# Wise Wolves Reviews **Vendor:** Wise Wolves **Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Wise Wolves Reseñas de AppExchange (Calificación de 4.9) "Gran socio - pudieron escuchar nuestras necesidades y definir adecuadamente un proyecto que se ajustara a nuestro presupuesto mientras entregaban resultados específicos." "Fue excelente trabajar con ellos y se comunicaron de manera clara y efectiva. Toda la funcionalidad que queríamos obtener de Salesforce se logró, y realizaron los cambios solicitados de manera oportuna." "Son un grupo de profesionales sólidos que se toman el tiempo para entender nuestras necesidades y proporcionar soluciones oportunas. Tuvimos una muy buena experiencia trabajando con ellos." ## Wise Wolves Reviews ### 1. Wise Wolves entiende nuestro negocio, no solo cómo encaja Salesforce en él. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M J. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Wise Wolves?** Los Lobos Sabios personalizaron nuestra solución de Salesforce según nuestras necesidades reales, añadiendo características adicionales que realmente hacen feliz a nuestro equipo. Son consultores de Salesforce, pero realmente entienden los procesos empresariales para poder ofrecer una solución completa. No todos los consultores hacen eso. Son tanto un equipo de consultoría de operaciones comerciales como un equipo de consultoría de Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Wise Wolves?** Esta pregunta no es aplicable a nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Wise Wolves:** n/a **¿Qué problemas resuelve Wise Wolves y cómo le beneficia eso?** Los clientes utilizan nuestros productos durante más de 20 años, por lo que inevitablemente llegan solicitudes de soporte. Todos los tickets iban a una bandeja de entrada monitoreada por el equipo de Soporte, pero otros equipos carecían de visibilidad, lo que realmente alargaba nuestro proceso de comunicación interna. Wise Wolves nos construyó un proceso de entrada de correo electrónico a caso que recopilaba todas las solicitudes de soporte en un único panel que todos podíamos ver. Ahora sé exactamente lo que está sucediendo con mis clientes, por lo que su confianza en nosotros ha crecido sustancialmente con el tiempo. ### 2. De ninguna manera seríamos tan exitosos o estaríamos donde estamos hoy sin Wise Wolves. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiana-Lei S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Wise Wolves?** Michael (el CEO) estuvo involucrado en nuestro proyecto desde el principio. Fue realmente increíble tenerlo tan involucrado junto a su equipo. Es ese tipo de toque personal lo que me hizo sentir apoyado y me hizo sentir que realmente creían en nuestros objetivos y en nuestro negocio. Estaban completamente comprometidos y era muy claro cuánto se preocupan por sus clientes. Hizo que el proyecto fuera mucho menos estresante y muy satisfactorio cuando se concretó. **¿Qué es lo que no le gusta de Wise Wolves?** Nada que destacar aquí. Aprecio todo el tiempo y esfuerzo dedicado por todo el equipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Wise Wolves:** Confía en ellos. Trátalos como parte de tu equipo (que definitivamente lo fueron en nuestro caso). **¿Qué problemas resuelve Wise Wolves y cómo le beneficia eso?** Antes de Wise Wolves, estábamos gestionando las cosas en diferentes herramientas (Google Calendar, nuestro sistema EHR, Square, JotForm y una hoja de cálculo masiva), lo cual era ineficiente. Nuestro equipo no podía rastrear correos electrónicos, solicitudes de nuevos pacientes, recordatorios de citas o facturación sin cambiar de herramientas. Estaba causando mucho trabajo extra solo para hacer su trabajo regular. Combinar todos estos flujos de trabajo en Salesforce era algo que no pensé que fuera posible hasta que trabajamos con Wise Wolves. Cuando Velour se lanzó, necesitábamos un Coordinador de Experiencia por cada dos proveedores para manejar la programación, comunicaciones con clientes, etc. Ahora, con Sales Cloud, un Coordinador puede apoyar a ocho proveedores; una vez que Wise Wolves nos ayude a implementar Experience Cloud, esperamos que eso aumente a un Coordinador por cada 12 proveedores. Esperamos expandirnos a nuevos estados y traer más proveedores, y es muy importante para nosotros que los pacientes sientan que están hablando con una persona real y no con un robot a medida que la práctica crece. Con tantas partes del trabajo ahora integradas, los Coordinadores pueden centrarse en los toques personales que hacen que nuestra práctica sea diferente mientras Salesforce automatiza el resto. - [View Wise Wolves pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/wise-wolves/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+14%3A06%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=436a597e-abe9-4232-b06b-3d219549b764&secure%5Btoken%5D=d70386c89987c1055913a3888df3a8ea51984db086bd08e3117c4804833d351c&format=llm_user) ## Wise Wolves Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Wise Wolves Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/es/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)