Workshop Reseñas y Detalles del Producto

Hay muchas características que me encantan de Workshop, pero el mayor destaque es claro: nos permite crear correos electrónicos que realmente representan y personifican nuestra marca y cultura. Con él, podemos construir contenido atractivo que los usuarios confían y realmente quieren leer. También tenemos análisis que nos brindan información sobre quién recibió un mensaje, quién lo abrió y con qué tipos de contenido interactúan más.

La capacidad de programar comunicaciones ha sido una gran herramienta también. Como un equipo de una sola persona, no siempre estoy disponible, por lo que poder redactar, preparar y planificar con anticipación me permite alejarme con confianza, sabiendo que el/los mensaje(s) se enviarán. También es útil poder enviar en nombre de los líderes dentro de la organización, ya que algunas comunicaciones tienen mejor recepción cuando provienen de una cara reconocible en lugar de nuestro buzón de comunicaciones genérico.

Estoy dentro de la plataforma Workshop todos los días, sin falta, y es muy funcional y fácil de usar. También me encantan las nuevas características y complementos que siguen lanzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder ver la fecha (y hora) cuando los usuarios abren los correos electrónicos, así como la última vez que abrieron un correo electrónico. También me encantaría tener la capacidad de reemplazar un PDF después de que un correo electrónico ya ha sido enviado. Nos hemos encontrado con situaciones en las que un PDF necesitaba ser actualizado, y aunque es fácil reemplazar un enlace, no he podido simplemente intercambiar el PDF antiguo por el nuevo. Eso termina creando la necesidad de enviar una comunicación de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El taller ha transformado la forma en que nuestra organización entrega las comunicaciones internas. Su sistema de plantillas nos permite crear mensajes desde departamentos individuales mientras mantenemos una apariencia y sensación de marca consistentes.

La analítica ofrece información útil sobre las tasas de apertura, el tiempo de lectura, cómo prefieren nuestros empleados recibir las comunicaciones y el sentimiento general de los miembros del equipo. Además, la función de campaña nos permite centrarnos en esas mismas analíticas para comprender mejor cómo los empleados están respondiendo a las iniciativas de toda la empresa y de los departamentos. Dado que anteriormente no teníamos ninguna analítica, estas métricas fundamentales nos han ayudado a establecer una línea de base y hacer ajustes más informados a nuestra estrategia de comunicaciones internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una forma de organizar los correos electrónicos en carpetas. La página principal de "Correo" puede parecer desordenada, y la vista predeterminada a veces dificulta localizar rápidamente mensajes específicos.

Para el calendario, también me gustaría tener opciones de codificación de colores más robustas para poder diferenciar las comunicaciones por departamento más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El taller ha mejorado nuestras comunicaciones internas! Es fácil de usar, se siente moderno y profesionaliza la función. Las plantillas han mejorado nuestras comunicaciones para que se sientan más profesionales, consistentes y visualmente atractivas. Además, ahora puedo rastrear datos sobre mensajes donde Outlook tiene una fecha de expiración de 12 meses en los correos electrónicos. ¡He recibido muchos comentarios positivos sobre la herramienta! También aprecio que sea asequible, lo cual, como organización sin fines de lucro, estoy muy agradecido de que el software siga siendo asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Más información sobre los datos sería útil. Ver la cantidad de tiempo que alguien pasa leyendo el correo electrónico es útil, pero no me parece muy revelador.

