# Wintac Reviews **Vendor:** Xplor Technologies **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Wintac Wintac es un software de gestión empresarial todo en uno que te permite operar un negocio más transparente, eficiente y rentable. El software Wintac ayuda a optimizar tu negocio de servicios de campo y te ahorra tiempo y dinero. ## Wintac Reviews ### 1. Wintac ya no está disponible ni tiene soporte y ahora es parte de la familia Fieldedge. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dandy S. | I.T, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Wintac?** El beneficio más valioso durante nuestro tiempo usando Wintac fue que pudimos comprar el programa y alojarlo en nuestros servidores en el momento de la compra; esta fue la forma más rentable para nosotros, y los sistemas basados en la nube eran demasiado caros en ese momento. El sistema tiene muchas características diferentes, como Inventario, Nómina y gestor de vehículos. No pudimos utilizar las otras partes, pero el aspecto de despacho era detallado. Cuando llegaba una solicitud de servicio por correo electrónico, nuestros despachadores podían crear una orden de trabajo en Wintac con toda la información detallada para cada solicitud de servicio, como su número de orden de trabajo único y números de seguimiento. También nos gustó que pudiéramos crear empresas matrices y agregar todas las tiendas relacionadas con la empresa matriz. Esto fue un beneficio al generar informes para una empresa matriz específica en lugar de tiendas individuales. El sistema también nos permitió crear y guardar múltiples plantillas, a las cuales podíamos acceder y usar rápidamente. Las plantillas incluían procedimientos, precios e instrucciones para cada empresa. Otro aspecto positivo de usar Wintac fue la facilidad administrativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Wintac?** La desventaja de usar Wintac ahora en comparación con hace diez años es que no evolucionó con los tiempos. Tener a los técnicos de campo registrando su tiempo y añadiendo notas e imágenes a un trabajo es muy importante para el futuro, y Wintac no podía proporcionar eso. La información ingresada se enviaba y asignábamos llamadas y las enviábamos por correo electrónico al técnico de campo. No había función para integrar la aplicación móvil en el campo, lo que limitaba la capacidad de los técnicos de campo para tener información pasada al alcance de la mano. La compra de la empresa y la falta de soporte nos puso en una posición en la que nos vimos obligados a cambiar a una aplicación diferente. Tampoco nos gustaba el soporte técnico o el servicio al cliente, no había servicio las 24 horas de su parte, y teníamos que esperar al horario laboral si surgía un problema. Muchas veces nos quedábamos sin un sistema de despacho y teníamos que esperar hasta el siguiente día hábil o después del fin de semana. **¿Qué problemas resuelve Wintac y cómo le beneficia eso?** Nuestro tiempo con Wintac resolvió nuestro problema de seguimiento de trabajos, los detalles de cada trabajo y quién fue asignado a ese trabajo. El tablero de despacho nos permitió almacenar todos nuestros trabajos y facilitó encontrar y asignar un trabajo a un técnico. La función de informes también era muy detallada y nos permitió extraer informes basados en el técnico, el cliente o el gerente de cuentas. Esto permitió al personal de oficina conciliar sus trabajos y hacer referencias cruzadas con los correos electrónicos de cada solicitud de servicio al cliente. ### 2. Querer mantener Wintac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda B. | Owner/Secretary **Reviewed Date:** November 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Wintac?** La forma en que registra el material y los números de serie y hace informes sobre el equipo. Y, que aparece en la pantalla de cada cliente. Además, que se publica en QB. **¿Qué es lo que no le gusta de Wintac?** Que ya no está disponible y que la búsqueda de precios de tarifa plana es difícil. **¿Qué problemas resuelve Wintac y cómo le beneficia eso?** Lo hemos utilizado durante 22 años, creo, así que la mayoría de los problemas están resueltos. Se vincula con QB, pero a veces es difícil hacer que coincidan. Hemos estado muy contentos con ello. ### 3. Producto extremadamente frustrante a veces para el usuario final. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea L. | Comfort Specialist - Commercial Retrofit & Residential Retrofit, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Wintac?** La vista de programación/despacho es útil. Eso es todo, sin embargo. **¿Qué es lo que no le gusta de Wintac?** ¡Casi todo! También es muy problemático si tienes una gran base de datos de clientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Wintac:** No tienes que llamar al soporte al cliente. Se tardarán una eternidad y no terminarán ayudándote realmente. Con suerte, tienes algo de conocimiento en TI para ayudarte. **¿Qué problemas resuelve Wintac y cómo le beneficia eso?** Despacho y gestión de relaciones con clientes. ### 4. Antiguo colegio **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** La’Tisha A. C. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Wintac?** Tablero de despacho codificado por colores para diferenciar ventas, no ventas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Wintac?** El sistema de proceso de entrada de datos es muy lento y no puede mantenerse al día con la cantidad de cosas que se están introduciendo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Wintac:** Ten en cuenta que es un software que parece un poco antiguo, es muy problemático y se bloquea mucho, puede ser muy útil si sabes cómo usar todas sus partes, necesitarás mucho entrenamiento. **¿Qué problemas resuelve Wintac y cómo le beneficia eso?** Problemas de programación como la doble reserva, la sobre-reserva y la sub-reserva nos dieron una visión de cada día y qué elementos necesitan ser llenados. ### 5. Reseña de Wintac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norman G. | Electrical Contractor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Wintac?** Wintac funciona admirablemente al mantener la mayoría de los datos de nuestros clientes en un solo lugar y organizados. Los informes son increíbles, tengo una gran cantidad de datos al alcance de un par de clics. **¿Qué es lo que no le gusta de Wintac?** No hay forma real de establecer precauciones planificadas sobre la información basada en el cliente, incapaz de guardar perspectivas al examinar diferentes datos del cliente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Wintac:** En el caso de que estés buscando un producto para almacenar clientes y gestionar algunas órdenes de trabajo, hay muchas características para utilizar. Hay actualizaciones automáticas que informan sobre la asignación de trabajos en el campo antes de que se establezcan, muchas cosas excelentes. **¿Qué problemas resuelve Wintac y cómo le beneficia eso?** Los problemas que estamos comprendiendo con Wintac son las solicitudes de los clientes. Con nuestro CRM actual, no tenemos la capacidad de recibir solicitudes de trabajo y solicitudes de los clientes para cobrarles con las ventajas que hemos realizado. No solo podemos manejar la facturación de los clientes, sino que también podemos crear planes diariamente para nuestros técnicos. Podemos seguir el progreso o la naturaleza de las ofertas con cada técnico con las opciones de informes interminables. Podemos almacenar la información de los clientes y podemos verificar la duplicación de datos en el sistema. Todo entra en juego en esta aplicación con mucho análisis. ## Wintac Discussions - [What does Wintac do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-wintac-do) - [What is Wintac software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wintac-software) - [Who bought Wintac?](https://www.g2.com/es/discussions/who-bought-wintac) - [View Wintac pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/wintac/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+20%3A03%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3b82609-66c8-4f49-b87f-835bdc174957&secure%5Btoken%5D=c290e6edf5442cdde28c30166acbad3bf45d156b636dfa616f78384a139b3937&format=llm_user) ## Wintac Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Wintac Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/es/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,953 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,660 reviews)