WireWheel Reseñas y Detalles del Producto

Wirewheel tiene un excelente software listo para usar. Pero lo que más me gusta de WireWheel es su disposición para trabajar conmigo para lograr objetivos específicos de cumplimiento de privacidad que van más allá de la funcionalidad estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el panorama regulatorio en constante evolución, es difícil mantenerse al tanto de cada nuevo requisito en tiempo real. Wirewheel hace un buen trabajo manteniéndose al día con los desarrollos legales, pero a veces me encuentro necesitando pedirles que personalicen la herramienta para adaptarse a lo que creo que la nueva ley requiere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas en WireWheel son definitivamente lo que lo hace genial. Todos, desde los equipos de ventas y gestión de proyectos, hasta los equipos de ingeniería. Todos se preocupan profundamente por el producto y los clientes, y se preocupan por asegurar que funcione como se espera y que las necesidades de los clientes puedan ser satisfechas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema parece estar orientado hacia un tipo de organización más pequeña. La herramienta puede ser lenta a veces y un poco defectuosa. La ventaja es que sus equipos son increíblemente receptivos cada vez que hay el más mínimo problema, y siempre han encontrado una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la flexibilidad de las plantillas y el tiempo de respuesta rápido del equipo de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones aún no están disponibles, como la capacidad de los asignados para revisar las respuestas preliminares de las personas dentro de su organización, sin embargo, esto está en proceso de ser solucionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo que brindan ayuda a aliviar y abordar cualquier problema. Además, son proactivos y nos mantienen informados con anticipación sobre las nuevas regulaciones que se avecinan para prepararnos y ayudarnos en ese proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto en sí tiene algunos desafíos de usabilidad para el representante diario que maneja solicitudes de datos. Es una combinación de mala organización de la información (por ejemplo, ¿por qué la dirección de correo electrónico está ubicada en un lugar separado de todos los demás datos para satisfacer una solicitud de datos?) e intención poco clara sobre las consecuencias de realizar cambios. Trabajar con nuestro CSM también muestra lo desafiante que puede ser usar las partes administrativas del portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ha sido excelente y fácil de modificar para apoyar las solicitudes de DSAR. El equipo de WIreWheel ha sido un socio invaluable. Muy fácil de trabajar con ellos y muy receptivos a las solicitudes y problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de la herramienta. Toda la funcionalidad funciona correctamente. Siento que la capacidad de generación de informes debería actualizarse. Informes y panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wirewheel ha sido muy flexible al ayudarnos a implementar una solución de privacidad en Shoes.com en poco tiempo. Necesitábamos migrar a una nueva plataforma de privacidad de datos, y Wirewheel intervino sin dudarlo y ha sido un gran socio durante toda la integración. Son grandes socios dispuestos a hacer un esfuerzo adicional cuando tenemos alguna pregunta o inquietud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que tenemos un equipo más pequeño trabajando en CCPA, necesitamos orientación sobre las reglas y regulaciones a medida que se introducen, incluyendo cuándo entran en vigor, cómo afecta a nuestra integración actual y cómo podemos integrar/actualizar nuestra plataforma existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Operacionalizar lo que normalmente sería un conjunto de tareas con supervisión por parte de equipos legales. WireWheel permite que nuestro equipo central de operaciones maneje la supervisión con un mínimo de colegas necesarios.

La plataforma también fue fácilmente escalable a través de muchos productos/divisiones diferentes que superviso. Lo que era extremadamente importante eran las diferentes regiones y la ubicación de la base de usuarios. Esto nos permite adaptar "Centros de Confianza" específicos para productos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría haber espacio para actualizaciones en tiempo real e información sobre la regulación global de privacidad.

Si no tengo una inmensa cantidad de solicitudes de privacidad, realmente no hay razón para que inicie sesión e intente interactuar con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación y la implicación del personal en WireWheel es excepcional. El Gerente de Éxito del Cliente Empresarial realmente se preocupa por hacer que la transición sea fluida y que el usuario se sienta cómodo con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la mayoría de las empresas, cuando las cosas son nuevas, lleva un tiempo acostumbrarse al principio. Así que, aunque la tecnología está en constante crecimiento, WireWheel es igual. Por lo tanto, hay algunas funciones que pueden ser necesarias en un sitio que no están disponibles y que llevan algo de tiempo, por lo que creo que donde algunos pueden verlo como un gran inconveniente, yo lo veo más como dolores de crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar para el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de backend se vuelve un poco confusa... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal lo hace fácil y mantiene nuestros contactos organizados y accesibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si fuera algo más interactivo para el usuario y permitiera la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.