# WebTMA Reviews **Vendor:** TMA Systems **Category:** [Software de CMMS](https://www.g2.com/es/categories/cmms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About WebTMA WebTMA es una plataforma empresarial de CMMS y gestión de activos empresariales (EAM) diseñada para organizaciones medianas a grandes que gestionan instalaciones complejas y operaciones de mantenimiento en múltiples sitios en sectores como la salud, la educación, la manufactura, el comercio minorista, el gobierno y más. Respaldado por más de 30 años de experiencia en la industria, WebTMA proporciona visibilidad en tiempo real, acceso móvil y herramientas configurables para gestionar órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, ciclos de vida de activos y cumplimiento, adaptándose a cómo operan las organizaciones en lugar de imponer flujos de trabajo rígidos. Capacidades y beneficios clave: • Gestión de Activos y Mantenimiento • Habilitación de Fuerza Laboral Móvil • Gestión de Órdenes de Trabajo • Control de Inventario y Adquisiciones • Informes y Planificación de Capital Aprende más en tmasystems.com ## WebTMA Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que WebTMA es **extremadamente fácil de usar** , lo que permite un seguimiento eficiente de órdenes de trabajo y la generación de informes. (3 reviews) - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente útil y receptivo** de WebTMA, mejorando significativamente la experiencia general del usuario. (2 reviews) - Los usuarios elogian las **capacidades de generación de informes** de WebTMA, apreciando su facilidad de uso y características completas. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de seguimiento** de WebTMA, encontrando sencillo localizar y gestionar órdenes de trabajo de manera efectiva. (2 reviews) - Asequible (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) - Los usuarios valoran las **extensas características** de WebTMA, incluidas las capacidades móviles y el excelente servicio al cliente. (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Facilidad de implementación (1 reviews) - Aplicación móvil (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **problemas de gestión de activos** en WebTMA debido a que los medidores no están integrados en las órdenes de trabajo, lo que complica el seguimiento del servicio. (1 reviews) - Los usuarios a menudo experimentan **problemas de facturación** con SLAs vagos y resoluciones de tickets prolongadas tras actualizaciones y escalaciones. (1 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **numerosos errores** en WebTMA, lo que lleva a retrasos y complicaciones en el proceso de soporte. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad** de la interfaz y las características de WebTMA desafiante, requiriendo una capacitación significativa y una inversión de tiempo. (1 reviews) - Inexactitud de datos (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** significativos, lo que lleva a retrasos en la resolución de tickets y complicaciones en la generación de informes de datos. (1 reviews) - Informe limitado (1 reviews) - Características faltantes (1 reviews) - Pobre atención al cliente (1 reviews) - Informe deficiente (1 reviews) ## WebTMA Reviews ### 1. Gestión de Instalaciones Simplificada con Excelente Usabilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Me gusta WebTMA porque la interfaz de usuario es simple, directa y personalizable, lo que la hace muy fácil de usar. Las funciones de informes nos permiten rastrear el trabajo, el costo e identificar ubicaciones problemáticas de manera efectiva. La facilidad de las consultas y los paneles de control está muy optimizada, lo que nos permite trabajar de manera eficiente en un entorno ajustado. La aplicación móvil complementa bien, ayudándonos a asignar órdenes de trabajo a los técnicos en el campo y a rastrear el trabajo, el costo, el tiempo y las piezas. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Encuentro problemáticos algunos de los elementos de la interfaz en WebTMA, principalmente ciertos menús que no se mueven ni se minimizan. Puede ser frustrante que algunas pantallas de búsqueda requieran que escribas el texto exacto en lugar de aceptar palabras clave, lo que hace que buscar sea un fastidio a veces. Los ajustes de permisos de usuario pueden ser confusos ya que pueden anularse entre sí, y lleva tiempo entender cómo interactúan. Además, desearía que los menús de selección fueran más flexibles, ya que son estáticos y me obligan a memorizar detalles o abrir una pantalla separada para revisarlos. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** WebTMA mantiene nuestras solicitudes de trabajo organizadas, accesibles por múltiples usuarios, y permite asignar tareas sobre la marcha. Rastrea el trabajo, el costo y el tiempo de manera eficiente. Los informes nos ayudan a abordar problemas de alta demanda, y los paneles de control y consultas personalizables ofrecen datos rápidos y precisos. ### 2. Software TMA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Es una gran herramienta para todo el personal de Gestión de Instalaciones en la Universidad Estatal de Minnesota Mankato. Es fácil de usar para todo el personal. El equipo de servicio al cliente es muy servicial y responde rápidamente a cualquier pregunta o inquietud que tengas. Cuando implementamos Web 7, se realizó sin problemas y con poca interrupción en el servicio. En general, TMA ofrece un gran valor por tu dinero. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Más de los complementos vinieron con el programa inicial. Como el mantenimiento de la flota o las inspecciones de limpieza/habitaciones. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** No tenemos problemas en este momento. ### 3. CMMS móvil eficiente y fácil de usar para técnicos con escaneo de códigos de barras útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Las capacidades móviles de WebTMA han demostrado ser eficientes y fáciles de usar para los técnicos. Mejora la eficiencia y ahorra tiempo al eliminar el papel. El escaneo de códigos de barras para las piezas también ha resultado ser útil. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Las capacidades de generación de informes podrían mejorarse añadiendo gráficos y una gama más amplia de opciones de informes gráficos. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Implementamos la UFI (Interfaz Financiera Universal) y la UPI (Interfaz de Compra Universal), lo que ha reducido drásticamente la redundancia y eliminado pasos duplicados en varios procesos de trabajo. ### 4. WebTMA es una herramienta extremadamente útil para problemas de mantenimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Poder encontrar y rastrear rápidamente las órdenes de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No he experimentado ningún inconveniente al usar WebTMA. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de órdenes de trabajo nos proporciona una forma sencilla de registrar los gastos y cargarlos a los departamentos correspondientes. Su servicio de atención al cliente siempre es útil y responde rápidamente. ### 5. He sido cliente desde finales de los 80 --- ¡y he disfrutado de la experiencia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vernon M. | Data Management/System Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Históricamente, me encanta cómo TMA escucha a sus usuarios y ajusta su software para satisfacer mejor sus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No hay quejas. Todas las quejas TMA ha resuelto. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** El historial laboral nos permite justificar el gasto de capital y prepararnos para las inspecciones de la Comisión Conjunta. ### 6. WebTMA es un programa extenso para gestionar equipos, mantenimiento preventivo, órdenes de trabajo, etc. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** WebTMA tiene una gran cantidad de opciones y características, capacidades de informes, rastreadores y herramientas de inspección. Las capacidades de la aplicación móvil son una gran ventaja. Su servicio al cliente y servicios para clientes son de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Mi mayor limitación para usar WebTMA es que no recibí capacitación formal del administrador anterior. Es fácil de aprender con los tutoriales y el soporte es un buen recurso para obtener ayuda. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** La aplicación móvil ha facilitado la realización de inspecciones y la elaboración de informes sobre los hallazgos. Eso hace que presentar informes al estado sea mucho más fácil y rápido. ### 7. V7 es mi primera experiencia con TMA como administrador del lado empresarial. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Crear tickets no es complejo. Es directo y fácil de seguir los resultados. Me gustan muchas de las características que ofrece el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Los SLA son vagos. Los tickets tardan desde unos pocos días hasta meses en resolverse (específicamente los tickets posteriores a la actualización). Los modelos de datos de Customer View no se comunican claramente: obtienes algo de información de la API, pero no modelos de datos. Los informes dentro de TMA están limitados al contenido de la ventana y no se basan en los almacenes de datos, lo que añade una capa de complejidad y significa que los cambios en el Report Writer a menudo tardarán más. Mover los datos de TMA a un almacén de datos local es complicado, basado en las opciones de integración que tienes. Los tickets escalados a Ingeniería pueden tardar MUCHO tiempo en resolverse (meses, no semanas). NO hay pruebas de las que hablar antes de que TMA coloque algo en producción en el lado de TMA, a menos que consideres aceptable que el analista o ingeniero haga una prueba en su portátil y diga que funcionó para ellos. Tampoco hay un catálogo de pruebas de usuario para aprovechar: pedimos uno cuando actualizamos a la versión 7. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Las eficiencias de los procesos empresariales mejoran cuando las capacidades funcionan como se espera. Hay una gran curva de aprendizaje al pasar de la versión 5 a la versión 7... no se parecen en nada. Los usuarios finales y los administradores deben aprender muchas diferencias fundamentales en el comportamiento entre las experiencias de las versiones 5 y 7. Debido a que los modelos de datos subyacentes cambiaron, gran parte de lo que se entregó en la versión 5 se verá, sentirá y operará de manera diferente en la versión 7. La mayoría de las capacidades en la versión 7 son las mismas capacidades que aprovechamos en la versión 5. Optamos por probar el Módulo Clave y no recomendamos adoptarlo hasta que TMA haya tenido tiempo de trabajar con nosotros (como un adoptante temprano) para limpiarlo y mejorar significativamente su fiabilidad e integridad de datos. ### 8. Incorporar y usar WebTMA ha sido una experiencia muy positiva para el distrito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick O. