# Vonigo Reviews **Vendor:** Vonigo Software **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Vonigo Vonigo es una plataforma de gestión de servicios de campo y reservas en línea que ayuda a aumentar las ventas y optimizar las operaciones de empresas y organizaciones de servicios móviles. Vonigo ofrece un conjunto unificado de módulos configurables basados en la nube, incluyendo; CRM, programación interna y de cara al cliente, gestión de órdenes de trabajo, estimación, despacho, enrutamiento, GPS, facturación, pagos, informes, y más, todo accesible a través de internet desde cualquier dispositivo de escritorio o móvil. Millones de trabajos han sido reservados y gestionados con Vonigo. ## Vonigo Reviews ### 1. Vonigo es excelente para franquicias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vonigo?** Vonigo tiene la capacidad de permitir a los franquiciadores ver la cuenta de cada ubicación diferente. Esto es crucial en la franquicia. También es una plataforma muy fácil de enseñar, por lo que su implementación puede ser muy rápida y sencilla durante la capacitación e incorporación de los franquiciados. **¿Qué es lo que no le gusta de Vonigo?** Uno de los inconvenientes es la forma en que funciona la licencia. Hay algunos usuarios que nunca necesitarán iniciar sesión en Vonigo a través de un escritorio, pero para tener la licencia de la aplicación móvil se incluye la licencia de escritorio, lo que aumenta el precio. Esto puede ser una desventaja y disuadir a los franquiciadores de comprar si aumenta sus costos. **¿Qué problemas resuelve Vonigo y cómo le beneficia eso?** Vonigo proporciona a múltiples tipos de negocios facilidad de uso en esta plataforma. Esto hace que sea muy fácil convertirla en una plataforma que se puede recomendar a más de un tipo de cliente. ### 2. Pobre soporte, sin desarrollo activo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Vonigo?** Realmente nada. Como empresa de mudanzas, este sistema no funciona. Podría ser más adecuado para un tipo de operación de contratista general/servicio de limpieza. Este sistema está estancado en 2014. **¿Qué es lo que no le gusta de Vonigo?** He estado usando Vonigo durante 3 años. No he visto ni una sola nueva característica desarrollada durante ese tiempo. Todavía enfrentamos errores y problemas reportados durante la fase de incorporación. La fase de incorporación y configuración nunca concluyó porque la persona que la gestionaba dejó de responder a los correos electrónicos. El sistema de programación para los miembros del equipo es terrible. Puedes asignar miembros a dos trabajos simultáneamente. Gestionar su disponibilidad es inexistente. La pantalla de inicio es completamente inútil. No se puede iniciar sesión en dos dispositivos simultáneamente (es decir, en el escritorio y en tu teléfono, por ejemplo). Los depósitos no están listados en ninguna factura. Constantemente tenemos clientes llamándonos porque piensan que se les está cobrando de más. Si eres una empresa de mudanzas, evita este sistema. Su implementación de "estimaciones" no admite nada relacionado con la creación de una lista de contenido/inventario. Aparece como elementos de línea en la factura (Imagina recibir una estimación de 4 páginas de largo que lista cada pieza en la sección de cargos). **¿Qué problemas resuelve Vonigo y cómo le beneficia eso?** Solo crea problemas. ### 3. Excelente servicio al cliente con muchas características. Muy personalizable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Vonigo?** Capacidad para automatizar facturas, cotizaciones y enviar enlaces de pago a los clientes. :). La aplicación del centro de llamadas es robusta. **¿Qué es lo que no le gusta de Vonigo?** Hay mucho reaprendizaje involucrado, especialmente si vienes de otro software. Algunas de las funciones, como configurar informes, llevan un tiempo aprenderlas, pero son buenos ayudándote en el proceso. **¿Qué problemas resuelve Vonigo y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a reducir las cuentas por cobrar mediante la automatización. Capacidad para comunicarse de manera más eficiente a través del cronograma de CRM con cada gerente de ubicación. ### 4. Una solución completa y personalizable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sawyer W. | Fellow, Desarrollo de Programas, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Vonigo?** La experiencia de reserva de nuestros clientes es importante para nosotros y hemos estado trabajando arduamente en ello durante el último año. Trabajando estrechamente con los desarrolladores de Vonigo y utilizando su API, pudimos crear algo de lo que todo nuestro equipo está orgulloso. El front-end es algo realmente especial que es completamente nuestro. Vonigo tiene un back-end poderoso que se centra en el código postal. Esto significa que podemos ser tan detallados o generales como queramos con nuestra zonificación y precios en cualquier día dado. Y podemos aprovechar esta opción de manera diferente en cada ciudad. El equipo de Vonigo también tiene en cuenta nuestros mejores intereses. He disfrutado la oportunidad de dar retroalimentación a los ejecutivos de nivel C dentro de la empresa, y realmente me sentí escuchado. No se ve eso en muchas empresas. Eso es algo especial. Lo que tenemos ahora es una solución personalizada. La atención al detalle del equipo de Vonigo ha hecho que nuestras tasas de conversión aumenten considerablemente. El resultado es que pronto nos moveremos a un embudo de ventas completamente en línea. Vonigo es el corazón de la experiencia de nuestros franquiciados y de nuestra gestión de franquicias. Estamos encantados de tener un socio en el que podemos ver una verdadera longevidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Vonigo?** Vonigo tiene mucha personalización y se puede configurar de varias maneras. Está diseñado para adaptarse a muchos sectores/ tipos de negocios diferentes. Algunas de las características de Vonigo parecen mejores en teoría que en la práctica. No hemos encontrado una manera de integrar sus funciones de pago (cuando se paga en persona) o el seguimiento del tiempo (no es tan robusto como necesitamos). Utilizamos aplicaciones de terceros para manejar estas dos cosas esenciales. Para que Vonigo sea todo en uno, siento que estas características necesitan más atención (la buena noticia es que son conscientes de ello y están trabajando en ello). **¿Qué problemas resuelve Vonigo y cómo le beneficia eso?** Vonigo ha aumentado significativamente nuestra tasa de conversión. Nos ha permitido optimizar nuestros procesos de gestión e interacción con los clientes y mantenernos al tanto de las órdenes de trabajo. ### 5. Sistema de Programación de Clientes en Línea **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Vonigo?** Usamos Vonigo para todas nuestras necesidades de programación. Tenemos una interfaz para clientes y un sistema interno. Es muy fácil diferenciar los diferentes tipos de citas y ubicaciones, lo que facilita nuestro trabajo. El sitio es muy fácil de usar y me gusta que puedo actualizar diferentes configuraciones y ver los cambios inmediatos. También tenemos un equipo de usuarios móviles que utilizan Vonigo para sus tareas diarias. Podemos poner todos los detalles que necesitan (dirección, números de teléfono, correo electrónico, contactos, direcciones para conducir, notas especiales, etc.) en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Vonigo?** Tenemos problemas técnicos ocasionales donde los permisos de usuario cambian durante horas, a veces días, sin que nadie en la empresa los haya autorizado. **¿Qué problemas resuelve Vonigo y cómo le beneficia eso?** Programación sincronizada que alinea a nuestros clientes con nuestro equipo de programación interno. ## Vonigo Discussions - [¿Para qué se utiliza Vonigo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vonigo-used-for) - [View Vonigo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/vonigo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A53%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=46a25a23-576e-4a57-beaf-c740c378ec0b&secure%5Btoken%5D=c6a03d4cdba19d6cc124d1a19df349f0350e3d100be7e3e25a735e8bb31bbbc4&format=llm_user) ## Vonigo Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Vonigo Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (967 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/es/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Field Nation](https://www.g2.com/es/products/field-nation/reviews) - 4.5/5.0 (391 reviews)