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Reseñas de vPlaybook (19)

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Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar y bien pensado"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

La interfaz ofrece un esquema y formato sensato para que los usuarios comprendan el progreso del libro de jugadas de ventas virtuales. Las pestañas y los subtítulos son fáciles de seguir, ofrecen un flujo cómodo, lo que hace que sea muy manejable sumergirse en casos de uso, el flujo del material, e incluye enlaces bien anotados y pestañas ubicadas adecuadamente para profundizar en áreas adicionales de detalle dentro de cualquier sección del libro de jugadas. Es una gran fuente de información y puedes alinear la pizarra virtual como parte de ella, lo cual es útil si planeas encontrarte en una sesión de pizarra en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

Hay una abundancia de contenido, y puede parecer abrumador al principio, pero dado que las capacitaciones son muy efectivas y prácticas, los usuarios no deberían experimentar muchos (si es que hay) problemas al usar los manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chad E.
CE
Senior Director of Marketing and Demand Gen
Empresa (> 1000 empleados)
"Altamente valioso para los equipos de ventas."
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

La capacidad de editar sobre la marcha es excelente, la capacidad de informar sobre la actividad desde el libro de jugadas es muy útil, pero la consultoría que vino con la implementación fue, con mucho, lo más valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

La función de informes necesita algunas mejoras menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola Chad,

Nos alegra que hayas disfrutado trabajar con nuestro equipo de consultoría.

Estamos constantemente mejorando nuestra función de Informes y nos encantaría escuchar tus ideas sobre cómo podría mejorarse.

Atentamente,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Empresa (> 1000 empleados)
"Revisión del vPlaybook Febrero 2018"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

vPlaybook es fácil de navegar y usar como administrador (creando nuevas secciones, etc.). El equipo de soporte es excelente. Es difícil separar la pieza de vPlaybook del compromiso con DSG. Si eso es irrelevante para esto, por favor ignóralo, pero cuando asumí mi rol, el compromiso con DSG ya estaba en marcha y los playbooks estaban avanzando. Fue fácil trabajar con el equipo en el diseño del playbook y que el equipo de diseño trabajara rápidamente para reunir nuestro contenido antes del lanzamiento fue genial. La razón de mi puntuación de 8 es que no estoy seguro de si vPlaybook está disponible para empresas sin el programa completo de mensajería/proceso/coaching de DSG (lo cual sería una pregunta/recomendación completamente diferente que estaría haciendo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

Como Director de Capacitación en Ventas, parte de mi rol es asegurar la accesibilidad al contenido y medir la absorción/adopción. Las herramientas educativas suelen tener la capacidad de medir la evaluación e incluir "rutas de aprendizaje", es decir, "primero mira aquí, y luego aquí", etc. Así que además del costo de vPlaybook, tuvimos que implementar un LMS que nos diera la capacidad de hacer esto. Tampoco pudimos implementar directamente en Salesforce, que es nuestro sistema de registro y donde dirigimos a todos nuestros representantes de ventas para realizar la mayor parte de su trabajo.

Desde una perspectiva táctica, sería bueno poder asignar a los usuarios diferentes roles para cada playbook. Por ejemplo, podría querer que nuestro equipo de marketing construya directamente (y sea propietario de un playbook) un determinado playbook, pero que no tenga esos derechos para otros playbooks a los que deberían tener derechos de lectura/usuario. También sería bueno si pudiéramos crear hipervínculos entre playbooks. No he tenido éxito con eso. Me gustaría poder crear mis propias plantillas de página/sección y tenerlas disponibles para mí. Finalmente, sería MUY BUENO si fuera posible mover/reorganizar páginas y secciones dentro de un playbook (al menos). Por ejemplo, si construyo un nuevo playbook y me doy cuenta de que quiero otra capa de páginas o secciones al frente, no puedo simplemente crear una nueva página y mover las secciones existentes a ella, tengo que reconstruirlas todas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola,

¡Gracias por tu reseña! Nos gustan tus ideas y ya estamos trabajando en algunas detrás de escena. Podría valer la pena revisar nuestro camino de integración con Salesforce, porque hemos lanzado algunas nuevas opciones en el último año. Pareces ser una gran opción para nuestro consejo asesor de clientes, así que envíanos un correo electrónico a support@vplaybook.com para que podamos invitarte a participar en las discusiones sobre la hoja de ruta y contarte más sobre las mejores prácticas de hipervinculación y visualización guiada.

Saludos cordiales,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

SB
Empresa (> 1000 empleados)
"Herramientas para el éxito en ventas"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

Contenido integral, desde perfiles de compradores hasta estrategias específicas de productos, el vPlaybook ofrece a los equipos de ventas y soporte acceso a información y prácticas de primera clase diseñadas para facilitar conversaciones efectivas con clientes y prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

La interfaz de usuario, a veces, no es tan intuitiva como me gustaría. Es necesario revisar el vPlaybook varias veces para aprender a acceder y encontrar la información que puedas estar buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola Steven,

Gracias por compartir tu experiencia con vPlaybook. ¡Parece que has comenzado rápidamente! Lamentamos escuchar que no encuentras la navegación intuitiva. Vemos muchos ejemplos de estructuras de navegación en diferentes empresas y estaríamos encantados de compartir algunas mejores prácticas si nos contactas en support@vplaybook.com.

