# Worksmith Workforce Reviews **Vendor:** Worksmith **Category:** [Software de Gestión de Tareas Minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-task-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Worksmith Workforce Progress Retail es un tipo de plataforma de operaciones y aprendizaje minorista diseñada para ayudar a los usuarios a mejorar la productividad de los empleados, agilizar la comunicación y mejorar el compromiso del cliente dentro de los entornos minoristas. Esta plataforma está específicamente adaptada para negocios minoristas que buscan optimizar sus operaciones y empoderar a su fuerza laboral a través de soluciones efectivas de capacitación y gestión de tareas. El público objetivo de Progress Retail incluye gerentes minoristas, líderes de equipo y empleados que buscan elevar su eficiencia operativa y capacidades de servicio al cliente. Al proporcionar un centro centralizado para la capacitación y la gestión de tareas, Progress Retail atiende a una amplia gama de sectores minoristas, incluyendo ropa, electrónica, comestibles y más. La plataforma es particularmente beneficiosa para organizaciones que requieren capacitación y comunicación consistentes en múltiples ubicaciones, asegurando que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos y mejores prácticas de la empresa. Las características clave de Progress Retail incluyen un robusto sistema de gestión de aprendizaje (LMS) que ofrece más de un millón de horas de aprendizaje, permitiendo a los empleados acceder a materiales de capacitación a su conveniencia. Esta característica apoya una variedad de estilos de aprendizaje y ayuda a los empleados a desarrollar las habilidades necesarias para sobresalir en sus roles. Además, la plataforma ofrece tareas minoristas inteligentes que facilitan las operaciones diarias, permitiendo a los equipos gestionar sus flujos de trabajo de manera eficiente y centrarse en ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Progress Retail se destaca en su categoría al combinar la gestión operativa con la capacitación de empleados, creando un enfoque holístico para el éxito minorista. El énfasis de la plataforma en la comunicación fomenta un ambiente colaborativo donde los empleados pueden compartir ideas y mejores prácticas, lo que lleva a una mejora en la moral y la satisfacción laboral. Al aprovechar el análisis de datos, Progress Retail también proporciona información sobre el rendimiento y el compromiso de los empleados, permitiendo a los gerentes tomar decisiones informadas que impulsan la productividad y mejoran las interacciones con los clientes. En general, Progress Retail sirve como una herramienta vital para las organizaciones minoristas que buscan modernizar sus operaciones y empoderar a su fuerza laboral. Al integrar la capacitación y la gestión de tareas en una sola plataforma, ayuda a los minoristas a navegar por las complejidades de la industria mientras asegura que sus equipos estén bien equipados para satisfacer las demandas del panorama minorista actual. ## Worksmith Workforce Reviews ### 1. Gestión de Entrenamiento Sin Esfuerzo con Soporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Realmente disfruto de Progress Retail por su aspecto de formación, que es muy importante para nosotros. Ellos crean la formación para nosotros, y eso lo aprecio mucho. Otra cosa que me gusta son sus grandes capacidades de IA, que nos permiten hacer una pregunta de ventanilla única, y revisa todo el metraje de video, la formación y los archivos almacenados en Progress Retail para darnos la mejor respuesta. También valoro tener una relación cercana con Ray, quien siempre está disponible y nos ayuda a usar la plataforma de manera más efectiva para que podamos trabajar de manera más inteligente. Además, encuentro valioso que podamos dar diapositivas o notas muy lineales o específicas, y Progress Retail puede generar una biblioteca de aprendizaje o programa para la flota. Es increíble cómo hace que la información sea digerible. Por último, me gusta poder obtener un pulso de la tasa de finalización, lo que nos ayuda con la responsabilidad y la visibilidad de lo que está sucediendo allá afuera. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Creo que ahora mismo, no es una aplicación real como en el teléfono. Es un sitio web, todavía una aplicación basada en la web. Tengo que ir a un navegador web o tocar el icono, pero sigue siendo el sitio web. Si fuera una aplicación, creo que ese sería el siguiente paso. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Progress Retail resuelve los desafíos de capacitación creando programas de aprendizaje a partir de nuestros materiales proporcionados. Actúa como una ventanilla única para información y tareas, ofreciendo un panel que mantiene a nuestra flota minorista informada y responsable. ### 2. Progress Retail optimiza las operaciones con una plataforma intuitiva y un soporte excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie H. | Retail Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Progress Retail ha entregado un valor significativo al simplificar tanto la ejecución operativa como la comunicación dentro de una plataforma centralizada única. Como resultado, se ha vuelto mucho más fácil gestionar un entorno minorista en constante cambio, con mejoras notables en eficiencia, alineación y claridad entre los equipos. La plataforma es intuitiva y facilita la incorporación del equipo minorista más amplio, lo que apoya una rápida adopción. A lo largo del proceso de desarrollo e incorporación, Ray y el equipo de Progress Retail brindaron un soporte excepcional de principio a fin que fue consistentemente confiable y altamente profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** No hay aspectos de la plataforma que se destaquen como áreas de preocupación o insatisfacción. Progress Retail cumple consistentemente con las expectativas en cuanto a funcionalidad, usabilidad y soporte. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Progress Retail ha proporcionado beneficios claros y medibles en mi rol al mejorar significativamente la eficiencia, visibilidad y ejecución en las tiendas. La funcionalidad de tareas, en particular, ha sido un gran ahorro de tiempo: me permite crear tareas personalizadas para tiendas individuales, recuperar respuestas más fácilmente y hacer seguimiento de manera mucho más efectiva. Las tasas de respuesta han aumentado notablemente, y la gestión del tiempo en las tiendas ha mejorado gracias a la capacidad de visualizar claramente las tareas y los cronogramas dentro de cada cuenta. En términos más generales, la plataforma se ha convertido en un centro central para la actividad operativa y la comunicación, ayudando a impulsar una mayor alineación y consistencia en toda la red minorista. ### 3. Implementación sin fisuras que impulsa el compromiso y la visibilidad del equipo en las oficinas centrales/equipos de liderazgo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ally B. | Head Of Retail, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** La implementación de Progress Retail ha sido una experiencia abrumadoramente positiva para nuestro negocio minorista. Desde el principio, Ray y el equipo en general han sido excepcionalmente solidarios, profesionales y eficientes, haciendo que todo el proceso se sienta fluido y bien estructurado. Aunque todavía estamos en las primeras etapas de la introducción de la plataforma, ya hemos observado un aumento notable en el compromiso del equipo. Tanto nuestros equipos en tienda como en la oficina central la encuentran fácil de usar, visual y también fluida. La función de IA ha sido el mayor éxito con nuestros equipos en tienda. Ya hemos notado una disminución en las preguntas de ida y vuelta de nuestros equipos minoristas y también una visibilidad en las comunicaciones que es invaluable. Estamos realmente emocionados por el potencial de la plataforma y esperamos ver cómo este compromiso continúa creciendo a medida que seguimos incorporando e integrando Progress Retail en nuestras operaciones diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Como ya se discutió con Ray, nuestra mayor oportunidad para la plataforma sería poder ofrecer Gestión de Instalaciones o una sección de formulario para que nuestros equipos de venta al por menor registren necesidades con los departamentos relevantes de la oficina central. Esto ya está en la hoja de ruta de trabajos. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Para nuestros equipos de venta al por menor, la plataforma proporciona claridad y eficiencia mientras elimina las conjeturas de su día a día. Desde el punto de vista de la oficina central y el liderazgo, la plataforma nos permite establecer un marco para la finalización, la excelencia y la responsabilidad. También nos permite informar y rastrear las tasas de finalización y la comunicación. ### 4. Mejora la organización y la eficiencia, fiable en todos los dispositivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. **Reviewed Date:** February 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Realmente me gusta que Progress Retail nos ayude a mantenernos organizados y actualizados en una empresa de rápido crecimiento. Las capacitaciones se dividen en cursos pequeños, y los recursos son fáciles de encontrar, lo que nos hace más efectivos y eficientes en nuestro trabajo. Las funciones de gestión de tareas están bien organizadas con diferentes vistas. Funciona en todos los dispositivos y ha demostrado ser muy confiable. La configuración inicial fue muy fácil, y el equipo de Progress Retail fue un recurso absoluto para hacer que el proceso fuera fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Realmente nada - personalmente me gustaría verlo usado más - posiblemente para comunicaciones a todos los empleados. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Progress Retail nos mantiene organizados y actualizados en una empresa de rápido crecimiento. Ofrece cursos de formación en pequeñas dosis y tareas organizadas, haciéndonos más efectivos y eficientes. ### 5. Formación simplificada en todas las ubicaciones con un soporte excepcionalmente receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aasta C. | Director of Retail Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Progress Retail ayuda a simplificar la formación en todas las ubicaciones al mantener todo organizado en un solo lugar y facilitar el seguimiento de quién ha completado la formación requerida. Además, Ray y su equipo son increíblemente serviciales y responden rápidamente siempre que tenemos preguntas, lo que hace que la implementación y el uso continuo sean muy fáciles. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Honestamente, no hay mucho que no me guste de iProgress Retail. Si tuviera que nombrar una cosa, sería solo que desearía que hubiera una aplicación dedicada, ya que eso haría el acceso aún más fácil. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Progress Retail resuelve el desafío de la capacitación inconsistente al proporcionarnos un sistema centralizado para asignar, rastrear y verificar la capacitación de los empleados. También mejora la responsabilidad y la visibilidad, por lo que siempre sabemos quién está capacitado, qué se ha completado y dónde se necesita seguimiento. ### 6. Extremadamente fácil de usar tanto para gerentes como para empleados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zuanyelis R. | Marketing Manager & Training Video Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** ¡Qué fácil de usar es una vez que entiendes la plataforma y cómo utilizarla! Tanto para el equipo de gestión como para los empleados que reciben la formación. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Que no tiene un video explicativo de la plataforma para los nuevos usuarios cuando inician sesión por primera vez. ¡Aparte de eso, es genial! **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Resuelto cómo podemos enviar fácilmente formación o notificaciones a toda la empresa, e incluir marcas de tiempo como prueba de que fueron enviadas. ### 7. Plataforma fácil de usar, agiliza los recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh B. | Regional Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Progress Retail ayuda a simplificar los SOP. También crea un centro muy organizado donde viven todos nuestros documentos necesarios y es accesible. Además, es muy fácil de usar para nuestros equipos. Por último, atiende a todo tipo de usuarios de tecnología. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** ¡Nada! Es una gran plataforma y realmente ha complementado nuestro negocio. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Almacenamiento de información: condensa y organiza todos los recursos de formación. Capacidades del usuario: la plataforma se puede acceder fácilmente y es muy fácil de manejar. La capacidad de IA desbloquea la posibilidad de que las preguntas sean respondidas de manera más inmediata y/o que se encuentren cosas a lo largo del panel de control. ### 8. Plataforma fácil de usar con soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katia S. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Me gusta la facilidad de la plataforma, lo que la hace amigable y cómoda para todos los equipos, independientemente de su capacidad tecnológica. Subir contenido es fácil, lo cual aprecio mucho. La comunicación con el soporte, especialmente con Rey, es fantástica. También valoro la efectividad de la funcionalidad de la plataforma y cómo se incorpora la IA en ella. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** No se trata tanto de la plataforma en sí, sino que no hemos dedicado suficiente tiempo a construir una hoja de ruta para el aprendizaje y el desarrollo. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Progress Retail actúa como un puente entre la sede central y el comercio minorista. Es fácil de usar, lo que hace que todos los equipos se sientan cómodos con la plataforma. Las cargas son fáciles y la comunicación de soporte es fantástica. ### 9. Incorporación sin esfuerzo y experiencia fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine D. | Retail Training Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Facilidad de uso y proceso de incorporación organizado **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Nada, es increíble y muy útil. ¡Me ahorra tiempo! **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Gestión de tareas, organización, responsabilidad y ahorrarnos tanto tiempo ### 10. Una herramienta poderosa construida en torno a la experiencia del asociado de primera línea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex T. | Director, Retail Experience, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** ○ Totalmente colaborativo en la preparación para la implementación que resultó en un lanzamiento sin problemas. ○ Herramienta simple y limpia que facilita la navegación y el compromiso de los usuarios finales. ○ Amplia gama de soluciones (aprendizaje, gestión de tareas, comunicación) que minimiza la necesidad de múltiples plataformas. ○ Realmente escuchan los comentarios y ya hemos visto varios cambios realizados en la plataforma basados en nuestras solicitudes. ○ Resoluciones rápidas del equipo de soporte técnico. ○ Acceso fácil y respuestas rápidas de los gerentes de cuenta siempre que surgen preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Aunque es simple e intuitivo para los usuarios del front end, hay muchas opciones de personalización disponibles que pueden hacer que la vista administrativa sea un poco abrumadora durante las primeras semanas mientras aprendes a navegar por ella. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Nuestro LMS anterior estaba quedando obsoleto, así que esa fue la necesidad original que impulsó nuestra asociación con Progress Retail. Durante la transición, no hemos perdido impulso y, de hecho, hemos visto un aumento en el compromiso. Ahora que hemos superado la transición inicial, estamos avanzando hacia las etapas iniciales de aprovechar completamente sus herramientas de gestión de tareas y comunicaciones también. ### 11. Progreso Retail: Socios Excepcionales en Educación Minorista **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather F. | Senior Manager, Retail Education, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Ray y todo el equipo de Progress Retail han sido socios realmente excepcionales. Desde el principio, su capacidad de respuesta ha sido notable, haciéndonos sentir valorados y apoyados en cada paso. No solo proporcionan una plataforma; escuchan activamente nuestros comentarios y sugerencias, demostrando un compromiso con la mejora continua y adaptando la solución a nuestras necesidades específicas. Progress Retail es la herramienta de confianza para nuestra estrategia de educación minorista. La interfaz fácil de usar y los análisis fácilmente accesibles han hecho que el aprendizaje sea accesible e impactante para nuestros equipos de tienda en todo el país. Sin mencionar que su atención al cliente es insuperable. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Mientras escribo esto, no hay nada que no me guste de la empresa o la plataforma. Cualquier preocupación que he compartido ha sido abordada de manera rápida y colaborativa. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa utiliza Progress Retail para alojar tanto nuestra educación interna como la de nuestros socios proveedores. La plataforma es confiable y fácil de usar, lo que la convierte en una herramienta verdaderamente amigable para el piso de ventas. ### 12. Gran plataforma con un apoyo excepcional de principio a fin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony F. | Director of Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Su sistema está bien pensado y es muy intuitivo. Hacen un seguimiento extremadamente rápido y aún no hemos encontrado nada que no hayan podido arreglar o explicar bien. El sistema es fácil de implementar y ellos hacen la mayor parte del trabajo pesado para poner en marcha el proceso e importar todo el material a la plataforma. El soporte al cliente está más allá de los niveles normales. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** No mucho que hemos encontrado. Obviamente hay un compromiso de costos, pero también hay un compromiso de liderazgo que viene con la implementación de una plataforma de capacitación robusta. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una plataforma de formación robusta que pudiéramos utilizar para involucrar a todo nuestro personal y asegurarnos de que todos estemos siguiendo el mismo manual. Esto nos ha ayudado a enfocar nuestros recursos en desarrollar una formación real que sea atractiva y, con los cuestionarios, etc., asegurarnos de que todos nuestros asociados realmente estén recibiendo el mismo mensaje. ### 13. ¡Genial para usar e integración sin problemas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Progress Retail es fácil de usar y bastante directo. Tiene muchas de las funciones necesarias para el uso estándar en el comercio minorista. La integración fue muy fácil, especialmente con el CEO Ray. El nivel de soporte ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Todavía se están incorporando muchas funciones en la plataforma, pero eso es de esperar en una empresa emergente. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Creación de tareas fáciles ### 14. Útil para el comercio minorista general y excelentes análisis, no del todo adecuado para nuestra industria de nicho. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katrina F. | Shift Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** La plataforma es altamente personalizable y lo suficientemente fácil de gestionar. La descomposición de secciones en pequeños incrementos definitivamente ayuda con la retención y la finalización progresiva. La analítica de usuarios es muy útil para mantener a tu equipo en el camino correcto y ver quién está participando activamente y haciendo progresos. Hay excelentes módulos de servicio al cliente que ayudan a preparar a tu equipo para el éxito en ventas y saber cómo interactuar adecuadamente. Las animaciones y gráficos visuales son una gran herramienta para desglosar los conceptos básicos y retener el conocimiento. En general, hay muchos componentes útiles de capacitación general en ventas al por menor que se aplican mejor a los nuevos asociados de ventas o aquellos sin experiencia previa. Los materiales se presentan de manera clara, apropiada y ordenada, y la plataforma es fácil de navegar. Puedes crear módulos y materiales personalizados con la asistencia del equipo de progreso, lo cual es útil para adaptar tu capacitación a las necesidades