WorkforceHub Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta la interfaz limpia y fácil de usar de WorkforceHub, que hace que la navegación por las tareas diarias de recursos humanos sea más rápida y organizada. La plataforma es confiable para la gestión de la fuerza laboral, ofreciendo una funcionalidad fluida en el seguimiento del tiempo, la programación y la gestión de datos de empleados. Es particularmente valiosa para agilizar el seguimiento de asistencia, la programación y la actualización de datos de empleados, tareas que antes requerían un esfuerzo manual significativo. Esto ha reducido significativamente los errores y ha ahorrado tiempo a nuestro equipo de recursos humanos, contribuyendo a una mayor velocidad, precisión y productividad. El proceso de configuración inicial fue muy sencillo, gracias a los pasos guiados y al diseño bien organizado, que facilitaron una configuración fácil. En general, WorkforceHub es una gran plataforma para equipos pequeños y medianos, apoyando efectivamente nuestras tareas principales de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me veo obstaculizado por los tiempos de carga más largos de ciertas funciones al navegar entre módulos en WorkforceHub. Mejorar la velocidad y la capacidad de respuesta mejoraría enormemente la usabilidad de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que WorkforceHub haga que el trabajo diario sea mucho más fácil. Es sencillo verificar la asistencia, ver los horarios de turnos y aprobar solicitudes de tiempo libre. Todo está en un solo lugar, así que no tengo que usar diferentes aplicaciones o hojas de cálculo. La aplicación móvil también es útil, especialmente para los empleados que trabajan fuera de la oficina y necesitan registrar su entrada. En general, ahorra tiempo y mantiene todo más organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el sistema se siente un poco lento, especialmente al abrir informes. Crear informes personalizados no es muy sencillo, y puede llevar tiempo extra encontrar lo que necesito. Algunas funciones son un poco confusas al principio, y las notificaciones a veces llegan tarde. Si la velocidad y los informes mejoran, la experiencia sería mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de uso, lo que hace que WorkforceHub sea increíblemente intuitivo para gestionar los horarios de los empleados. El sistema centralizado es un cambio radical para mí, ya que consolida las funciones de programación, asistencia y nómina en una sola plataforma, agilizando varios procesos y asegurando que todo esté en un solo lugar. La transparencia dentro de la plataforma es sobresaliente, fomentando la confianza y una comunicación clara entre los miembros del equipo en mi organización. Encuentro las funciones de automatización increíblemente eficientes, ya que manejan tareas complejas como la planificación de turnos sin conflictos y mantienen un registro central para el tiempo y las ausencias que es preciso y organizado. El proceso de incorporación es claro y estructurado, haciendo que la transición a WorkforceHub sea fluida desde métodos tradicionales como hojas de cálculo y programación manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las opciones de personalización en WorkforceHub son insuficientes. La plataforma se beneficiaría enormemente de características más flexibles, como un widget de arrastrar y soltar, para mejorar su usabilidad y permitir una experiencia de usuario más personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio WorkforceHub por su asequibilidad, lo que lo convierte en una opción confiable para empresas emergentes, como la panadería de mi hermana. El bajo costo mensual es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que buscan implementar soluciones eficientes de seguimiento de tiempo y asistencia. Me encanta cómo WorkforceHub nos ayuda a gestionar a los empleados astutos que tienden a desviarse de sus tareas, asegurando responsabilidad a lo largo del día. Las opciones de nómina son particularmente beneficiosas, ya que permiten que todos sean responsables diariamente y comprendan sus ganancias basándose en informes de seguimiento detallados. Esta característica elimina la necesidad de procesos engorrosos y que consumen mucho tiempo, como buscar archivos de Excel con RRHH, ahorrándonos tiempo y dinero. En general, la facilidad de responsabilidad y los procesos de nómina simplificados son características destacadas que hacen de WorkforceHub una herramienta valiosa para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta difícil que los empleados entiendan WorkforceHub sin una capacitación adecuada, lo cual puede ser un desafío. Además, la interfaz de usuario es demasiado simple y básica, careciendo de opciones