Como administrador de TI, me gustaría mencionar la función RCA. RCA ha sido muy útil para nosotros en el seguimiento de problemas recurrentes y en la solución de la causa real. Además, AI Copilot maneja solicitudes comunes directamente en Teams, lo que reduce la carga de tickets.
Además, la plataforma es fácil de usar y se integra bien con nuestra configuración de ServiceNow y el soporte al cliente también está a la altura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como administrador más nuevo, la profundidad de la plataforma es evidente. Aunque la configuración inicial fue rápida, dominar la automatización más avanzada y el análisis de causa raíz requerirá una inversión de tiempo dedicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.





