# WISMOlabs Reviews **Vendor:** WISMOlabs **Category:** [Herramientas de comercio electrónico Software](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About WISMOlabs WISMOlabs ayuda a los minoristas de comercio electrónico a proporcionar experiencias post-compra excepcionales para los clientes a través del seguimiento de envíos, notificaciones, marketing y más. Utiliza el período del viaje de pedido y la adquisición para comunicarse con los clientes cuando son más receptivos y construye lealtad a la marca mediante la personalización, el marketing inteligente y manteniendo a sus clientes informados. Los análisis procesables que forman parte de una plataforma permiten a los minoristas participar en marketing altamente personalizado, medir el compromiso con la marca después de la compra y optimizar el rendimiento de la entrega a través de informes de visibilidad logística en tiempo real. Ayudamos a los minoristas de comercio electrónico y a las empresas de cajas de suscripción a: ► Ahorrar más de $250K al año en costos y soporte, y reducir las consultas sobre el estado de los pedidos en un 95% en 30 días ► Generar un ROI adicional de 20-30x en ventas repetidas y mejorar las tasas de conversión de ventas repetidas a largo plazo en un 70% en 120 días ► Mejorar el LTV en un 10-100% o más ► Fortalecer la lealtad a la marca ========= Estudios de caso: ► Capezio (Reducción de llamadas de "¿Dónde está mi pedido?" de 25 al día a 0-2 al día, ROI de anuncios y ventas repetidas 10-15X) ► Tecovas (Reducción de consultas sobre el estado de los pedidos, ROI 20-30X, compromiso post-compra 33%) ► Monoprice: ($250K en ahorros anuales (reducción de personal, costos de soporte, otras reducciones de costos post-venta) ► LEM Products (159% de ROI en solo 6 meses a través de ventas repetidas y reducción de costos de soporte + mejora de la experiencia del cliente) ## WISMOlabs Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **personalización** de WISMOlabs, apreciando su diseño cuidadoso y las mejoras continuas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que WISMOlabs es **robusto y fácil de usar** , mejorando su experiencia general con su diseño intuitivo. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de actualización** de WISMOlabs, apreciando sus mejoras continuas y su diseño fácil de usar. (1 reviews) ## WISMOlabs Reviews ### 1. Gran Herramienta y Gran Equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew B. | IT Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WISMOlabs?** Es robusto, fácil y sencillo de usar. Saben lo que son y se enfocan en eso. Es muy personalizable debido a la forma en que lo diseñaron y construyeron. También lo están mejorando continuamente. **¿Qué es lo que no le gusta de WISMOlabs?** Esto rara vez sucede, pero si la API de UPS alguna vez se cae, hay un paso manual para reconectar. **¿Qué problemas resuelve WISMOlabs y cómo le beneficia eso?** Estimador de entrega en la página de producto y en el proceso de pago. Portal de seguimiento de pedidos. Portal de devoluciones para nuestra tienda en línea de BigCommerce. ### 2. Fácil incorporación y excelente servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de WISMOlabs?** El producto permite una personalización significativa, permitiendo que sus clientes tengan una experiencia de marca sin problemas. Y su servicio al cliente es increíble; harán cualquier cosa para ayudarle a poner en marcha su portal de seguimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de WISMOlabs?** La única limitación que teníamos, al principio, era que no se integraba con nuestro seguimiento internacional, lo cual era, sinceramente, una limitación mayor de nuestro seguimiento internacional en ese momento que de WISMO. **¿Qué problemas resuelve WISMOlabs y cómo le beneficia eso?** El mayor "logro" fue crear una experiencia de marca cohesiva para el seguimiento y post-compra, y tenemos una oportunidad mucho mayor de gestionar nuestro servicio al cliente cuando los clientes realizan el seguimiento en nuestra propia plataforma. ### 3. Gran experiencia del cliente, muy personalizable y excelente soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de WISMOlabs?** Muchas características excelentes y personalizaciones posibles para crear una gran experiencia para sus clientes. La parte más impresionante son las reglas de negocio configurables para mejorar el seguimiento de entregas. **¿Qué es lo que no le gusta de WISMOlabs?** Puede ser un poco abrumador comenzar con tantas posibilidades. El equipo de Wismo estuvo allí con nosotros para guiarnos en todo y asegurarse de que lo hiciéramos funcionar de la manera que queríamos. **¿Qué problemas resuelve WISMOlabs y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Wismo para ofrecer una excelente experiencia post-compra a nuestros clientes que los mantiene informados sobre la entrega. ## WISMOlabs Discussions - [What is WISMOlabs - Post Purchase Experience, Communication and Marketing Platform used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wismolabs-post-purchase-experience-communication-and-marketing-platform-used-for) - [View WISMOlabs pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/wismolabs/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+16%3A08%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d2088a16-03a3-4c5f-9c2c-f1d5a13c4b7a&secure%5Btoken%5D=969a9e057db6efe4a2e5d0fb948c2ac602c56d6eb972c61d95ab23dcd52249e6&format=llm_user) ## WISMOlabs Features **Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural ## Top WISMOlabs Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,843 reviews) - [Elfsight](https://www.g2.com/es/products/elfsight/reviews) - 4.8/5.0 (882 reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/es/products/loyaltylion/reviews) - 4.6/5.0 (594 reviews)