de personalización que nos permitirían personalizarla para reflejar la marca de nuestra empresa, como incorporar nuestro propio logo. También lleva tiempo acostumbrarse al sistema debido a que hay múltiples opciones dispersas, lo que puede llevar a confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro WorkforceHub particularmente valioso por su función de seguimiento de candidatos. Esta herramienta ha mejorado significativamente mis capacidades organizativas, especialmente con su capacidad para automatizar correos electrónicos personalizados, agilizando la comunicación con los candidatos potenciales. Lo que destaca es que durante la configuración inicial, todo fue sorprendentemente fácil, asegurando una transición e implementación sin problemas para mi equipo. También aprecio cómo la plataforma se integra con otras herramientas como ADP, complementando nuestros sistemas existentes y haciendo que el proceso de gestión de la fuerza laboral sea fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las limitaciones al informar a Excel en WorkforceHub. Es engorroso porque necesito descargar informes fácilmente con categorías seleccionables, en lugar de solo recibir datos en bruto. Esta falta de flexibilidad complica el proceso de informes y lo hace menos amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el centro de trabajo sea muy amigable para los empleados. Le dio a mi equipo la oportunidad de interactuar con sus compañeros de trabajo, actualizarnos si van a llegar tarde o si necesitan ausentarse, y también les permitió actualizar su información bancaria personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de integración. Sentí que fue un poco demasiado largo. Tomó alrededor de 2 1/2 semanas, tal vez tres semanas, pero aparte de eso, no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplemente me gusta que hace mi trabajo más fácil y tiene muchas funciones que no necesitas ni pensar tanto para hacer tu trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tiene fallos, pero en general es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que nuestra información esté en la nube y no sea propensa a fallos localmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que, aunque probablemente tuvimos fallos de huellas dactilares en nuestro antiguo sistema con Icontime, en muchos casos, como no hay una opción para omitir las huellas dactilares sin eliminarlas por completo con estos relojes de tiempo, eso me empuja hacia otras alternativas que reciben cierta resistencia por parte de nuestra gerencia, pero si no gastamos para actualizar, tenemos que vivir con lo que tenemos, lo cual está bien siempre y cuando pueda trabajar con los usuarios para asegurarme de que su tiempo se registre de alguna manera, aunque no siempre de manera efectiva a través del proceso de huellas dactilares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el producto en sí y que se pueda modificar para lograr lo que la empresa individual necesita que haga. El precio es excelente, aunque un poco engañoso para una empresa pequeña. Se describió como un cargo por persona, pero nunca se nos notificó de mínimos antes de aceptar usar el servicio. Sin embargo, el costo es lo suficientemente bajo como para justificar su uso continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al Cliente. Siempre hay un gran retraso en el tiempo de respuesta. Por ejemplo, el 28/1/2025, abrí una solicitud de servicio en línea a través del formulario de Internet de WorkforceHub y la seguí enviando un correo electrónico a un gerente el mismo día. Aparte de una confirmación automática recibida el mismo día asegurándome que mi solicitud había sido recibida, no he tenido noticias de nadie con respecto al problema que hemos encontrado con la programación del software. El tiempo de respuesta previsto en la respuesta automática era de 3 a 10 días hábiles. Estamos en el día 8 y contando sin respuesta personal.

Un segundo problema de servicio al cliente que he encontrado es que el personal de servicio no lee todo el problema o llama para aclaraciones. Esto a menudo deja las quejas sin resolver o solo parcialmente resueltas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora he pasado por dos implementaciones con Workforce Hub y en ambos casos, fue muy fácil trabajar con ellos y ayudaron a que el proceso fuera lo más fluido y sencillo posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que tuve no fue realmente un problema, solo un poco confuso. Estaba comunicándome con varias personas al mismo tiempo y hasta que entendí completamente el proceso, fue un poco confuso tratar de averiguar quién hacía qué y a quién necesitaba dirigir algunas de mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.