2. Poder ver específicamente quién hace clic en el enlace web sería útil. Actualmente solo muestra los clics.

3. Sería genial poder recuperar correos electrónicos.

4. ¡Integrarse con Viva Engage sería útil! Para aquellos de nosotros que no usamos Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es increíblemente intuitiva y diseñada específicamente para facilitar y hacer más efectivas las comunicaciones para los comunicadores. Su enfoque en el correo electrónico agiliza todo el flujo de trabajo, crear mensajes es sencillo y distribuirlos es sin complicaciones. Las plantillas hacen que sea fácil construir diseños y mantener una marca consistente, asegurando que cada comunicación se sienta pulida, acorde a la marca y coherente. En general, la experiencia es fluida, eficiente y diseñada pensando en los comunicadores. La implementación ha sido muy fácil y el equipo de Workshop es uno de los mejores con los que he trabajado. Las métricas de medición son otro gran beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Sin inconvenientes! El equipo siempre está buscando comentarios y haciendo iteraciones para asegurarse de que podamos obtener el máximo valor de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó del taller fue la flexibilidad. El material de autoaprendizaje estaba bien estructurado y era fácil de seguir, lo que hizo conveniente revisar el contenido a mi propio ritmo. Los ejemplos y referencias ayudaron a entender los conceptos sin necesidad de sesiones de demostración en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que era completamente autodidacta, había oportunidades limitadas para aclarar dudas o ver demostraciones en vivo. Un poco más de orientación o recorridos opcionales podrían haber ayudado a reforzar algunos de los conceptos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el constructor de correos electrónicos robusto, la gestión de usuarios, la analítica y más. Es una plataforma fantástica. Los representantes de servicio al cliente son rápidos y es genial trabajar con ellos, y para citar a mi equipo de TI, la configuración e integración fue una de las más fáciles en las que tuvieron el placer de trabajar. Mi equipo utiliza el taller varias veces a la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la robustez va un poco demasiado lejos: es muy fácil ser inconsistente al espaciar bloques y filas porque puedes haber hecho el relleno en diferentes piezas frente a filas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Workshop hace que las comunicaciones internas sean increíblemente fáciles y efectivas. El editor de correo electrónico de arrastrar y soltar es intuitivo y no requiere habilidades de diseño o programación, lo que ahorra mucho tiempo. También me encantan las analíticas: poder rastrear aperturas, clics, tiempo de lectura y participación nos ayuda a entender qué es lo que realmente funciona. Las integraciones con herramientas como Slack, Teams y sistemas de recursos humanos hacen que la segmentación y el enfoque sean perfectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio puede ser un poco alto para equipos más pequeños ya que los planes de entrada comienzan alrededor de $250/mes dependiendo del número de empleados. Además, algunas funciones avanzadas como los recorridos de automatización, la segmentación o el SSO solo están disponibles en niveles superiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es usar Workshop, especialmente porque no soy diseñador. Permite personalizaciones que se alinean con nuestra marca, lo cual es genial. Me gusta que podamos enviar mensajes a través de Slack con Workshop, para que nuestra audiencia no tenga que entrar en un nuevo foro para encontrar un enlace. Workshop facilita la organización de la información, y la capacidad de rastrear el compromiso de la audiencia, como leer versus escanear el artículo, hacer clic en enlaces y saber cómo y cuándo abren el artículo, es realmente beneficiosa. La configuración inicial también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener cuadrículas o guías para diseñar plantillas sería una buena adición. A veces es difícil ver si los gráficos están alineados en un artículo grande y los espaciadores pueden ser confusos cuando hay múltiples filas y elementos. Incluso un botón de 'alinear' sería útil. La función de deshacer o 'comando+z' solo funciona para texto y puede ser difícil cuando se intenta encontrar el mejor diseño para un artículo. También sería genial si se permitieran más caracteres para las vistas previas de mensajes de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo emocionante que puedes hacer un correo electrónico en Workshop. Ya sea usando imágenes, GIFs, cambiando el diseño o incluso implementando una encuesta de pulso, ha elevado nuestra comunicación por correo electrónico y los resultados hablan por sí mismos. Usamos Workshop en todas las áreas de negocio y ahora es nuestra principal fuente de comunicación. Además, tengo que destacar el soporte al cliente y el tiempo de respuesta. No ha habido un solo problema con el que el equipo de Workshop no haya podido ayudar, ¡así que gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que no haya una función de comentarios o una función de revisión para que los gerentes aprueben correos electrónicos. La función de prueba es realmente buena, pero poder comentar en tiempo real sería genial al crear y aprobar correos electrónicos.

La analítica también es excelente, pero tal vez hacerla más detallada también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Workshop es increíblemente intuitivo. Realmente aprecié lo rápido que pude aprender a usar la plataforma y comenzar a utilizarla de inmediato. También me encanta que el equipo de Workshop siga refinando el producto y añadiendo nuevas funciones que se sienten relevantes y genuinamente útiles. Continúa mejorando, y el (fabuloso) equipo de Workshop constantemente pide retroalimentación y escucha atentamente para descubrir formas adicionales de hacer que Workshop sea aún más impactante para los profesionales de comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he experimentado ningún inconveniente al usar Workshop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.