específicas de tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** A algunos empleados les cuesta tomar en serio a Terry, la persona no resuena con todos. Muchos de los módulos de servicio al cliente operan en base a un "escenario perfecto" y no abordan cómo manejar situaciones o clientes abiertamente difíciles. Falta la realidad de cómo interactúan realmente los clientes y hace que los juegos de rol sean más "fantasía" que otra cosa. Hubo algunas secciones que se centran en la actitud y la positividad que no abordan la salud mental y, en cambio, promueven una especie de actitud de "simplemente supéralo y decide ser feliz", lo cual puede ser seriamente insensible e irrealista. En general, encontramos que la plataforma es más útil para empleados nuevos con muy poca o ninguna experiencia en ventas al por menor, y menos útil para aquellos que han estado en la industria durante mucho tiempo. También trabajamos en un sector muy específico del comercio minorista que requiere más conocimiento científico y específico del producto que no está fácilmente disponible en esta plataforma, ya que se centra en el comercio minorista general. Si bien existe la posibilidad de crear módulos personalizados adaptados a nuestro negocio, encontramos que hay otras plataformas que están específicamente construidas en torno a nuestra industria y contienen más materiales a tal efecto, lo que reduce el trabajo de nuestra parte. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Asociados de enseñanza sobre cómo involucrarse mejor con clientes potenciales e interactuar de una manera que resulte en una venta exitosa. ### 15. Gerente Nacional de Capacitación en Ventas Minoristas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgia M. | National Retail Training Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Una plataforma para crear y alojar contenido de aprendizaje creado y adaptado para nuestra marca. Tener la capacidad de trabajar con un equipo que permite un viaje tan fluido a lo largo de cada curso ha sido muy placentero. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Me encantaría tener acceso a una aplicación de teléfono con notificaciones para una plataforma aún más fluida y accesible. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Capacidad para lanzar contenido de cursos de aprendizaje para nuestra marca a todos los equipos de venta al por menor. ### 16. Este producto es fantástico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | CEO-Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Nuestro guía turístico/persona de incorporación ha sido fantástico. El equipo de Progress Retail realmente se preocupa por nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Nada en absoluto. Ha sido genial y el equipo está entusiasmado con este producto. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Tuvimos problemas con la capacitación constante y el seguimiento a medida que hemos crecido. ### 17. Racionalización y simplificación de nuestra comunicación a medida que crecemos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sue K. | Andrews Retail, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** El progreso ayudó a resolver nuestro desafío con nuestro equipo de la oficina central al comunicarse con nuestras 4 ubicaciones. Además, nos ayudaron a crear una forma excelente y eficiente de compartir nuestra historia con los nuevos empleados y continuar elevando a nuestros equipos a través de programas de capacitación continuos y responsables. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Honestamente, no tenemos nada. Cualquier comentario que le dimos al Equipo de Progreso, pudieron ayudar a encontrar una solución o desarrollar una manera para que nuestras ideas se incorporaran en la plataforma general. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** El equipo de nuestra oficina central se comunicaba con las tiendas a través de varios modos de comunicación (Texto, Teams, Correo Electrónico, Llamadas Telefónicas). Cada ubicación recibía instrucciones ligeramente diferentes y obtenía información en momentos del día que podrían no ser ideales. Los equipos de las tiendas tenían tareas incompletas, sin claridad sobre lo que se esperaba. Tenían tareas acumuladas en ciertos momentos del día o días de la semana, lo cual no es ideal para la experiencia del cliente, ya que todo el personal estaba ocupado con tareas. Usando sus funciones de Conectar y Tareas, la comunicación se optimizó y todas las tiendas recibieron la misma información al mismo tiempo. Los empleados de la oficina central también podían gestionar mejor la carga de trabajo para las tiendas y no acumular tareas en el mismo día. Los equipos de las tiendas podían ser responsables de lo que se esperaba. Progress también nos apoyó con un programa de capacitación consistente para la incorporación de nuestro nuevo personal y enseñarles las habilidades de servicio al cliente que necesitan para tener éxito (C.A.R.E). Fue genial reunir a los equipos para pasar por el programa juntos y elevar nuestro servicio en todas las tiendas. ### 18. La Farmacia de Franny **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Atendieron nuestras necesidades específicas y la plataforma en sí tiene información invaluable. La puntualidad para las preguntas y la atención al detalle estuvieron muy por encima de mis expectativas. Ray y Megan son personas extremadamente serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** La duración de algunos de los videos de capacitación es bastante larga, pero me doy cuenta de que este es un proceso continuo. Descubrí que algunos de mis empleados se distraían, pero eso se solucionó mostrándoles cómo usar la plataforma en lugar de intentar completar todo de una vez. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente, formación de empleados, interacción con clientes y otros empleados, gestión de tareas y responsabilidad, materiales de formación actualizados, material de formación personalizado. ### 19. Cubren todas las áreas en las que los minoristas deberían capacitar a su personal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Head of Staff Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** La plataforma es fácil de navegar. Su personal es atento, receptivo y adaptable. Son detallistas, fáciles de tratar y constantemente van más allá para crear la mejor experiencia que podría pedir para nuestro personal. Hacen que el lanzamiento sea fácil con instrucciones paso a paso y un cronograma que establece las expectativas. Ya tienen una gran plataforma, pero todavía están trabajando en agregar más contenido y perfeccionar las áreas donde se necesita capacitación. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** He estado completamente satisfecho con Progress hasta este punto. Ninguna plataforma es perfecta, pero están dispuestos a añadir cosas cuando se solicita. Muchas de las cosas que me gustaría ver añadidas, ya están trabajando en ellas. ¡Ninguna queja en absoluto! **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Había algunas preguntas en el cuestionario que no se relacionaban con nuestro estado debido a diferencias legales de un estado a otro. Tomé una captura de pantalla del problema, obtuve una respuesta inmediata y una resolución cada vez que me he comunicado. ### 20. Programa integral de formación en ventas al por menor con un montón de apoyo postventa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colton W. | Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Progress Retail aumentó los números de ventas de nuestra tienda (6), ayudando específicamente a involucrar a los clientes, crear retención de clientes y aumentar el ATV. También ha habido menos rotación de personal. Están disfrutando más del lugar de trabajo porque están mejor equipados en el piso de ventas y también con las nuevas habilidades interpersonales que han adquirido al interactuar entre ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Se necesita una cantidad razonable de dedicación para que el programa funcione correctamente. Usted y sus gerentes deben estar activamente comprometidos con la implementación y esto puede ser un desafío. Pero como con cualquier cosa, si quieres algo que valga la pena, se necesita esfuerzo para hacerlo realidad. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Progress Retail está resolviendo en gran medida los muchos problemas que se enfrentan al introducir personal relativamente joven e inexperto en un espacio minorista. Al equipar al personal con nuevas herramientas funcionales, están encontrando sus trabajos más fluidos, y la propiedad está viendo un aumento en el margen de ventas. ### 21. Aprendizaje y responsabilidad de los empleados optimizados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mak M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** He estado muy impresionado por el nivel de apoyo y seguimiento del equipo de Progress Retail. Su proceso de dar vida a nuestra visión ha sido claro y consistente. Alojar la gestión de tareas en una plataforma de aprendizaje es excelente para mantener a nuestros empleados comprometidos con ambos en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Hay mucho potencial para que Progress Retail ayude a simplificar nuestros procesos internos una vez que haya una mayor expansión de sus capacidades de comunicación. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** La formación constante en servicio al cliente y ventas nos ayuda a establecer una expectativa estándar para nuestra experiencia del cliente. ### 22. ¡La plataforma de formación que habíamos estado buscando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Cursos bien desarrollados y formación precisa que eleva a todo tu equipo. Capacidad para crear módulos de formación personalizados para nuestras necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** No tenemos quejas y no hemos encontrado ninguna deficiencia. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Entrenamiento constante que alinea a nuestro equipo con las expectativas de la experiencia del cliente. ### 23. El mejor en los negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franny T. | Owner Operator at Franny's Farm, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Ofrecen un servicio muy necesario a un nivel no disponible. La formación para nuestros Bud Tenders es valiosa para todo el cumplimiento, la incorporación de recursos humanos, pero lo realmente importante es la formación en ventas sobre "Cómo hacerlo". Ser rastreable para la responsabilidad es enorme en este mundo. También permite que los análisis evalúen y evolucionen la formación. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Esto no es pasivo y su equipo necesitará un líder dedicado para implementar, desarrollar capacitación y gestionar. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** La formación en productos, recursos humanos y cumplimiento nos proporciona herramientas de responsabilidad. ### 24. Progreso Retail, formación y operaciones minoristas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt I. | Training Manager: Leadership and Development, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Progress Retail ha creado una plataforma intuitiva. Con un enfoque en el desarrollo y las operaciones minoristas que permite a los equipos personalizar experiencias para sus clientes y personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** A medida que continúan creciendo, están aprendiendo mucho sobre cómo mejorar su plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando Worksmith Workforce:** Si es una organización que valora la educación y la formación para desarrollar a sus equipos para que estén en su mejor momento. Progress Retail satisfará y superará las necesidades de los minoristas. Ofrecen un excelente conjunto de herramientas de desarrollo que apoyan a los minoristas al centrarse en el desarrollo y la ejecución del equipo. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Escalando el aprendizaje y desarrollo a través de un gran equipo. Han hecho un gran trabajo al seleccionar sus ofertas para lo que necesitamos para ayudarnos a tener éxito. Esto nos ha apoyado con la retención de empleados, impulsando las ventas principales, el compromiso de los empleados y nuestra capacidad para ejecutar rápidamente. ### 25. Aplicación increíble para minoristas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MOHAMMAD A. | Territory sales manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Con esta aplicación, puedes gestionar fácilmente todas las tareas operativas en una tienda, como la gestión de precios, el inventario de existencias, los datos de inventario, la retroalimentación de los clientes, el informe de seguimiento individual y también aumentar la productividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** No es que no me guste esta aplicación, es una sugerencia para los desarrolladores. A veces se enfrenta a latencia cuando actualizamos precios o inventario en stock y fuera de stock, y también pide actualización con bastante frecuencia, así que por favor arreglen esto. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Todo problema relacionado con la operación de la tienda, como la gestión de precios, la gestión de existencias, el monitoreo del rendimiento del personal y también el aumento de la productividad según los objetivos establecidos. Gracias. ### 26. Gran sistema para necesidades de formación en profundidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ksenia S. | Retail Merchandising Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Es fácil de navegar y fácil de usar. Ofrece una amplia selección de opciones para la formación, permite la personalización del material del curso. El equipo de soporte también es maravilloso. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Nada que desagradar: la única retroalimentación constructiva es que el aspecto general de la plataforma, algunas secciones parecen necesitar un poco más de trabajo, pero por lo demás, esta es una herramienta excelente. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** hacer que la formación sea accesible para todas las partes de nuestro negocio, ser internacional facilita la formación de todos nuestros nuevos miembros ### 27. Gran solución todo en uno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Lo que más me gusta es que es una aplicación para el aprendizaje profundo en cualquier situación. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Como cualquier servicio, tienes que pagar, pero podría ser un poco más barato. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Está gestionando la administración de pruebas y correos electrónicos para muchos empleados. ### 28. Mejor plataforma de operaciones minoristas y experiencia del empleado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham C. | Software Engineer, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** He estado usando esta aplicación durante los últimos meses y ahora estoy encantado con sus servicios. Esta aplicación tiene muchas, muchas características geniales. Una de ellas que realmente me gusta es que, junto con los servicios, también proporciona educación minorista reconocida y personalizada, combinada con herramientas de operaciones minoristas que facilitan el comercio minorista y ayudan a disminuir la rotación de empleados hasta un 60-70% en un año. Aquí puedes acceder a la biblioteca más profunda de educación minorista centrada en el ser humano que ha transformado a más de 100k miembros de equipos minoristas. Eso es una de las mejores cosas que me encanta de esta aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Incluso después de usarlo durante mucho tiempo, no he tenido ninguna consecuencia por esta aplicación. En cambio, encontré varias características tan excelentes que ninguna otra aplicación similar ofrece. **Recomendaciones a otros que estén considerando Worksmith Workforce:** Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté buscando una excelente plataforma de operaciones minoristas y experiencia del empleado que utilice esta aplicación de Progress Retail porque tiene muchas más funciones y es más manejable que el software disponible en el mercado. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** La aplicación Progress Retail está resolviendo muchos problemas empresariales. Algunos de ellos que realmente quiero compartir es que aquí podemos desplegar rápidamente años de aprendizaje y desarrollo personalizado reconocido a cada miembro de nuestro equipo, aquí recibirás una base más sólida de compromiso que el aprendizaje dirigido por el gerente y recibirás actualizaciones al segundo sobre informes, y podemos comparar períodos anteriores, incluso medir la rotación de empleados y muchos más. Aquí podemos rastrear el estado en tiempo real, proporcionar recordatorios y generar ideas sobre la excelencia operativa de tus tiendas. ### 29. Una plataforma intuitiva que apoya la educación en un formato comprensible y accesible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** Fácil y sencillo de usar. Me encanta la función de informes y datos. Ideal para que los equipos asignen tareas y fácil para que todos obtengan la educación que necesitan. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Como cualquier plataforma; es hora de desarrollar material interno para lanzar dentro de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Consistencia: cuando se trata de entrenar y educar a nuestros miembros del equipo. Esto permite que todo nuestro personal reciba la misma formación en todo el país. ### 30. ¡Me encanta esta plataforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber D. | Human Resources Generalist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Worksmith Workforce?** El equipo de Progress Retail es increíble. Han sido muy solidarios y aprecio a cada uno de ellos y lo que están haciendo por la industria minorista. **¿Qué es lo que no le gusta de Worksmith Workforce?** Nada. Esta plataforma tiene todo lo que necesitas para entrenar, desarrollar y guiar a tus equipos de venta al éxito. **¿Qué problemas resuelve Worksmith Workforce y cómo le beneficia eso?** Entrenamiento para garantizar que cada experiencia del cliente sea la misma sin importar a qué ubicación vayas. ## Worksmith Workforce Discussions - [¿Para qué se utiliza Progress Retail?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-progress-retail-used-for) - [View Worksmith Workforce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/worksmith-workforce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+19%3A23%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d9e7f51-5461-483b-a68d-51ae95a9a9d2&secure%5Btoken%5D=76d6fe8f8d68ddf6b55583156dc4bfa149bfeb35f29788c60193db3e9b9baa48&format=llm_user) ## Worksmith Workforce Integrations - [Vonigo](https://www.g2.com/es/products/vonigo/reviews) ## Worksmith Workforce Features **Planificación** - Estrategia - Actividades - Gestión del territorio **Pago** - Pagos con tarjeta de crédito - Puntos de fidelidad - Carteras digitales - Pago UPI - Canje de vales de comida - Canje de vales regalo - Pago en efectivo - Pago a plazos **In-store tasks - Retail Task Management Software** - Inventario y verificación de precios - Auditoría de existencias - Auditoría y cumplimiento de la tienda **Ejecución** - Colaboración - Ejecución de campo - Recopilación de datos **Caja** - Escaneo de códigos de barras - Facturas/ recibo electrónico - Integración - Reserva de pedidos - Devolución/Reembolso **Task management - Retail Task Management Software** - Seguimiento de tareas - Planificación y ejecución de tareas - Asignación de tareas **Rendimiento** - Equipo - Minorista **Gestión de inventarios** - Control de inventario - Alertas de stock bajo - Categorización de productos - Seguimiento de inventario multiubicación - Pedidos de compra **Analytics and reporting - Retail Task Management Software** - Informe de tareas **Informes y análisis** - Supervisar los KPI de la tienda - Datos en tiempo real - Informes exportables - Informes remotos **Gestión de clientes** - Historial de ventas de clientes - Gestión de fidelización - Cuentas de clientes **Gestión de equipos** - Seguimiento de empleados - Capacitación rápida de los empleados - Seguimiento de comisiones - Cuentas de empleados y permisos - Programación del personal **Ayuda y soporte** - Soporte telefónico 24/7 - Soporte por correo electrónico y chat - Historial de la cuenta - Webinars y Sesión - Foro de clientes **Integración** - Contabilidad - Comercio electrónico - Multitienda ## Top Worksmith Workforce Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Lark](https://www.g2.com/es/products/lark-lark/reviews) - 4.5/5.0 (167 reviews)