Atentamente,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

MC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran herramienta para alinear mensajes y posicionamiento en toda la organización de ventas."
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

El vPlaybook es fácil de usar y fácil de aprender. Permite a nuestros representantes de ventas aprender rápidamente el contenido, cómo navegar y especialmente cómo usar la pizarra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

Sería útil si hubiera informes adicionales para ayudarnos a rastrear con qué frecuencia una persona inició sesión en vPlaybook y algunas capacidades de informes adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola Mitchell,

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que tu equipo de ventas se esté beneficiando de vPlaybook. Hay algunas opciones que quizás no conozcas cuando se trata de rastrear los inicios de sesión de los usuarios. Una opción es utilizar el informe de Usuarios Principales para rastrear el número de días que un usuario ha accedido a un playbook dentro del período de tiempo seleccionado. Si esperas rastrear los inicios de sesión de un usuario individual, también puedes ejecutar un informe de Acceso al Playbook que esté filtrado para ese usuario específico.

Atentamente,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

MS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Muy contento con vPLaybook!"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

La capacidad de tener una solución personalizada para nuestras ventas en lugar de un enfoque estándar hace que esta herramienta sea bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

No mucho. Estamos trabajando para integrar esto en nuestra instancia de Sales Force, lo que aumentará la adopción. Tener que iniciar sesión en un sistema separado impacta negativamente en la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola Michael,

¡Agradecemos tus comentarios! La integración de Salesforce.com que estás configurando evitará que los usuarios tengan que gestionar un nombre de usuario y contraseña separados para vPlaybook, ¿y a quién no le encanta eso?

Atentamente,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

IS
Empresa (> 1000 empleados)
"Muy eficaz y excelente herramienta para un inicio rápido en la venta de una solución."
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

La información se presenta de una manera muy intuitiva y fácil de encontrar; incluso se puede exportar para ser utilizada en un entorno de ventas real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

La herramienta debería completarse con más información, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola Iolanda,

¡Gracias por tus comentarios! Nos encantaría saber qué información sientes que falta y cómo podemos ayudarte a solucionarlo.

Saludos,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

Andrew O.
AO
Vice President, Airlines & Border Management (Government)
Tecnología de la información y servicios
Empresa (> 1000 empleados)
"Mi reseña de vPlaybook"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

Me encanta que permite a las personas de Ventas y Desarrollo de Negocios llevar consigo un manual en todo momento, pueden usarlo tanto en línea como fuera de línea y estar continuamente actualizados con nuestras últimas soluciones y sus mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

No hay mucho que desagradar, pero a veces es lento para sincronizar en dispositivos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola Andrew,

Nos alegra que estés satisfecho con las capacidades móviles de vPlaybook. Estamos de acuerdo en que una sincronización lenta puede ser frustrante. Envíanos un correo electrónico a support@vplaybook.com cada vez que experimentes algún problema y trataremos de llegar a la raíz del mismo.

Atentamente,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook.

Usuario verificado en Almacenamiento
AA
Empresa (> 1000 empleados)
"Recurso de Ventas de vPlaybook"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

El vPlaybook es fácil de usar y tiene información excelente de manera organizada. El contenido es rico y dinámico con componentes de video para demostrar cómo usar las ideas presentadas. Tener recursos que se pueden descargar, como hojas de preguntas, presentaciones y guías de productos con posicionamiento competitivo, es realmente útil en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

No es realmente un desagrado, pero desearía que hubiera una manera de guardar o identificar "favoritos" para encontrar más fácilmente los recursos y el contenido que encuentro más útiles. Sería genial poder poner esos elementos en una sección para mí o hacer algo para identificar la información que me gustó particularmente, pero que necesito estudiar más o acceder rápidamente en el futuro.

También desearía que fuera mejor en dispositivos móviles. Creo que lo añadiremos a una aplicación de la empresa en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola,

Gracias por tus excelentes comentarios, ¡los apreciamos! Nos estamos moviendo hacia una experiencia móvil optimizada este año y nos gustan tus ideas.

Gracias de nuevo.

Saludos cordiales,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Usuario activo y administrador"
¿Qué es lo que más te gusta de vPlaybook?

Herramienta increíble para encontrar toda la información en un solo lugar y también para almacenar tus propias plantillas para conversaciones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de vPlaybook?

Proceso de edición bastante lento, que requiere un largo tiempo de espera antes de que el contenido pueda ser guardado. El formato y tamaño del video son una gran desventaja y limitación, y también ralentizan el proceso de actualización del contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Banks de vPlaybook

Hola,

Nos alegra que hayas disfrutado del constructor de conversaciones. ¿Has probado la función de modo borrador? Puedes editar el trabajo en vivo, por lo que no hay tiempo de espera para que los usuarios vean el contenido. También puedes poner una página completa en modo borrador si necesitas un día para trabajar en ella, pero tan pronto como presiones "aplicar cambios del borrador", tus usuarios tendrán acceso. Cuéntanos más sobre los problemas de formato de video que estás experimentando y/o solicita un entrenamiento rápido sobre la función de borrador enviándonos un correo electrónico a support@vplaybook.com. ¡Estaremos encantados de ayudar!

Atentamente,

Allison Banks; Especialista en Éxito del Cliente de vPlaybook

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