# Voyado Reviews **Vendor:** Voyado **Category:** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About Voyado Voyado es un tipo de solución de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a las marcas minoristas a mejorar el compromiso del cliente y fomentar la lealtad a través de experiencias de compra hiper-relevantes. Al aprovechar la inteligencia artificial avanzada, Voyado proporciona una nube de experiencia del cliente integral que empodera a las marcas para entender y anticipar las necesidades de los clientes, impulsando en última instancia el crecimiento del negocio. Esta plataforma innovadora es particularmente beneficiosa para las empresas de comercio electrónico que buscan optimizar su presencia en línea y mejorar la satisfacción del cliente. Dirigido a marcas minoristas de diversos sectores, Voyado atiende a empresas que buscan elevar sus interacciones con los clientes y agilizar sus esfuerzos de marketing. La plataforma está diseñada para los especialistas en marketing, gerentes de comercio electrónico y propietarios de negocios que desean aprovechar los conocimientos basados en datos para crear experiencias de compra personalizadas. Con su robusto motor de descubrimiento de productos, Voyado permite a las marcas predecir y responder a las intenciones de los visitantes, asegurando que los clientes encuentren los productos que mejor satisfacen sus necesidades de manera rápida y eficiente. Las características clave de Voyado incluyen su potente motor de descubrimiento de productos, que utiliza un profundo conocimiento de los productos para mejorar la experiencia de compra en línea. Este motor no solo ayuda a los clientes a navegar a través de vastos catálogos de productos, sino que también adapta las recomendaciones basadas en preferencias y comportamientos individuales. Además, la plataforma de marketing multicanal ofrece valiosos conocimientos y herramientas para ejecutar campañas automatizadas, permitiendo a las marcas involucrar a los clientes a través de varios puntos de contacto de manera fluida. Esta capacidad ayuda a las empresas a mantener una comunicación constante con su audiencia, fomentando en última instancia relaciones más sólidas con los clientes. Los beneficios de usar Voyado van más allá de solo mejorar las experiencias del cliente. Al automatizar los esfuerzos de marketing y proporcionar conocimientos accionables, las marcas pueden ahorrar tiempo y recursos mientras maximizan su retorno de inversión en marketing. La capacidad de la plataforma para entregar contenido y recomendaciones personalizadas mejora la lealtad del cliente, alentando compras repetidas y un compromiso a largo plazo. Además, el rápido crecimiento de Voyado y su base de clientes en expansión en el norte de Europa y más allá demuestran su efectividad para satisfacer las necesidades cambiantes de las marcas minoristas en un entorno competitivo. En resumen, Voyado se destaca en el mercado SaaS al ofrecer una combinación única de conocimientos impulsados por IA y capacidades de marketing multicanal específicamente adaptadas para marcas minoristas. Su enfoque en crear experiencias de compra hiper-relevantes lo posiciona como un socio valioso para las empresas que buscan prosperar en la era digital. ## Voyado Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios destacan la **interfaz intuitiva** de Voyado, haciendo que las tareas complejas sean más fáciles y mejorando la productividad general. (24 reviews) - Los usuarios aprecian el **fantástico soporte al cliente** de Voyado, asegurando una rápida resolución de preocupaciones y mejorando la experiencia general. (16 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte útil** de Voyado, mejorando su experiencia y ayudando en estrategias de campaña efectivas. (16 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva y las potentes características** de Voyado, mejorando su experiencia de gestión del viaje del cliente. (13 reviews) - Facilidad de implementación (12 reviews) - Los usuarios admiran la **eficiencia de automatización** de Voyado, permitiendo viajes del cliente sin problemas y campañas personalizadas sin necesidad de habilidades técnicas. (11 reviews) - Configuración fácil (11 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de Voyado, que simplifica la navegación y mejora la experiencia general. (11 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Voyado, que facilita la configuración sencilla de campañas y la gestión eficiente de relaciones con los clientes. (11 reviews) - Integraciones fáciles (10 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Voyado dificultan la integración y flexibilidad en toda la plataforma, afectando la satisfacción general. (10 reviews) - Los usuarios expresan frustración con las **características faltantes** en Voyado, particularmente en lo que respecta a la integración y las API flexibles. (8 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** debido a la lenta configuración inicial y la dependencia de los desarrolladores para la personalización. (6 reviews) - Problemas de integración (5 reviews) - Características complejas (4 reviews) - Los usuarios encuentran que los informes de Voyado son **complejos** , a menudo demasiado detallados o demasiado generales, careciendo de los conocimientos necesarios a nivel intermedio. (4 reviews) - Configuración compleja (4 reviews) - Problemas de gestión de datos (4 reviews) - Configuración difícil (4 reviews) - Los usuarios encuentran que los informes de Voyado son **inadecuados** , lo que les obliga a crear sus propios informes y análisis en otros lugares. (4 reviews) ## Voyado Reviews ### 1. Se integra sin problemas, mejora la eficiencia B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chenauls W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Me gusta cómo Voyado unifica todos nuestros datos de clientes B2B en un sistema fluido y utilizable. Nos ofrece una verdadera vista de 360° del cliente que nos permite comprender realmente a nuestros clientes B2B alemanes. También aprecio mucho su fuerte automatización y facilidad de uso para las campañas de marketing. Podemos configurar flujos de trabajo personalizados, recordatorios de reposición y activadores de lealtad rápidamente sin necesidad de un gran soporte de TI, lo que ahorra a nuestro equipo un tiempo enorme cada semana. Las capacidades de integración con nuestros sistemas existentes facilitan la escalabilidad de manera eficiente sin un trabajo manual intenso, lo cual ha sido extremadamente valioso para nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Un área donde Voyado aún tiene margen de mejora es en su incorporación y configuración inicial, especialmente para casos de uso B2B en Alemania. Aunque la plataforma es potente, lleva más tiempo del esperado configurarla completamente y alinearla con nuestro ERP existente y los flujos de trabajo específicos de la industria. Algunas configuraciones parecen estar más diseñadas para el comercio minorista B2C, por lo que tuvimos que adaptarlas manualmente para nuestra estructura B2B. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado unifica nuestros datos de clientes en perfiles de 360°, haciendo posibles campañas personalizadas y eliminando tareas manuales. Su automatización permite a mi equipo centrarse en la estrategia, mientras gestiona programas de lealtad de manera eficiente. La integración con sistemas nos ahorra tiempo y mejora las relaciones con los clientes en nuestras operaciones B2B. ### 2. Herramientas poderosas para el marketing minorista, pero desafiantes en la configuración. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shivshankar k. | Enterprise **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Lo mejor de Voyado es que está diseñado específicamente para el sector minorista. Es una combinación maravillosa de 'Engage' y 'Elevate', que funciona como un centro para CRM y automatización de marketing. Tanto Voyado Engage como Voyado Elevate juntos hacen que la experiencia del cliente sea muy personalizada y fácil de usar. Su interfaz es intuitiva y amigable para el usuario, por lo que el equipo de marketing no siente la falta de conocimientos técnicos para tareas complejas. Me he beneficiado mucho de la función de hiperpersonalización, que no se limita solo al nombre, sino que ofrece la oferta correcta al cliente en el momento adecuado. Con la experiencia omnicanal, proporciona a las marcas una vista de 360 grados del cliente. No solo es capaz de ofrecer descuentos, sino también de crear un vínculo emocional para la lealtad. Lo que más me gusta es su capacidad impulsada por IA, que no solo almacena datos, sino que los convierte en 'acción'. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Voyado es una plataforma CRM y de lealtad muy poderosa enfocada en el comercio minorista, pero como cualquier software, también tiene algunos aspectos débiles que se pueden mejorar. Aquí se presentan algunas áreas principales donde se han observado desafíos: en los informes y análisis avanzados hay una falta de datos granulares y análisis profundos, lo que hace que dependa de herramientas externas. La complejidad técnica y la configuración a menudo requieren conocimientos técnicos o desarrolladores. La funcionalidad de notificaciones push nativas es limitada o se necesita de plugins de terceros. La API y la documentación podrían hacerse más fáciles de navegar. En la sincronización de datos, hay un poco de retraso o problemas técnicos en la transferencia de datos en tiempo real. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado centraliza nuestros datos de clientes, lo que nos proporciona una vista de 360 grados. Fortalece las relaciones con los clientes a través de la hiperpersonalización y los programas de lealtad. La automatización del marketing reduce el trabajo manual, y el análisis predictivo de IA mejora la retención de clientes. ### 3. CRM robusto con soporte estelar y rendimiento de API **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abdullah F. **Reviewed Date:** December 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Realmente me gusta que el equipo de soporte de Voyado sea muy bueno y receptivo. Casi no hay tiempo de inactividad en comparación con otros servicios de terceros, lo cual es importante para mantener una operación fluida. El rendimiento general de la API es bueno, y eso es crucial para nosotros ya que mi cliente es una tienda de comercio electrónico de renombre. Ayuda a garantizar que la experiencia del cliente sea de primera categoría con un manejo rápido de las solicitudes. La configuración inicial de Voyado fue sencilla, con las partes principales bien documentadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** La documentación de la API podría mejorarse y actualizarse. No siempre es fácil encontrar lo que buscas. Tuvimos una situación en la que buscábamos alguna estructura de respuesta para hacer un mapeo en el código de nuestro lado, y los nombres de las propiedades eran ligeramente diferentes. Más tarde, el soporte aclaró que estábamos usando un sistema de puntos diferente, y por eso era diferente en la documentación. El sistema que usamos no estaba documentado (o no estaba documentado en ese momento). **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado gestiona CRM, programas de fidelización de clientes, historial de pedidos y puntos de recompensa de manera eficiente. ### 4. Voyado es una plataforma muy fácil de usar para la segmentación, automatización y comunicación con clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias F. | CRM Projektledare Kundupplevelsen, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Después de trabajar con Voyado durante varios años, realmente aprecio su plataforma fácil de usar. Empodera a los mercadólogos para ser precisamente eso: mercadólogos, sin necesidad de depender de habilidades de codificación o desarrollo. Voyado ofrece una solución unificada para datos y comunicación de clientes, proporcionando herramientas innovadoras que facilitan la creación de experiencias significativas y personalizadas para los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** La única desventaja se refiere a las capacidades limitadas actuales de la plataforma para el análisis avanzado. Sin embargo, Voyado es transparente al respecto y ofrece complementos para los clientes que requieren tales características. Otra limitación es que Voyado actualmente no admite el envío de notificaciones push de forma nativa. Para habilitar esto, se requiere un socio externo, lo que añade cierta complejidad a la configuración y las operaciones diarias. **Recomendaciones a otros que estén considerando Voyado:** Si necesitas una herramienta flexible para la comunicación digital, ¡adelante! **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado nos ha impulsado al siguiente nivel en nuestra comunicación con los clientes. Además, Voyado ha facilitado nuestros esfuerzos con soporte para la acumulación de puntos y actividades atractivas vinculadas a nuestro club de membresía. La plataforma nos ofrece una buena gama de opciones, desde recorridos de clientes automatizados hasta comunicaciones manuales, con segmentos dinámicos basados en varios atributos. ### 5. Interfaz intuitiva, segmentación fuerte, necesita una configuración más rápida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicoline Britt Tordrup L. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Realmente aprecio lo intuitivo que es Voyado, lo que simplifica el proceso de crear segmentos para nuestras campañas. Los esfuerzos de desarrollo de producto por parte de Voyado también me llaman la atención, especialmente con la introducción del nuevo diseñador de correos electrónicos. Esta característica ha sido muy esperada ya que ahora me permite crear y mover mis propios módulos fácilmente, mejorando significativamente mi flujo de trabajo. Además, la integración perfecta de Voyado con Situu en la tienda es otro aspecto que encuentro valioso, ya que funciona bien junto con nuestras operaciones. Además, la transición de Klaviyo a Voyado nos brindó la oportunidad única de trabajar con puntos de lealtad y el sistema de la tienda, añadiendo un gran beneficio a nuestra estrategia de negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Me resulta frustrante que al crear un flujo de navegación abandonada usando el diseñador de correos electrónicos o el constructor de módulos, necesite involucrar a un desarrollador de Voyado para desarrollar el módulo por mí, lo cual es un poco molesto. Además, la configuración inicial de Voyado fue lenta, ya que esperaba un proceso de incorporación más rápido para el programa y flujos más simples. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Utilizo Voyado para enviar campañas y correos electrónicos y SMS automatizados, los cuales generan ingresos. Su diseño intuitivo y opciones de segmentación mejoran mi capacidad para crear campañas personalizadas de manera eficiente. ### 6. Muy fácil de usar y muchas posibilidades y buena relación con los gerentes de cuenta de Voyado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathilde B. | CRM & Digital Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Realmente me gusta Voyado como plataforma CRM porque combina facilidad de uso con características potentes. Ofrece una vista de 360° del cliente y hace que sea sencillo crear recorridos de cliente personalizados y automatizados. La interfaz es intuitiva, la segmentación es sólida y se integra bien con otras herramientas, lo que la hace tanto efectiva como agradable de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Soy menos entusiasta con la función de mensajería en el sitio, ya que la encuentro menos flexible en comparación con las demás fortalezas de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado ayuda a resolver el desafío de crear experiencias personalizadas para los clientes a gran escala. En lugar de trabajar en herramientas separadas para correo electrónico, SMS, lealtad e información del cliente, Voyado reúne todo en una sola plataforma. Esto proporciona una vista clara de 360° del cliente, hace que la segmentación sea muy eficiente y me permite crear recorridos automatizados que realmente impulsan el compromiso y la lealtad. El beneficio para mí es que ahorra tiempo, mejora la segmentación y facilita mucho la medición del impacto de las campañas. ### 7. CRM intuitivo con excelente soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** victor l. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Realmente aprecio lo fácil de usar e intuitiva que es la interfaz de usuario de Voyado. Simplifica significativamente tareas complejas, haciendo que mis actividades diarias sean más manejables con su diseño intuitivo. El alto nivel de precisión en las funciones de la plataforma mejora nuestras comunicaciones, fomentando interacciones eficientes con clientes y clientes potenciales, lo cual es crucial para construir confianza y lealtad hacia nuestra marca. Estoy impresionado con el gran tiempo de actividad y la fiabilidad de Voyado, ya que no experimentamos problemas en su operación. Además, el fantástico equipo de soporte detrás de Voyado asegura que cualquier preocupación sea atendida rápidamente, proporcionando una experiencia general sin problemas. El cambio de Salesforce a Voyado Engage también fue motivado por la facilidad de uso que ofrece Voyado, lo que reduce los recursos de tiempo completo (FTE) necesarios para las operaciones. El competente equipo de Voyado hizo que la experiencia de configuración inicial fuera bastante sencilla y sin complicaciones, permitiéndonos poner todo en marcha sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No me gusta que el OSM podría estar mejor integrado con el resto de la suite de productos y que las opciones para estilizar los pop-ups podrían mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Voyado nos ayuda a comunicarnos de manera eficiente con los clientes, a construir confianza y a gestionar campañas a través de múltiples marcas. Es fácil de usar e integra la automatización del marketing de manera efectiva. Su fiabilidad y excelente soporte mejoran nuestra capacidad operativa. ### 8. Gestión de membresía suave y eficiente con comunicación fácil con los miembros **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Johan L. | Affärsutveckling, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Es una forma fluida y eficiente de gestionar un club de membresía, donde podemos recopilar fácilmente mucha información de nuestros miembros y luego comunicarnos con ellos a través de boletines informativos. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Voyado tiene una estructura de informes bastante deficiente, lo que significa que tienes que hacer mucho del trabajo tú mismo. También cambian su modelo de precios con demasiada frecuencia y pueden parecer codiciosos en sus intentos de aumentar los precios a través de servicios adicionales, mientras que el desarrollo de lo que realmente pagas es bastante limitado. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Cómo puedo llegar a mis miembros de manera efectiva ### 9. Recomiendo Voyado a mis compañeros de CRM y marketing por correo electrónico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna T. | Senior CRM/Email Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Es extremadamente fácil de usar, con características de CDP muy potentes para empresas con una gran presencia digital que necesitan conectar los puntos del recorrido del cliente. Lo uso todos los días para el 80% de mis tareas y estoy muy contento con el soporte que recibo de los equipos de Voyado. Además, la migración a Voyado fue bastante fluida, con un gran equipo de expertos que nos guió a mí y a mi equipo en cada paso del camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Los informes disponibles son muy granulares o de muy alto nivel. Personalmente, me falta algo intermedio dentro del entorno de Voyado, que actualmente tengo a mi disposición en la herramienta de BI de la empresa. Además, la plataforma está comenzando a integrarse con una variedad de herramientas y otras plataformas, pero afortunadamente, el ritmo es alto y la integración va bien. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Me proporciona las herramientas y características que necesito para tener control total de mi base de datos, ejecutar segmentaciones y pruebas A/B de la manera más sencilla posible, entender el impacto financiero de un boletín más allá del modelo de atribución de último clic y me ayuda a crear automatizaciones de correo electrónico fácilmente utilizando IA. Por último, pero no menos importante, una vez que se identifica a un usuario del sitio web, Voyado captura sus productos de interés, además de los habituales desencadenantes de navegación y carrito abandonados, proporcionando un dato más segmentable para crear el contenido más relevante. ### 10. Especialista en CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma F. | CRM Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Lo que más me gusta de Voyado es lo simple y fluido que es trabajar con él. Es una plataforma con la que me sentí cómodo usando desde el principio, y realmente me apoya en mis tareas diarias. Uso Voyado diariamente en mi rol, principalmente para construir recorridos de clientes automatizados o crear campañas segmentadas. Voyado es en realidad la primera plataforma CRM con la que he trabajado desde que asumí mi nuevo rol dentro de CRM y estoy realmente agradecido de que la interfaz sea tan intuitiva y fácil de usar. El CRM como campo puede ser bastante complejo, por lo que tener una herramienta que se sienta accesible y directa ha marcado una gran diferencia para mí. Me permitió ponerme al día rápidamente y centrarme en la estrategia en lugar de luchar con la tecnología. ¡También tengo que decir que el equipo de soporte merece un gran reconocimiento! Siempre son súper amables y rápidos para ayudar cada vez que busco orientación, lo cual marca una gran diferencia. Hemos implementado algunas integraciones y soluciones personalizadas, y realmente aprecio lo receptivo y abierto que ha sido Voyado a nuestras necesidades. Han estado dispuestos a escuchar y adaptarse para ayudarnos a crear la mejor configuración posible, todo con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente de clase mundial. Ese tipo de asociación marca una gran diferencia en lo valiosa que se vuelve la plataforma para nosotros a largo plazo. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No diría que algo me desagrada fuertemente, pero definitivamente hay algunas cosas que me encantaría ver mejoradas. Los informes a veces se sienten un poco limitados. No siempre permiten el filtrado o análisis profundo que necesitamos, así que hemos terminado exportando los datos a otra herramienta para obtener una visión completa. Además, estoy realmente esperando el nuevo editor para boletines, poder hacer cambios en nuestras plantillas nosotros mismos hará las cosas mucho más fáciles y flexibles para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Antes de empezar a usar Voyado, no teníamos ningún recorrido automatizado para clientes ni flujos de recuperación en marcha. Desde entonces, nos ha ayudado a dar un gran paso adelante en la creación de una comunicación más personalizada y relevante con nuestros clientes, lo cual es esencial en el panorama actual. Voyado nos permite trabajar de manera mucho más orientada a los datos. Ahora podemos recopilar y actuar sobre valiosos conocimientos de los clientes, como su comportamiento y preferencias, lo que nos ayuda a tomar decisiones más inteligentes y mejorar continuamente nuestras estrategias de CRM. También desempeña un papel clave en ayudarnos a comunicarnos de manera más eficiente, de una forma que se sienta significativa y adaptada a cada cliente. Con Voyado, podemos fortalecer la lealtad de nuestros clientes y reducir la rotación al construir relaciones duraderas y crear un recorrido del cliente de clase mundial que realmente refleje y mejore nuestra marca. ### 11. Plataforma de compromiso con el cliente fácil de usar que ofrece resultados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Senior eLearning developer | Instructional designer | Storyline developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Lo que más me gusta de Voyado es lo fácil que es de usar, incluso para personas que no tienen un trasfondo técnico. Las funciones de segmentación y automatización hacen que sea sencillo crear campañas que realmente se sientan personalizadas sin pasar horas en trabajo manual. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** La configuración inicial requirió más esfuerzo del esperado porque tuvimos que alinear todo con nuestros datos existentes. Una vez que superamos esa etapa, la plataforma se volvió mucho más fácil de usar, pero aún desearía que hubiera más integraciones integradas con otras herramientas. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado nos ha ayudado a reunir todos nuestros datos de clientes y campañas en un solo lugar, lo que ahorra tiempo y reduce errores en comparación con manejar múltiples sistemas. Como resultado, hemos podido mejorar la segmentación, aumentar el compromiso y ver claramente cómo nuestros esfuerzos de marketing se conectan con las ventas. ### 12. Una plataforma fantástica para nuestras necesidades de marketing y compromiso con el cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Georgi K. | Frontend Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** La interfaz es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a nuestro equipo segmentar audiencias, crear campañas dirigidas y rastrear resultados en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** El panel de informes y análisis, aunque poderoso, a veces puede resultar un poco abrumador para los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Para mi caso de uso, Voyado optimiza los datos de los clientes y las actividades de marketing al reunir todos los conocimientos en un solo lugar y automatizar campañas personalizadas. Esto me ahorra tiempo, aumenta el compromiso y permite una comunicación más efectiva y dirigida con mis clientes. ### 13. Si estás dirigiendo un negocio de comercio electrónico, Voyago es la herramienta para ti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernardo V. | CRM, CX Head, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** La automatización funciona muy bien en campañas que abarcan correo electrónico, SMS y redes sociales, utilizando contenido dinámico y desencadenantes de comportamiento. La automatización, que se basa en acciones de los clientes, preferencias y etapas del ciclo de vida, es una característica que todo profesional de marketing y ventas debería tener. También hay un componente de lealtad, que es una adición positiva. La plataforma incluye características de IA también. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** La fijación de precios puede ser un poco complicada y, desafortunadamente, no hay una versión gratuita disponible. Aunque la interfaz de usuario es sencilla para tareas simples, requiere bastante lectura para aprovechar al máximo todas sus funciones. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Información del consumidor en el comercio minorista, integrada en informes de Power BI. Hoja de ruta de personalización, apoyando la segmentación, incorporación, tono de voz y automatización omnicanal. ### 14. búsqueda inteligente y recomendación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hardware de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado Elevate 4 ofrece una plataforma robusta e inteligente para el descubrimiento de productos y la personalización. Sus motores de búsqueda y recomendación ofrecen resultados altamente relevantes, mejorando tanto la experiencia del usuario como la conversión. La integración de la API del sistema está bien diseñada, lo que la hace fácil de implementar y mantener en diferentes entornos. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Sin embargo, un área que podría mejorarse es la API de la página de destino. Aunque soporta eficientemente las páginas de destino basadas en categorías, actualmente carece de flexibilidad para casos de uso más avanzados. En nuestra configuración, necesitamos filtrar productos dinámicamente según el surtido del cliente, pero la API de la página de destino no acepta cuerpos POST después de la creación desde la API, lo que impide aplicar tales filtros en tiempo de ejecución. Ampliar su funcionalidad para permitir el filtrado dinámico aumentaría significativamente su versatilidad para escenarios complejos de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado Elevate nos ayuda a ofrecer un descubrimiento de productos más relevante y personalizado a través de búsqueda inteligente, recomendaciones e integración de API sin problemas. ### 15. Una plataforma fácil de usar y rica en funciones que sigue evolucionando **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado es muy fácil de usar y sencillo para comenzar. La plataforma ofrece una amplia gama de características que cubren muchas necesidades de CRM y marketing. Realmente aprecio que continuamente mejoren el producto añadiendo nuevas funcionalidades. El soporte al cliente es receptivo y servicial, y hay muchas integraciones disponibles que facilitan la conexión de Voyado con otros sistemas que usamos. La implementación está bien documentada y ofrecen buen soporte para integrarse con nuestros sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No hay mucho que no guste, pero a veces la gran cantidad de funcionalidades puede hacer que sea un poco abrumador explorar todo. He utilizado sistemas que tienen motores de recomendación más potentes/personalizables. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** CRM, boletín informativo y envíos de SMS, comercialización, categoría y navegación, recomendaciones, búsqueda ++ ### 16. Review **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Álvaro M. | Community Manager y Diseño web, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 ### 17. Gestión simplificada de correo electrónico y lealtad, problemas menores de sincronización de datos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton . **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Me gusta cómo Voyado tiene una interfaz de usuario bastante simple y fácil para configurar correos electrónicos y automatizaciones. Facilita la comunicación con nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** A veces tenemos discrepancias de datos entre nuestra plataforma de comercio electrónico y Voyado. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Utilizo Voyado para una comunicación fácil con los clientes y tiene una interfaz de usuario sencilla para configurar correos electrónicos y automatizaciones. ### 18. Muy satisfecho con Elevate: excelentes resultados, se necesitan pequeños ajustes en el portal de administración. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur P. | Engineering Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Usamos el producto Elevate de Voyado tanto para búsquedas como para recomendaciones. Ha demostrado ser una solución muy buena y estamos muy satisfechos con él hasta ahora. El soporte al cliente es realmente bueno. Muy fácil de usar. La integración con la API es muy fácil, no vemos ninguna complicación aún. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** El portal de administración podría beneficiarse de algunas mejoras menores, pero en general, todo parece estar bien hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Las funciones de búsqueda y recomendaciones son útiles. ### 19. Soporte rápido en sueco y excelentes nuevas características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Soporte sueco, soporte rápido, excelentes nuevas características y una impresión general excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Algunas de nuestras características deseadas no vienen de serie. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Marketing por correo electrónico de alto volumen ### 20. Fácil de usar y buen soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** idaq s. | crm and email spcialistt, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** a menudo es fácil de entender y si no lo entiendes, obtienes el mejor soporte por correo electrónico. Soporte rápido y competente. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** que el centro de ayuda está solo en inglés. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** voyado nos ayuda a mantener el contacto con nuestros clientes y partes interesadas que están interesados en nuestro producto. ### 21. Fácil de aprender **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark L. | Product Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** La plataforma es fácil de aprender. El equipo de soporte es muy servicial y responde relativamente rápido. Siempre que estamos atascados, parecen ayudar lo mejor que pueden. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** La implementación en nuestra tienda web de Magento a través de su SDK no fue tan fluida y terminamos teniendo que escribir bastante código personalizado para que funcionara. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Expande nuestra campaña de marketing y ayuda con flujos de marketing por correo electrónico muy específicos. ### 22. Una interfaz intuitiva y rápida hace que el trabajo sea sin esfuerzo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Facilidad de uso. Intuitivo. Interfaz rápida y ágil. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Bloqueo técnico. La exportación de BI es una porquería. Sftp, vamos. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Automatizaciones de correos de marketing, y por supuesto otros correos. Así que, es nuestra herramienta para llegar a los clientes de manera sencilla. ### 23. Una gran herramienta empresarial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria . | E-commerce coodinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Lo mejor de Voyado es lo fácil que es de usar, que hay buenos contactos y que hay mucho con lo que construir en la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Demasiadas pocas opciones para la elaboración de informes estadísticos. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Un editor más avanzado que nos brinde más libertad en el diseño de nuestros correos electrónicos. Manejo más sencillo de los mensajes en el sitio. Poder configurar tanto automatizaciones simples como más complejas y personalizar los envíos de correos basados en compras, fechas, artículos, países, etc. ### 24. Voyado hace que mi equipo de marketing trabaje de manera mucho más eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado me ayuda a retener a mis clientes leales al proporcionarme los datos y conocimientos necesarios para conocer a mis clientes y sus preferencias. Es fácil de usar para identificar qué funciona mejor para nosotros (comercio electrónico en línea o en nuestras ubicaciones minoristas). El equipo de Atención al Cliente ofrece ayuda y solución de problemas siempre que necesitamos sus servicios. Voyado fue una integración sin problemas con nuestro software y requirió poco o ningún trabajo de nuestra parte. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Actualmente no tengo ningún disgusto sobre Voyado. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado está resolviendo que nuestra estrategia de marketing se vuelva estancada y se enfoque en individuos que realmente priorizamos (nuestros clientes leales) ### 25. Gran plataforma de experiencia del cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** La herramienta de segmentación en profundidad que está disponible me ha ayudado a crear flujos intrincados para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Falta de datos sobre abandono de carrito, para una plataforma centrada en el comercio minorista esperaría que hubiera más datos disponibles sobre el abandono de carrito. Además, el creador de correos electrónicos se siente arcaico. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Podemos crear viajes personalizados a través de las funciones de segmentación en profundidad disponibles, al tener campos personalizados podemos recopilar datos específicos para dirigir estos flujos. ### 26. Empresa minorista nórdica aprovechando la suite completa de Voyado. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** La interfaz fácil de usar, excelente y rápido soporte, facilidad de integración. El equipo de Voyado siempre es servicial y profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Estamos completamente integrados en los tres productos de la suite de Voyado, pero no recibimos ningún beneficio financiero de esto. Voyado es generalmente bastante caro. Todavía está claro que Voyado aún no ha completado totalmente la fusión con Apptus y ReDeal, tanto en términos de estructura empresarial como técnica. Soporte limitado para operaciones multimercado. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Nuestro club de clientes ofrece beneficios de lealtad como puntos de bonificación en compras y vales. Los clientes leales son cruciales para nuestro negocio, por lo que es esencial que podamos comunicarnos con ellos de manera fácil y rápida, algo que Voyado permite de manera efectiva. La comercialización de comercio electrónico impulsada por IA de Voyado mejora la capacidad de encontrar productos en nuestro sitio y nos ayuda a aprovechar los segmentos de clientes para personalizar la experiencia de compra. Dado que nuestros productos requieren explicación y narración para impulsar las compras, mantenerse relevante en nuestra comunicación y recomendación de productos es clave. ### 27. Gerente de Comercio Electrónico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado es una plataforma intuitiva y fácil de usar que es fácil de navegar y rápida de aprender. La Academia proporciona recursos valiosos, y el equipo de soporte es tanto confiable como receptivo. La integración y la implementación fueron perfectas, haciendo que todo el proceso fuera fluido y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Lo único que preferiría es un sistema masivo para las automatizaciones de "notificarme". Hoy en día, todas las inscripciones son notificadas independientemente del stock que llegue. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Mejor y más fácil personalización que nuestro sistema CRM anterior, y permite un programa de lealtad que está en desarrollo. ### 28. ¡Herramienta de boletín excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico T. | Content Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Usamos Voyado diariamente para crear boletines, ¡y no podríamos estar más satisfechos! El programa es fácil de usar y está lleno de características útiles. Voyado se destaca en proporcionar retroalimentación y actualizaciones oportunas que son invaluables para mejorar tu marca. Sus conocimientos son prácticos y accionables, ayudándote a refinar tus estrategias y optimizar tus campañas. Con facilidad de integración e implementación, junto con mejoras continuas y soporte dedicado, aseguran que siempre estés equipado con las herramientas y el conocimiento para elevar la presencia de tu marca. Hace que el proceso de creación de boletines sea eficiente y agradable. ¡Lo recomiendo altamente a cualquiera que busque elevar su marketing por correo electrónico! **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Si bien Voyado ofrece un marco sólido para la creación de boletines, los usuarios que buscan más opciones de personalización pueden encontrarlo algo restrictivo. Una mayor flexibilidad en el diseño mejoraría la experiencia general del usuario. Pero estamos seguros de que esto llegará en un futuro cercano. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** En general, las soluciones de Voyado conducen a una mayor productividad, un mejor compromiso con la audiencia y una estrategia de marketing más cohesiva, beneficiando significativamente los esfuerzos de alcance de mi marca. ### 29. Muy bonito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Excelente atención al cliente, fácil de usar, siempre con nuevas funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No sé. Todo funciona bastante bien en su mayoría. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Principalmente marketing por correo electrónico y comercialización de comercio electrónico a través de elevate. ### 30. Rápido y fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma S. | Online merchandiser, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Es muy fácil de entender y fácil de aprender con muchas herramientas excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** A veces, si hay un problema, el tiempo de respuesta del soporte puede ser un poco lento. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado nos ayuda con la comercialización de una manera fluida y fácil de entender. ### 31. Sistema CRM eficiente y fácil de usar con buen soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado es fácil de entender y usar. La plataforma es confiable y fácil de navegar, lo que la hace ideal tanto para usuarios experimentados como nuevos. El servicio al cliente es servicial y responde rápidamente, y tenemos contacto continuo y desarrollo junto con nuestros contactos para asegurarnos de tener éxito juntos. Además, ofrecen buena documentación y soporte, lo que facilita aún más el uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Un área donde veo potencial de mejora es en la elaboración de informes. Hay ciertas limitaciones en cuanto a cuánto se puede manipular los datos, lo que puede dificultar la realización de análisis más exhaustivos. Otra desventaja es que cuesta extra añadir otros módulos, lo que puede resultar caro a largo plazo si se desea ampliar la funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado facilita la gestión de nuestra base de datos de miembros de una manera sencilla y fluida. Permite llegar de manera efectiva a nuestros miembros y mejorar la comunicación, lo que nos ayuda a trabajar de manera más estratégica y enfocada. ### 32. Revisar Voyado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Trabajamos extensamente con este sistema, y es increíblemente fácil de usar. Extraer datos es sencillo, y entender cómo utilizar las diversas herramientas del programa es directo. También es fácil de aplicar externamente. La plataforma ofrece excelentes guías que te ayudan a aprender a gestionar diferentes aspectos, junto con excelentes seminarios web educativos. El equipo de soporte responde rápidamente cuando tienes preguntas, y el proceso de implementación es fluido, con un equipo dedicado que te asiste en todo momento hasta que todo esté completamente configurado. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Me gustaría poder crear informes personalizados en el sistema. Actualmente, solo hay informes predefinidos disponibles, pero funcionan bien para exportar. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado se encarga de los datos de nuestros miembros, gestiona los boletines para nuestros miembros y ofrece ofertas personalizadas. También maneja la visibilidad de los productos en nuestro sitio web y personaliza las páginas para nuestros clientes registrados. Además, utilizamos la automatización de marketing de Voyado para enviar campañas para cumpleaños, aniversarios y otros eventos clave. ### 33. Poderoso pero le faltan herramientas de análisis. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Simple de usar. Algoritmos poderosos. Realiza el trabajo diario sin que necesitemos supervisar mucho. Gran contacto en Voyado que ya está listo para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No obtienes muchos datos con los que trabajar. ¿Qué áreas de recomendación funcionan? ¿Conseguimos que los clientes encuentren buenos productos relacionados con lo que tienen en el carrito? ¿Cómo funcionan las recomendaciones de productos en el proceso de pago? **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado Elevate es nuestra única herramienta para la clasificación de productos/algoritmo. ### 34. Increíblemente fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laufey L. | CRM and Loyalty specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Amo Voyado como sistema CRM debido a su excepcional experiencia de usuario y diseño intuitivo. Es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la navegación y la gestión de relaciones con los clientes de manera eficiente. La cuidadosa UX de la plataforma asegura una experiencia fluida para los usuarios de todos los niveles, permitiendo obtener poderosos insights y flujos de trabajo simplificados sin resultar abrumador. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Nada. Pero como usuario, necesitas saber qué quieres saber sobre tu cliente y tener una estrategia establecida. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Ellos nos están ayudando a monitorear y conocer a nuestros clientes para poder comunicarnos con ellos de una manera más eficiente y personalizada. ### 35. ¡Constantemente nuevas funciones para explorar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Gran apoyo! Escuchando necesidades e ideas y siempre trabajando en nuevos desarrollos. Constantemente nuevas características para explorar. Interfaz fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Me gustaría tener más posibilidades para estadísticas y datos sobre ciertas características. Pero estoy seguro de que esto ya está en proceso. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado Elevate nos está ayudando con nuestra búsqueda, seleccionando nuestras listas de productos de la mejor manera posible y creando visibilidad para nuestras campañas. Nos están ayudando a optimizar nuestra tasa de conversión. ### 36. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elin T. | CRM and Digital Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Lo que más me gusta de Voyado es su enfoque práctico y su equipo servicial. No solo es fácil navegar y trabajar en la plataforma, sino que el equipo es increíblemente solidario cuando se trata de planificar campañas y responder cualquier pregunta que tenga. Su orientación ha hecho que sea fácil para mí aprovechar al máximo la plataforma CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** A veces desearía que hubiera más explicaciones sobre ciertas cosas directamente en la plataforma, pero si estoy teniendo dificultades sé que su centro de ayuda es una buena manera de empezar. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado nos ha ayudado a hacer crecer nuestra base de clientes al ofrecer herramientas de segmentación que facilitan la comprensión y conexión con nuestros clientes. ### 37. Elevando Experiencias del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magnus H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** A medida que usamos tanto Engage como Elevate, hemos encontrado que Voyado es la herramienta perfecta para crear experiencias de cliente excelentes y fluidas. Tener la oportunidad de obtener datos de clientes en tiempo real para crear automatizaciones personalizadas, ya sea activando comunicaciones relevantes basadas en ciertos eventos o comportamientos en el sitio. Nos gusta especialmente la interfaz intuitiva de ambas plataformas, y nos resulta muy fácil configurar nuevas campañas, automatizaciones de marketing, obtener información y reportes y mucho más. Hemos usado Voyado desde 2021 y sabemos que siempre podemos confiar en que nuestras campañas se entregarán, incluso durante períodos de alta demanda como el Black Friday. Elevate ha optimizado nuestro merchandising con un algoritmo que solucionó nuestro problema de tener que ordenar manualmente los productos y también puede personalizarse para ciertas audiencias cuando sea necesario, permitiendo recomendaciones más relevantes para nuestros clientes. También lo que sentimos que es especial acerca de Voyado es su receptividad a nuestros comentarios y el servicio al cliente. Siempre hay un servicio excelente y rápido del equipo cuando estamos configurando nuevas funciones o integraciones y también hemos visto que nuestras sugerencias dan forma a nuevas funciones y su hoja de ruta. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No poder personalizar contenido como imágenes, texto, bloques, etc. en el sitio utilizando nuestros segmentos/públicos objetivo de Engage. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** La personalización mejorada en nuestro sitio web y en el marketing nos ayuda a ofrecer una experiencia del cliente relevante y excelente, y en última instancia, aumentar nuestra tasa de conversión. ### 38. Plataforma fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anja Bonnet S. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Es muy intuitivo de usar, así que fue fácil migrar a Voyado Engage. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** En algunas áreas, Engage podría ser más fácil de usar para una configuración de múltiples mercados. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Usamos Engage para gestionar nuestro Club de Lealtad. Usamos el CDP para aprovechar al máximo nuestros datos de primera mano en las diferentes plataformas de marketing. ### 39. Voyado Engage - plataforma eficiente y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** La plataforma es muy fácil de usar, lo que la convierte en una plataforma eficiente para que la usemos en nuestro programa de comunicación y lealtad. El soporte al cliente de Voyado es excelente en sus respuestas, con tiempos de espera cortos y ayuda profesional. Usamos Voyado Engage a diario y pronto implementaremos Elevate. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Los informes están en desarrollo, pero preferiríamos poder entrar en los detalles más minuciosos y poder ajustarlos nosotros mismos. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** La plataforma de Voyado nos ayuda a comunicarnos de manera inteligente y eficiente para construir y mantener relaciones leales con nuestros clientes. ### 40. Mercancía **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josefine . | Online Merchandiser, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Fácil de usar, amigable para el usuario, buena interfaz de usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** A veces toma bastante tiempo recibir ayuda del soporte. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Merchandising fácil ### 41. Conduciendo a un resultado visible en las tasas de conversión. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordy A. | Branding Assistant, Servicios Públicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado ha ayudado a mi tienda de comercio electrónico a utilizar un motor de descubrimiento de productos. También me gusta que la aplicación y las opciones para enviar campañas de correo electrónico generalizadas según las acciones de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** El último en disminuir el valor es uno que encuentro demasiado general, o como podemos llamarlo, carece de granularidad. No puedo profundizar en los detalles de la recomendación de productos específicos y soy incapaz de analizar la conversión de tácticas a nivel micro y segmentos de clientes. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado aborda dos de mis mayores problemas: interacciones con clientes e influir en las decisiones de compra. Aumentan el viaje de compra e incrementan las ventas al usar IA para analizar mi intención de compra y sugerir los productos correctos. ### 42. Jefe de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Es muy fácil de usar y sigue siendo muy potente. Es un increíble conjunto de funciones y herramientas poderosas dentro de Voyado Engage. Creación de automatizaciones, integraciones con POS, exportación de datos para análisis, herramientas de segmentación, mucha inteligencia artificial y aún así algo tan simple como crear un maravilloso envío de correo electrónico. Soporte increíble, personal muy capacitado y ¡son rapidísimos! **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Informes. Sin embargo, hay algunos buenos informes y entiendo que la elaboración de informes es algo que Voado busca mejorar. Aún hoy necesito extraer datos y crear mis propios informes, minería de datos y análisis en otros entornos. Las extracciones de datos son extremadamente ricas, incluyendo todos los datos que necesitas en una estructura directa. Para ser justos, aún no he visto un CRM, MA o CDP con informes nativos súper buenos. Además, seguimiento de ventas basado en grupos de control durante un período de tiempo (una campaña). **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Creando relaciones valiosas con los clientes a través de comunicaciones relevantes y programas de lealtad. ### 43. Gran plataforma y empleados dedicados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saga S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado es una gran plataforma, tanto para el marketing por correo electrónico como para la fidelización. Con gerentes de cuenta dedicados y gerentes de éxito, así como una plataforma inteligente, Voyado ha sido una herramienta útil para alcanzar nuestros objetivos. Es fácil de usar y tiene un gran diseño. Los cursos en línea son una excelente manera de aprender nuevas funciones, así como obtener información sobre las mejores prácticas. He usado Voyado diariamente durante unos dos años y estoy muy satisfecho con toda la plataforma. El lanzamiento de nuevas funciones siempre es relevante y útil cuando se trata de desarrollar nuevas características para nuestros clientes y miembros de lealtad. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** El soporte a veces puede ser un poco lento con las respuestas, lo que puede retrasar algunos procesos cuando se trata de configurar nuevas automatizaciones o usar nuevas funciones. Sin embargo, siempre logran ayudar. Para alguien que no está involucrado en la parte de back-end de las implementaciones e integraciones, a veces puede ser un poco difícil de entender. ¡Pero el soporte y nuestro gerente de éxito siempre han sido de gran ayuda! **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Creando experiencias personalizadas para nuestros clientes y miembros de lealtad, así como creando una comunidad para nuestra lealtad. ### 44. Merchandiser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Suave. Posibilidad de diferentes funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** A veces no está claro cómo funcionan ciertas funciones. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Levantar los productos correctos, Llenar páginas con productos, impulsar productos específicos ### 45. ¡Genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Es muy fácil de usar y el diseño es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Hay algunas áreas donde sería genial si hubiera más información para el usuario. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Gestión de clubes de clientes, sistemas de bonificación y gestión de etiquetado de clientes. Ideal para datos históricos. Poder ver los boletines o SMS que se han enviado a los clientes. ### 46. El mejor ESP que he usado hasta ahora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Voyado es un producto súper rápido y fácil de usar. En comparación con otros ESP lentos y torpes con los que he trabajado en el pasado, Voyado se siente muy por delante en términos de sus capacidades y experiencia de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** No hay mucho que no guste de la plataforma, pero la sección del constructor de correos electrónicos podría ser más flexible al introducir más acceso de edición/construcción para el cliente, por ejemplo, la capacidad de editar HTML. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Voyado tiene una estructura de datos muy limpia que ha ayudado a nuestro negocio a organizar los datos de los clientes e informar sobre ellos de una manera con la que luchábamos al usar ESPs alternativos. El constructor de segmentos y las funcionalidades de informes extraen datos de manera rápida y eficiente, por lo que podemos resolver cualquier pregunta del negocio en poco tiempo. Esto también nos ha ayudado a revisar nuestras estrategias de correo electrónico BAU y automatizadas. ### 47. voyado es la nueva forma de avanzar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Ashraf K. | Store Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** es realmente útil y hace que mis tareas diarias sean fáciles **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Todo está bien con eso y no encuentro ningún problema con Voyado. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** me está ayudando a entender qué interfaz de usuario de sitio web funcionará mejor para mi página de destino ayudándome a realizar pruebas AB fáciles ### 48. Plataforma fácil de usar y excelente atención al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** El equipo de Voyado ha sido excelente desde la definición del alcance, la integración hasta la relación diaria continua que tenemos con nuestro CSM y gerente de cuenta. Su equipo de soporte también responde muy rápido cuando tienes un problema o consulta. La implementación y las diversas integraciones fueron gestionadas de manera extremadamente eficiente por el equipo de incorporación. En general, la plataforma es fácil de usar. Crear correos electrónicos es rápido y sencillo. Configurar segmentaciones y automatizaciones ha sido fácil, especialmente con la orientación del equipo de Voyado, que es muy accesible. Las reuniones quincenales son productivas y sientes que Voyado está realmente comprometido con el éxito de tu negocio. Compartir la hoja de ruta de Voyado es útil para la planificación futura y poder enviar solicitudes de cambio/ver las solicitudes de cambio de otros clientes y votar a favor o en contra de lo que sería útil para ti también es beneficioso. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Hay algunas mejoras que deben hacerse con los informes en la plataforma, pero creo que esto es una alta prioridad en la lista de cambios de Voyado para este año. La optimización del tiempo de envío sería buena, teniendo en cuenta la zona horaria local de los clientes cuando sea posible. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** Rápidos y fáciles correos electrónicos de marketing BAU Facilidad de pruebas A/B - con nuestro ESP anterior esto era muy manual Implementación de un esquema de lealtad con su funcionalidad incorporada Personalización de correos electrónicos más sencilla ### 49. Comercio electrónico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalle S. | E-Commerce Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** El resumen de automatizaciones y flujos. Buenos paneles de control. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** El precio. Debería ser más flexible. No sé. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** La comunicación automatizada nos ayuda a mantener nuestra lealtad y comunicarnos con nuestros clientes. ### 50. conveniencia de Voyado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Voyado?** Creo que Voyado ofrece facilidad de implementación para todos, desde un principiante hasta un profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Voyado?** Creo que voyado aún no es muy conocido por la gente. **¿Qué problemas resuelve Voyado y cómo le beneficia eso?** El simple hecho de probar qué campañas están funcionando bien y cuáles no, realmente me ha ayudado. ## Voyado Discussions - [¿Puedo usar esto para entretenimiento?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-use-this-for-entermain) - 1 comment, 1 upvote - [View Voyado pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/voyado/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+14%3A21%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e4d30c17-e407-4215-86d4-b5d52ea5e257&secure%5Btoken%5D=bdf1f040dcda3614a65c1745020aaa39a830793e87ef8b2bcece36958a42b164&format=llm_user) ## Voyado Integrations - 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Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Comportamiento de los visitantes** - Monitoreo - Orientación - Venta guiada **Segmentación** - Pruebas A/B - Perfiles de clientes **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Merchandising** - Recomendaciones de productos - Búsqueda de productos - Exhibición de productos - Almacenamiento de archivos multimedia - Gestión de contenido web **Experiencia de fidelización** - Motor de fidelización - Recompensas - Membresía - Personalización - Gamificación - Tarjetas de lealtad **Informática** - WYSIWYG - IA/Aprendizaje Automático - Poca o ninguna codificación **AI Agente - Personalización** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Plantillas** - Biblioteca - Personalización - Optimización **Orientación** - Segmentación por comportamiento - Segmentación contextual **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Analytics** - Informes y análisis - Datos del cliente **Plataforma de fidelización** - Herramientas de comunicación - Gestión de la relación con el cliente (CRM) - Análisis de fidelización - Localización - Integraciones **Diseño Experimental** - Capacidades de prueba multivariante - Pruebas simultáneas - Pruebas móviles **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Personalización** - Recomendación - Contenido - Abandono del carrito - Buscar - Motor de personalización - Recomendaciones de productos - Pruebas A/B - Mensajería personalizada **Contenido activado** - Geofencing - Correos electrónicos activados - Mensajes activados **Administración** - Integraciones - Tablero de instrumentos **Analytics** - Informes y análisis - Mapas de calor **Gestión de lealtad de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Multicanal** - 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Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico** - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Voyado Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,307 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 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