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** El soporte al cliente para el producto ha sido excelente a lo largo de los años. El equipo de soporte a menudo puede ayudar a resolver el problema en el contacto inicial. También hemos tenido ventas y soporte para crear características personalizadas dentro de la plataforma para satisfacer nuestras necesidades y casos de uso continuos. En general, el producto fue fácil de implementar inicialmente con la asistencia del equipo de soporte de TMASystems durante el proceso de conversión de órdenes de trabajo, así como ayudando con la integración con otros sistemas internos. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** La incorporación y familiarización de nuevos usuarios con la interfaz de WebTMA puede ser difícil para algunos y requerirá más tiempo y capacitación para comprender todas las funciones y capacidades. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Utilizamos WebTMA para ayudar a resolver dos problemas en nuestro distrito. El primero era tener una plataforma común para órdenes de trabajo entre nuestras áreas de Instalaciones y TI. El sistema de órdenes de trabajo anterior no cumplía con muchas de las necesidades de nuestra área de instalaciones en mantenimiento preventivo, centros de costos e informes. El segundo era la capacidad de consolidar diferentes sistemas de inventario en un solo producto. ### 9. Administrador de Base de Datos TMA - 30 Años **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Los módulos de solicitud de trabajo y orden de trabajo de TMA se utilizan diariamente para ayudarnos a satisfacer las necesidades laborales de la comunidad de Chapman, así como para proporcionar decisiones de gestión para el funcionamiento de las instalaciones físicas de la Universidad de Chapman. El programa PM ayuda a nuestros supervisores con el mantenimiento de los sistemas de equipos de los edificios. La aplicación mobileTMA GO se instala fácilmente en los teléfonos de nuestros técnicos, permitiéndoles recibir/gestionar electrónicamente órdenes de trabajo y mano de obra mientras están en el campo. El módulo de Gestión de Materiales nos permite gestionar nuestro almacén de piezas, incluyendo el uso de tecnología de código de barras. Cuando es necesario, el soporte técnico al cliente de TMA proporciona asistencia hasta que se resuelven las interrupciones en el servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Todavía estamos en producción con WebTMA 5 y estamos deseando pasar a WebTMA 7. Como resultado, no tenemos quejas sobre WebTMA, sino que estamos deseando pasar a la nueva plataforma WebTMA 7. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** WebTMA proporciona herramientas que nos permiten responder rápidamente para resolver necesidades a medida que surgen. Algunas de esas herramientas se enumeran a continuación: - Las solicitudes de trabajo de iSD son fácilmente accesibles y fáciles de usar para aquellos en la Comunidad de Chapman que requieren asistencia. - El módulo de órdenes de trabajo nos permite responder a la comunidad de Chapman para resolver problemas que se han reportado a través de iSD, así como por correo electrónico y llamadas telefónicas. - La función de navegación de órdenes de trabajo permite el acceso a datos para responder preguntas que puedan surgir a lo largo de cada día. Esta función también permite consultas para informes estadísticos de órdenes de trabajo para ayudar en las decisiones de gestión, es decir, seguimiento de incidentes de graffiti, órdenes de trabajo recibidas por un oficio durante un período de tiempo especificado, etc. - Las pestañas de MyPage nos están ayudando de varias maneras al permitir la gestión de órdenes de trabajo no programadas, el procesamiento de solicitudes de trabajo, el atraso de órdenes de trabajo, el estado del stock de equipos de protección, así como muchas otras necesidades de seguimiento. ### 10. WebTMA para CMMS y Gestión de Activos Empresariales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** WebTMA es intuitivo para los usuarios finales, lo que ayuda a minimizar la confusión para aquellos que no son expertos en tecnología. El soporte ofrecido es adecuado cuando se necesita, y el servicio al cliente es excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Lo único sobre WebTMA que me preocupa es el enfoque de las empresas lejos de los usuarios locales. Sé que los datos alojados tienen ventajas, pero muchos de nosotros preferimos gestionar nuestros datos en el lugar. Ellos apoyan a los clientes locales, pero son vocales sobre las desventajas, desde su perspectiva. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** WebTMA es un excelente repositorio de información utilizado diariamente para impulsar decisiones empresariales relacionadas con la renovación o reemplazo de equipos y el mantenimiento diferido frente a la renovación de espacios financiada por el cliente. ### 11. Buen proveedor y buen software y soporte de primera categoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | TMA Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** La naturaleza modular del software. Solo tienes que comprar las partes que necesitas. Fácil de usar y capacitar a nuevas personas es un proceso fluido. Las personas de soporte son excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Algunos de los módulos se vuelven complejos y costosos. Sin embargo, esto es de esperar con soluciones complejas. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** El módulo de gestión de materiales es excelente. El inventario es muy sencillo. La retroalimentación inmediata que el módulo de órdenes de trabajo proporciona a nuestros clientes es estupenda. Antes de la implementación de TMA, la retroalimentación a los clientes era deficiente y lenta. Esto es muy importante para la satisfacción del cliente. ### 12. WEBTMA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** TMA es un gran programa con informes avanzados. Los paneles personalizados hacen que el sistema sea fácil de usar y ofrecen datos completos al alcance de tu mano. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** La curva de aprendizaje para los nuevos usuarios administradores es alta. Sin embargo, tienen una sección de ayuda para todo. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Gestión de datos, informes precisos ### 13. Cliente desde 2011 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda T. | Facilities and Housing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Como cliente desde 2011, nos encanta usar WebTMA. WebTMA es genial porque almacena el historial de nuestras órdenes de trabajo. Los datos son fácilmente accesibles para generar informes. Me gustan las características del panel ejecutivo que te permiten personalizar tus vistas. Tengo todas las órdenes de trabajo de mi taller mostradas bajo mi pestaña de control de trabajo. Tenemos nuestro sistema alojado a través de TMA y no tenemos que preocuparnos por las copias de seguridad de datos porque TMA lo hace todo por nosotros. El servicio de asistencia de TMA siempre ha sido excelente en responder y resolver cualquier problema de manera rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** La única desventaja que tengo es que algunos de los informes son difíciles de redactar, pero estamos usando WebTMA5 y estoy esperando actualizar a WebTMA 7. Todos mis problemas actuales se resolverán cuando actualicemos a la última versión. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** WebTMA es una buena opción al considerar un nuevo sistema. Nos encanta usarlo. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** WebTMA permite a nuestra organización realizar un seguimiento de las órdenes de trabajo en todo el campus. Los datos almacenados nos ayudan a abogar por más financiación para mantener el campus y los edificios. WebTMA nos facilita la entrada, el seguimiento y la consulta de órdenes de trabajo y requisiciones de compra. ### 14. CMMS fácil de usar e intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue-Anna M. | Associate Director, Facilities Management, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** WebTMA es simple y directo. Cuando comencé a usar TMA, tenía experiencia con otro CMMS, pero no con TMA. El sistema TMA era fácil de navegar y entender, incluso antes de completar cualquier capacitación. Trabajo para una universidad privada y no tenemos un personal de soporte CMMS dedicado. Afortunadamente, TMA no requiere uno. El sistema es extremadamente consistente de pantalla a pantalla, de modo que una vez que aprendes la navegación básica, puedes manejar prácticamente cualquier cosa en el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Lo menos útil de TMA es la forma en que se acumulan las tareas de mantenimiento preventivo. Preferiría poder acumularlas en función de la frecuencia. La forma en que TMA lo hace es por códigos de tarea, por lo que tiene que haber códigos de tarea que se repiten para diferentes frecuencias. No es un problema insuperable; simplemente no es la forma que prefiero. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Si estás buscando un CMMS que sea directo y fácil de administrar sin mucho soporte de TI en el back-end, definitivamente deberías considerar TMA. El servicio es excelente, y el portal del cliente está lleno de materiales de capacitación que son útiles tanto para nuevos usuarios como para usuarios continuos que buscan mejorar sus habilidades o refrescar sus conocimientos. La solución SaaS (en la nube) ha sido confiable y fue una migración fácil desde nuestra base de datos WebTMA autoalojada. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Con cada año que pasa, somos capaces de granularizar nuestros datos para poder proporcionar resultados más específicos. Podemos generar informes que alimentan nuestros Indicadores Clave de Desempeño, o KPI's, y estos a su vez nos ayudan a contar nuestra historia a la administración. Antes de usar WebTMA, nuestra escuela imprimía órdenes de trabajo en papel; gracias a MobileTMAGo, nuestros técnicos están totalmente sin papel, registrando tiempo, piezas y comentarios en las órdenes de trabajo y añadiendo fechas de finalización cuando están completas. ### 15. Solución CMMS potente y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** TMA es un sistema fácil de usar que es fácil de entender para técnicos no técnicos. El soporte técnico es útil y acepta sugerencias de productos así como tickets de problemas. Los paneles de control y las herramientas de informes hacen que la información sea fácil de ver tanto para propósitos operativos como analíticos. Los módulos adicionales, como la gestión de flotas o la gestión de limpieza, están disponibles y mejoran en gran medida el alcance de la aplicación para usos de Gestión de Instalaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** El módulo de tiendas podría tener una funcionalidad más avanzada. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** TMA se ha convertido en la fuente para registrar las necesidades de mantenimiento de instalaciones y registrar los resultados. Incluyendo: Monitoreo y registro del ciclo de vida completo de una solicitud de trabajo desde la solicitud inicial hasta la programación y realización del trabajo, y la facturación por mano de obra y materiales. Mantenimiento preventivo. Operaciones de almacenes. Inspecciones de limpieza. Seguimiento de llaves físicas. Alquiler y reparación de vehículos. Monitoreo y facturación por uso de servicios públicos. Planificación de capital y gestión de proyectos. Esto nos permite realizar informes y análisis que combinan datos de múltiples grupos funcionales. ### 16. Excelente gestión de instalaciones con WebTMA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth V. | Sr. Data Architect , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Lo que más me gusta de WebTMA es la facilidad de tener toda nuestra información en un solo lugar. También la capacidad de gestionar cómo otros miembros del equipo ven sus datos. Otras aplicaciones que he utilizado no tienen la misma experiencia de usuario ni el mismo tipo de soporte que obtenemos con TMA. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Desde la actualización de WebTMA 7, todavía no he encontrado nada que no me guste del sistema. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** TMA ha resuelto el problema de rastrear cuánto trabajo interno se está realizando en cada edificio y cuánto nos está costando. Esto nos ha ayudado a determinar dónde se deben agregar nuestros recursos. Nos ha ahorrado mucho dinero al saber si necesitamos subcontratar trabajo. ### 17. WebTMA - Gran software, gran soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** laura j. | Team Lead, Applications and Implementations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Es fácil para cualquier persona en el campus enviar una solicitud de orden de trabajo. Los paneles facilitan a los supervisores y gerentes conocer el estado del trabajo en su área. Todos nuestros técnicos utilizan dispositivos móviles con facilidad para su interacción con el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Nuestro proceso para rastrear el uso de servicios públicos no se maneja dentro de WebTMA, por lo que tenemos una aplicación propia aparte. Estamos esperando con ansias el nuevo lanzamiento de WebTMA. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Nuestras órdenes de trabajo y nuestro inventario se gestionan a través de WebTMA. La precisión de nuestro inventario es excelente y mover el material a la orden de trabajo y al campo es eficiente. ### 18. Sistema de gestión de trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** TMA lo gestiona todo. Si quieres que haga algo, solo llama a la línea de soporte y 9 de cada 10 veces ya está configurado para hacerlo. Si no, pueden personalizar el sistema para ti. Estamos en el proceso de actualizar a TMA 7, ¡no puedo esperar! Se ve mucho mejor y más amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Que no sé todo sobre el sistema. Aprendo atajos llamando al centro de soporte. Parte del material impreso en la versión 5, tienes que pensar como un desarrollador para interpretar el material. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Cuando estaba revisando todos los diferentes programas de software para instalaciones, me aseguré de que el sistema que elegí tuviera todo lo que necesito para gestionar todo mi departamento. TMA cumplió con todos mis requisitos. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Crea todos mis informes. Rastrea todas las horas y tareas de mis técnicos. Puedo afinar las consultas para encontrar la información exacta que busco. Lleva un registro de diferentes tipos de órdenes de trabajo. ### 19. Buen CMMS con muchos módulos opcionales se adapta a su organización. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik D. | IT Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Hace un trabajo excelente con la funcionalidad principal de las órdenes de trabajo. Pieza de mantenimiento preventivo muy fuerte. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** La pieza de inventario de las tiendas carece de algunos controles de inventario que creo que debería tener. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Habla con organizaciones de tamaño y estructura similar que sean usuarios actuales. No hay una forma prescrita de establecer los datos, observa cómo lo hacen otros. Te dará cosas que quieres o no quieres hacer. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para rastrear y facturar el trabajo de mantenimiento de un campus de 130 edificios con más de 6 millones de pies cuadrados. Además, rastreamos el trabajo de jardinería y facturamos cuando es necesario. Actualmente implementando el módulo de limpieza. ### 20. Muy personalizable y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leanna N. | Warehouse Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** He estado usando una versión antigua durante 11 años y el servicio de atención al cliente ha sido excelente para nosotros. Estamos en el proceso de actualizar a WebTMA Go, y estamos emocionados. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Ha sido difícil para mí navegar sin la formación inicial adecuada, pero creo que eso se resolverá cuando actualicemos. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de costos de trabajo, mantenimiento y control de inventario, finalización de órdenes de trabajo y capacidades de informes. Gestión del tiempo y seguimiento de equipos. También planeamos implementar el mantenimiento preventivo en el futuro. ### 21. Revisión de WebTMA 2022 USD **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Sistema de órdenes de trabajo junto con el iService Desk para realizar solicitudes de órdenes de trabajo. Además, me gusta el WebTMA GO para que los técnicos no tengan que estar en una computadora para actualizar el tiempo, etc., en las órdenes de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** En el módulo de custodia, no me gusta el hecho de que no se pueda ver quién es el custodio asignado en la propia inspección. Esto lo hace difícil al intentar hacer informes sobre esta información. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Las inspecciones de limpieza nos permiten confirmar que el trabajo realizado por nuestros conserjes cumple con las pautas definidas por nuestra organización. Podemos identificar quién está haciendo el trabajo correctamente y quién está flojeando. ### 22. Fácil de usar y perfecto para un lugar de trabajo sin papel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina L. | Transportation Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Facilidad de utilizar informes y sin papel **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** los medidores no están integrados en las órdenes de trabajo para facilitar ver cuándo se realizó un servicio para ese activo sin tener que escribirlo en la solicitud para una fácil visualización **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** podemos usar TMA tanto para nuestros departamentos de Instalaciones como de Transporte y no tener que usar dos programas separados, esto es beneficioso para el Director que supervisa ambos departamentos. ### 23. Facilidad de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan C. | Facility Operations Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Puedo rastrear todo el trabajo realizado en edificios, por equipo, activo, vehículos, etc. Principalmente usamos esto para órdenes de trabajo y panel de control. Ningún otro programa. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Me gusta usar atajos de teclado.... ¡ODIO usar el ratón! Estoy seguro de que hay una manera con esto, pero perdí todo eso cuando pasamos de Escritorio (¡creo!) ¡Probablemente podría estar muy equivocado! **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** N/A ### 24. El software es fácil de usar y tiene un excelente servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie L. | Administrative Assistant II, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Es una excelente manera de rastrear órdenes de trabajo, tiempo, mano de obra y equipo. El software es muy útil para lo que necesitamos para gestionar nuestro departamento. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Nada que decir sobre lo que no me gusta de TMA. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** No hay problemas en este momento. ### 25. Datos útiles, informes personalizables y un excelente servicio al cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lora B. | Operations Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Plantillas de conocimiento: hay una amplia variedad de temas. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** algunos temas no están listados y son demasiado específicos, en ese caso hay que trabajar con el servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos preparando la actualización: hay información útil comparando 5 y 7. ### 26. Creo que TMA podría ser mejor. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah A. | Administrative Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** El servicio al cliente es excelente, me gusta la funcionalidad web. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** He encontrado que Web TMA es muy problemático. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Ninguno del que esté al tanto actualmente. ### 27. ¡Funciona! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Graham H. | IT Technical Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** La capacidad de crear declaraciones SQL personalizadas y tener experiencias de escritorio personalizadas utilizando MyPages. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** A veces me encuentro con cosas que simplemente no están disponibles al intentar cumplir con solicitudes de informes. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Conversemos. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Responder a ambos es decir para qué se utiliza la aplicación. Tenerla para órdenes de trabajo, mantenimientos preventivos y otras cosas proporciona la organización y el ahorro de costos que cualquier institución o empresa necesita. ### 28. TMA es una gran aplicación para usar. Hace que la orden de trabajo sea más fácil para el técnico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vernita I. | Operations Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Si necesito recopilar información sobre órdenes de trabajo pasadas, puedo hacerlo ya sea que esté mirando la semana pasada o hace 2 años. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No puedo buscar solo un listado. Si estoy buscando solo HVAC, tengo que obtener todo. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Rastreando todos los pedidos, ya sea que los haya rechazado porque eran duplicados o necesitaban más información. ### 29. Mi experiencia ha sido increíble. He estado usando TMA durante los últimos 10 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** La facilidad de uso del sistema y el soporte del proveedor. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No puedo encontrar nada que no me guste sobre la solución o la empresa. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Desarrollaron para nosotros un Panel Ejecutivo personalizado para presentar a nuestro equipo de liderazgo superior y ayudarles en la toma de decisiones. ### 30. Usuario TMA - Universidad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Sistema robusto, lleva un registro de muchos datos, muy flexible. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** La experiencia del usuario podría mejorarse, es difícil de navegar hasta que te familiarizas con el sistema. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** gestionar órdenes de trabajo, proporcionar datos de informes ### 31. ¡TMA todo el camino! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry R. | Laborer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** La forma en que puedes ingresar el tiempo a las órdenes de trabajo. También las tareas son fáciles de encontrar en el menú. Puedo guardar pestañas en mis favoritos. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** A veces el sistema se caía. Trabajo en CA. y ellos están ubicados en OK. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Es principalmente para la entrada de tiempo de mi parte. ### 32. Gerente de Proyecto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Seguimiento del cumplimiento y es muy fácil importar y exportar datos. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Configuración inconsistente y es difícil migrar el sistema con aplicaciones internas. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Monitoreo del gasto del presupuesto interno ### 33. Caballo de batalla del servicio de asistencia **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 30, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Me gustan todos los indicadores que puedes poner en tu espacio de trabajo. Esto te permite ver de un vistazo rápido todas las órdenes de trabajo que tienes abiertas. También lo uso para llevar un registro de todo el trabajo que se ha hecho para saber cuán eficiente soy. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** Desearía que la interfaz gráfica de usuario fuera un poco más fácil de usar. A veces es un poco torpe al realizar algunos procesos, ya que requiere demasiados pasos. Una interfaz más elegante ayudaría con estos problemas. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Solo para trabajar en la facilidad de uso de la interfaz gráfica. Redondea los bordes y haz que sea más fácil de navegar. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a poder mantenernos al día y organizar las órdenes de trabajo que llegan y nos permite usarlas para redactar órdenes de compra. El mayor beneficio es tener un solo lugar al que toda la información converge. Esto permite una mejor organización. ### 34. Necesita trabajo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Me gusta que los gerentes de la clínica puedan enviar sus propias solicitudes de mantenimiento, para que no reciba cientos de correos electrónicos todos los días. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No me gusta que solo una persona pueda agregar ubicaciones o hacer ediciones. Tengo que esperar mucho tiempo para poder enviar solicitudes. También tengo problemas cuando hay campos obligatorios sin nada en el menú desplegable. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Asegúrate de haber resuelto todos los errores antes de "lanzar" a nivel de toda la empresa. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Creo que una vez que tengamos toda la información ingresada con precisión en el sistema, nos ayudará a mantenernos al día con las solicitudes de mantenimiento y trabajos. ### 35. Gran opción, transición fácil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim W. | Associate Director of Student Engagement, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** Capacidad de personalizar, capacidad de otorgar a algunos usuarios acceso de "superusuario" mientras que otros solo pueden usar un formulario simple, capacidad de vincular archivos adjuntos. