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Demo Waitwhile - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers
Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.
Demo Waitwhile - Waitlist & booking management – manage all in one platform
Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.
Demo Waitwhile - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly
Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.
Demo Waitwhile - Calendar & staff scheduling – streamline availability
View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.
Demo Waitwhile - Analytics & reporting – optimize with real-time insights
Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.
Demo Waitwhile - Integrations & API – connect with your favorite tools
Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.
Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess
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Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess
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Reseñas de Waitwhile (329)

Reseñas

Reseñas de Waitwhile (329)

4.8
Reseñas de 329

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el software por su facilidad de uso y interfaz intuitiva, lo que simplifica la programación de citas y la gestión de clientes. Muchos aprecian cómo agiliza los flujos de trabajo y mejora la comunicación con los clientes, haciendo las operaciones más eficientes. Una limitación común señalada es la dificultad ocasional para ajustar la configuración sobre la marcha.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Práctica médica
UP
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Amigable para el usuario y muchas características"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Waitwhile permite a mis clientes la opción de reservar con anticipación o pueden entrar en la fila del día enviando un mensaje de texto. Waitwhile les dice qué número tienen en la fila, los actualiza a medida que se acerca su turno y luego reciben un mensaje cuando estamos listos para que entren.

Esto permite a nuestros clientes moverse libremente, incluso sentarse en su vehículo, en lugar de esperar en la pequeña sala de espera. También les permite enviarnos un mensaje de texto si llegan tarde o alguna otra información importante.

Waitwhile protege su información de contacto. También podemos eliminar citas canceladas para que otros aún puedan reservar y Waitwhile también nos da la opción de poner a los clientes en filas progresivas para que podamos rastrear cada etapa y sus tiempos en cada una.

También recibimos un informe diario para revisar más tarde. Lo usamos todos los días de la semana. El soporte al cliente es increíble y está a solo un clic de distancia. La integración fue fácil, damos números en el mostrador de recepción y luego simplemente presionamos el botón + / agregar en la lista de espera y luego los ingresamos manualmente por número.

Esto funciona muy bien para aquellos sin un teléfono celular o computadora. Es decir, personas mayores. Su diseño funciona perfectamente para nosotros en el laboratorio.

También podemos reservar citas para los pacientes con un mínimo de 1 día de anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Cuando alguien pulsa "stop" en un mensaje por accidente, luego no sabe cómo cambiarlo o arreglarlo. Debido a esto, todavía pueden enviarnos mensajes, pero no reciben ninguna respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La programación de citas es clara, pero ajustar las horas es complicado."
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Es muy claro para los horarios de citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Es muy difícil ajustar las horas de la tienda y los asientos sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fathom W.
FW
Medical Program Volunteer Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Eficiente y confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Wait while ha sido un gran activo para nuestra clínica de refugio de animales. Es brillante, limpio y fácil de usar. Esto aumenta nuestra eficiencia y confiamos en el software porque tiene un historial de fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Me gustaría tener un poco más de capacidad para personalizar los colores y añadir casillas de verificación en nuestra plantilla de cirugía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Amigable para el usuario"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Puedo ver las próximas citas, registrar a las personas muy fácilmente y poner cualquier tipo de notas adicionales sobre el cliente durante la visita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Lo único en lo que puedo pensar es que no tengo una foto de la persona que viene, así que puedo identificar fácilmente quiénes son en caso de que ya esté atendiendo a otro cliente. Aparte de eso, no tengo ninguna queja sobre el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Career Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Espera mientras"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Es fácil para nosotros registrarnos y podemos enviar mensajes de texto a nuestros buscadores de empleo, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

No hay nada que no me guste de Waitwhile. Es una gran herramienta para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MG
CIR
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fue una gran experiencia"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Es muy organizado y trabaja súper rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Al principio fue un poco confuso de manejar, pero después de entenderlo es súper rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Muebles
UM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de clientes confiable y fácil, con algunos ajustes."
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Me gusta la facilidad de ingresar clientes en el sistema y lo confiable que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Es difícil integrarse con nuestros sistemas existentes para imprimir albaranes de entrega para la recogida en nuestro almacén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Waitwhile transformó nuestra experiencia del cliente en nuestra tienda de running."
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Hemos estado usando Waitwhile en nuestro negocio, ¡y ha sido un cambio total! La plataforma es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la gestión de listas de espera y citas de clientes sin problemas. A nuestros clientes les encanta la capacidad de registrarse de forma remota y recibir actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado significativamente su experiencia. Lo usamos cada vez que un cliente está esperando.

Si buscas una forma eficiente de agilizar el flujo de clientes, Waitwhile es imprescindible. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

Aunque es fácil de usar, algunas opciones de personalización y reglas de automatización pueden llevar tiempo para comprender completamente y configurar de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Empresa (> 1000 empleados)
"Genial para el control de multitudes, necesita mejoras para usuarios mayores"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Me gusta que ayude a asistir en la organización de filas para ayudar con el control de multitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

A veces no es tan fácil de usar con la clientela mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JK
Customer Operations Leader
Empresa (> 1000 empleados)
"Waitwhile es el mejor para los clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?

Waitwhile es una gran idea, ayuda a los clientes en movimiento y a los negocios a mantenerse en pie. Es muy fácil de usar y solo proporciona a la tienda la cantidad de información que necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?

No permitir que los clientes se registren cuando no están en el área, usar como un baliza de bluetooth para determinar si están cerca de la ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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