plan de suscripción gratuito - Equipo de soporte receptivo **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Debido a la diferencia horaria entre países. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** - Consultas de nuestros clientes - Facilitación de pagos - Adquisición de clientes ### 38. Hace exactamente lo que debería hacer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Fácil de configurar y la versión gratuita es muy generosa. No te encuentras con la barrera de pago cada vez que quieres configurar algo. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Hasta ahora, lo único es la transferencia de la propiedad: yo era el propietario, pero quería hacer a mi colega propietario y tienes que pasar por un sistema de tickets. Sin embargo, consideraría esto un pequeño contratiempo. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Lo configuramos para que nuestros colegas en otros departamentos no tuvieran que leer los documentos y pudieran preguntar libremente, tantas veces como deseen, en cualquier momento, cualquier pregunta sobre nuestro producto. ### 39. La mejor plataforma de chatbot para soporte al cliente automatizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Wotnot tiene muchas características únicas, incluyendo el Panel de control, chat en vivo, integraciones de terceros y una interfaz de usuario fácil de usar. Proporcionan múltiples canales para chatbots en una sola cuenta para que puedas gestionar todo en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Están haciendo lo mejor que pueden y no tengo ninguna mejora que discutir. Pero sí, pueden añadir más integraciones para diferentes casos de uso. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Estábamos buscando una plataforma confiable para automatizar nuestro soporte al cliente y proporcionar información de servicio a los visitantes de nuestro sitio web. Wotnot nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos. ### 40. Forma no convencional de construir y automatizar conversaciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shashank S. | Assistant Manager - Business Transformation and Innovation, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Me encanta lo útiles que fueron sus equipos de ventas durante todo el proceso. El equipo de ventas entendió nuestro desafío y nos propuso una solución a medida. Además, su creador de chatbots es muy fácil de usar, y nuestro equipo pudo crear más de 30 bots de forma independiente en pocas semanas. Un extra: WotNot también proporciona un gerente de éxito del cliente dedicado que generalmente está a solo una llamada de distancia para cualquier consulta que puedas tener sobre el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No lo llamaría un desagrado, pero tenemos un flujo de trabajo vasto, que es muy difícil de gestionar; si pueden mejorar la visualización o el manejo suave, entonces beneficiaría enormemente a todos los clientes. Aunque ahora han lanzado algunas nuevas características para prevenir esto por completo. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot nos ayudó a crear un centro de conocimiento integrado que nos asiste en la resolución de problemas y capacitación y reduce el tiempo de respuesta para contestar consultas. ### 41. WotNot tiene un equipo de producto e implementación de primera categoría. ¡El mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaled A. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Estoy asombrado por la dedicación y capacidad de respuesta de sus equipos de implementación para llevar a cabo nuestro proyecto. Nuestro proyecto con ellos también involucró a nuestro socio de TI, con quien se coordinaron sin problemas para entregar todo dentro del plazo establecido. Hemos evaluado varias empresas, y ninguna se acercó a cómo WotNot nos ayudó, tanto en costo como en resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Honestamente, no he encontrado ningún defecto importante en su producto o rendimiento que señalaría. Lo mismo ocurre con su equipo de implementación, que trabajó de manera impecable para completar el trabajo a tiempo. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Queríamos recopilar comentarios de miles de pacientes que visitan nuestras clínicas en toda Arabia Saudita de una manera no intrusiva. Esto era muy importante para nosotros ya que nos estábamos preparando para una expansión masiva y no queríamos comprometer nuestra estandarización de servicios en todas nuestras clínicas. Usando sus bots salientes, estamos contactando proactivamente a más de 1000 pacientes que visitan nuestras clínicas cada día, y los bots entrantes recopilan comentarios sobre su experiencia de manera personalizada. WotNot construyó una lógica personalizada especialmente para nosotros para que las preguntas que se debían hacer se obtuvieran dinámicamente de nuestro sistema HIS. Todos los datos recopilados también se enviaron de manera segura a nuestro HIS de forma encriptada para análisis e informes. ### 42. Una de las mejores experiencias con chatbots. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Stratega digitale, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Fácil de configurar e implementar en funciones esenciales, escalado confiable y completo para negocios significativos. La versión gratuita es muy buena, y actualizar a la versión empresarial tiene un buen valor. La asistencia es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La organización del flujo es un poco desordenada, incluso en vista automática. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** WotNot empodera a nuestros clientes para encontrar información útil sobre nosotros y nuestros servicios y para ponerse en contacto con nuestro negocio. ### 43. Soluciones confiables con buena estructura de programación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daleel J. | Technical Support Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** WotNot es más adecuado para la programación de estructuras de programas complejas. Se pueden insertar subflujos dentro de un flujo en cualquier nivel, lo que permite a los ingenieros y programadores situarse con buenas prácticas de programación. Este principio también permite una depuración fácil y rápida. Además, el equipo de WotNot es muy flexible. Su equipo de soporte técnico es muy colaborativo y servicial. Brindan asistencia en todo momento durante el desarrollo del proyecto y satisfacen todas las especificaciones impuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La configuración de bots durante sus despliegues es bastante agitada para los principiantes. El panel de información no está completamente descrito y los tutoriales son difícilmente disponibles en la web. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando WotNot para implementar un chatbot automatizado para brindar asistencia a nuestros clientes, distribuidos en 125 países de todo el mundo, para los niveles primero y segundo de mantenimiento electromecánico de nuestros productos. Esta solución ayudaría a reducir la carga de trabajo de nuestros ingenieros de soporte técnico. ### 44. Realmente fácil de usar y crear un bot muy detallado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Customer Service Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Simple y fácil de usar. Equipo muy servicial y de apoyo. Muchas opciones para crear un bot detallado. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Intentando encontrar algo aquí y siendo exigente: al navegar por el constructor de bots, hacer zoom y desplazarse no es tan intuitivo. La función de búsqueda compensa esto ya que se puede saltar a los nodos muy fácilmente. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** El chatbot se utiliza principalmente como una herramienta de apoyo para asistir a nuestros clientes, ayudando a proporcionar un mejor soporte y asistencia fuera del horario laboral normal. ### 45. Amigable para el usuario y buena estructura de programación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daleel J. | Technical support engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** La programación de WotNot te permite crear subflujos en un flujo, por lo tanto, ayuda a mantener una buena ética de programación. En caso de depuración, el programador puede situarse fácilmente entre todos los bloques. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** La configuración para el despliegue del bot no es intuitiva para personas con poco conocimiento en programación web. Desafortunadamente, el panel de pasos no es suficiente para permitir una configuración adecuada. **Recomendaciones a otros que estén considerando WotNot:** Solución confiable **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando el chatbot WotNot para proporcionar un primer y segundo nivel de soporte de mantenimiento electromecánico a nuestros clientes presentes en 125 países repartidos por todo el mundo. La mejor característica que WotNot nos propuso es que podemos ofrecer diferentes opciones de idioma para ayudar a una mejor comunicación con el usuario final. Además, se puede aplicar acceso restringido con alguna autenticación al chatbot, protegiendo así nuestras soluciones industriales. ### 46. WotNot Bot para el compromiso del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ResumeKart. c. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Chatbot sin código con análisis y una amplia gama de KPI para permitir a las empresas obtener una buena perspectiva sobre el compromiso del cliente. Recomendaría WotNot por sus capacidades para mejorar la experiencia del cliente y construir flexibilidad en el bot para permitir a los usuarios desplegar una amplia gama de herramientas para un mejor servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Algunas integraciones avanzadas están en desarrollo y no se pueden experimentar en este momento. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** No hay un bot de código que se construya con facilidad de integración. Es un producto lleno de características con herramientas poderosas que nos permiten hacer más de lo que un bot tradicional o promedio está ofreciendo. ### 47. El chatbot más fácil de instalar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Interfaz simple de arrastrar y soltar No se requiere codificación Chatbots sin un equipo de TI Integración con WordPress Precio extremadamente competitivo Integración con Whatsapp y otras plataformas de mensajería instantánea **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** Lo único que no se puede personalizar es ocultar el logotipo en los planes de precios básicos. La opción de eliminar la marca solo está disponible para el plan Business y Enterprise. **Recomendaciones a otros que estén considerando WotNot:** Función de integración de WordPress **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Es un chatbot para sitios web que me ayuda a responder las preguntas más comunes de mis clientes. Me ha ahorrado mucho tiempo y molestias, y mis clientes parecen apreciar el nivel adicional de servicio al cliente. Lo recomendaría a cualquiera que busque una manera fácil de proporcionar soporte al cliente. ### 48. Súper profesional y amigable plataforma de chatbot sin código con un equipo de soporte increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie T. | Digital Marketer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Aparte