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No puedo pensar en nada que no me guste, aparte de la curva de aprendizaje para algunos. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Usando como un sistema de órdenes de trabajo integral en varios oficios, facilitando la solicitud mediante adjuntos, diagramas, etc. ### 36. Gran sistema pero necesita algo de trabajo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika N. | Maintenance and Construction Administator, Entretenimiento, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** WebTMA es una gran solución en los negocios normales, pero ha sido un desafío hacer que funcione para nuestras aplicaciones. Hemos tenido que hacer ajustes significativos para acomodar el sistema, pero después de casi 4 años parece estar funcionando bastante bien. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** No es el mejor para cada aplicación de uso, para nuestra empresa tenemos inspecciones específicas para atracciones y crear esas inspecciones y generarlas no es lo más fácil y desearía que pudiera haber un módulo de algún tipo para ayudar a facilitarlas. **Recomendaciones a otros que estén considerando WebTMA:** Más fácil importar o crear inspecciones, también una manera más sencilla de crear mantenimiento preventivo. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Llevar un registro de nuestra orden de trabajo más fácilmente y las inspecciones. Otro beneficio que he notado ha sido la responsabilidad que hemos tenido no solo con nuestros técnicos, sino también con los clientes a los que servimos. ### 37. Ehhh **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** El producto no está actualizado. Aunque está formateado, realmente no funciona en una aplicación móvil. El mantenimiento de registros es la mejor parte del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** las aplicaciones en línea no funcionan, no funcionaron en el móvil, absolutamente no funcionaron en Android, pero no funcionaron en un iPhone. Como se nos dijo, todavía estaba en desarrollo, esto fue en 2014. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** Es tentador simplificar el proceso para que los ingenieros puedan trabajar en el no trabajo. ### 38. WebTMA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de WebTMA?** La capacidad de añadir elementos a un menú de favoritos para un acceso rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de WebTMA?** La incapacidad de personalizar los paneles individuales según las necesidades específicas de cada usuario. **¿Qué problemas resuelve WebTMA y cómo le beneficia eso?** No más solicitudes de trabajo perdidas. Es fácil ingresar una orden de trabajo desde varias plataformas diferentes y poder hacer un seguimiento y generar informes de búsqueda. - [View WebTMA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/webtma/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+09%3A06%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=50a51626-c4e9-4b6a-a0a8-8818af0c5dd6&secure%5Btoken%5D=5e4ac4d15e690865b64ec00e4d86cf44bd5e1689784522b68a5f754643c52a8f&format=llm_user) ## WebTMA Integrations - [DM Valid](https://www.g2.com/es/products/dm-valid/reviews) - [Esri ArcGIS](https://www.g2.com/es/products/esri-arcgis/reviews) - [StarRez](https://www.g2.com/es/products/starrez/reviews) - [Workday Financial Management](https://www.g2.com/es/products/workday-financial-management/reviews) ## WebTMA Features **Definición de activos** - Registro de activos - Relaciones - Costos - Tipos **Seguimiento de activos** - Ubicación - Estado - Historia **Inventario** - Ubicaciones - Recambios - Valoración **AI Agente - Gestión de Instalaciones** - Ejecución Autónoma de Tareas **depreciación** - Métodos - Valor de los activos - Impuestos - Desmantelamiento **Mantenimiento** - Inspecciones - Planificación - Predictivo - Correctivo - Imprevisto - Optimización **Servicio de campo** - Planificación - Seguimiento - Comunicaciones con el cliente **Monitoreo** - Uso - Fiabilidad - Riesgo **Contrato y garantía** - Contratos - Garantías **Analytics** - Paneles - Rendimiento - Previsión **Características de la plataforma de GMAO** - Gestión de órdenes de trabajo - Mantenimiento preventivo (PM) - Mantenimiento predictivo (PdM) - Gestión de materiales - Informes de averías de equipos - Gestión de aprobaciones - Plantillas de tareas - Auditoría de cumplimiento - Gestión de proveedores - Informes y paneles **Características de la plataforma de gestión de instalaciones** - Planificación del mantenimiento - Gestión de inventario de instalaciones - Planificación espacial - Gestión de proveedores - Portal de solicitud de servicio - Operaciones de construcción ecológica - Informes y paneles - Almacenamiento de documentos en las instalaciones - Acceso móvil al campo **Integración** - Erp - CAD y PLM - Contabilidad **Agente AI - Gestión de Activos Empresariales (EAM)** - Integración entre sistemas ## Top WebTMA Alternatives - [UpKeep](https://www.g2.com/es/products/upkeep/reviews) - 4.5/5.0 (1,091 reviews) - [Limble](https://www.g2.com/es/products/limble/reviews) - 4.8/5.0 (677 reviews) - [MaintainX](https://www.g2.com/es/products/maintainx/reviews) - 4.8/5.0 (1,500 reviews)