Votiro Reseñas y Detalles del Producto

El apoyo excepcional. Estando en el negocio de TI por más de 20 años, he experimentado el soporte de varias empresas. El equipo de soporte de Votiro fue uno de los mejores que he experimentado hasta ahora. Son muy receptivos y tienen ingenieros calificados que permanecen contigo hasta que se resuelve el problema. Tienen acceso directo a los desarrolladores si es necesario.

Otras cosas que realmente me gustaron de la Solución CDR de Votiro (Desarme y reconstrucción de contenido)

- son muy innovadores, cuando vi su tecnología por primera vez me enganché de inmediato y compré su solución para 100 usuarios. Ver su progreso desde una instalación en máquinas Windows hasta su solución final - dispositivos virtuales basados en Linux, fue un placer seguir. Hice bastantes sugerencias de mejora y aunque una o dos se implementaron en la siguiente versión (esto fue al principio) otras se implementaron más tarde. No escuché nada durante 3 años, y de repente recibí un correo electrónico indicando que lo que sugerí hace 3 años, ahora se implementará en la próxima versión. Qué agradable sorpresa, que mis tickets de mejora no terminen en alguna carpeta de archivo, sino que en realidad sean monitoreados y valorados. También añadieron soporte para más y más tipos de archivos con el tiempo.

- Me encanta el hecho de que una vez que está funcionando, básicamente no tienes nada que hacer, simplemente funciona. Solo asegúrate de que el espacio en disco no se llene y que la licencia no expire. El equipo de soporte emitió felizmente una licencia temporal hasta que resolví la renovación con el equipo de ventas.

- Es solo otro MTA, así que solo diriges los correos hacia él

- Me gusta la interfaz de usuario para configurar la política/conjunto de reglas. Una vez que lo entiendes, ¡puedes configurar casi cualquier escenario que desees!

- Con las actualizaciones - solo creas un ticket con ellos y hacen todo por ti

- Responden muy rápido - normalmente el mismo día, a veces dentro de la hora

- Si tienes alguna pregunta solo creas un ticket y siempre te ayudan

- Si un usuario quiere un archivo original, puedes simplemente liberar el correo electrónico original para él, directamente desde la interfaz web ágil. Sin embargo, sugeriría que pruebes el archivo adjunto en una máquina virtual protegida sin conectividad a tu red normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones pueden tardar algunas horas si algo no va bien. Tienes que planificar un tiempo de inactividad, por si acaso algo sale mal. O en nuestro caso, tenemos un MTA antes de Votiro y simplemente lo dirigimos al siguiente (implementando reglas más estrictas mientras tanto). Si algo sale mal, Votiro se quedará contigo hasta que lo hayan solucionado. Me encantaba la función en la versión antigua donde había un informe sobre cuántas infecciones fueron prevenidas a través de Votiro. De hecho, guardan todos los archivos sospechosos y los escanean continuamente con firmas de antivirus más nuevas, y una vez que el antivirus se actualiza, se genera un informe que indica que el motor CDR de Votiro retuvo un archivo que luego, días después, fue detectado como un virus. Dijeron que implementarían esta función en una versión futura. Esto es extremadamente útil para nosotros en el departamento de TI para mostrar este informe a nuestra gerencia sobre la utilidad de Votiro.

Espero usar Votiro en el futuro para escanear y entregar descargas web también (en lugar de solo archivos adjuntos de correo electrónico). Actualmente, solo apoyan soluciones más grandes y complejas como Menlo y Symantec Fireglass, creo. Una solución simple para una pequeña empresa sería genial. Anunciaron que están investigando esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.