# Mejor Software de Personalización de Comercio Electrónico *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* El software de personalización de comercio electrónico captura el comportamiento del usuario en tiempo real a través de múltiples canales y ofrece mensajes personalizados, recomendaciones de productos y experiencias personalizadas a los compradores en línea, ayudando a los profesionales de marketing y de comercio electrónico a aumentar las conversiones y las ventas en línea. ### Capacidades principales del software de personalización de comercio electrónico Para calificar para la inclusión en la categoría de Personalización de Comercio Electrónico, un producto debe: - Monitorear el comportamiento del usuario en canales como móvil, web o correo electrónico - Proporcionar funciones para crear mensajes personalizados y recomendaciones de productos - Dirigir mensajes personalizados a los visitantes basados en su comportamiento e historial - Definir e implementar campañas de personalización para dirigirse a segmentos de compradores - Analizar la eficiencia de las campañas de personalización a través de múltiples canales ### Casos de uso comunes para el software de personalización de comercio electrónico Los equipos de comercio electrónico y marketing utilizan software de personalización para mejorar la experiencia de compra en línea y maximizar los ingresos por visitante. Los casos de uso comunes incluyen: - Ofrecer recomendaciones de productos personalizadas basadas en el historial de navegación y compras - Realizar campañas dirigidas a segmentos específicos de compradores a través de web, móvil y correo electrónico - Reducir el abandono del carrito mediante mensajes oportunos activados por el comportamiento ### Cómo el software de personalización de comercio electrónico se diferencia de otras herramientas El software de personalización de comercio electrónico generalmente se ofrece como una solución independiente que se integra con [plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), [software de carrito de compras](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) y [software de gestión de información de productos (PIM)](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim). Algunos proveedores combinan capacidades de personalización con [software de e-merchandising](https://www.g2.com/categories/e-merchandising) o [software de venta al por menor multicanal](https://www.g2.com/categories/multichannel-retail) para una pila de comercio más completa. ### Perspectivas de G2 sobre el software de personalización de comercio electrónico Basado en las tendencias de categoría en G2, la segmentación de campañas y la orientación conductual en tiempo real destacan como las características más impactantes. Los aumentos medibles en las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos destacan como los resultados principales de la adopción. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 327 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 36,300+ Reseñas auténticas - 327+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de Personalización de Comercio Electrónico At A Glance - **Líder:** [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Nvecta](https://www.g2.com/es/products/nvecta/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/es/products/contactpigeon/reviews) - **Tendencia Principal:** [D·engage](https://www.g2.com/es/products/d-engage/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) --- **Sponsored** ### Contentful Contentful es una plataforma de experiencia digital (DXP) diseñada para mercadólogos, desarrolladores y equipos digitales que necesitan construir, personalizar y ofrecer experiencias impactantes en todos los canales, de manera rápida y a escala. Al combinar su CMS sin cabeza con IA nativa y contextual, Contentful permite la creación rápida, la gestión sin problemas y la entrega omnicanal consistente de contenido de marca impulsado por datos. Contentful empodera a los equipos para adaptar, reutilizar, personalizar y publicar contenido modular y componentes de diseño sin depender de los desarrolladores, permitiendo iteraciones rápidas y la orientación, experimentación y optimización en tiempo real a nivel de componente. Complementado por un ecosistema robusto y construido sobre una plataforma extensible al infinito y basada en API, Contentful ofrece a los equipos la libertad de construir o implementar nuevas experiencias e integraciones rápidamente para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de su marca. Confiado por líderes del mercado global, Contentful está diseñado para la fiabilidad empresarial, la extensibilidad y el crecimiento a prueba de futuro, ayudando a las organizaciones a maximizar el ROI y superar a la competencia en el competitivo panorama digital actual. [Reservar una demostración](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1528&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1414&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1674&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=4941&secure%5Bresource_id%5D=1528&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fe-commerce-personalization&secure%5Btoken%5D=62deaea0e54fc05d792a897c7de9dc488d704b0c4927750c942717a6ce4a3cac&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.contentful.com%2Fproducts%2Fpersonalization%2F%3Fnt_experiences%3D9BZdShPA4TYFUwHsEmNZi%3D0%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3Dfy27-q1-global-inbound_competitor&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) Insider One es la plataforma número 1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y volverse imparables. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de viajes a través del conjunto más extenso de canales nativamente soportados, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Búsqueda en el Sitio. Insider One ofrece la experiencia definitiva de proveedor, probada en quince industrias y más de 30 países durante más de una década, para ayudar a los equipos a ser los primeros, estar enfocados y ser progresistas, redefiniendo lo que significa liderar en el compromiso con el cliente. Confiado por más de 2,000 clientes, incluyendo algunas de las marcas más queridas del mundo como Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines y GAP, para acelerar el crecimiento, construir amor por el cliente y convertirse en un líder del mercado. Amado por los clientes, reconocido por los analistas, Insider One es el único proveedor reconocido como el líder número 1 en todas las capacidades que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan, incluyendo IA, Gestión de Datos del Cliente, Orquestación de Viajes Multicanal y Personalización, ofreciendo a las marcas una excelencia de producto inigualable dentro de una plataforma consolidada única. Los reconocimientos incluyen: Líder en el IDC MarketScape: Plataformas de Marketing Habilitadas por IA a Nivel Mundial para Empresas 2025 Líder 2025 en el Cuadrante Mágico de Gartner para Motores de Personalización Elección del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer para Motores de Personalización Líder en el Forrester Wave para Plataformas de Optimización de Experiencia, Q4 2024 La Elección del Cliente de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal en 2025 El Líder #1 de G2 en 11 categorías, incluyendo CDP, Motores de Personalización, Marketing Móvil, Análisis de Viaje del Cliente, Marketing por SMS, Marketing por WhatsApp, Búsqueda en eCommerce y Personalización en eCommerce, con una puntuación perfecta de satisfacción del usuario de 100/100. Hoy en día, Insider One está impulsado por más de 1,500 miembros del equipo que representan más de 50 nacionalidades en más de 30 oficinas. La empresa fue fundada por una mujer y es predominantemente propiedad de mujeres, con el 70% de los roles ejecutivos senior, incluyendo el CEO, CMO, CHRO y CFO, ocupados por mujeres. A través de iniciativas como 100 Ciudades, 100 Proyectos, Club de Jóvenes Ingenieros, SheCodes y SheLeads, Insider One continúa expandiendo su impacto positivo en comunidades globales, impulsando oportunidades, inclusión, educación y equidad para esta y futuras generaciones. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,329 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Insider One](https://www.g2.com/es/sellers/insider-one) - **Sitio web de la empresa:** https://useinsider.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Global - **Twitter:** @insiderone (1 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Especialista en Marketing Digital, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (222 reviews) - Compromiso del cliente (205 reviews) - Personalización (181 reviews) - Compromiso (169 reviews) - Atención al Cliente (162 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (81 reviews) - Aprendizaje difícil (38 reviews) - Que consume mucho tiempo (37 reviews) - Alta curva de aprendizaje (31 reviews) - Problemas de integración (29 reviews) ### 2. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) ActiveCampaign es la plataforma de marketing autónoma diseñada para transformar la forma en que trabajan los mercadólogos, agencias y propietarios de negocios. Usa Active Intelligence para impulsar automatizaciones conscientes de los objetivos y orquestar experiencias personalizadas a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Integra sin esfuerzo con más de 1000 aplicaciones, descubre profundos conocimientos de rendimiento y optimiza tus flujos de trabajo para que ganes todos los días. - Marketing autónomo Construido sobre la base de la automatización del marketing, impulsa tu estrategia de marketing y los recorridos del cliente con ejecución, optimización e información impulsadas por IA en cada paso. - Agentes de IA Ejecuta campañas de marketing completas a través de simples indicaciones, respaldadas por Active Intelligence. - Marketing multicanal Llega a prospectos y clientes dondequiera que estén, con correo electrónico, SMS, WhatsApp y más. - Contenido personalizado y acorde a la marca Herramientas creativas que ofrecen diseños profesionales listos para la conversión para correos electrónicos y páginas de destino. - CRM Rastrea, gestiona y automatiza tu proceso de ventas. - Más de 1000 aplicaciones e integraciones Conecta ActiveCampaign con tus herramientas favoritas. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,107 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/sellers/activecampaign) - **Sitio web de la empresa:** https://www.activecampaign.com - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Chicago, IL - **Twitter:** @ActiveCampaign (13,223 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (857 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (848 reviews) - Automatización (787 reviews) - Características de automatización (654 reviews) - Automatizaciones (621 reviews) - Características (574 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (419 reviews) - Caro (403 reviews) - Características faltantes (388 reviews) - Características limitadas (294 reviews) - No intuitivo (280 reviews) ### 3. [AB Tasty](https://www.g2.com/es/products/ab-tasty/reviews) En AB Tasty, somos su socio para llevar grandes ideas aún más lejos a través de la optimización. Logramos esto al empoderar a las marcas para construir mejores experiencias utilizando personalización, experimentación, recomendaciones, búsqueda y la única solución de segmentación basada en emociones del mercado. Nuestra plataforma todo en uno ofrece soluciones web y API para un enfoque unificado en la creación de experiencias fluidas. Somos un socio de confianza en optimización e innovación para más de 1,100 marcas, incluyendo Kering, McDonald's, Ulta Beauty, L'Oreal, Disneyland Paris, LVMH, y muchas otras. Nuestro equipo global de expertos es lo que nos distingue con una mentalidad inigualable centrada en el cliente, incrustada en la cultura de la empresa. Para obtener más información, visite www.abtasty.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 402 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [AB Tasty](https://www.g2.com/es/sellers/ab-tasty) - **Sitio web de la empresa:** https://www.abtasty.com - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** PARIS, France - **Twitter:** @ABTasty (11,882 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1885711/ (345 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Jefe de proyecto digital, Gerente de Producto - **Top Industries:** Venta al por Menor, Cosméticos - **Company Size:** 51% Mediana Empresa, 32% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (95 reviews) - Atención al Cliente (73 reviews) - Pruebas A/B (57 reviews) - Útil (56 reviews) - Configuración fácil (46 reviews) **Cons:** - Limitaciones (25 reviews) - Dificultades de prueba (25 reviews) - Aprendizaje difícil (23 reviews) - Curva de aprendizaje (20 reviews) - Características faltantes (18 reviews) ### 4. [ContactPigeon](https://www.g2.com/es/products/contactpigeon/reviews) ContactPigeon empodera a los minoristas para construir interacciones que resuenen profundamente con sus clientes. Al unificar datos de clientes en tiempo real con motores avanzados de IA y automatización, permitimos que las empresas escalen sus compromisos a través de canales de manera efectiva mientras cultivan una lealtad duradera del cliente en cada paso del viaje del cliente. La plataforma se construye alrededor de dos componentes principales. La solución de Compromiso del Cliente Omnicanal permite a los minoristas gestionar y ejecutar campañas de marketing a través de múltiples canales de mensajería integrados, asegurando consistencia y relevancia en cada interacción con el cliente. Nuestra poderosa Plataforma de Datos del Cliente (CDP) recopila, analiza y utiliza datos de clientes para crear experiencias automatizadas y personalizadas a escala. Juntos, estos componentes proporcionan una solución integral para los minoristas que buscan construir relaciones significativas y duraderas con su audiencia. La suite de ContactPigeon ofrece un conjunto robusto de características, incluyendo: • Orquestación automatizada del viaje del cliente que asegura una experiencia cohesiva y fluida a través de todos los puntos de contacto y canales • Canales de mensajería integrados y gestor de campañas que cubre correo electrónico, móvil (sms / WhatsApp / Viber), notificaciones push, ventanas emergentes, formularios, chatbot y correos directos • Herramientas de BI para análisis en tiempo real y paneles personalizables para obtener profundos conocimientos sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de las campañas • Recomendaciones de productos impulsadas por IA y análisis RFM para mejorar la experiencia de compra y predecir los clientes en riesgo • Capacidades avanzadas de segmentación y agrupación de clientes para segmentar efectivamente a su audiencia, permitiendo un marketing dirigido que resuene con grupos específicos **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 277 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/es/sellers/contactpigeon) - **Sitio web de la empresa:** https://www.contactpigeon.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Athens, Greece - **Twitter:** @ContactPigeon (458 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10507750/ (32 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing - **Top Industries:** Indumentaria y Moda, Venta al por Menor - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiencia de Automatización (69 reviews) - Automatización (65 reviews) - Compromiso del cliente (49 reviews) - Marketing por correo electrónico (42 reviews) - Variedad de características (42 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (18 reviews) - Rendimiento lento (16 reviews) - Carga lenta (14 reviews) - Alta Complejidad (10 reviews) - Dificultad (9 reviews) ### 5. [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 745 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bloomreach](https://www.g2.com/es/sellers/bloomreach) - **Sitio web de la empresa:** https://www.bloomreach.com - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @bloomreach_tm (10,410 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (116 reviews) - Características (106 reviews) - Útil (94 reviews) - Atención al Cliente (90 reviews) - Compromiso del cliente (79 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (91 reviews) - Dificultad de aprendizaje (61 reviews) - Características faltantes (59 reviews) - Características limitadas (54 reviews) - Aprendizaje difícil (51 reviews) ### 6. [Epsilon Accelerate](https://www.g2.com/es/products/epsilon-accelerate/reviews) Yieldify es una plataforma de personalización completamente gestionada de extremo a extremo que ayuda a las empresas de comercio electrónico a generar más ingresos al involucrar a sus clientes con experiencias personalizadas. En los últimos 4 años, más de 1000 marcas de comercio electrónico en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico han generado más de $2.5 mil millones en ingresos adicionales con el equipo y la plataforma de servicio completo de Yieldify. Con Yieldify, puedes ofrecer a cada visitante la experiencia adecuada en el sitio web, en el momento adecuado, sin importar dónde se encuentren en tu embudo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 143 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Epsilon](https://www.g2.com/es/sellers/epsilon) - **Año de fundación:** 1969 - **Ubicación de la sede:** Irving, TX - **Twitter:** @EpsilonMktg (6,488 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/epsilon/ (10,503 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:ADS **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Comercio Electrónico, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 47% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa ### 7. [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) MoEngage es una plataforma de compromiso con el cliente basada en insights, confiada por más de 1,350 marcas de consumo globales, incluyendo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO, y más. Las empresas utilizan MoEngage para ser más ágiles, eficientes e independientes. Logran esto aumentando la velocidad de las campañas, reduciendo el tiempo para salir al aire, optimizando a escala y eliminando la redundancia mientras mantienen la seguridad y privacidad de los datos. \> Ingesta y Gestión de Datos: MoEngage combina datos de múltiples fuentes offline y online para ayudar a las marcas a obtener una visión de 360 grados de sus clientes. \> Insights de Clientes, Viajes y Campañas: MoEngage Analytics proporciona a los mercadólogos y propietarios de productos insights en tiempo real sobre el comportamiento del cliente, su recorrido, uso del producto, preferencias e intereses. \> Segmentación y Personalización: Las marcas pueden aprovechar la suite de Segmentación y Personalización en Tiempo Real de MoEngage para orquestar recorridos y construir experiencias 1:1 a través de la web, móvil, correo electrónico, redes sociales y canales de mensajería instantánea. \> Mensajería Transaccional/Infraestructura de Alertas Críticas: MoEngage Inform, la infraestructura de mensajería transaccional, ayuda a las marcas a unificar su comunicación promocional y transaccional en una sola plataforma, permitiendo mejores insights y menores costos de mantenimiento. \> Agentes de IA Propietarios y Aprendizaje Automático: Los Agentes de IA de MoEngage ayudan a los mercadólogos a desarrollar copias y creatividades ganadoras, construir segmentos de clientes, crear recorridos relevantes, optimizar campañas y canales que aumenten el compromiso, y reducir los tiempos de salida al aire de las campañas. MoEngage cumple con los requisitos de GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Nivel 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, y BCMS ISO 22301: 2019 para satisfacer las necesidades de privacidad y seguridad de datos de las marcas empresariales. Durante más de una década, las principales marcas de consumo en más de 60 países han estado utilizando MoEngage para alcanzar los objetivos empresariales más importantes para su negocio global sin comprometer la calidad o la velocidad de ejecución. Nuestro ecosistema de socios en constante expansión ayuda a las marcas empresariales a construir un stack martech ágil, flexible y confiable. Con oficinas en 13 países, MoEngage cuenta con el respaldo de Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, y Helion Ventures. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MoEngage](https://www.g2.com/es/sellers/moengage) - **Sitio web de la empresa:** https://www.moengage.com/ - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @moengage (2,541 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Servicios Financieros, Medios en línea - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 24% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (54 reviews) - Características (38 reviews) - Analítica (32 reviews) - Útil (32 reviews) - Gestión de campañas (30 reviews) **Cons:** - Características faltantes (16 reviews) - Curva de aprendizaje (14 reviews) - Limitaciones (12 reviews) - Complejidad (10 reviews) - Aprendizaje difícil (9 reviews) ### 8. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/es/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) Con más de 25 años de experiencia y una presencia global en Asia, Europa y EE. UU., Netcore es una plataforma impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente y la personalización en el mundo del marketing digital. Su conjunto integral de herramientas atiende a varios aspectos del marketing digital, incluidas estrategias de comunicación multicanal, una plataforma de datos de clientes, personalización y herramientas de IA generativa. Esta plataforma está diseñada para los especialistas en marketing que buscan elevar la presencia de su marca, fomentar relaciones más profundas con los clientes e impulsar un crecimiento sustancial a través de viajes personalizados del cliente. Con su análisis robusto, Netcore ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, lo que permite campañas de marketing dirigidas que resuenan con los clientes a nivel personal. Las capacidades de IA y aprendizaje automático de la plataforma aseguran que cada interacción con el cliente esté optimizada para el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Sirviendo a más de 6,500 marcas en 40 países, Netcore ha demostrado su efectividad en mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, contribuyendo en última instancia al aumento de ingresos y cuota de mercado para las empresas. Ya sea que busques refinar tu estrategia de marketing por correo electrónico, personalizar tu experiencia web o involucrar a los clientes a través de múltiples canales sin problemas, Netcore ofrece la tecnología y la experiencia para lograr tus objetivos. No te pierdas la oportunidad de redefinir tu estrategia de marketing digital con Netcore. Aprende más en https://netcorecloud.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 554 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/es/sellers/netcore-private-limited) - **Sitio web de la empresa:** https://netcorecloud.com/ - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mumbai, Maharashtra - **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Servicios Financieros, Seguros - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (166 reviews) - Atención al Cliente (120 reviews) - Útil (119 reviews) - Características (116 reviews) - Compromiso del cliente (114 reviews) **Cons:** - Características faltantes (49 reviews) - Rendimiento lento (43 reviews) - Carga lenta (39 reviews) - Curva de aprendizaje (38 reviews) - Características limitadas (32 reviews) ### 9. [Luigi's Box](https://www.g2.com/es/products/luigi-s-box/reviews) Luigi's Box es una solución de búsqueda y descubrimiento de productos adecuada para cualquier plataforma de comercio electrónico. La magia de Luigi's Box comienza con paneles de análisis detallados que te brindan toda la información relevante sobre el rendimiento de los elementos de búsqueda y navegación en tu sitio. Aprende más sobre el rendimiento de tu tienda, sigue las interacciones de los clientes, la popularidad de los productos y más, para que puedas asegurar las mejores experiencias de compra con nuestros productos de Búsqueda impulsada por IA, Recomendador, Listado de Productos y Asistente de Compras. Dale a tus visitantes las herramientas definitivas para descubrir tus productos de la manera más eficiente posible. Luigi's Box es una solución que tú y tus clientes disfrutarán usando. Luigi's Box es una solución con frecuentes victorias y premios de los principales sitios de reseñas de software, y un ganador frecuente de las insignias "Mejor ROI Estimado" y "Líder" de G2. Nuestras características avanzadas son adecuadas para cualquier plataforma de comercio electrónico y son flexibles para cualquier caso de uso. A lo largo de los años, hemos establecido varias colaboraciones exitosas, evidenciadas por estudios de caso de nuestros clientes satisfechos, como Notino, Under Armour, KiK, Škoda, Eurofirany o Ziaja. Nuestros productos han ayudado a nuestros clientes a aumentar significativamente el uso de búsqueda, las conversiones y los ingresos. Sus historias de éxito y otros estudios de caso de crecimiento empresarial están disponibles en nuestro sitio web. Luigi's Box ofrece una integración, configuración e interfaz fáciles de usar, por lo que incluso los usuarios sin experiencia pueden comenzar fácilmente. Para tener Luigi’s Box en tu sitio web, comienza pegando el script de seguimiento en el encabezado de tu sitio web y sigue un par de pasos muy simples. Ofrecemos múltiples tipos de integración flexibles para nuestros clientes, incluso para expertos avanzados. Además, contamos con un equipo de especialistas y un soporte al cliente de calidad que siempre están listos y felices de ayudar. Una de las mejores cosas es que Luigi's Box no afecta negativamente la funcionalidad de tu sitio web, incluyendo el renderizado. ¿Estás listo para probarlo? Aumenta tus ingresos con mejores soluciones de búsqueda y descubrimiento de productos de Luigi’s Box hoy. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 418 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Luigi's Box](https://www.g2.com/es/sellers/luigi-s-box) - **Sitio web de la empresa:** https://www.luigisbox.com - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Bratislava - **Twitter:** @LuigisBox (179 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/luigisbox/ (144 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Funcionalidad de búsqueda (143 reviews) - Eficiencia de búsqueda (141 reviews) - Facilidad de uso (133 reviews) - Atención al Cliente (88 reviews) - Útil (88 reviews) **Cons:** - Caro (24 reviews) - Dificultad de configuración (21 reviews) - Implementación difícil (19 reviews) - Curva de aprendizaje (18 reviews) - Configuración compleja (16 reviews) ### 10. [edrone](https://www.g2.com/es/products/edrone/reviews) edrone es un sistema de CRM y Automatización de Marketing diseñado específicamente para tiendas en línea. Nuestra misión es proporcionar a los negocios de comercio electrónico soluciones de vanguardia impulsadas por IA que automaticen las operaciones de la tienda, involucren a los clientes y aumenten significativamente las ventas. Con edrone, obtienes acceso a un conjunto completo de herramientas, independientemente del tamaño de tu lista de contactos: Más de 20 Escenarios de Automatización de Marketing - Recuperar Carrito Abandonado - Después de la Venta - Productos Vistos - Recomendaciones Personalizadas - Venta Cruzada Herramientas de Expansión de Base de Clientes - Pop-ups - Banners - Capas Web Soluciones en el Sitio - Widgets de Prueba Social - Recomendaciones Inteligentes Segmentación Avanzada - Crear escenarios de automatización personalizados - Perfiles de Cliente 360° y Sección de CRM - Buzón Multicanal – consolida mensajes de varias plataformas - Análisis de Productos ...y muchas otras características diseñadas pensando en el comercio electrónico. Usa edrone gratis ¿Tienes curiosidad por ver edrone en acción? Regístrate para obtener una cuenta gratuita y envía hasta 200 mensajes por mes, incluyendo 100 mensajes SMS gratuitos. La versión Freemium te otorga acceso a funciones esenciales sin límites de tiempo, tarifas, ni necesidad de proporcionar detalles de tarjeta de crédito. Es la manera perfecta de iniciar tu viaje de automatización de marketing y obtener una comprensión más profunda de tus clientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 237 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [edrone](https://www.g2.com/es/sellers/edrone) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Krakow, Małopolska - **Twitter:** @edrone_me (1,515 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5185135/ (229 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Indumentaria y Moda, Venta al por Menor - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (20 reviews) - Facilidad de uso (19 reviews) - Útil (14 reviews) - Intuitivo (13 reviews) - Automatización (10 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (6 reviews) - Dificultad de aprendizaje (5 reviews) - Características faltantes (5 reviews) - Configuración compleja (4 reviews) - Configuración difícil (4 reviews) ### 11. [Experro](https://www.g2.com/es/products/experro/reviews) Experro es una plataforma de descubrimiento de productos y personalización única en su tipo, diseñada para optimizar las experiencias de comercio electrónico. Impulsada por IA Generativa, está redefiniendo cómo las marcas ofrecen búsqueda, descubrimiento y contenido, hiperpersonalizado para cada comprador y automáticamente optimizado para impulsar los KPI clave del negocio. Confiada por marcas líderes B2C, B2B y DTC, Experro crea viajes inteligentes y dirigidos por la intención al analizar el comportamiento en tiempo real de los compradores y destacar productos de alto rendimiento a través de búsqueda avanzada de texto e imagen. Diseñada para maximizar el AOV, la rentabilidad y la satisfacción del cliente, Experro empodera a los equipos de comercio electrónico con herramientas impulsadas por IA y automatización, eliminando el trabajo repetitivo y acelerando el crecimiento. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 46 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RapidOps, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/rapidops-inc) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Charlotte, North Carolina - **Twitter:** @rapid_ops (994 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rapidops-inc (321 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 65% Mediana Empresa, 20% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (35 reviews) - Características (21 reviews) - Funcionalidad de búsqueda (19 reviews) - Analítica (18 reviews) - Resultados (18 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (11 reviews) - Dificultad de aprendizaje (10 reviews) - Documentación deficiente (9 reviews) - Alta curva de aprendizaje (8 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (8 reviews) ### 12. [Nvecta](https://www.g2.com/es/products/nvecta/reviews) Nvecta es una solución de automatización de marketing y CDP impulsada por IA. Proporciona una experiencia omnicanal que te ayuda a alcanzar a tu audiencia deseada a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push, ventanas emergentes y mucho más. Con Nvecta, puedes enviar campañas automatizadas para dirigirte a tu audiencia en el momento adecuado. Además, te permite enviar campañas personalizadas para conectar con tu audiencia a un nivel más personal. Su interfaz fácil de usar, junto con un editor de arrastrar y soltar, facilita la personalización de tus campañas y recorridos. Sus análisis de campaña en profundidad te ayudan a medir el rendimiento de las campañas y ajustar tus campañas en consecuencia. Características Clave Datos en Tiempo Real y Personalización Segmentación y Orientación Comunicación Omnicanal Pruebas A/B Análisis e Informes Orientación de Intención de Salida Campañas de Goteo Inyección de Contenido Dinámico Integración Perfecta con Aplicaciones de Terceros **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 333 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nvecta](https://www.g2.com/es/sellers/nvecta) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Delhi, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nvecta/ (58 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Optimización de Motores de Búsqueda, Especialista en Optimización de Motores de Búsqueda - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 69% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (157 reviews) - Útil (148 reviews) - Automatización (145 reviews) - Compromiso del cliente (113 reviews) - Atención al Cliente (112 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (64 reviews) - Características faltantes (56 reviews) - Caro (50 reviews) - Personalización limitada (40 reviews) - Características limitadas (39 reviews) ### 13. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ayuda a las organizaciones a impulsar un compromiso único al conectar los conocimientos del cliente en tiempo real con las señales operativas que gestionan el negocio. Como parte del portafolio de Experiencia del Cliente (CX) de SAP, Engagement Cloud permite interacciones personalizadas impulsadas por IA en todos los canales, convirtiendo momentos como pedidos, eventos de servicio y hitos de lealtad en experiencias oportunas y relevantes que construyen confianza, fortalecen relaciones y fomentan el crecimiento. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 571 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/es/sellers/sap) - **Sitio web de la empresa:** https://www.sap.com/ - **Año de fundación:** 1972 - **Ubicación de la sede:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,227 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 22% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (76 reviews) - Automatización (56 reviews) - Características (54 reviews) - Útil (45 reviews) - Personalización (42 reviews) **Cons:** - Características faltantes (40 reviews) - Curva de aprendizaje (39 reviews) - Aprendizaje difícil (32 reviews) - Características limitadas (31 reviews) - No intuitivo (31 reviews) ### 14. [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 733 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [WebEngage](https://www.g2.com/es/sellers/webengage) - **Sitio web de la empresa:** https://webengage.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Mumbai - **Twitter:** @webengage (5,069 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Servicios Financieros, Gestión Educativa - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (101 reviews) - Útil (71 reviews) - Creación de Viajes (69 reviews) - Analítica (65 reviews) - Atención al Cliente (65 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (33 reviews) - Rendimiento lento (30 reviews) - Características faltantes (29 reviews) - Pobre atención al cliente (24 reviews) - Que consume mucho tiempo (24 reviews) ### 15. [ConvertCart](https://www.g2.com/es/products/convertcart/reviews) ConvertCart ayuda a las empresas en línea a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes a lo largo de su viaje, construir relaciones duraderas con ellos y generar más ingresos. Más de 500 marcas en 35 países, incluyendo Everlast, USA Hockey, American Heart Association, utilizan ConvertCart para aumentar la tasa de conversión de tráfico a ventas, sin tener que gastar una fortuna. Por qué los dueños de negocios y los mercadólogos nos adoran: Hecho a medida para ti: A diferencia del SaaS regular, no ofrecemos un producto único para todos. Hablamos contigo y personalizamos nuestro software para adaptarlo a tus necesidades. ¡Despídete de los programas estándar! Generando resultados reales: Consultamos activamente a las empresas y nos aseguramos de que vean resultados "reales": tasas de conversión más altas, mejor retención de clientes y menor costo de adquisición. Manteniéndolo simple: Combinamos 16 herramientas que abordan todo el recorrido del comprador en un solo ecosistema. Ya no tienes que manejar múltiples aplicaciones y paneles para llevar el control. Principales capacidades: Recomendaciones de productos, Reseñas, Búsqueda inteligente, Correos electrónicos personalizados, Prueba social, Pruebas A/B, análisis profundos y más. Se integra con las plataformas que utilizas: ConvertCart se integra sin problemas con todas las principales plataformas de comercio electrónico y ESP, incluyendo Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento y más. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 36 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ConvertCart](https://www.g2.com/es/sellers/convertcart-614f84af-6cfe-42c6-8e13-c035f726aafe) - **Ubicación de la sede:** Bengaluru, Karnataka - **Twitter:** @ConvertCart (486 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/convertcart/ (142 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 87% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Optimización de la conversión (6 reviews) - Tasa de conversión (5 reviews) - Atención al Cliente (5 reviews) - Útil (5 reviews) - Experiencia positiva (5 reviews) **Cons:** - Plantillas limitadas (2 reviews) - Carga lenta (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Características complejas (1 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) ### 16. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) Con la confianza de más de 500,000 empresas en todo el mundo, Brevo (anteriormente Sendinblue) es la solución de marketing y CRM todo en uno asequible que ayuda a las empresas en crecimiento a escalar más rápido. Es fácil de usar y adecuado para empresas de todos los tamaños. Construye relaciones duraderas con los clientes con el conjunto de herramientas flexibles de Brevo. Los productos van desde marketing hasta ventas, chat y correos electrónicos transaccionales. Elige lo que necesitas y paga solo por lo que usas. Aquí hay solo algunas de las cosas que puedes hacer con Brevo: - Ejecutar campañas de marketing multicanal a través de correo electrónico, WhatsApp, SMS, notificaciones web push y anuncios de Facebook - Activar correos electrónicos transaccionales, SMS y notificaciones de WhatsApp a través de Brevo SMTP y APIs - Automatizar actividades de marketing para entregar el mensaje correcto en el momento adecuado y gestionar eficientemente tu audiencia - Reducir el número de aplicaciones de marketing y ventas y obtener una vista completa de las interacciones con los clientes con herramientas que se comunican entre sí - Involucrar a los clientes en tiempo real y responder a preguntas frecuentes 24/7 con chat en vivo y chatbot - Rastrear prospectos, automatizar tareas y programar reuniones con la Plataforma de Ventas de Brevo - Conectar tu tienda de comercio electrónico para rastrear ventas web y usar el análisis de retención para mejorar tu estrategia de marketing - Hablar con los clientes en cualquier momento y lugar con el sistema telefónico basado en la nube de Brevo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,414 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Brevo](https://www.g2.com/es/sellers/brevo) - **Sitio web de la empresa:** https://www.brevo.com/ - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Paris - **Twitter:** @brevo_official (16,035 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (863 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 84% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (314 reviews) - Características (190 reviews) - Marketing por correo electrónico (171 reviews) - Configuración fácil (168 reviews) - Simple (158 reviews) **Cons:** - Características faltantes (107 reviews) - Características limitadas (80 reviews) - Personalización limitada (71 reviews) - Curva de aprendizaje (67 reviews) - Caro (55 reviews) ### 17. [Wunderkind](https://www.g2.com/es/products/wunderkind/reviews) Wunderkind es una solución avanzada de marketing de rendimiento impulsada por IA, diseñada para ayudar a las marcas a recopilar datos de primera mano basados en el consentimiento e identificar el tráfico anónimo. Esta plataforma innovadora permite a las empresas escalar mensajes hiperpersonalizados uno a uno, asegurando que los esfuerzos de marketing resuenen con su público objetivo. Al aprovechar la red de identidad propietaria de Wunderkind, que reconoce 9 mil millones de dispositivos y 1 mil millones de consumidores que han dado su consentimiento, las marcas pueden activar ofertas impactantes en el momento adecuado y a través de los canales más adecuados. El público objetivo de Wunderkind incluye empresas de diversas industrias que buscan mejorar sus estrategias de marketing a través de conocimientos basados en datos. La plataforma es particularmente beneficiosa para las marcas que priorizan la comunicación personalizada y buscan optimizar su rendimiento de marketing a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, los mensajes de texto y la publicidad. Con la capacidad de observar 2 billones de transacciones digitales anualmente, Wunderkind proporciona valiosos conocimientos que ayudan a las marcas a comprender el comportamiento y las preferencias del consumidor, permitiéndoles adaptar sus mensajes en consecuencia. Las características clave de Wunderkind incluyen su Plataforma de Marketing Autónoma, que se integra perfectamente con los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) existentes. Este motor de IA mejora el rendimiento al utilizar los vastos datos disponibles dentro de la red de identidad de Wunderkind. La plataforma se destaca en su categoría al garantizar un aumento en los ingresos para sus clientes, generando más de $5 mil millones en ingresos directamente atribuibles anualmente. Este nivel de garantía a menudo posiciona a Wunderkind como un canal de ingresos principal en las plataformas de análisis de los clientes, convirtiéndolo en una opción confiable para las marcas que buscan impulsar el crecimiento. Además, el producto publicitario de Wunderkind, WunderKIND Ads, ofrece una experiencia publicitaria única centrada en el usuario a través de una selección curada de editores de primer nivel. Este enfoque asegura que los anuncios de alto impacto se entreguen de manera no intrusiva, mejorando la satisfacción del usuario mientras maximiza los retornos tanto para los anunciantes como para los editores. Al centrarse en crear una experiencia positiva para los usuarios, Wunderkind no solo mejora el compromiso, sino que también fomenta la lealtad a la marca. En general, Wunderkind proporciona una solución integral para las marcas que buscan lograr un crecimiento eficiente a través de estrategias de marketing basadas en datos. Al aprovechar el poder de la IA y los datos de primera mano, las empresas pueden mejorar su alcance y generar un crecimiento significativo de los ingresos, convirtiendo a Wunderkind en un socio valioso en el competitivo panorama del marketing de rendimiento. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 88 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Wunderkind](https://www.g2.com/es/sellers/wunderkind) - **Sitio web de la empresa:** https://www.wunderkind.co/ - **Ubicación de la sede:** New York, NY - **Twitter:** @Wunderkind (2,204 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/65582532/ (517 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Indumentaria y Moda, Venta al por Menor - **Company Size:** 42% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (33 reviews) - Útil (31 reviews) - Crecimiento Empresarial (30 reviews) - Ayuda del equipo (25 reviews) - Resultados (22 reviews) **Cons:** - Características limitadas (11 reviews) - Apoyo insuficiente (8 reviews) - Funcionalidad limitada (8 reviews) - Características faltantes (8 reviews) - Retrasos (7 reviews) ### 18. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) Adobe Commerce ofrece compras personalizadas y de alto rendimiento a gran escala. Entregado como Adobe Commerce como un Servicio en la Nube (ACCS), aumenta la conversión con una tienda impulsada por IA, comercialización integrada y contenido impulsado por GenAI. ACCS apoya la expansión rápida a través de capacidades de múltiples sitios, múltiples idiomas y múltiples marcas, manejando millones de SKU, catálogos complejos y precios personalizados. La innovación SaaS siempre activa reduce el costo total de propiedad al eliminar la sobrecarga de actualizaciones y minimizar el mantenimiento. Para las marcas que desean el mismo rendimiento, personalización y beneficios de comercialización sin reemplazar su backend de comercio existente, Adobe Commerce Optimizer (ACO) ofrece una alternativa flexible. Impulsado por Edge Delivery Services, permite una conversión más rápida, escalabilidad y personalización, sin la necesidad de cambiar de plataforma. Ambas soluciones se integran de manera nativa con herramientas de Adobe Experience Cloud como Adobe Target, Adobe Journey Optimizer y Adobe Real-Time CDP, permitiendo la activación de datos en tiempo real, marketing personalizado y viajes de cliente conectados. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 564 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Adobe](https://www.g2.com/es/sellers/adobe) - **Sitio web de la empresa:** https://adobe.com - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (956,297 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fundador, Especialista en Marketing Digital - **Top Industries:** Venta al por Menor, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Características (46 reviews) - Personalización (45 reviews) - Personalización (44 reviews) - Flexibilidad (43 reviews) - Facilidad de uso (38 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (31 reviews) - Dependencia del desarrollador (27 reviews) - Complejidad (25 reviews) - Configuración compleja (25 reviews) - Rendimiento lento (22 reviews) ### 19. [Voyado](https://www.g2.com/es/products/voyado/reviews) Voyado es un tipo de solución de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a las marcas minoristas a mejorar el compromiso del cliente y fomentar la lealtad a través de experiencias de compra hiper-relevantes. Al aprovechar la inteligencia artificial avanzada, Voyado proporciona una nube de experiencia del cliente integral que empodera a las marcas para entender y anticipar las necesidades de los clientes, impulsando en última instancia el crecimiento del negocio. Esta plataforma innovadora es particularmente beneficiosa para las empresas de comercio electrónico que buscan optimizar su presencia en línea y mejorar la satisfacción del cliente. Dirigido a marcas minoristas de diversos sectores, Voyado atiende a empresas que buscan elevar sus interacciones con los clientes y agilizar sus esfuerzos de marketing. La plataforma está diseñada para los especialistas en marketing, gerentes de comercio electrónico y propietarios de negocios que desean aprovechar los conocimientos basados en datos para crear experiencias de compra personalizadas. Con su robusto motor de descubrimiento de productos, Voyado permite a las marcas predecir y responder a las intenciones de los visitantes, asegurando que los clientes encuentren los productos que mejor satisfacen sus necesidades de manera rápida y eficiente. Las características clave de Voyado incluyen su potente motor de descubrimiento de productos, que utiliza un profundo conocimiento de los productos para mejorar la experiencia de compra en línea. Este motor no solo ayuda a los clientes a navegar a través de vastos catálogos de productos, sino que también adapta las recomendaciones basadas en preferencias y comportamientos individuales. Además, la plataforma de marketing multicanal ofrece valiosos conocimientos y herramientas para ejecutar campañas automatizadas, permitiendo a las marcas involucrar a los clientes a través de varios puntos de contacto de manera fluida. Esta capacidad ayuda a las empresas a mantener una comunicación constante con su audiencia, fomentando en última instancia relaciones más sólidas con los clientes. Los beneficios de usar Voyado van más allá de solo mejorar las experiencias del cliente. Al automatizar los esfuerzos de marketing y proporcionar conocimientos accionables, las marcas pueden ahorrar tiempo y recursos mientras maximizan su retorno de inversión en marketing. La capacidad de la plataforma para entregar contenido y recomendaciones personalizadas mejora la lealtad del cliente, alentando compras repetidas y un compromiso a largo plazo. Además, el rápido crecimiento de Voyado y su base de clientes en expansión en el norte de Europa y más allá demuestran su efectividad para satisfacer las necesidades cambiantes de las marcas minoristas en un entorno competitivo. En resumen, Voyado se destaca en el mercado SaaS al ofrecer una combinación única de conocimientos impulsados por IA y capacidades de marketing multicanal específicamente adaptadas para marcas minoristas. Su enfoque en crear experiencias de compra hiper-relevantes lo posiciona como un socio valioso para las empresas que buscan prosperar en la era digital. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 76 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Voyado](https://www.g2.com/es/sellers/voyado) - **Sitio web de la empresa:** https://www.voyado.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Stockholm, SE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/825768/ (387 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 47% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (34 reviews) - Atención al Cliente (21 reviews) - Útil (16 reviews) - Intuitivo (16 reviews) - Fácil de usar (16 reviews) **Cons:** - Características limitadas (13 reviews) - Características faltantes (10 reviews) - Curva de aprendizaje (7 reviews) - Falta de personalización (6 reviews) - Personalización limitada (6 reviews) ### 20. [Constructor](https://www.g2.com/es/products/constructor-io-constructor/reviews) Constructor es la única plataforma de búsqueda y descubrimiento de productos hecha a medida para el comercio electrónico empresarial donde las conversiones importan. Las soluciones de Constructor basadas en IA facilitan que los compradores descubran productos que desean comprar y que los equipos de comercio electrónico ofrezcan experiencias personalizadas en tiempo real que generan resultados impresionantes. Optimizando específicamente para métricas de comercio electrónico como ingresos, tasa de conversión y beneficio, Constructor genera aumentos consistentes de más de $10M para algunas de las marcas más grandes en comercio electrónico, como Sephora, Petco, home24, Maxeda Brands, Birkenstock y Grove Collaborative. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 57 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Constructor.io](https://www.g2.com/es/sellers/constructor-io) - **Sitio web de la empresa:** https://constructor.io/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** SAN FRANCISCO, CA - **Twitter:** @constructor_io (262 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constructor-io/ (1,239 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 44% Empresa, 39% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (13 reviews) - Atención al Cliente (11 reviews) - Eficiencia de búsqueda (9 reviews) - Experiencia (8 reviews) - Útil (8 reviews) **Cons:** - Mejora necesaria (5 reviews) - Características faltantes (5 reviews) - Falta de orientación (4 reviews) - Que consume mucho tiempo (4 reviews) - Problemas de gestión de datos (3 reviews) ### 21. [Dynamic Yield](https://www.g2.com/es/products/dynamic-yield/reviews) Dynamic Yield, una empresa de Mastercard, ayuda a las empresas de diversos sectores a ofrecer experiencias digitales al cliente que son personalizadas, optimizadas y sincronizadas. Con Dynamic Yield, los especialistas en marketing, gerentes de producto, desarrolladores y equipos digitales pueden emparejar algorítmicamente contenido, productos y ofertas a cada cliente individual para acelerar los ingresos y la lealtad del cliente. Redefiniendo la tecnología de personalización, Experience OS de Dynamic Yield unifica los silos empresariales para ofrecer un compromiso personalizado continuo desde una plataforma única y totalmente personalizable. Con ella, las empresas pueden construir su propia combinación de potentes capacidades de personalización, que pueden incluir una amplia gama de tipos de experiencias, soportar cualquier canal digital, ajustarse según la industria y los KPIs, y mejorar la eficiencia del tiempo de comercialización. Dynamic Yield es un Líder en Personalización reconocido por Gartner en seis ocasiones, con clientes como McDonald's, Synchrony, SKIMS, Ocado, ON y Decathlon. Dynamic Yield también ha sido votado consistentemente por los clientes como Líderes en Personalización y Pruebas A/B en G2 durante varios años. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 150 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Mastercard](https://www.g2.com/es/sellers/mastercard) - **Año de fundación:** 1966 - **Ubicación de la sede:** Purchase, NY - **Twitter:** @Mastercard (487,042 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mastercard/ (47,338 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE - New York Stock Exchange **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Producto - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 29% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (8 reviews) - Personalización (6 reviews) - Facilidad de implementación (4 reviews) - Pruebas A/B (3 reviews) - Implementación fácil (3 reviews) **Cons:** - Problemas de análisis (2 reviews) - Dificultad de codificación (2 reviews) - Analítica Compleja (2 reviews) - Dependencia del desarrollador (2 reviews) - Limitaciones (2 reviews) ### 22. [SheerID](https://www.g2.com/es/products/sheerid/reviews) Para los especialistas en marketing digital que necesitan adquirir y verificar clientes dentro de comunidades específicas como estudiantes, profesores y el ejército, SheerID proporciona una Plataforma de Verificación Abierta que permite a las marcas: – Poseer la experiencia del cliente a través de un proceso de verificación de marca blanca que no requiere un inicio de sesión con el proveedor de verificación. – Poseer los datos de los clientes y transmitirlos a más de 400 soluciones de tecnología de marketing para la personalización omnicanal. – Poseer su marketing a través de productos de marketing comunitario que alcanzan a toda la audiencia, no a un subconjunto limitado proporcionado por una plataforma cerrada. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 122 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 5.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SheerID](https://www.g2.com/es/sellers/sheerid) - **Sitio web de la empresa:** https://www.sheerid.com/ - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Portland, Oregon - **Twitter:** @SheerID (7,418 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2278364/ (178 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Software de Computadora - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 40% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (6 reviews) - Eficiencia de Verificación (6 reviews) - Atención al Cliente (5 reviews) - Verificación de identidad (4 reviews) - Experiencia del Cliente (3 reviews) **Cons:** - Falta de personalización (2 reviews) - Problemas de comunicación (1 reviews) - Inexactitud de datos (1 reviews) - Manejo de errores (1 reviews) - Gestión de Errores (1 reviews) ### 23. [Moosend](https://www.g2.com/es/products/moosend/reviews) Moosend es una plataforma de marketing por correo electrónico y automatización de marketing asequible e intuitiva, adecuada tanto para principiantes como para profesionales experimentados. Gracias a su implementación en 1 día, más de 130 plantillas de correo electrónico, recetas de automatización y AI Writer, los usuarios pueden configurar sus campañas de inmediato. Y pueden estar seguros de que los correos electrónicos llegarán a la bandeja de entrada ya que Moosend tiene una tasa de entregabilidad del 98%. También pueden usar funciones avanzadas como Audience Discovery para obtener segmentos inteligentes basados en el comportamiento del cliente, correos electrónicos transaccionales para enviar actualizaciones importantes en el momento adecuado e informes personalizados para rastrear los números que necesitan. Los usuarios pueden elegir un plan de precios que funcione para ellos. O, crear un plan personalizado con complementos de su elección. No importa su plan, pueden contactar al equipo de soporte a través de correo electrónico o chat y obtener consejos sobre cómo optimizar sus campañas. Finalmente, Moosend cumple con GDPR e ISO-27001 y sigue todos los estándares de seguridad más recientes para garantizar que los datos de los clientes permanezcan seguros. Prueba las funciones principales de Moosend gratis: https://moosend.com/register/ Obtén una Cotización Personalizada: https://moosend.com/contact-us/sales/ **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 711 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Constant Contact](https://www.g2.com/es/sellers/constant-contact-5aaee82b-8325-4eeb-b7b7-15fada778076) - **Sitio web de la empresa:** https://www.constantcontact.com/home - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Waltham, US - **Twitter:** @ConstantContact (67,254 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constant-contact/ (1,147 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 82% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (27 reviews) - Atención al Cliente (16 reviews) - Creación fácil (16 reviews) - Interfaz fácil de usar (15 reviews) - Marketing por correo electrónico (13 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (6 reviews) - Curva de aprendizaje (5 reviews) - Características limitadas (5 reviews) - Plantillas limitadas (5 reviews) - Características faltantes (5 reviews) ### 24. [Growave](https://www.g2.com/es/products/growave/reviews) Growave - una aplicación de marketing todo en uno para Shopify con herramientas poderosas para reseñas, listas de deseos, programas de lealtad, tarjetas de regalo, referencias, recompensas y UGC. Growave reemplaza varias aplicaciones con una sola aplicación sólida por una tarifa baja. Te permite aumentar la conversión en el sitio y hacer crecer tu marca. UX y UI de administración mejoradas y compatibilidad con Online Store 2.0 lo hacen fácil de configurar. Multilenguaje para ventas transfronterizas y soporte en vivo 24/7. Potencia tu tienda con herramientas esenciales para aumentar las ventas repetidas, CLV y retención. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Growave.io](https://www.g2.com/es/sellers/growave-io) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Bishkek, Kyrgyzstan - **Twitter:** @Growaveio (1,138 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/growave-io (66 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Venta al por Menor - **Company Size:** 74% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (3 reviews) - Configuración fácil (3 reviews) - Experiencia del Cliente (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Implementación fácil (2 reviews) **Cons:** - Falta de personalización (2 reviews) - Personalización limitada (2 reviews) - Retrasos (1 reviews) - Problemas de diseño (1 reviews) - Caro (1 reviews) ### 25. [VWO Testing](https://www.g2.com/es/products/wingify-vwo-testing/reviews) Dirigir un programa de experimentación es complicado. Ya sea que tu objetivo sea aumentar la conversión del sitio web o mejorar la experiencia del usuario, hay tanto que necesitas hacer para que las cosas salgan bien. Es por eso que miles de las principales marcas empresariales del mundo como WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp y otras recurren a VWO para ejecutar y escalar su experimentación digital. VWO es la plataforma líder mundial en pruebas web y optimización de conversiones que permite a las empresas en crecimiento optimizar su experiencia web en computadoras de escritorio, móviles y otros dispositivos, para ofrecer una experiencia única. Recopilar información de los usuarios, priorizar hipótesis, planificar una hoja de ruta, realizar pruebas, analizar resultados: VWO te permite cubrir todo el proceso. VWO está diseñado cuidadosamente para facilitar la experimentación. Puedes lanzar una prueba en minutos sin necesidad de ayuda del departamento de TI. Con certificaciones que incluyen BS e ISO, VWO cumple completamente con el GDPR y proporciona seguridad robusta por diseño y por defecto. Con soporte líder en la industria 24/7 y una tasa de satisfacción del cliente del 98%, atendiendo mil millones de solicitudes al día mientras asegura un tiempo de actividad del 100%: ¡VWO está diseñado para Empresas! La base de clientes global de VWO incluye marcas como Vodafone, Samsung, Toyota y eBay y ha ayudado a más de 4,500 marcas en todo el mundo a realizar más de 600,000 experimentos hasta la fecha. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 913 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Datos de usuario:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Orientación:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Contenido:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Wingify](https://www.g2.com/es/sellers/wingify) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** New Delhi - **Twitter:** @wingify (7,345 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1775796/ (461 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Software de Computadora, Marketing y publicidad - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 26% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (180 reviews) - Atención al Cliente (146 reviews) - Pruebas A/B (138 reviews) - Configuración fácil (111 reviews) - Analítica (92 reviews) **Cons:** - Características limitadas (50 reviews) - Características faltantes (47 reviews) - Limitaciones (45 reviews) - Curva de aprendizaje (34 reviews) - Rendimiento lento (34 reviews) ## Parent Category [Software de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce) ## Related Categories - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Motores de Personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization-engines) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de personalización de comercio electrónico ### Información sobre la compra de software de personalización de comercio electrónico de un vistazo [El software de personalización de comercio electrónico](https://www.g2.com/categories/ecommerce-personalization) ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de compra personalizadas utilizando datos de clientes, comportamiento y preferencias para ajustar dinámicamente el contenido, las recomendaciones y los mensajes. A medida que el comercio digital se vuelve más competitivo, he visto que el software de personalización de comercio electrónico ha pasado de ser una característica agradable a tener a un motor de crecimiento central. El mejor software de personalización de comercio electrónico permite a los equipos crear recorridos de clientes individualizados que aumentan el compromiso, mejoran las tasas de conversión y generan un mayor valor de por vida. ([Fuente 1](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization)) En la práctica, las plataformas de personalización de comercio electrónico se utilizan para potenciar recomendaciones de productos, resultados de búsqueda personalizados, promociones dirigidas y experiencias dinámicas en sitios web. Consistentemente veo que los equipos adoptan herramientas de personalización de comercio electrónico para segmentar mejor a las audiencias, optimizar los recorridos de los clientes y reducir la fricción en todo el proceso de compra. A medida que las empresas escalan, las soluciones de personalización de comercio electrónico se vuelven menos sobre recomendaciones simples y más sobre la orquestación de experiencias en tiempo real impulsadas por datos a través de canales. El precio del software de personalización de comercio electrónico generalmente varía según el volumen de tráfico, el número de usuarios y la profundidad de las características. Muchas plataformas de personalización de comercio electrónico utilizan modelos de precios escalonados o basados en el uso, con costos que aumentan a medida que las empresas expanden los esfuerzos de personalización, integran fuentes de datos adicionales o requieren capacidades más avanzadas impulsadas por IA. Los compradores a menudo evalúan la escalabilidad de cerca, especialmente a medida que el tráfico del sitio y la complejidad de la personalización crecen con el tiempo. #### Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software: - ¿Cuál es el mejor software de personalización de comercio electrónico para aumentar las tasas de conversión? - ¿Cómo utilizan las herramientas de personalización de comercio electrónico los datos de los clientes para mejorar las experiencias? - ¿Qué plataformas de personalización de comercio electrónico se integran con sistemas de comercio electrónico y CRM? - ¿Qué tan rápido se pueden implementar las soluciones de personalización de comercio electrónico? - ¿Qué características definen el mejor software de personalización de comercio electrónico para empresas en crecimiento? El software de personalización de comercio electrónico mejor valorado en G2, basado en reseñas verificadas, incluye [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews), [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews), [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews), y [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews). ### ¿Cuáles son los software de personalización de comercio electrónico mejor valorados en G2? Estos son 5 de los software de personalización de comercio electrónico mejor valorados: - [**ActiveCampaign**](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Reseñas: 14,604 - Satisfacción: 86 - Presencia en el Mercado: 75 - Puntuación G2: 80 - [**Bloomreach**](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - Número de Reseñas: 743 - Satisfacción: 57 - Presencia en el Mercado: 89 - Puntuación G2: 73 - [**WebEngage**](https://www.g2.com/products/webengage/reviews) - Número de Reseñas: 745 - Satisfacción: 66 - Presencia en el Mercado: 64 - Puntuación G2: 65 - [**Insider One**](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) - Número de Reseñas: 1,326 - Satisfacción: 100 - Presencia en el Mercado: 99 - Puntuación G2: 100 - [**Monetate**](https://www.g2.com/products/monetate/reviews) - Número de Reseñas: 128 - Satisfacción: 21 - Presencia en el Mercado: 54 - Puntuación G2: 37 La puntuación de satisfacción refleja cuán contentos están los usuarios con un producto, basada en múltiples factores de experiencia más allá de las calificaciones con estrellas. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La puntuación de presencia en el mercado refleja el alcance y la escala de un producto en el mercado utilizando una combinación de adopción y datos de la empresa. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La puntuación G2 es la puntuación general utilizada para clasificar productos dentro de la categoría, calculada a partir de la Satisfacción y la Presencia en el Mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) ### Lo que a menudo veo en el software de personalización de comercio electrónico **Pros de los comentarios: Lo que los usuarios aprecian consistentemente** **Las recomendaciones de productos en tiempo real mejoran las tasas de conversión y las métricas de compromiso del cliente** - _“Con Bloomreach, me gusta la facilidad de personalización cuando se trata de marketing: la IA hace posible ofrecer recomendaciones de productos personalizadas. Me gusta que Bloomreach conecte datos de clientes tanto offline como online y esto facilita el recorrido del cliente y mejoramos sus experiencias. La plataforma asegura eficiencia en el marketing ya que obtenemos herramientas útiles, incluyendo insights impulsados por IA y tomamos las mejores decisiones para hacer que las campañas de marketing sean un éxito. Me gusta que Bloomreach apoye la orquestación omnicanal.” -_ [_Gerald S_](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-12301649)_. Reseña de Bloomreach_ **Las herramientas avanzadas de segmentación permiten campañas dirigidas a través de múltiples puntos de contacto del recorrido del cliente** - _“ActiveCampaign es el mejor equilibrio que hemos encontrado entre potencia y facilidad de uso. El constructor de automatización es flexible (etiquetas, objetivos, lógica de ramificación, si/no), la segmentación es fuerte, y es fácil personalizar a escala con campos personalizados. También nos gusta cómo se conecta de manera confiable con herramientas comunes a través de integraciones/webhooks y cómo mantiene nuestro marketing por correo electrónico y el seguimiento estilo CRM en un solo lugar.” -_ [_Nassir G_](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews/activecampaign-review-12266303)_. Reseña de ActiveCampaign_ **La fácil integración con plataformas de comercio electrónico simplifica la configuración de la personalización y la optimización continua** - _“Lo que más aprecio de Bloomreach es la forma en que equilibra la facilidad de uso con un conjunto de características sólido. La plataforma se siente intuitiva, por lo que las tareas diarias son sencillas, y el proceso de implementación ha sido relativamente fluido gracias a sus sólidas opciones de integración. Siempre que he necesitado asistencia, el soporte al cliente ha sido receptivo y genuinamente útil. En general, Bloomreach se integra bien con los sistemas existentes y se siente lo suficientemente robusto para un uso frecuente, sin llegar a ser demasiado complejo.” -_ [_Abhiraj E_](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-12229252)_. Reseña de Bloomreach_ **Contras: Donde muchas plataformas fallan** **La complejidad de la configuración inicial requiere experiencia técnica para una configuración adecuada y flujos de trabajo de integración** - _“__La plataforma podría ofrecer una experiencia más amigable para el usuario, en línea con su excelencia técnica. La sección de diseño y configuración de campañas, no siempre intuitiva (por ejemplo, la necesidad de ir directamente al html o javascript para ajustar variables específicas).__” -_ [_Alexander F._](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews/insider-one-review-12137654) _Reseña de Insider One_ **La personalización limitada de informes restringe un análisis más profundo de los insights de rendimiento de la personalización** - _“Aunque la plataforma funciona excepcionalmente bien para la mayoría de las necesidades de prueba, hemos encontrado algunas limitaciones al crear experimentos más complejos y alinear los ID de usuario con nuestros identificadores internos.” -_ [_Thibault D_](https://www.g2.com/products/ab-tasty/reviews/ab-tasty-review-11840414)_. Reseña de AB Tasty_ **Los niveles de precios altos aumentan significativamente los costos a medida que el tráfico y las necesidades de personalización escalan** - _“Para usuarios básicos como yo, algunas de las herramientas avanzadas de automatización y campaña se sienten un poco complicadas al principio. Toma tiempo entender qué características son realmente necesarias. Además, para un uso a pequeña escala como en una clínica o para actualizaciones educativas simples, el precio podría ser un poco más asequible o ofrecer un plan más ligero. Pero una vez que te acostumbras, las características principales funcionan sin problemas.” -_ [_Ishan S_](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews/activecampaign-review-12326212)_. Reseña de ActiveCampaign_ ### Mi conclusión experta sobre el software de personalización de comercio electrónico en 2026 Lo que me destaca es cómo el software de personalización de comercio electrónico se está convirtiendo en fundamental para las estrategias de crecimiento digital. Los equipos de alto rendimiento ya no dependen de experiencias estáticas. En cambio, están utilizando plataformas de personalización de comercio electrónico para adaptar continuamente contenido, ofertas y recomendaciones de productos basadas en el comportamiento del usuario en tiempo real. Veo el mayor éxito entre las empresas de comercio electrónico y minoristas que integran completamente las herramientas de personalización de comercio electrónico con su pila tecnológica más amplia, incluyendo CRM, análisis y plataformas de automatización de marketing. Estos equipos utilizan la personalización no solo para recomendaciones, sino para optimizar todo el recorrido del cliente, desde la primera visita hasta la compra repetida. La facilidad de uso y la calidad del soporte siguen siendo importantes, pero el mayor diferenciador es cuán bien una plataforma puede escalar los esfuerzos de personalización sin agregar complejidad operativa. El mejor software de personalización de comercio electrónico permite a los equipos experimentar, iterar y refinar experiencias rápidamente. En última instancia, las soluciones de personalización de comercio electrónico entregan el mayor valor cuando se tratan como un motor de optimización continua. No se trata solo de personalización. Se trata de construir experiencias adaptativas impulsadas por datos que evolucionen con el comportamiento del cliente y generen resultados comerciales medibles. ### Preguntas frecuentes sobre el software de personalización de comercio electrónico #### ¿Quién ofrece soluciones de personalización de comercio electrónico? Estas empresas son comúnmente reconocidas por ofrecer soluciones de personalización de comercio electrónico en merchandising, recomendaciones y optimización del recorrido del cliente: - [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) – Proporciona personalización multicanal con orquestación del recorrido del cliente impulsada por IA. - [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews) – Combina búsqueda, merchandising y personalización para experiencias de comercio electrónico impulsadas por datos. - [Kibo Personalization](https://www.g2.com/products/kibo-commerce/reviews) – Se enfoca en recomendaciones de productos y optimización de merchandising para equipos de comercio electrónico. #### ¿Qué herramienta de personalización de comercio electrónico ofrece segmentación impulsada por IA? Estas herramientas se utilizan a menudo para segmentación avanzada impulsada por IA y personalización predictiva: - [AB Tasty](https://www.g2.com/products/ab-tasty/reviews) – Utiliza IA para ofrecer experiencias personalizadas a través de experimentación y segmentación. - [Constructor](https://www.g2.com/products/constructor-io-constructor/reviews) – Aplica IA para personalizar el descubrimiento de productos y experiencias de búsqueda en tiempo real. - [Kameleoon](https://www.g2.com/products/kameleoon/reviews)– Se enfoca en experimentación impulsada por IA y segmentación predictiva a través de recorridos digitales. #### ¿Qué software de personalización ofrece el mejor seguimiento del ROI? Estas plataformas se utilizan comúnmente para rastrear el rendimiento de la personalización y medir el impacto del ROI: - [Monetate](https://www.g2.com/products/monetate/reviews) – Proporciona herramientas de prueba y análisis para medir el impacto en los ingresos de las campañas de personalización. - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)– Ofrece análisis vinculados al rendimiento de la campaña y resultados de compromiso del cliente. - [Bluecore](https://www.g2.com/products/bluecore/reviews) – Conecta los esfuerzos de personalización directamente con los ingresos a través de datos del ciclo de vida del cliente. #### ¿Cuáles son las mejores plataformas de personalización para aumentar las ventas en línea? Estas plataformas se utilizan ampliamente para impulsar conversiones y aumentar las ventas en línea a través de experiencias dirigidas: - [Nosto](https://www.g2.com/products/nosto/reviews)– Optimiza las recomendaciones de productos y el merchandising para aumentar las tasas de conversión. - [Voyado](https://www.g2.com/products/voyado/reviews)– Combina personalización con datos de clientes para impulsar compras repetidas y lealtad. - [ConvertCart](https://www.g2.com/products/convertcart/reviews) – Se enfoca en la optimización de conversiones a través de ofertas dirigidas y experiencias personalizadas en el sitio. #### ¿Cuáles son las principales plataformas para la personalización de productos en tiempo real? Estas herramientas son conocidas por la personalización en tiempo real y las recomendaciones de productos dinámicas a escala: - [Luigi’s Box](https://www.g2.com/products/luigi-s-box/reviews)– Potencia recomendaciones de productos en tiempo real y resultados de búsqueda personalizados. - [Relewise](https://www.g2.com/products/relewise/reviews) – Permite la personalización en tiempo real del descubrimiento de productos y recomendaciones basadas en el comportamiento del usuario. - [Monetate](https://www.g2.com/products/monetate/reviews) – Soporta la segmentación y pruebas en tiempo real para optimizar recomendaciones de productos y contenido. ### Fuentes 1. [Definición de categoría de G2](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization) y criterios de inclusión para el software de marketing por SMS 2. [Metodologías de puntuación de investigación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definiciones de Satisfacción, Presencia en el Mercado y Puntuación G2). **Investigado por:** [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última actualización el:** 19 de marzo de 2026