Webex Connect es una plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) para empresas que permite la automatización rápida de recorridos de clientes multicanal. La plataforma facilita a las empresas interactuar con sus clientes en cualquier parte del mundo en cualquier canal: SMS, Voz, RCS, Push, In-app, Email, Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería. Webex Connect automatiza la orquestación de estas interacciones con sistemas de backend. Un constructor visual de arrastrar y soltar permite construir y lanzar flujos que funcionan a través de canales y sistemas. Con su conjunto de herramientas de bajo código y motor de ejecución de alto rendimiento, Webex Connect permite a desarrolladores, gerentes de producto y arquitectos acelerar sus proyectos de transformación digital.