Voyado Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta que el equipo de soporte de Voyado sea muy bueno y receptivo. Casi no hay tiempo de inactividad en comparación con otros servicios de terceros, lo cual es importante para mantener una operación fluida. El rendimiento general de la API es bueno, y eso es crucial para nosotros ya que mi cliente es una tienda de comercio electrónico de renombre. Ayuda a garantizar que la experiencia del cliente sea de primera categoría con un manejo rápido de las solicitudes. La configuración inicial de Voyado fue sencilla, con las partes principales bien documentadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación de la API podría mejorarse y actualizarse. No siempre es fácil encontrar lo que buscas. Tuvimos una situación en la que buscábamos alguna estructura de respuesta para hacer un mapeo en el código de nuestro lado, y los nombres de las propiedades eran ligeramente diferentes. Más tarde, el soporte aclaró que estábamos usando un sistema de puntos diferente, y por eso era diferente en la documentación. El sistema que usamos no estaba documentado (o no estaba documentado en ese momento). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de trabajar con Voyado durante varios años, realmente aprecio su plataforma fácil de usar. Empodera a los mercadólogos para ser precisamente eso: mercadólogos, sin necesidad de depender de habilidades de codificación o desarrollo. Voyado ofrece una solución unificada para datos y comunicación de clientes, proporcionando herramientas innovadoras que facilitan la creación de experiencias significativas y personalizadas para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja se refiere a las capacidades limitadas actuales de la plataforma para el análisis avanzado. Sin embargo, Voyado es transparente al respecto y ofrece complementos para los clientes que requieren tales características. Otra limitación es que Voyado actualmente no admite el envío de notificaciones push de forma nativa. Para habilitar esto, se requiere un socio externo, lo que añade cierta complejidad a la configuración y las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo intuitivo que es Voyado, lo que simplifica el proceso de crear segmentos para nuestras campañas. Los esfuerzos de desarrollo de producto por parte de Voyado también me llaman la atención, especialmente con la introducción del nuevo diseñador de correos electrónicos. Esta característica ha sido muy esperada ya que ahora me permite crear y mover mis propios módulos fácilmente, mejorando significativamente mi flujo de trabajo. Además, la integración perfecta de Voyado con Situu en la tienda es otro aspecto que encuentro valioso, ya que funciona bien junto con nuestras operaciones. Además, la transición de Klaviyo a Voyado nos brindó la oportunidad única de trabajar con puntos de lealtad y el sistema de la tienda, añadiendo un gran beneficio a nuestra estrategia de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que al crear un flujo de navegación abandonada usando el diseñador de correos electrónicos o el constructor de módulos, necesite involucrar a un desarrollador de Voyado para desarrollar el módulo por mí, lo cual es un poco molesto. Además, la configuración inicial de Voyado fue lenta, ya que esperaba un proceso de incorporación más rápido para el programa y flujos más simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Voyado como plataforma CRM porque combina facilidad de uso con características potentes. Ofrece una vista de 360° del cliente y hace que sea sencillo crear recorridos de cliente personalizados y automatizados. La interfaz es intuitiva, la segmentación es sólida y se integra bien con otras herramientas, lo que la hace tanto efectiva como agradable de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy menos entusiasta con la función de mensajería en el sitio, ya que la encuentro menos flexible en comparación con las demás fortalezas de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil de usar e intuitiva que es la interfaz de usuario de Voyado. Simplifica significativamente tareas complejas, haciendo que mis actividades diarias sean más manejables con su diseño intuitivo. El alto nivel de precisión en las funciones de la plataforma mejora nuestras comunicaciones, fomentando interacciones eficientes con clientes y clientes potenciales, lo cual es crucial para construir confianza y lealtad hacia nuestra marca. Estoy impresionado con el gran tiempo de actividad y la fiabilidad de Voyado, ya que no experimentamos problemas en su operación. Además, el fantástico equipo de soporte detrás de Voyado asegura que cualquier preocupación sea atendida rápidamente, proporcionando una experiencia general sin problemas. El cambio de Salesforce a Voyado Engage también fue motivado por la facilidad de uso que ofrece Voyado, lo que reduce los recursos de tiempo completo (FTE) necesarios para las operaciones. El competente equipo de Voyado hizo que la experiencia de configuración inicial fuera bastante sencilla y sin complicaciones, permitiéndonos poner todo en marcha sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el OSM podría estar mejor integrado con el resto de la suite de productos y que las opciones para estilizar los pop-ups podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar, con características de CDP muy potentes para empresas con una gran presencia digital que necesitan conectar los puntos del recorrido del cliente. Lo uso todos los días para el 80% de mis tareas y estoy muy contento con el soporte que recibo de los equipos de Voyado. Además, la migración a Voyado fue bastante fluida, con un gran equipo de expertos que nos guió a mí y a mi equipo en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes disponibles son muy granulares o de muy alto nivel. Personalmente, me falta algo intermedio dentro del entorno de Voyado, que actualmente tengo a mi disposición en la herramienta de BI de la empresa. Además, la plataforma está comenzando a integrarse con una variedad de herramientas y otras plataformas, pero afortunadamente, el ritmo es alto y la integración va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Voyado es lo simple y fluido que es trabajar con él. Es una plataforma con la que me sentí cómodo usando desde el principio, y realmente me apoya en mis tareas diarias. Uso Voyado diariamente en mi rol, principalmente para construir recorridos de clientes automatizados o crear campañas segmentadas. Voyado es en realidad la primera plataforma CRM con la que he trabajado desde que asumí mi nuevo rol dentro de CRM y estoy realmente agradecido de que la interfaz sea tan intuitiva y fácil de usar. El CRM como campo puede ser bastante complejo, por lo que tener una herramienta que se sienta accesible y directa ha marcado una gran diferencia para mí. Me permitió ponerme al día rápidamente y centrarme en la estrategia en lugar de luchar con la tecnología.

¡También tengo que decir que el equipo de soporte merece un gran reconocimiento! Siempre son súper amables y rápidos para ayudar cada vez que busco orientación, lo cual marca una gran diferencia.

Hemos implementado algunas integraciones y soluciones personalizadas, y realmente aprecio lo receptivo y abierto que ha sido Voyado a nuestras necesidades. Han estado dispuestos a escuchar y adaptarse para ayudarnos a crear la mejor configuración posible, todo con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente de clase mundial. Ese tipo de asociación marca una gran diferencia en lo valiosa que se vuelve la plataforma para nosotros a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que algo me desagrada fuertemente, pero definitivamente hay algunas cosas que me encantaría ver mejoradas. Los informes a veces se sienten un poco limitados. No siempre permiten el filtrado o análisis profundo que necesitamos, así que hemos terminado exportando los datos a otra herramienta para obtener una visión completa. Además, estoy realmente esperando el nuevo editor para boletines, poder hacer cambios en nuestras plantillas nosotros mismos hará las cosas mucho más fáciles y flexibles para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Voyado es lo fácil que es de usar, incluso para personas que no tienen un trasfondo técnico. Las funciones de segmentación y automatización hacen que sea sencillo crear campañas que realmente se sientan personalizadas sin pasar horas en trabajo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial requirió más esfuerzo del esperado porque tuvimos que alinear todo con nuestros datos existentes. Una vez que superamos esa etapa, la plataforma se volvió mucho más fácil de usar, pero aún desearía que hubiera más integraciones integradas con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a nuestro equipo segmentar audiencias, crear campañas dirigidas y rastrear resultados en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de informes y análisis, aunque poderoso, a veces puede resultar un poco abrumador para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización funciona muy bien en campañas que abarcan correo electrónico, SMS y redes sociales, utilizando contenido dinámico y desencadenantes de comportamiento. La automatización, que se basa en acciones de los clientes, preferencias y etapas del ciclo de vida, es una característica que todo profesional de marketing y ventas debería tener. También hay un componente de lealtad, que es una adición positiva. La plataforma incluye características de IA también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fijación de precios puede ser un poco complicada y, desafortunadamente, no hay una versión gratuita disponible. Aunque la interfaz de usuario es sencilla para tareas simples, requiere bastante lectura para aprovechar al máximo todas sus funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.