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Reseñas de Vozy (20)

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DP
Red Operaciones
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Con el asistente de voz hemos logrado optimizar el tiempo de gestión, contactar a los deudores."
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Lo mejor del asistente de voz es que se puede programar para realizar llamadas en diferentes zonas horarias e intentos de llamada, y una vez que el asistente de voz logra un contacto efectivo, le brinda toda la información de la obligación y genera una cita la cual es atendida por un agente humano, generando valor en la localización y recuperación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Lo que no me gusta es algunos módulos de la nueva página web, en especial el módulo de reportes, en el botón “Mostrar Columnas”, el sistema no guarda los campos seleccionados, cada vez que se va a generar un nuevo reporte es necesario seleccionar los campos. Adicionalmente, me gustaría más acompañamiento por parte de mi asesor de cuenta. Pero en general nos ha ido muy bien con el funcionamiento del asistente de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andres A.
AA
Coordinador de Servicio al Cliente
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Un voicebot, que no parece un voicebot. ¡Buenísimo!"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

The company mobilizes in favor of its customers, in the implementation and after-sales processes they seek to build satisfactory experiences with each common customer. The tool itself works very well and allows for quick construction and modification. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

I believe that they should delve much deeper into customer self-management and autonomous handling. So that the relationship with customers has little friction and allows them to focus more on new use cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis J.
LJ
operating assistant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Se recomienda encarecidamente para el negocio financiero, más clientes contactados."
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

una experiencia super en los negocios, la IA vino a hacer nuestros negocios más eficientes, nos apoya con un mayor número de clientes contactados en menos tiempo y supera nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Es un mínimo pero el seguimiento del boleto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jorge Alberto R.
JR
VP of Credit and Collections at Kubo.Financiero
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"The new era of communication with clients for origination and collection services"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Es una herramienta tecnológica que facilita la comunicación con los clientes a bajo costo y con alta eficiencia e impacto. Fácil de utilizar y autogestiva. Requiere poca o nula infraestructura para operar con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Considero que un área de oportunidad es suavizar o personalizar la voz del asistente virtual de una manera más natural, sin perder la esencia propia de la herramienta; sin embargo, algunos clientes consideran que tendría más aceptación con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esteban A.
EA
Diseñador de servicios
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"los asistentes de voz son el futuro"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Atención personalizada y propuestas constantes de mejoras Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Podrían mejorar la inteligencia artificial del bot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tavo M.
TM
Líder de Transformación Digital
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡VoiceBOT para todos!"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Primero, puedes hablar con expertos para crear tu bot.

Segundo, ¿puedes imaginar algo? Puedes hacerlo realidad con Vozy.

Tercero, éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

¡Necesitan más velocidad! En desarrollo: web 2.0 y nuevas características Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Regular"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Me gusta la cantidad de nodos que tiene para cada conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

I didn't like that, he doesn't listen to people properly and doesn't make all the calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jose Carlos J.
JJ
Gerente de Operaciones
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"ve con la vanguardia en tecnología"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

the initial requirements are tracked and the project start execution is carried out Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

la atención en soporte técnico que se atrasan mucho para dar respuesta a cosas simples que se requieren Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Bienes de Consumo
AB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Improve the experience for our consumers"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Vozy nos ha permitido sorprender a nuestros consumidores con la automatización de la confirmación de servicios posventa, a través de una herramienta que configura varios momentos importantes de nuestro proceso enviando mensajes de calidad y oportunos para la prestación del servicio. Con Vozy iniciamos un camino de nuevas tecnologías en procesos que antes no creíamos que se pudiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Accompaniment to the continuous improvement of the process, evaluation and monitoring of findings at different stages of the process that allow for error correction, result improvement, or changes to the initial design with proactive proposals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VJ
G
Empresa (> 1000 empleados)
"Depending on the service required"
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

El servicio personalizado y atento del equipo de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Al principio la herramienta tuvo problemas y tardamos en solucionarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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