del hecho de que he estado usando algunos programas similares y WotNot es uno de los mejores y mi chatbot favorito durante casi 1 año. Quiero mencionar específicamente la interfaz del constructor de chatbots sin código, el panel de análisis de chatbots y su equipo de soporte. Siempre que tengo alguna pregunta, grande o pequeña, sé que el equipo de WotNot está allí para responderme de manera rápida y profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No tengo nada negativo en este momento. Me gusta todo sobre WotNot. Hardik y su equipo siempre están ahí si ocurre algún problema al crear un bot. **Recomendaciones a otros que estén considerando WotNot:** Recomiendo mucho esta herramienta, ¡sin duda! **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Usé WotNot para mejorar el soporte al cliente y la generación de leads. Es la solución más completa, fácil de usar, la calidad por el precio es increíble y continuaremos usándola. Me siento parte de la familia WotNot y estoy feliz de crecer con ellos. ### 49. Un chatbot sin código accesible y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe T. | Consultant SIRH, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Su interfaz de construcción de chatbot es muy fácil de usar e intuitiva. Pude construir un chatbot en menos de 90 minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** No hay ninguna función de inteligencia artificial integrada. No sabemos ni vemos cómo se puede utilizar el texto de los usuarios. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** He desarrollado este chatbot para una asociación (sin ánimo de lucro). Necesitaba un chatbot con funciones lógicas en su versión gratuita/libre: Esto reemplaza a un chatbot de pago (botnation). Aunque no podemos hacer copias de seguridad de los datos, podemos enviar correos electrónicos. Gracias. ### 50. Wotnot haciendo la navegación del cliente más fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WotNot?** Wotnot es muy fácil de iniciar y desplegar en tu sitio web. Es muy limpio y tiene la capacidad de diseñar tu propia interfaz de chatbot. **¿Qué es lo que no le gusta de WotNot?** En las primeras etapas de la implementación de Wotnot, aún no he experimentado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve WotNot y cómo le beneficia eso?** Como solopreneur, es difícil responder a todas las consultas de los clientes. Wotnot me da la oportunidad de guiar a los clientes a los lugares que necesitan en mi sitio web. ## WotNot Discussions - [How does WotNot's pricing model stand out compared to Intercom, Drift, Ada?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-wotnot-s-pricing-model-stand-out-compared-to-intercom-drift-ada) - 1 comment, 4 upvotes - [¿Cuáles son las características únicas de WotNot que lo hacen destacar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-unique-features-of-wotnot-that-make-it-stand-out) - 1 comment, 3 upvotes - [¿Cuál es la mejor manera de usar el producto?](https://www.g2.com/es/discussions/43000-what-is-the-best-way-to-use-the-product) - 1 comment, 3 upvotes - [Do you offer a white labeled version of WotNot to sell as our own SaaS?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-offer-a-white-labeled-version-of-wotnot-to-sell-as-our-own-saas) - 1 comment, 2 upvotes - [What benefits WotNot can provide to my company?](https://www.g2.com/es/discussions/what-benefits-wotnot-can-provide-to-my-company) - 1 comment, 1 upvote - [View WotNot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/wotnot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+01%3A43%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f17e1c5b-84ec-4877-8805-71b6897f960a&secure%5Btoken%5D=88a6013ec4403d7ea62d055ecfa019eb7f6ff4bc7a11f96ad37ec068c063f466&format=llm_user) ## WotNot Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/es/products/airtable/reviews) - [Calculator Studio](https://www.g2.com/es/products/calculator-studio/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/es/products/instagram-for-business/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## WotNot Features **Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA** - Generación de Respuestas Controladas por LLM - Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones - Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Datos** - Fiabilidad - Seguridad de los datos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Interacción** - Manejo de consultas complejas - Conversación natural - Comprensión - Gestión del contexto - Personalización **Plataformas de bots de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA** - Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones - Respuestas de respaldo para consultas desconocidas **Aprendizaje** - Aprendizaje de interacción con el usuario - Aprendizaje de errores **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Despliegue e Integración - Chatbots de IA** - Acceso a la API para la integración del sistema empresarial - Incrustación de Widget Web y SDK **Generación de contenido** - Creatividad - Precisión del contenido **Administración y Configuración - Chatbots de IA** - Diseño de Conversaciones Sin Código **Sistema** - Flexibilidad de API - Frecuencia de actualización y utilidad - Compatibilidad multiplataforma - Integración de software **Agente AI - Chatbots de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA** - Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación **Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA** - Controles de seguridad y contenido ## Top WotNot Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) - 4.7/5.0 (305 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews)