# Waitwhile Reviews **Vendor:** Waitwhile, Inc **Category:** [Software de gestión de colas](https://www.g2.com/es/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 333 ## About Waitwhile Waitwhile es una solución de gestión de colas y programación de citas fácil de usar, diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Al ofrecer listas de espera virtuales y programación de citas sin problemas, Waitwhile permite a las organizaciones gestionar el flujo de clientes de manera eficiente, asegurando que tanto las visitas sin cita previa como las citas programadas se manejen con facilidad. Esta plataforma es particularmente beneficiosa para empresas que dependen de interacciones en persona, como tiendas minoristas, restaurantes y proveedores de servicios. El público objetivo de Waitwhile incluye empresas de todos los tamaños que buscan mejorar el compromiso del cliente y agilizar sus procesos operativos. Desde grandes minoristas como Best Buy y Louis Vuitton hasta proveedores de servicios boutique, Waitwhile atiende a una amplia gama de industrias. La plataforma es particularmente útil en escenarios donde los tiempos de espera de los clientes pueden llevar a la frustración o a la pérdida de oportunidades de venta. Al implementar Waitwhile, las empresas pueden crear una experiencia más organizada y agradable para sus clientes, lo que en última instancia impulsa tasas de conversión más altas y satisfacción del cliente. Las características clave de Waitwhile incluyen listas de espera integradas y reservas de citas, que permiten a las empresas gestionar todas las interacciones con los clientes en una ubicación centralizada. Esta característica no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que también mejora la experiencia del empleado al reducir el caos a menudo asociado con la gestión del flujo de clientes. Además, la plataforma ofrece opciones de personalización inigualables, lo que permite a las empresas adaptar el recorrido del cliente a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad minimiza las deserciones y maximiza las oportunidades de venta adicional, permitiendo a las empresas capitalizar cada interacción con el cliente. Además, la API de clase mundial e integraciones de Waitwhile facilitan una conectividad sin problemas con los conjuntos de tecnología existentes, asegurando que las empresas puedan automatizar sus flujos de trabajo sin interrumpir sus sistemas actuales. La interfaz fácil de usar de la plataforma está diseñada para facilitar su uso, permitiendo a los administradores configurar ajustes rápidamente, a los empleados comenzar con una capacitación mínima y a los clientes navegar por el sistema sin esfuerzo. Este enfoque en la experiencia del usuario distingue a Waitwhile de otras soluciones de gestión de colas, convirtiéndola en una opción preferida para organizaciones que buscan mejorar su prestación de servicios. En resumen, Waitwhile se destaca como una plataforma integral de gestión de colas y programación de citas que no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también enriquece la experiencia del cliente. Al aprovechar sus características y capacidades avanzadas, las empresas pueden transformar cómo gestionan las interacciones con los clientes, lo que en última instancia conduce a una mayor satisfacción y lealtad. ## Waitwhile Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran Waitwhile increíblemente **fácil de usar** , especialmente para verificar el estado de las citas y gestionar los registros de invitados de manera eficiente. (82 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de Waitwhile, lo que hace que sea sencillo gestionar citas e interacciones con los clientes. (45 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de Waitwhile es una gran ventaja, agilizando los procesos iniciales sin esfuerzo. (21 reviews) - Los usuarios aprecian la **vista mensual para la gestión de citas** , disfrutando de una navegación fácil y actualizaciones de estado en tiempo real para los clientes. (20 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia del tiempo** de Waitwhile, ya que agiliza la gestión de tareas y mejora el servicio al cliente. (19 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso y eficiencia** de Waitwhile, mejorando el servicio al cliente y la experiencia general. (16 reviews) - A los usuarios les encanta la **función de mensajería** en Waitwhile, mejorando la comunicación y gestionando las citas de manera efectiva. (15 reviews) - Programación fácil (10 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - Personalización (9 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la **experiencia del cliente puede ser desafiante** para los clientes mayores, afectando su satisfacción general. (8 reviews) - Los usuarios desean **funciones faltantes** como permisos granulares e incrementos de tiempo de reserva más pequeños para un mejor funcionamiento. (8 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de mensajería** , con notificaciones a menudo desajustadas y opciones de comunicación limitadas dentro de la aplicación Waitwhile. (7 reviews) - Los usuarios encuentran **procesos ineficientes** en Waitwhile, luchando con la gestión de colas y la búsqueda de transacciones, lo que lleva a retrasos. (4 reviews) - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Waitwhile, especialmente al intentar personalizar configuraciones y gestionar colas. (4 reviews) - Los usuarios encuentran los **problemas técnicos** con Waitwhile desafiantes, incluyendo retrasos en el acceso y fallos ocasionales durante las horas pico. (4 reviews) - Limitaciones de la automatización (3 reviews) - Inexactitud de datos (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de características (3 reviews) ## Waitwhile Reviews ### 1. Es tan conveniente que los clientes se registren de esta manera para que todo el personal tenga una visualización. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Assistant Hospital Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Ahorrar tiempo es lo más útil porque escanear y registrarse es muy rápido. Es sencillo y te da todos los detalles por los que el paciente está aquí. No hay comparación. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** El mayor obstáculo que he notado es que los clientes no están familiarizados con un código "QR". La clientela que tenemos piensa que es una aplicación en su mayoría y parece estar incómoda usando su cámara. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Ahorra mucho tiempo, lo que mantiene las citas cerca de la hora programada. ### 2. Waitwhile se integra bien con ServiceNow. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** La capacidad de editar la información del cliente para incluir la información del ticket de ServiceNow, además del hecho de que el número de ticket se muestra para una fácil referencia, es muy útil. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Solo he estado usando Waitwhile por un corto tiempo, pero no veo nada que justifique ninguna crítica negativa. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Trabajar en el concurrido TechBar de WarnerMedia, llevando un registro de las visitas sin cita previa, así como de los clientes con cita, resultaría abrumador sin la organización adicional proporcionada por Waitwhile. ### 3. Ambiente de trabajo mucho menos estresante. Primero en llegar, primero en ser atendido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wei C. | Product Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Mantener a los clientes bajo control y ser muy justo con todos los clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Debería tener una pantalla emergente cuando los clientes respondan al mensaje de texto del teléfono. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Primero en llegar, primero en ser atendido. Muy justo para todos los clientes. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios, Wei. Estamos muy contentos de saber que encontraste nuestro producto útil. Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 4. ASOMBROSO Y AGRADABLE DE USAR, SOFTWARE MUY SUAVE Y EXPERIENCIA AL USAR ESTA APLICACIÓN **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lester p. | customer service returns II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** CÓMO PUEDO EDITAR Y AJUSTAR LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE Y ETIQUETAR A LOS CLIENTES EN ESPERA COMO NO PRESENTADOS, Y PODRÍA CONTACTARLOS ADECUADAMENTE A TRAVÉS DE LA FUNCIÓN DE SMS INTEGRADA. TAMBIÉN APRECIO LO FÁCIL QUE ES PARA LOS CLIENTES REGISTRARSE Y CONTINUAR; TAMBIÉN HAY OPCIONES Y VARIEDADES PARA OBTENER INFORMACIÓN COMPLETA PARA SABER QUÉ ESPERAR DEL PRÓXIMO CLIENTE Y SABER QUÉ NECESITAN DE MÍ A CONTINUACIÓN. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Deseaba que el quiosco utilizado para la espera fuera más visible. Aunque hay códigos QR y señales más pequeñas, los clientes parecen pasarlo por alto; tal vez un diseño vertical, como los quioscos de pedidos en McDonald's, esas pantallas de gran tamaño y posiblemente un color vibrante llamarán la atención y probablemente harán que más clientes se registren. Aunque en general las características de waitwhile me han estado ayudando en todos los sentidos y definitivamente mantienen las cosas organizadas en lugar de tener a la gente discutiendo sobre quién fue el primero en la fila o quién estuvo allí más tiempo. He estado contento en general con las características de waitwhile. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Un problema que se está resolviendo para mí es cuando los clientes entran, toman un número y se van, con la espera mientras mantienen su lugar en la fila mientras compran, pero también pueden saber cuál es su lugar en la fila, lo que nos beneficia porque obtendremos una tasa más alta de clientes que sí se presentan. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos, Lester. Es genial saber que estás contento con el producto y que lo encontraste agradable de usar. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en: hello@waitwhile.com o comunícate con nuestro Equipo de Éxito del Cliente a través del chat. ### 5. Aplicación muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** muy intuitivas y muy útiles funciones de recordatorio **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Cuando tuvimos que gestionar una lista de espera de 5000 clientes, no hay un botón de cambio de página que te permita alcanzar un número específico, tienes que "saltar" de 50 en 50. Que la integración de la aplicación para hacer llamadas podría ser más amplia a otras aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Nos mostró el orden en que los clientes solicitaron el servicio y teníamos la opción de enviar mensajes directamente desde la App. Pudimos visualizar el número de clientes atendidos, clientes pendientes. ### 6. Waitwhile es una herramienta excelente para mantener a los pacientes/clientes informados sobre su visita a la oficina. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose B. | Medical Doctor Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** La facilidad y eficiencia de notificar a un paciente en línea cuando es su turno de visitar al médico y la notificación que los dirige a visitar la recepción para que puedan ser llevados a una sala. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Actualmente, no tengo ninguna queja sobre este software. Hasta ahora, este software ha demostrado efectividad y eficiencia en la plataforma médica. Hasta ahora, no hay correcciones que recomendaría para este software. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** El problema que está resolviendo es la eficiencia de la notificación de cuándo el paciente es el siguiente en ver a un proveedor. A veces, a los pacientes les gusta esperar fuera de la oficina, o van a tomar un café; entonces Waitwhile presenta la oportunidad de enviar una notificación sin tener que hacer el esfuerzo adicional de tratar de localizar a un paciente. ### 7. Buena experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Idalia S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Fácil de navegar y hacer citas. Enviar notificaciones automáticas a los candidatos. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Nada que no me guste de este producto. Nada negativo que decir. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Tiempo y reprogramación. Los candidatos pueden hacer sus propias citas. ### 8. La mejor manera de hacerlos esperar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Experiencia fluida para negocios y clientes. Fácil de usar y uso simultáneo entre usuarios del mismo equipo. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Preparar la Lista de Parámetros. Falta de autocompletado. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Compartir la actualización de la cola instantáneamente con todo el equipo para evitar confusión y frustración del cliente. ### 9. Buen uso de la tecnología **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessi A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Me gusta usar waitwhile en lugar de hacer fila. Desearía que se usara en más lugares como farmacias y consultorios médicos. Prefiero esperar en mi coche que en un ambiente de oficina sofocante. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** El error del usuario es el único inconveniente de la espera mientras la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Waitwhile elimina la necesidad de que los clientes esperen a que sus pedidos se reúnan en un área particular. ### 10. Intuitivo, fácil de usar, fácilmente personalizable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie H. | Recreation and Fitness Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Que puedo enviar mensajes personalizados a nuestros clientes. También me gusta que podamos establecer una geovalla y que las personas solo puedan registrarse si están dentro de cierta proximidad de la instalación. A nuestro personal le gusta el aspecto general y la simplicidad de usar la aplicación. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** El costo puede ser lo único real, porque de lo contrario ha sido realmente útil. Usar la aplicación ha mejorado realmente la comunicación con nuestros clientes y, en general, ha hecho que nuestro trabajo sea más fácil. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Anteriormente teníamos una lista de espera en papel y teníamos que usar un micrófono para llamar a la lista de espera. En una pista de hielo concurrida y ruidosa, esto es realmente difícil. Ahora podemos comunicarnos digitalmente con los clientes. Les gusta la simplicidad y a nosotros también. ¡Ha simplificado mucho nuestros procesos! **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios, Bonnie. Nos alegra saber que estás contenta con el producto y que lo encontraste fácil de usar. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en: hello@waitwhile.com o comunícate con nuestro equipo de éxito del cliente a través del chat. ### 11. Reseña de Waitwhile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gio T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** La simplicidad de waitwhile es mi cosa favorita al respecto. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No mucho para ser honesto, supongo que podría verse mejor, pero hace el trabajo. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Waitwhile nos ayuda a mantener nuestra fila en orden y organizada. ### 12. ¡Gran programa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** El programa es muy fácil de usar y las estadísticas proporcionadas son impresionantes. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Todavía no he encontrado ningún inconveniente, pero sería genial si pudiéramos proporcionar las ubicaciones de los asesores en el sistema. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Organizar y contabilizar a nuestros estudiantes ### 13. mientras tanto, la siguiente cosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** tyler c. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Me gusta lo fácil que es de usar y el aspecto del mensaje. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Desearía que tuviéramos un poco más de acceso a detalles específicos para nuestras devoluciones. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Problemas con las líneas y tener las actuaciones revisadas. ### 14. fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Me gusta lo fácil que es funcionar y navegar por las pantallas. Es muy rápido y fácil de usar. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No tengo quejas sobre waitwhile porque fue sencillo de usar. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Nos ayuda con el cliente a prepararlos para su servicio. ### 15. Gran plataforma hasta ahora, todo bien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yaroslava T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Fácil comunicarse a través de la plataforma con los clientes (mensajería de texto) **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No me gusta que no me permita escribir direcciones de correo electrónico en el cuadro de mensajes de texto. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Capaz de gestionar a los clientes que no se presentaron a tiempo y volver a ponerlos en la lista de espera. ### 16. Amigable para el usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth T. | Financial Aid Counselor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Como un individuo que se autodenomina de la vieja escuela, rara vez me encuentro alabando el software, pero definitivamente encuentro que mi tarea se ha simplificado al usar WaitWhile. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** He estado usando el software durante casi un año y no tengo ninguna sugerencia en este momento para mejorarlo. Me gusta Waitwhile porque es simple y requiere poca o ninguna capacitación para usarlo. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Waitwhile permite a nuestro departamento registrar los mensajes de voz a lo largo del día. Mi característica favorita es que permite asignar clientes a miembros individuales de nuestro departamento. ### 17. Software impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** christian E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Muy efectivo con grandes multitudes, mantiene el lugar de trabajo tranquilo y organizado, lo recomendaría altamente. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** A veces no se actualiza de inmediato, pero es raro cuando eso sucede. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** lugar de trabajo silencioso y para uso en múltiples oficinas ### 18. Esta aplicación es una herramienta muy conveniente para trabajar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** La integración de la aplicación en el sitio web y sus características de personalización. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** La integración de Waitwhile con reuniones de Zoom o Outlook debería ser más fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Esta es una gran aplicación para la gestión de colas y la reserva de citas. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Lista de espera y reservas de citas. Esta aplicación nos ayudó significativamente durante el período de confinamiento y continuamos trabajando con ella. Ampliamos el uso de la aplicación en otras divisiones. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > ¡Gracias por la reseña! Realmente apreciamos que compartas tu experiencia con Waitwhile. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en: hello@waitwhile.com o comunicarte con nuestro equipo de Éxito del Cliente a través del chat. ### 19. Waitwhile optimiza el servicio al cliente... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marjory D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Un lugar para toda la información del cliente y los detalles de contacto. También es muy útil ver a los clientes que regresan y con quiénes trabajaron en el pasado. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No todo el mundo quiere dar su información en estos días. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Seguimiento de clientes, cantidad de visitas e información de contacto. ### 20. Waitwhile nos ayuda a reducir la frustración de los clientes en IKEA. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eleshia T. | customer service, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** ¿Qué es lo más útil de wait-while? Es la herramienta esencial que mis compañeros de trabajo y yo usamos diariamente en Ikea. ¿Cuáles son las ventajas de usar wait-while? Mantener la organización del lugar de trabajo con un buen flujo de clientes felices que visitan Ikea y usan wait-while y no tienen que esperar más de 2 minutos. Me encanta wait-while en Ikea, ayuda a reducir los clientes frustrados y mejora las encuestas de satisfacción del cliente. Los clientes pueden hacer citas desde casa para devolver y recoger productos. Wait-while es una aplicación de lista de espera en línea simple, fácil de usar e inteligente que tiene como objetivo facilitar las operaciones de varios tipos de negocios y organizaciones. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** ¿Qué te disgusta? Puedo decir que no tengo quejas. Prefiero cada tienda minorista que trabaja con clientes que han esperado mientras están en su tienda. Este producto es lo mejor siguiente en el mercado. En IKEA, vemos más y más clientes felices saliendo de IKEA sin esperar tanto a cambio. También usamos esperar mientras recogemos productos y repuestos que el cofundador hizo esperar mientras miraba a ambas partes como si fuera el cliente así como el empleador. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Recomiendo a todas las empresas en el sector minorista que haría que la gente entendiera su lugar en la fila. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Esperar mientras se resuelve un gran problema en Ikea durante las semanas y fines de semana cuando estaba abarrotado, y los clientes estaban por todas partes debido a las restricciones de cov-19. Los clientes ven sus nombres en la televisión en orden y número y tienen que registrarse para ser atendidos. Esperar mientras me beneficia al mostrar a los clientes cómo usar esperar mientras o el código QR para que el cliente no tenga que hacer fila. ¿Qué es lo más útil de esperar mientras? Es la herramienta esencial que mis compañeros de trabajo y yo usamos diariamente en Ikea. ¿Cuáles son las ventajas de usar esperar mientras? Mantener la organización del lugar de trabajo con un buen flujo de clientes felices que visitan Ikea y usan esperar mientras y no tienen que esperar más de 2 minutos. Me encanta esperar mientras en IKEA, ayuda a reducir los clientes frustrados y mejora las encuestas de satisfacción del cliente. Los clientes pueden hacer citas en casa para devolver y recoger productos. Esperar mientras es una aplicación de lista de espera en línea simple, fácil de usar e inteligente que tiene como objetivo suavizar las operaciones de varios tipos de negocios y organizaciones. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios, Eleshia. Estamos muy contentos de saber que encontraste nuestro producto útil. Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 21. Me gusta Waitwhile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda W. | Customer Service Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Es muy fácil de usar. Me gusta que puedas ampliar a semanal o diario. Hace que sea muy agradable ver el diseño de la semana. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No me gusta que no puedas reservar citas dobles en cada franja. Sería muy útil poder hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** No he tenido ningún problema real con waitwhile, por eso me gusta. ### 22. Usar Waitwhile para programar citas para empleados de salud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Muy fácil de usar y las actualizaciones se realizan con frecuencia. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** A veces los usuarios no utilizan el sistema Waitwhile correctamente, como registrarse cuando llegan, decir que están retrasados, etc. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Gestionar las citas a diario y llevar un seguimiento de las citas futuras con un mes de antelación para servir a los empleados de salud en nuestra región. ### 23. Confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** El mejor último es fácil de usar. Ayuda a las personas a mantenerse organizadas. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Hay momentos en que el sistema se cae. Hubo un momento en que no podías usar la página de recursos. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Está ayudando a los clientes a mantenerse organizados. Les ayuda a verse a sí mismos en una lista virtual. ### 24. ESPERARMIENTRAS EFICIENCIA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** meenu n. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Su estructura sistemática y precisión para mantenerse conectado con todo el equipo. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No hay ningún sentido en no gustar de waitwhile. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayuda a transmitir mejor el sistema de cola a nuestros colegas. ### 25. ¡Gran programa para la comunicación hospitalaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa S. | Client Services Supervisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Fácil de usar, formato lógico y una excelente manera de comunicar información pertinente sobre los pacientes entre múltiples departamentos del hospital. También me encanta cómo ayuda al medio ambiente y usamos menos recursos de papel. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Honestamente, no puedo pensar en nada en este momento. Realmente disfruto usándolo y ¡mis compañeros de trabajo también! **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Resolver problemas de comunicación y ayudar a que el flujo de trabajo de nuestro hospital sea más eficiente. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos, Lisa. Nos alegra saber que estás contenta con el producto y que lo encontraste fácil de usar. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en escribirnos a: hello@waitwhile.com o comunicarte con nuestro equipo de éxito del cliente a través del chat. ### 26. Gran sistema - Muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Este sistema fue extremadamente útil y beneficioso para nuestras necesidades. Estábamos teniendo problemas con personas acumulándose en nuestro punto de venta y esto funcionó de maravilla. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Podría tener una mejor incorporación, pero, finalmente descubrí lo que necesitaba hacer. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Líneas largas... ### 27. Asistente médico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanea D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Lo más útil que me encanta de Waitwhile es que podemos mantener a los pacientes actualizados sobre todo. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No hay nada que no me guste de Waitwhile. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Mi empresa no tiene problemas con Waitwhile. ### 28. Reducir el estrés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evelyne B. | Admissions Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Los correos electrónicos automáticos que se envían a los clientes en la cola. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Esa región mu no puede tener la función de mensajes de texto todavía. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** si quieres reducir la ansiedad con tus clientes **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Resuelve para mí las llamadas incesantes que los clientes harían para preguntar cuándo les tocaría ser atendidos y esto ha permitido al equipo la tranquilidad de trabajar con mínimas interrupciones de clientes llamando TODO EL TIEMPO, a veces solo para quejarse. Así que puedo decir que nuestra eficiencia ha aumentado porque los clientes pueden ver/seguir su tiempo de espera y mantenerse pacientes hasta ser atendidos, y nuestro tiempo de respuesta ha mejorado nuestra eficiencia. Además, los clientes ahora están contentos, lo que ha impulsado las referencias y ahora el negocio también tiene una tasa de cierre más alta. Esto ha mejorado nuestras ganancias. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos, Evelyne. Es increíble escuchar que nuestro producto ayuda a reducir la ansiedad con tus clientes y aumentar la eficiencia del negocio. ### 29. Reseña de Waitwhile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Waithile hace que trabajar con clientes sea mucho más fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** La interfaz de usuario podría ser un poco engañosa cuando los clientes están esperando. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Menos tiempo en la fila. ### 30. Waitwhile es genial. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Enrollment Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** La usabilidad es sencilla y bastante intuitiva. Realmente disfrutamos el componente de SMS para comunicarnos con los clientes (padres). El soporte al cliente es excelente. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** A veces, las actualizaciones afectan nuestra capacidad para usar la aplicación de manera efectiva hasta que el soporte pueda resolver el problema. Esto suele ser muy breve. Nos gustaría ver alertas para la mensajería SMS. Un cuadro de chat sería excelente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Es posible que desee considerar la accesibilidad de la comunidad. Parece que Waitwhile es mucho más fácil de usar como organización. Satisface todas nuestras necesidades de programación y organización, así como de planificación y logística. Recibimos comentarios de que no es tan accesible o fácil de usar para los usuarios externos de los miembros de nuestra comunidad. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Waitwhile ha sido fundamental en la organización de nuestros procedimientos de inscripción para nuestro distrito escolar. Ha sido una de las herramientas más efectivas para permitirnos realizar los procesos de inscripción en línea. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por la reseña, Mark. Realmente apreciamos que compartas tu experiencia con Waitwhile. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en: hello@waitwhile.com o comunícate con nuestro equipo de Éxito del Cliente a través del chat. ### 31. gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** loren r. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Conveniente, de apariencia profesional y fácil de navegar. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** El proceso funcionó eficientemente, así que todo fue genial. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Ahorro de tiempo durante nuestra interacción con nuestra base de clientes durante la confirmación de asistencia y la entrada. ### 32. Positivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** El estudiante puede programar su propia cita conmigo. Pueden cambiar su cita sin tener que llamarme. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Estoy limitado en el número de veces que puedo enviar un mensaje de texto al estudiante. No puedo permitirme una licencia de sitio ya que soy el único departamento que utiliza Wait While, por lo que mi número de mensajes de texto es limitado. Además, no he podido conectarme con Microsoft Outlook a través de Zapier y, por lo tanto, tengo que manejar dos calendarios separados. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Los estudiantes pueden programar una cita sin tener que llamarme. Me gusta que también les da la opción de cambiar su cita. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios. Estamos muy contentos de saber que encontraste nuestro producto útil y bastante fácil de usar. ### 33. EXCELENTE SITIO Y TAN FÁCIL DE NAVEGAR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NADA Y. | DESIGN SONSULTANT, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** EL FÁCIL ACCESO A LOS CLIENTES, Y UNA VEZ QUE SON AYUDADOS FÁCILMENTE PARA SACARLOS DE LA COLA MÁS EL GRAN SERVICIO AL CLIENTE Y LAS GESTIONES. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** ME GUSTA TODO SOBRE WAITWHILE, NADA QUE NO ME GUSTE **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Fácil acceso a los clientes ### 34. Corrientes esperando mi barbería **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim M. | Software Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Absolutamente me encanta que ya no tengo que **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Me encanta absolutamente que ya no tenga que usar una pizarra para llevar el control de mis camareros. Waitwhile ha sido absolutamente increíble al permitir que las personas se registren manualmente y se registren antes de que incluso lleguen. Me ayuda a planificar mi día. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** No se integra con Square POS o citas. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Realmente me ha ayudado a llevar un seguimiento de mi tiempo de espera total con sus análisis. Además, la gente no tiene que venir a mi tienda para registrarse. Pueden hacerlo desde mi sitio web o el enlace personal de Waitwhile. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por tu reseña positiva, Jim. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con Waitwhile. ¡Es genial saber que encuentras nuestro producto útil! Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 35. Amo esta herramienta de servicio al cliente moderna. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmie T. | Practice Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Me encanta Waitwhile porque te permite controlar el caos. Durante el Covid, la gente se quedó más en casa y notó problemas de salud en las mascotas, lo que causó un gran aumento en los pacientes que debían ser atendidos. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Absolutamente nada. No tengo quejas. Los tiempos de espera aproximados no son precisos, pero simplemente desactivamos esa función y funciona perfectamente para nosotros. 10 de 10 recomendado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Lo odiarás al principio, pero te darás cuenta más tarde de la joya que realmente es. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** ¡Controlando el caos! Covid causó que se atendieran a un gran número de pacientes. Esto ayuda a nuestros empleados y pacientes al respetar su tiempo. ¡No me desharía de esta joya! **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios, Jimmie. Estamos muy contentos de saber que encontraste nuestro producto útil. Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 36. Waitwhile mejora tu negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish S. | Latin American Business Consultant/Spanish VO Talent & Translator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Waitwhile fue fácil de instalar, a mis clientes de edades entre 16 y 80 años les encanta el diseño fácil de usar y a mis empleados les encanta el hecho de que pueden contactar y obtener respuestas inmediatas del equipo de soporte según sea necesario. Debido al seguimiento de Covid, me vi obligado a comenzar a tomar citas. Durante 50 años, nuestro negocio familiar fue una tienda de entrada libre. Tenía miedo de perder clientes al cambiar el modelo de negocio. Waitwhile lo hizo fácil. Incluso puedo exportar la información y generar informes. El personal es muy atento y profesional y las actualizaciones se realizan en base a nuestros comentarios, lo que sigue mejorando el sistema. Fue prácticamente una transición sin problemas y ¡nuestro negocio está prosperando en Cleveland! **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Podría usar un poco más de control centralizado para el Propietario frente a los recursos. En otras palabras, para que el gerente pueda controlar los recursos y solo ver la actividad que les concierne... es decir, la configuración de notificaciones debería ser controlada solo por el gerente. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Definitivamente resolvimos los requisitos de Covid de controlar la cantidad de personas en nuestra tienda y rastrear nombres. Resolvimos el tiempo de espera durante el flujo de tráfico alto. Ganamos clientes de tiendas que están acostumbradas a las citas, en otras palabras, la mayoría que prefiere controlar su horario diario y facilitamos que los empleados tomen descansos y vacaciones... están más felices y producen mejor. Finalmente, me proporciona la información para permitirme cerrar mi caja registradora y libros cada noche con facilidad, ya que puedo rastrear nombres y pagos para equilibrar mi caja en cualquier momento. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios, Trish. Nos alegra saber que estás contenta con el producto y que lo encontraste fácil de usar. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en escribirnos a: hello@waitwhile.com o comunicarte con nuestro equipo de éxito del cliente a través del chat. ### 37. Simple, pero bastante efectivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaTia H. | Judicial Assistant 2, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Usar Waitwhile elimina las conjeturas al rastrear clientes. Es una plataforma muy fácil de usar, y me encanta que la lista pueda hacerse pública. Permite a los que están en la fila saber fácilmente dónde se encuentran en la lista. Disfruto de la función de notificar al siguiente en la fila por mensaje de texto o correo electrónico. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** No puedo pensar honestamente en una característica que actualmente no me guste de Waitwhile. Es simple y fácil de usar y no tiene una curva de aprendizaje significativa. Hay otros sitios como este, pero a menudo son demasiado complicados para el uso diario. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos eliminado la constante pregunta de, "¿estás seguro de que esa persona era la siguiente?" La gente a menudo pensaba que se les estaba saltando, esto elimina las conjeturas. Las personas pueden calcular cuánto tiempo pasará antes de que sean llamados, para que puedan irse y regresar. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > ¡Muchas gracias por tu reseña positiva, LaTia! Nos alegra saber que estás contenta con el producto y que lo encontraste fácil de usar. ### 38. precio justo, muchas opciones de personalización, fácil de usar, buena experiencia de usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** mi título lo dice todo. Esta herramienta tiene todo lo que queremos para nuestras necesidades de cola y un montón de funciones que no hemos necesitado usar. ¡También les doy la máxima calificación por su servicio al cliente! **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Una fortaleza es que tiene más personalización de la que jamás necesitaríamos. Un inconveniente (no una queja) es navegar por características que no usamos. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** mejor experiencia del cliente para una sala de espera en línea. Mientras esperan en Zoom, los usuarios saben su lugar en la fila y cuánto tiempo será. De nuestro lado, tenemos datos sobre los tiempos de espera y los patrones de uso. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos. Es genial saber que estás contento con el producto y que lo encontraste fácil de usar. ### 39. Muy fácil de usar y muy fácil de entender el concepto de WaitWhile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryam N. | Returns and exchanges coworker, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Tener diferentes opciones para sacar a las personas de la lista para atenderlas en un mostrador diferente o mientras esperan en la fila virtual, pero en su lugar están disfrutando de sus compras y cuando estén listos simplemente reciben un mensaje de texto diciendo que estamos listos para atenderlos :) **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Cuando falla y asigna a un mostrador diferente o no elimina a la persona de la lista de espera, también cuando las personas intentan agregar su información, muestra el nombre de otras personas, lo cual siento que algunas personas podrían aprovechar en lugar de usar el nombre de otra persona. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Cuando las personas ya se han unido a la lista de espera anteriormente y por segunda vez se unen de nuevo, solo tienen que poner su número de teléfono y están listos para continuar. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos, Maryam. Nos alegra saber que estás contenta con el producto y que lo encontraste fácil de usar. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en escribirnos a: hello@waitwhile.com o comunicarte con nuestro equipo de éxito del cliente a través del chat. ### 40. Waitwhile fue un REGALO para nuestro evento de vacaciones este año. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey D. | President/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** La plataforma era razonablemente intuitiva, y pudimos ponerla en funcionamiento rápidamente. Usamos Waitwhile para crear una fila virtual para que los invitados hicieran una cita para tomarse una foto con Papá Noel y reservar un paseo en un tren de carnaval durante nuestro evento comunitario anual. Implementamos este programa como una medida de salud pública, pero funcionó tan bien y fue tan eficiente que planeamos usarlo todos los años. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Hubo un poco de confusión (de nuestra parte) con cómo inicialmente organizamos nuestras citas para el evento, pero después de una breve charla con el personal de Waitwhile, pudimos resolver nuestro problema. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Antes de usar Waitwhile, nuestros invitados al evento estaban atrapados en la fila durante horas esperando una actividad en lugar de participar en el evento y divertirse. Una vez que implementamos el sistema Waitwhile, las personas podían inscribirse para un horario que les funcionara para participar en actividades de capacidad limitada y nunca tuvieron que esperar en la fila. Los comentarios de los invitados fueron fenomenales. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > ¡Gracias por compartir tus comentarios, Stacey! Estamos muy contentos de saber que encontraste nuestro producto útil. Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 41. Rápido y fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melody F. | Operator/relief receptionist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Es muy sencillo de usar, y ayuda a mantener a las personas alertadas de manera organizada. De esa manera, podemos asistir al público adecuadamente. Me alegra que también pueda alertarlos con un texto de agradecimiento cuando se van. La visibilidad también es excelente, mostrando a los clientes en orden y los diferentes departamentos. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** A veces da un aviso de alerta fallida si la persona no tiene acceso a un número de teléfono celular para proporcionar. Pero está bien; usamos un número alternativo cuando eso sucede. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Recomendaría Waitwahile a otras organizaciones y empresas para ayudar a facilitar el tráfico público al ingresar a su negocio. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** En este momento, podría haber interferencia de wi-fi y a veces es necesario actualizar la ventana para que funcione de nuevo. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > ¡Muchas gracias por tu reseña positiva, Melody! Estamos encantados de saber que estás contenta con el producto y que lo encontraste fácil de usar. ### 42. Fácil de usar y muy eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Notifica a los pacientes de sus citas y nos permite comunicarnos por mensaje de texto/correo electrónico. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** no puedo corregir mis errores sin que el paciente sea notificado **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Notifica a los pacientes sobre las próximas citas, esto me ayuda a mantenerme al día para programar a los pacientes. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos. Nos alegra saber que estás contento con el producto y que lo encontraste fácil de usar. ### 43. Enriquece la experiencia de tus clientes durante las horas de espera no deseadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagadis P. | Product Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Facilidad de uso para los clientes, fácil unirse a la comunidad y estar en la fila con diferentes experiencias en conjunto. También ayuda a garantizar la transparencia entre los clientes y que tengan información completa sobre su tiempo de espera. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Espera mientras es un producto realmente bueno, pero a veces esta espera puede ser lo suficientemente larga como para que la experiencia del cliente falle, después de todo, el cliente quiere los servicios que desea. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** La gestión de clientes puede ser a veces complicada y frustrante porque lleva horas y luego tenemos pérdida de clientes. Pero Wait while ayuda a gestionar todos los problemas y facilita el manejo de clientes sin problemas. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos, Jagadis. Nos alegra saber que estás contento con el producto y que lo encontraste fácil de usar. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en: hello@waitwhile.com o comunícate con nuestro equipo de Éxito del Cliente a través del chat. ### 44. Me encanta y a los clientes también les encanta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shana S. | Customer Service, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Los clientes pueden salir de la sala de espera y regresar cuando se les envíe un mensaje de texto. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** pantalla táctil es muy sensible y los errores tipográficos ocurren todo el tiempo **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Ninguno **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios positivos, Shana. Es increíble escuchar que tú y tus clientes aman nuestro producto. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en escribirnos a: hello@waitwhile.com o comunicarte con nuestro equipo de éxito del cliente a través del chat. ### 45. Literalmente cambió nuestro negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riley S. | Co-founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Sabíamos que un sistema de registro ayudaría con nuestros problemas de gestión de filas, pero no esperábamos que revolucionara completamente nuestro negocio para mejor. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** El servicio se ha caído algunas veces en los 7 meses que lo hemos estado usando. En general, ha sido muy bueno. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizamos las métricas para ayudar a evaluar nuestro personal. A los clientes les encanta que puedan esperar en su coche mientras esperan. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Muchas gracias por tu reseña positiva, Riley. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto. Si alguna vez necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en: hello@waitwhile.com o comunícate con nuestro equipo de éxito del cliente a través del chat. ### 46. Honestamente, una herramienta indispensable para cualquier pequeña empresa o aficionado artesano con alta demanda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter W. | O, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Utilizo Waitwhile tanto para clientes en los EE. UU. como para clientes de más de 35 otros países hasta ahora. Me encanta la transparencia de la lista de espera de Waitwhile. Cualquier cliente puede ver dónde está en la lista con tantas opciones como notificaciones automáticas, tanto por SMS como por correo electrónico. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Hay una curva de aprendizaje para encontrar algunas de las funciones. Pero la ayuda es súper receptiva cada vez que te quedas atascado. A veces, en cuestión de minutos, puedes obtener respuestas. La mayoría de las funciones son bastante sencillas. De hecho, solo uso una pequeña parte de las funciones que me proporcionan. Supongo que no hay razón para usar una función que no necesito. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Mira otras listas de espera en línea. Son difíciles de encontrar e incluso más difícil encontrar una lista de espera con todas las características que Waitwhile ofrece. Perfecto para pequeños negocios a medida o aficionados y aquellos con la necesidad de ser transparentes. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** 1) Límites de capacidad máxima, 2) Transparencia para todos los clientes, y 3) Registro automático para clientes internacionales. La lista de espera de Waitwhile resolvió un problema ENORME que tenía con otra lista de espera que había usado... capacidad máxima automática (límite máximo). Como soy un aficionado muy pequeño basado en la artesanía, no puedo permitir que mi lista de espera permanezca abierta 24/7. Esta fue la razón número uno por la que cambié a WaitWhile. La demanda es un poco demasiado para mí. Waitwhile me permite la capacidad de limitar y cerrar mi lista de espera cuando lo necesite. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios, Peter. Es increíble escuchar que tuviste una gran experiencia con Waitwhile y nuestro equipo de éxito del cliente. ¡Estamos muy contentos de que nuestra plataforma te haya ayudado a resolver tus problemas de gestión de capacidad! ### 47. Gestión del tiempo excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren Victoria B. | Returns and Exchanges Co Worker, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Mientras es un gran programa para clasificar a tus clientes del día. No solo permite a los clientes tener una idea de qué esperar al visitar, sino que organiza y permite el movimiento a lo largo de un horario ocupado, permitiendo una visión interna de la gestión del tiempo y la optimización de todas las tareas del día. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Ocasionalmente hay fallos que hacen que parezca que tus citas no se han completado y se duplican o permanecen después del servicio. Pero son pocos y distantes entre sí. Lo cual puede interferir con las marcas de tiempo que muestran la duración de tus citas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waitwhile:** Esto es una gran ayuda para la gestión del tiempo. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos dar a los clientes un marco de tiempo para el servicio en lugar de un tiempo de espera inesperado. También pueden especificar para qué están allí, lo que permite un servicio óptimo y rápido durante las transacciones. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > ¡Gracias por tu reseña, Lauren! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con Waitwhile. Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 48. EFECTIVO **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Es muy efectivo para llevar un seguimiento de los clientes. Según las necesidades del negocio, Waitwhile es muy efectivo en administrar el mensaje deseado, respecto a la "seguridad del cajón de la cómoda". **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** resistencia del cliente. Clientes preguntando "¿para qué?" **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** conciencia del cliente sobre la seguridad de asegurar los productos de IKEA a la pared. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por compartir tus comentarios. Estamos muy contentos de saber que encontraste nuestro producto útil y efectivo. Estamos aquí para ti si necesitas algo. ### 49. Gran herramienta para negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** allissa K. | Customer Operations and Payments Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** Waitwhile ha sido una herramienta excelente para nosotros mientras expandimos nuestra oferta de servicios de comercio electrónico. Me gusta que la herramienta se actualice regularmente en función de nuestros comentarios y las necesidades de nuestro negocio. Las mesas redondas han sido excelentes para proporcionar comentarios sobre qué funcionalidad adicional necesita nuestro negocio, y es reconfortante ver que estos comentarios se ponen en práctica. **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** La limitación de mensajería. A veces usamos el servicio para resolver problemas con nuestros clientes, y se convierte en un desafío cuando nos quedamos sin mensajes para el cliente. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos podido atender a nuestros clientes de una mejor manera. Si tenemos una pregunta sobre un pedido o necesitamos confirmar a una persona de recogida, podemos comunicarnos con nuestros clientes por mensaje de texto. Waitwhile nos ofrece tanto respuestas de texto predefinidas como la posibilidad de usar texto libre cuando necesitamos ser creativos. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > Gracias por tu reseña positiva, Allissa. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con Waitwhile. ¡Es genial saber que encontraste nuestro producto útil! ### 50. Software de lista de espera fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martha K. | returns/ exchange worker, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Waitwhile?** ¡Qué fácil es navegar y el flujo del software! **¿Qué es lo que no te gusta de Waitwhile?** Encuentro menos útil que no podamos editar la cantidad de reservas por día. **¿Qué problemas resuelve Waitwhile ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos resolviendo el problema de las largas filas en la tienda. **Official Response from Aleksandra Pietrzak:** > ¡Gracias por tu reseña positiva, Martha! Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con Waitwhile. ¡Es genial saber que encuentras nuestro producto útil! ## Waitwhile Discussions - [¿Cómo se usa Waitwhile?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-waitwhile) - 2 comments, 1 upvote - [¿Waitwhile tiene una aplicación?](https://www.g2.com/es/discussions/does-waitwhile-have-an-app) - 3 comments, 1 upvote - [No se puede descargar la aplicación](https://www.g2.com/es/discussions/cannot-download-app) - 1 comment, 1 upvote - [What does Waitwhile do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-waitwhile-do) - 1 comment - [View Waitwhile pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/waitwhile/reviews?page=6§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A48%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=979bad14-d090-4026-b447-0f1ad7d94adf&secure%5Btoken%5D=2de5d7c06a5117170520ab4429e941193972555a6740acb5304a49896a99533a&format=llm_user) ## Waitwhile Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Shelterluv](https://www.g2.com/es/products/shelterluv/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Waitwhile Features **Atención al cliente** - Actualizaciones por SMS - Configuración VIP - Soporte multilingüe **Notificaciones** - Confirmaciones y recordatorios - Seguimiento de citas - Programación de notificaciones **Informes y análisis** - Información del cliente - Análisis predictivo - Informes de rendimiento del empleado - Informes de rendimiento basados en la ubicación **Configuración** - Detección de zona horaria - Configuración de disponibilidad - Configuración de tiempo bloqueado **Hardware** - Independiente del hardware - Señalización digital **Personalización** - Marca - Enlaces **Integraciones** - Integración de calendario múltiple - Integración de sitios web - Aceptación de pagos - Videoconferencia - comunicación **IA generativa** - Texto a voz **Agente AI - Programación de Citas en Línea** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Interacción en Lenguaje Natural ## Top Waitwhile Alternatives - [Qminder](https://www.g2.com/es/products/qminder/reviews) - 4.6/5.0 (244 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/es/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,543 reviews)