# WebSupport PRO Reviews
**Vendor:** Supportsentry  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)
## About WebSupport PRO
Software de Atención al Cliente y Servicio al Cliente






- [View WebSupport PRO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/websupport-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A38%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5d40f157-fc19-4f8d-a8f3-5dca47f4752c&secure%5Btoken%5D=888d4682afc690825953dd7b9b9bd994ab4c216a222797a1946f67697a2b5e36&format=llm_user)

## WebSupport PRO Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top WebSupport PRO Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)