# WinCall Reviews
**Vendor:** TeleManagement Technologies  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About WinCall
WinCall Call Accounting realiza un seguimiento de todas las llamadas de todas las PBXs, SIP VoIP, PBXs virtuales (incluye ShoreTel, Cisco, Avaya y sistemas heredados).






- [View WinCall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/wincall/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+01%3A12%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb7aac75-96f6-4c96-9653-710b8fc9482c&secure%5Btoken%5D=5a3fc4016aae71ebd330ab7becec3cd00129ea9a1406c60deb840a58741571c5&format=llm_user)

## WinCall Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top WinCall Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)