Nos inscribimos con Waybeo por un requisito simple: generar números virtuales que capturaran los detalles de las llamadas y se sincronizaran con nuestro CRM mientras se conectaban paralelamente a nuestro centro de llamadas. A medida que continuamos usándolo, comenzaron a surgir una serie de nuevos casos de uso: capturar detalles de campañas, fuentes, parámetros UTM, colocar campos ocultos, y el equipo de Waybeo pudo desarrollar cada uno de estos y hacerlos disponibles rápidamente e integrarlos sin problemas en nuestros sistemas. El equipo es receptivo y rápido para corregir cualquier problema que surja; accesible, bien capacitado en el producto y abierto a co-desarrollar el producto en línea con nuestras hojas de ruta y requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mayor problema (que no es tan grande) que hemos enfrentado es la seguridad de la PII. Cuando se captura un número, se almacena como un valor no cifrado, por lo que podría ser potencialmente visible para todos los usuarios de Salesforce. Esto es controlable con permisos de acceso, pero podría seguir siendo una debilidad potencial, no tanto un problema de Waybeo como de Salesforce, pero sigue siendo un factor a tener en cuenta al integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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